Veb saytınızda etibarın artırılması üçün 7 tədqiqat sübut olunmuş tövsiyələr

Bir çox müəssisə trafik yaratmaq, dönüşümləri artırmaq və ya saytlarını cəlbedici etmək kimi şeylərə həvəslə baxır, lakin çox az sayda veb saytın etibarlılığını düşünür.


Veb saytın etibarlılığı belə vacibdirmi? Görünür, edir. Tədqiqatlar göstərir ki, 34% istehlakçı bir markanın alış-veriş etməsinin əsas səbəbi olaraq bir mağazanın nüfuzlu marka adını çəkir. Markanın etibarlılığı ilə istehlakçıların bir markadan satın alınma qərarı arasındakı bir əlaqəni ortaya qoyan araşdırmalar da nəşr olundu. Bir sözlə, markanız nə qədər etibarlı olarsa, satışları da o qədər artacaqdır.

Mövcud tədqiqat və psixoloji tədqiqatlara toxunaraq, bu məqalə veb saytınızda etibarlılığı artırmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz 7 sübut olunmuş məsləhətləri bölüşür:

1. Saytınızda SSL-i aktiv edin

Mövcud məlumatlar göstərir ki, veb saytların 78.9% -nin SSL sertifikatı və ya etibarsız SSL sertifikatı yoxdur. Bu olduqca maraqlıdır, xüsusən SSL sertifikatına sahib olmaq yalnız satış və trafikin artmasına deyil, həm də etibarlılığınızı artıracağını nəzərə alaraq.

Tədqiqatlar göstərir ki, saytınızda SSL-i aktivləşdirmək – veb saytınızın adresinin qarşısında “HTTPS” olması və saytınıza daxil olduqda ziyarətçilərin brauzerlərinə sahib olması, dönüşümləri 87% artıra bilər..

SSL-i işə salmaqla etibarlılığını artırmaq və dönüşümləri yaxşılaşdıra bilən şirkətlərin bir neçə maraqlı nümunələri:

  • Saytda SSL-i işə saldıqdan sonra PaperCheck qeydlərdə 87% artım yaşayır.
  • Mərkəzi Rezervasyon Xidməti (CRS), SSL-ni işə salmaqla satışlarda 30% artım yaşadı.
  • Dwell.co.uk, SSL-ni işə salmaqla dönüşümləri 13,8% artırdı və aylıq satışları 35.000 dollardan çox artırdı. Onlar üçün bu, SSL sertifikatına yatırım etdikləri üçün 48.000% ROI idi
  • Fitness Footwear, Ltd, 13.3% səbətdən imtina və SSL’i təmin etdikdən sonra satışlarda 16.9% artım yaşadı..

Yuxarıda göstərilən nümunələrdən göründüyü kimi SSL-i işə salmaq həmişə satışa çevriləcəkdir; insanlar kilid və yaşıl çubuğu görəndə saytınızda əməliyyatlar apararkən özlərini daha etibarlı hiss edirlər və təbii olaraq sizə daha çox güvənirlər. Etibarınızın təkmilləşdirilmiş qavrayışı nəticədə satışlarınıza təsir göstərir.

2. Leverage Security Trust möhürləri

Çox az müəssisə veb saytlarında təhlükəsizlik güvən möhürünə sahibdir və nəticəsi çox satış itirməkdir. Tədqiqatlar göstərir ki, insanların 48% -i təhlükəsizlik güvən möhürü istifadə etməyən bir veb saytına tam etibar etməyəcəkdir. Əslində, keçmişdə bir dost, həmkar və ya ailə üzvü tərəfindən istifadə edilən bir sayt üzərində etibarnamə möhürü olan bir sayta etibar etdikləri ortaya çıxdı.

Bu, vebin viruslarla yoluxduğunu nəzərə alaraq mənalı olur və müntəzəm olaraq yeni hacklər haqqında çox eşidirik. Etibar möhürünə sahib olmaq, saytınızın üçüncü bir təhlükəsizlik şirkəti tərəfindən yoxlanıldığını, saytınızın bəzi standartlara cavab verdiyini və istifadəçilərin veb saytınızda əməliyyatları etibarlı şəkildə həyata keçirə biləcəyini göstərir..

Buna görə ən etibarlı güvən möhürləri müvafiq olaraq Norton (35.6%), McAfee SECURE (22.9%) və TRUSTe (13.2%) sırasındadır..

Leverage Etibar möhürləri

3. Strateji olaraq Testimonialları saytınızdakı əsas yerlərdə yerləşdirin

Tədqiqatlar göstərir ki, ifadələr və ağızdan gələn tövsiyələr bütün satınalma qərarlarının 50% -ə qədər təsir göstərir, lakin müəssisələrin yalnız üçdə biri müştəri ifadələrini fəal axtarır..

Heç bir şey izdiham kimi bir camaatı cəlb etmir. Heç kim tək canavar olmaq istəmir. Bu həqiqət əslində psixologiyada köklüdür və beynimizin necə telli olması ilə əlaqəlidir. Current Biologiya jurnalında yayımlanan bir araşdırmaya görə beynimizin mükafatla əlaqəli sahəsi başqalarının fikirlərimizlə razılaşdığı zaman daha aktiv olduğu müşahidə edildi. Bunun psixoloji izahı beynimizdəki güzgü neyronlarına bağlıdır; bir güzgü neyronu “bir heyvan hərəkət edərkən həm də heyvan digərinin etdiyi eyni hərəkəti müşahidə etdikdə” yanan bir neyron. ” Psixoloqlar insanlarda güzgü neyronlarının olduğunu da müşahidə etdilər və müəyyən edilmişdir ki, başqalarının bir şey etdiyini görmək sadəcə bizə təsir edə bilər..

Jenness’in 1932 Uyğunluq Təcrübəsi, Sherif’in 1936 Avtokinetik Təsir Təcrübələri və Asch’ın 1955 Uyğunluq Təcrübələri kimi məşhur psixoloji araşdırmalar, insanların bir şey haqqında bir fikir söylədiklərinə baxmayaraq, bir qrup insanın fərqli bir görüş keçirdiyini eşitdirmə ehtimalı olduğunu göstərir. onlar qrupun nəzərinə doğru cazibə edirlər. Bu, əslində şəhadətlərin arxasında duran elmdir; Brendinizin potensial istifadəçiləri kimi digər insanların – markanın etibar etməsi və tövsiyə etməsi, insanların sizə etibar etməsi üçün kifayətdir.

4. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunu təşviq edin və sərgiləyin

Yalnız ifadələr kimi istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun etibarlılığı artırdığı və nəticədə satışları yaxşılaşdırdığı müşahidə edildi.

İstifadəçi tərəfindən yaradılan Məzmunun bəzi çox uğurlu istifadəsinə dair bəzi diqqətəlayiq nümunələr:

  • 2009-cu ildə Burberry geyim brendi The Art of the Trench – istifadəçilərə Burberry məhsulları geyən insanların şəkillərini yükləməyə və şərh etməyə imkan verən veb saytını istifadəyə verdi. Bunun sosial sübut təsiri o qədər əhəmiyyətli idi ki, saytın istifadəyə verilməsindən sonra satışların illik 50% artması ilə nəticələndi.
  • Coca Cola ilk dəfə 2011-ci ildə Avstraliyada “Bir Coku Payla” kampaniyasına başlamışdır – bu, Müştərilərin adları ilə Coke butulkaları marka edən və daha sonra fərdi koks şüşələrinin şəkillərini sosial mediada paylaşmasını xahiş edən bir kampaniya. Bu, olduqca uğurlu idi və kampaniyanın uğurunu görən Coca Cola onu ABŞ-a və dünyanın digər yerlərinə yaydı. Nəticələr? ABŞ-da Coca Cola satışının on ildən çox artan gəlirlərindən sonra 2% artım.
  • Yunan qatıq şirkəti Chobani, istifadəçi istifadəçilərindən qatıqlarını tərifləyən video və şəkillər təqdim etmələrini istədikdə, 2009-cu ildə məzmun yaratdı. Bundan sonra məzmun Chobani tərəfindən geniş təbliğ edildi. Nəticə 2009 və 2010 illəri arasında gəlirlərin 225.9% artması oldu.

İstifadəçi Yaradılmış Məzmun, işiniz üçün etibarlılığı artıran ən yaxşı formalardan biridir. İnsanlara bir çox başqalarının məhsul və xidmətlərinizdən istifadə etdiyini söyləməklə yanaşı, məhsul və xidmətlərinizdən istifadə edənlərin dünyaya öz səsinizlə nə qədər heyrətamiz olduğunu söyləməsinə imkan verir.

5. Daha yaxşı Etibarlılığınıza Sürətləndirin

Getdikcə səbirsizləşirik və bir çox araşdırma bu həqiqəti təsdiqləyir. Bəlkə də ən diqqət çəkən məqam Microsoft Korporasiyası tərəfindən 2000 nəfər arasında sorğu keçirən və elektroansefalogram (EEG) olan 112 nəfərin beyin fəaliyyətini araşdıran 2015-ci ildir. Diqqət müddətimizin 2000-ci ildə olduğu 12 saniyədən indi 8 saniyəyə qədər kəskin şəkildə azaldığı müşahidə edildi. Bunun əksinə, diqqət çəkmə müddətinin 9 saniyəyə çatdığı bir qızılbalıqdan daha qısadır.

Veb saytlarında rol sürətinin artması ilə bağlı çox sayda statistika var – bunlar həm trafik, həm də dönüş yaratmağa gəldikdə – və daha maraqlı olanları təqdim edirik:

  • Sayt yükləmə müddətində bir ikinci gecikmə dönüşümdə 7% itkiyə səbəb olacaqdır
  • Yükləmə üçün 6 saniyə davam edən səhifə dönüşümdə 50% zərər görəcəkdir
  • Yavaş yüklənən veb saytlar ABŞ-ın elektron ticarət bazarına ildə 500 milyard dollardan çox gəlir

Sürət etibarlılıq üçün nə deməkdir?

  • Alıcıların 51 faizi yavaş sayt sürətinə görə alışdan imtina edəcək.
  • Alıcıların 88% -i pis bir təcrübədən sonra geri qayıtmaq ehtimalı yoxdur.
  • Alış-veriş edənlərin təxminən yarısı cəlb olunan şirkət haqqında daha az müsbət fikir formalaşdırır.
  • Alıcıların üçdə birindən çoxu başqalarına məyusluq təcrübələri barədə danışacaqlar.

Bu da öz növbəsində böyük marka ziyanına səbəb olur və etibarınıza ciddi təsir göstərir.

Sadə görünsə də, saytınızın sürətini artırmaq veb saytınızın və markanın etibarlılığını artırmaq üçün edə biləcəyiniz ən yaxşı işlərdən biridir. Buna görə həll, saytınızı yaxşı bir performans üçün çimmək və ya daha yaxşı bir veb host almaqdır. Buna görə InMotion Hosting təklif edirik.

6. Səlahiyyətli mənbələrdən təsdiq

Tədqiqatlar göstərdi ki, uyğunluğu təmin etməyin ən böyük yollarından biri səlahiyyətli mənbədən gələn bir tələbdir; Əslində insanların əksəriyyətinin başqalarına ölümcül zərər vurması demək olsa da, səlahiyyətli şəxslərin göstərişlərinə əməl edəcəyi müşahidə edildi. Doktorunuzdan, vəkilinizdən və ya bir hüquq-mühafizə orqanından məsləhət aldığını düşünün; başqalarının sözləri ilə müqayisədə onların sözlərini nə qədər ciddi qəbul edəcəksən?

Bəlkə də hakimiyyətə uyğunluq və itaət mövzusunda ən məşhur araşdırma Milgram Təcrübəsi idi. Təcrübə Yale Universitetinin psixoloqu Stanley Milgram tərəfindən bir səlahiyyətin tərəfindən bir şey etmək istədikdə insanların reaksiyasını müşahidə etmək məqsədi ilə aparılmışdır. Bu, bir qəzet reklamı vasitəsi ilə səlahiyyətli bir şəxsin göstərişlərinə əsasən digərlərinə “bənzərlər” üçün elektrik şokları idarə etmək üçün dəvət olunan adi insanları əhatə edirdi. Elektrik enerjisinə tutulan insanların artıq reaksiya verməməsindən (onların keçib və ya ölü olduğuna dair bir işarə) sonra, təcrübə iştirakçılarının 65% -i göstəriş aldıqları müddətcə zərbələri idarə etməyə davam etdikləri müşahidə edildi. bunu səlahiyyətli şəxs tərəfindən etmək. Bu, bir səlahiyyətli bir şəxs tərəfindən bunu istədikdə, tez-tez sual olmadan bir şeyə nə qədər etibar etdiyimizi və bir şey etməyə hazır olduğumuzu göstərmək üçün gedir.

Etibarlılığa olan təsiri təsdiq etmə təcrübəsinin daha yeni və əlaqəli bir təcrübəsi “Oprah Effekti” dir. Əsasən, Oprahın təsdiqlədiyi hər şey qızıla çevrilir. Bu yaxınlarda, sadəcə Weight Watchers markasında səhm alması ilə səhm dəyərini təxminən bir gecədə 170% artırdı.

Oprah bir fritözü təsdiqləyir

Oprah bir fritözü təsdiqləyir

Veb saytınızdakı etibarlılığı artırmaq istəyirsiniz? Sizi təsdiqləmək üçün bir səlahiyyətli şəxs alın.

7. “Mənfi” ni silməyin

Əksər veb saytlara diqqətlə nəzər salmaqla insanların marka haqqında söylədikləri neqativ və ya bir qədər xoşagəlməz şeylər aşkarlanır – sanki hamısı mükəmməldir. İnsanların markanızla əlaqədar söylədikləri ən yaxşı şeyləri vurğulamaq istəməsi təbii olsa da, etibarlılıq baxımından etmək lazım olan ən ehtiyatlı şey deyil. Reevoo tərəfindən aparılan araşdırmalar, pis rəylərin dönüşümləri 67% yaxşılaşdıra biləcəyini; qonaqlar, insanların sizin haqqınızda söylədikləri yaxşı və pis şeylərin balanslı birləşməsini görsələr markalarınıza daha çox güvənirlər. İnsanların 30% -i senzuradan və ya saxta rəylərdən şübhə etdikləri, yalnız sizin haqqında müsbət şeylər gördükləri də müşahidə edildi..

Neqativi süzməyin

İşdə bunun bəzi diqqətəlayiq nümunələri:

  • Bir şüşə başına 60 dollara başa gələn bir şərab Tuscan, məşhur rəyçi öz aromasını iyli corablara bənzətdikdən sonra satışlarda 5% sıçrayış yaşadı..
  • Titrəyən bir dumbbell olan Shake Weight, mediada yalnız geniş şəkildə istehza edilmədi, ancaq bir qəzet tərəfindən “bütün dövrlərin ən lodikusuz fitness gadget” deyilən bir nöqtədə idi. Nəticə? 50 milyon dollardan çox satış.
  • Marketinq mütəxəssisləri Jonah Berger, Alan T. Sorenson və Scott J. Rasmussen, 2001-2003-cü illərdə New York Times-da nəzərdən keçirilən 250-yə yaxın bədii əsərin satış nümunəsini müşahidə edən bir təcrübədə pis rəylərin bilinməyən müəlliflərin kitablarının satışına səbəb olduğunu müəyyən etdi. orta hesabla 45% artım.

Digər markalarınızı təsdiqləməyinizlə və ya markanızın başqaları tərəfindən dəstəklənməsi ilə əlaqəniz olub, insanların sizə deyilən bir neçə “o qədər də müsbət olmayan” şeyləri görməsinə imkan vermək, etibarlılığı artırmaq üçün uzun bir yol qət edəcəkdir.

Elektron ticarət veb saytının sahibi üçün etibarlılıq satışların artması baxımından son dərəcə əhəmiyyətlidir. Bu 7 ipucu səliqəli şəkildə hiylə işlədir. Bu siyahıya əlavə edə biləcəyiniz hər hansı bir məsləhətiniz varmı??

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map