Í þessari fimm hluta handbók ætla ég að hjálpa þér að tvöfalda viðskiptahlutfall þitt.

Það er tvöfalt meiri sala. Tvisvar eins margar skráningar í tölvupósti. Tvöfalt fyrirtæki þitt.

Hljómar vel?

Áður en við festumst inni skulum við fara aftur í grunnatriðin.

Hvað er viðskipti?

Umbreyting er þegar viðskiptavinurinn smellir á „kaupa“ hnappinn. Það er þegar þeir skrá sig á póstlistann þinn eða deila efninu þínu. Það er þegar þeir hlaða niður hugbúnaðinum þínum.

Skráningarhnappur

Sérhver viðskipti hafa mismunandi viðskipti, en hugmyndin er samt sú sama:

Það er þegar gestir þínir gera það sem þú vilt að þeir geri.

Það er augnablikið sem þau verða fyrirtækinu þínu dýrmætt. Þegar þú færð eitthvað frá notendum þínum. Það er þitt að sjá til þess að þetta gerist eins oft og mögulegt er.

Leyndarmálið fyrir hátt viðskiptahlutfall er að setja skýr, skýr markmið. Það þýðir að svara einni stóru spurningu:

Hvað viltu að gestir þínir geri?

Að setja markmið umbreytingar á vefsíðu er alveg eins og að setja markmið í raunveruleikanum.

Þú myndir ekki setja þér það markmið að hlaupa maraþon og þá hlaupa 26 mílur á morgun, ekki satt? Þú munt skipta því niður í smærri markmið sem fæða það stóra markmið.

Þú þarft að gera það sama á vefsíðunni þinni. Svo við ætlum að skipta hlutunum niður í þrjá hluta:

  1. Settu EITT fullkominn viðskiptamarkmið
  2. Settu nokkur smærri viðskiptamarkmið
  3. Settu nokkur markmið um þátttöku

Þetta gefur vefsíðunni þinni uppbyggingu. Til að gera þetta virkt þarftu að byrja efst og vinna aftur á bak.

Hver er EIN fullkominn viðskipti þín?

Hvað er það eitt sem knýr fyrirtæki þitt? Hvert er lokamarkmiðið?

Að skilgreina þetta eina markmið er það mikilvægasta sem þú getur gert fyrir vefsíðuna þína. Af hverju? Vegna þess að þú munt hanna allt annað til að leiða það.

Segjum að þú sért Amazon; þú ert að reka netverslun. Þessi endanlega umbreyting er innkaupasíðan. Stærsta markmiðið er að fá fólk til kaupa vörur sínar.

Ef þú ert Firefox er fullkominn viðskiptamarkmið þitt að fá fólk til halaðu niður vafranum.

Ef þú ert Spotify er það að skrá þig í greidd áskrift.

Sæktu Firefox

Það kemur allt að þessu: hver er mikilvægasta mælikvarðinn á fyrirtæki þitt? Veldu það sem rekur fyrirtækið þitt áfram og það er fullkominn viðskiptamarkmið þitt.

En að biðja um fullkominn markmið framan af er eins og að leggja til á fyrsta stefnumótinu

Endanlegt viðskiptamarkmið Netflix er að fá þig til að greiða fyrir mánaðarlega áskrift. En þeir vita að ef þeir biðja þig um $ 8,99 á mánuði beint úr kassanum þá ætlarðu að hlaupa mílu. Í staðinn bjóða þeir þér ókeypis prufu mánuði, án þess þó að biðja þig um eyri.

Netflix ókeypis mánuður

Að skrá sig í þá fyrstu prufuáskrift er umbreyting.

En það er ekki endanleg viðskipti.

Netflix notar ókeypis prufu til að draga þig inn og sannfærir þig hægt um að gera uppfærsluna.

Annað dæmi eru netverslanir sem nota körfu eða óskalista. Að bæta einhverju í körfuna þína er lítil viðskipti sem leiða til endanlegs markmiðs að kaupa.

Þú þarft röð minni viðskipta sem lokka fólk til eins fullkomins markmiðs þíns.

Þessi litlu viðskipti ættu að hafa litla sem enga mótstöðu í för með sér. Með öðrum orðum, það ætti að kosta gestinn ekkert. Ef þú getur gefið þeim eitthvað til baka, jafnvel betra.

Segjum sem svo að þú hafir ráðgjafarþjónustu. Endanlegt viðskiptamarkmið þitt er að gestir geti ráðið þig. En enginn viðskiptavinur mun ráða fyrsta ráðgjafann sem þeir lenda í á netinu.

Þú verður að gera röð af litlum viðskiptum fyrst og byggja upp sambandið. Þú gætir boðið gestum þínum ókeypis rafbók í skiptum fyrir netfang. Þetta er fljótleg og auðveld viðskipti og að lokum geturðu beðið um lokamarkmiðið: greitt ráðgjöf.

Þetta er mismunandi eftir atvinnugrein og viðskiptamódeli. Svo skaltu prófa eigin útgáfu núna. Gerðu stutta lista yfir ókeypis og auðveld viðskipti sem munu draga notendur þína nær lokaskrefinu.

Hér eru nokkur góð viðskiptamarkmið teaser fyrir eigendur netverslana:

  • Viðskiptavinur bætir einhverju við körfuna sína eða óskalistann
  • Viðskiptavinur skráir sig á póstlistann í skiptum fyrir afsláttarmiða
  • Viðskiptavinur skráir sig inn á reikninginn sinn
  • Viðskiptavinur les dóma og einkunnir vöru

Hvert þessara viðskipta færir þau einu skrefi nær endanlegu markmiði. Áður en allt þetta kemur kemur:

Erfiðasta viðskipti allra …

Áður en einhverjum öðrum markmiðum þínum er náð verðurðu að ljúka erfiðustu umbreytingu allra: fá fólk til að smella á vefsíðuna þína.

Þetta er fyrsta nauðsynlega viðskipti þín. Því fleiri sem þú færir á síðuna þína, því fullkomnari viðskipti sem þú getur gert. Auðvitað eru hreinar tölur ekki nóg til að umbreyta fólki. Þú verður að setja sérstök „þátttöku markmið“ eins og:

  • auka blaðsíður
  • auka tíma á síðu
  • lækka hopphlutfall
  • auka hlutdeild samfélagsmiðla

Fjölmiðlasíður og blogg eru frábær í því að setja sér þessi markmið varðandi þátttöku og öll fyrirtæki geta lært af þeim.

Við skulum taka The New York Times til dæmis. Endanlegt viðskiptamarkmið þeirra er greidd áskrift.

Til þess að fá áskrift þurfa þeir að umbreyta eins mörgum og óbeinum lesendum í virka lesendur. Það þýðir að draga fullt af fólki inn á síðuna og halda þeim þar með frábæru efni. Það skapar aftur á móti gáraáhrif sem líta út eins og þessi:

  • 1. viðskipti – að smella á vefsíðu þeirra
  • 2. viðskipti – að skrá þig á ókeypis póstlista
  • Endanleg viðskipti – Gerast áskrifandi að greiddri þjónustu

Hér er skýrt þriggja flokka kerfi, en það er lykilatriði að þú byrjar frá fullkominni umbreytingu og vinnur aftur á bak. Svo skulum reyna það fyrir vefsíðuna þína.

Byrjaðu á því að skilgreina eina fullkomna viðskipti sem knýr viðskipti þín.

Næst skaltu stilla þrjú eða fjögur mótstöðulaus viðskipti til að lokka þau nær.

Að lokum, settu þér þátttökumarkmið sem hjálpa til við að draga viðeigandi umferð inn á vefsíðuna þína.

Það er fyrsta skrefið að tvöfalda viðskiptahlutfallið með því að búa til viðskiptamarkmið. Ég myndi elska að heyra um viðskipti þín á vefsíðunni þinni! Vinsamlegast láttu mig vita um markmið þín í athugasemdinni.

Lestu nú hluta 2 – Leiðið viðskiptavini rétt þar sem þið viljið þá með ferðakorti notenda.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me