16 мега-советов для повышения конверсии вашей электронной коммерции

Я очарован коэффициентами конверсии.


Потому что вы можете увеличить свои продажи, не тратя ни копейки на дополнительный маркетинг.

Вместо того, чтобы преследовать новых клиентов, вы можете усилить свой сайт и получить больше от существующего трафика.

Подождите, каковы показатели конверсии?

Все просто, каждый раз, когда ваш клиент нажимает кнопку «купить». Или каждый раз, когда они подписываются на ваш сервис. Ваш коэффициент конверсии – это процент от общего числа посетителей, которые нажали эту важную кнопку..

Давайте перейдем к поиску и покажем, как отправить ваш показатель конверсии электронной коммерции до небес.

1. Установите меньшие преобразования

Знаете ли вы, что 90% посетителей вашего магазина еще не готовы покупать у вас? Требуется время, чтобы укрепить это доверие и убедить кого-то купить у вас.

Но вместо того, чтобы попрощаться с этими 96%, настройте несколько меньших конверсий по пути – например, по электронной почте. Даже если вы не совершите продажу немедленно, вы получите адрес электронной почты. Это означает, что вы можете развивать их. и сделать это большое преобразование позже.

Мари Клэр - меньшая конверсия

Посмотрите, как Мари Клэр предлагает вам «50 лучших советов по красоте» в обмен на адрес электронной почты. Они знают, что их потенциальные клиенты будут любить это, и они делают небольшое преобразование.

В конце концов, этот подписчик, скорее всего, будет покупать у них. Полная конверсия завершена!

2. Убери риск

Большинство людей скептически относятся к покупке у малого бизнеса, о котором они никогда не слышали. Наш осторожный инстинкт срабатывает, и мы часто отговариваем себя от этого.

Поэтому снимите риск, прежде чем у клиента появится возможность подумать об этом! Предугадать, почему потенциальный клиент может колебаться по поводу покупки вашего продукта. Допустим, у вас есть магазин модной одежды. Ваши клиенты обеспокоены следующими рисками:

  1. одежда не подходит
  2. им не понравится, когда вы попробуете это
  3. они потратили впустую свои деньги на доставку

Итак, уберите эти риски из слова «идти».

Хьюго Босс - Снижение риска клиентов

Хьюго Босс делает это прямо на самом верху своего сайта. Сразу же они говорят клиентам, что могут вернуть товар бесплатно. И они даже сделают дополнительные изменения для вас.

Если вам не нравится одежда, вы вернете свои деньги или можете их поменять. Риск и беспокойство ушли.

3. Социальное доказательство

Еще один способ преодолеть эти осторожные барьеры и обеспечить дополнительные конверсии – это социальное доказательство. Покажите своим посетителям, что настоящие люди уже используете ваш продукт.

Клиенты овцы; им нравится знать, что другие люди доверяют вашим услугам!

Asos делают это лучше, чем кто-либо, с их функцией #AsSeenOnMe. Клиенты загружают их фотографии в одежде Asos.

Покажите свой продукт в действии

Это убеждает посетителей, что другие люди доверяют вашим продуктам. И это дает им уверенность, чтобы нажать кнопку «купить». Эта особенность также позволяет людям видеть, как выглядит одежда «нормальных» людей. (то есть не модель!), которая помогает людям принимать решения.

Гуру маркетинга Марк Шефер сказал это лучше, чем кто-либо:

Социальное доказательство

4. Покупка в один клик

Угадайте, сколько интернет-магазинов заброшено, прежде чем проверять?

68%.

68% !! Это огромное количество людей, которые находятся прямо на финише, но кликают, прежде чем покупать. Почему это происходит?

Один ответ – сложный процесс оформления заказа. Клиенты скучают, расстраиваются или отвлекаются.

Это ваша работа, чтобы заставить их проверить быстро. Упрощение процесса оплаты и оформления заказа является главным приоритетом.

Для существующих клиентов, которые уже вошли в систему, настройте покупку в один клик.

Amazon - процесс оформления заказа

Вы уже знаете, что Amazon – короли покупки в один клик. Вы, вероятно, влюбились в это (я имею в виду использовал это) уже. Система запоминает все ваши данные, поэтому вы можете сделать заказ, не проходя через грязный процесс оформления заказа.

5. «Купи как гость»

Есть еще одна причина, по которой клиенты так часто отказываются от своих тележек. Запрашиваемая для бесконечного количества информации. Помните, что вы пытаетесь получить как можно больше обращений через дверь. Сделайте эту часть как можно проще.

Дайте людям супер простой способ платить и двигаться дальше. Чем больше информации вы запрашиваете, тем больше вероятность того, что вы потеряете продажу.

Оформление гостя Apple

У Apple здесь отличная система. Конечно, вы в конечном итоге вводите свой адрес электронной почты, но оставляете его до самого конца. Сначала доставьте их к платежному шлюзу.

6. Бесплатная доставка

Как клиент, мы часто мысленно обязуемся что-то купить. Мы оправдаем цену в наших головах и, наконец, идем к проверке.

А потом – подождите – они только что добавили 5 долларов за доставку! Это небольшое количество, но оно меняет всю психологию покупки. Это еще один барьер, который может просто отвлечь людей.

бесплатная доставка

Попробуйте добавить бесплатную доставку ко всему, и вместо этого укажите цену доставки в ваших продуктах. Мы знаем, что это будет немного сложнее для вас и ваших аккаунтов, но есть способы помочь вам.

7. Уменьшите количество продуктов на дисплее

Здравый смысл подсказывает нам продавать как можно больше товаров. В конце концов, все любят выбор, верно?

Правда на самом деле совсем другая. Когда клиенты сталкиваются с большим количеством продуктов, они, как правило, не выбирают ни один из них. Они перегружены и не могут решить.

Когда есть только небольшой выбор вариантов, им легче выбрать.

Некоторые эксперты Стэнфордского университета проверили это в магазине джемов. Когда они предложили покупателям меньше вариантов вкусов варенья, продажи резко возросли.

немногие продукты конвертируются лучше

Возьмите лист из книги Apple здесь. Вы можете посчитать количество продуктов, которые они продают, двумя руками. И они являются крупнейшей розничной компанией в мире. Черт, они самая большая компания в мире (с точки зрения рыночной капитализации).

8. Создайте дефицит

Мы все боимся упустить фантастическую сделку или предложение. Если вы скажете клиентам, что у вас осталось только ограниченное количество акций, они с большей вероятностью купят его.

Согласно недавнему исследованию, этот трюк повысил коэффициент конверсии одного маркетолога на удивительные 332%..

Если вы скажете клиентам, что предложение заканчивается через 6 минут и 18 секунд, они сразу же нажмут кнопку «купить». И быстро.

Boohoo - дефицит

Это простая психология. И это тоже не обязательно должно быть правдой. Но это, безусловно, повысит ваши показатели конверсии. Мы ненавидим упустить многое. ФОМО реально!

9. Магнитный призыв к действию

Призыв к действию – самая важная кнопка на вашем сайте. Это кнопка «купить» или «зарегистрироваться».

Это кнопка преобразования.

Ваша цель – привлечь как можно больше людей. Так что это должно быть магнитным. Есть несколько правил, которым нужно следовать, когда дело доходит до CTA:

  1. Сделайте это смелым цветом
  2. Дайте ему достаточно свободного места, чтобы он привлекал внимание
  3. Используйте срочную копию

Мне особенно нравится следующий пример, который следует всем трем правилам и добавляет немного «решимости», так что избавьтесь от беспокойства клиентов.

Manly Goods - Призыв к действию

Это ярко-зеленый, и это требует внимания. Есть много свободного места, чтобы привлечь внимание, и у него есть чувство срочности; “Начать”. Но лучше всего этот маленький клинкер, «Присоединяйтесь к тысячам уже зарегистрированных мужчин». (Я могу даже простить ужасное использование апостроф).

Он включает в себя социальное доказательство (как мы уже говорили ранее) и устраняет это чувство риска или осторожности.

10. Уточните свое ценностное предложение

Ваше ценностное предложение, вероятно, является наиболее важным фактором в показателях конверсии. Это также самое сложное, чтобы получить право.

Никогда не слышал об этом раньше? Вот ценное предложение в действии, любезно предоставленное «Квадратом»:

квадратное предложение

На мой взгляд, это одно из лучших ценностных предложений в Интернете..

Пропорция стоимости – это комбинация копии, изображений и CTA, которая захватывает весь ваш бизнес за доли секунды.

Давайте посмотрим на пример выше. Комбинация слов и изображения настолько восхитительно проста, что вы мгновенно узнаете, что он делает, и зачем он вам нужен. И просто посмотрите на этот CTA: «Получите бесплатный кардридер». Они должны учить этому в маркетинговой школе.

Если вы скажете клиентам, кто вы и почему они должны покупать у вас менее чем за секунду, ваш коэффициент конверсии будет стремительно расти.

Pro Tip

Посмотрите, как Алекс Остервальдер расскажет о разработке идеального предложения. [/ Highlight]

11. Персонализация

Клиенты чаще покупают у вас, если они чувствуют, что их ценят и понимают. Предугадывайте, какие продукты им понравятся, и вы будете конвертировать их снова и снова.

Мы все знаем, что Амазонка в этом великолепна. Они показывают вам катушки персонализированных предметов на основе вашей истории просмотров и прошлых покупок. Это создает доверие и укрепляет отношения с клиентами.

Asos также делает это с помощью рекламного ролика «Вам, возможно, понравится…». На основании вашей истории покупок они составляют список связанных товаров и продуктов. Это кажется личным, поэтому клиенты с большей вероятностью нажмут кнопку «купить».

Asos - связанные предметы

Если вы используете WooCommerce для питания своего магазина, вы можете использовать расширение «История покупателя», чтобы отслеживать покупки клиентов и предлагать индивидуальные предложения..

12. Прекратите продавать детали, продайте преимущества

Если вам нужна причина, по которой Apple продает больше продуктов, чем ее конкуренты, вот почему. Это страница продажи Dell:

информационная перегрузка

Информационная перегрузка!!

Они пытаются продать продукт, перечислив его функции и характеристики.

Теперь давайте посмотрим на страницу продажи Apple:

Apple - страница продаж

Ни одной статистики в поле зрения. Они не продают информацию, они продают преимущества. Они показывают, как их продукт поможет вы быть более креативным. Это вдохновляет.

(Это также чисто, просто, с ценным предложением).

Перестаньте описывать ваши продукты и начните показывать клиентам, как это изменит их жизнь.

13. Упростите ваш веб-дизайн. Удалить отвлекающие

У вашего сайта одна цель: продавать товары.

Все остальное просто отвлекает. Избавиться от этого.

Одна из самых сложных задач для любого предпринимателя – упростить его продукт, бизнес или веб-сайт. Все кажется таким существенный, правильно? Но пришло время проявить смелость и сократить сайт.

Вот сайт для Beats. Они продают больше наушников, чем любая другая компания на планете.

Beats - простота

Вы заметите, что буквально не на что нажимать, кроме самих продуктов. Там нет ничего, чтобы отвлечь вас от дальнейшего изучения, и в конечном итоге покупка.

Интернет предназначен для отвлечения внимания. Мы заблудились в кроличьих норах и содержании. Когда дело доходит до вашей страницы продаж, убедитесь, что есть только один выход. Кнопка покупки!

14. Показать продукт в действии

Изображения, которые вы используете на сайте, невероятно важны. Не секрет, что красивые образы продают товары. Клиентам нравится видеть каждую деталь в высоком разрешении перед покупкой. Это снижает риск и увеличивает желание!

Однако, для наивысшего уровня конверсии, вы можете пойти еще дальше. Покажите свой продукт в действии.

Go Pro значение проп

Вот камера GoPro в естественной среде. Вам даже не нужно видеть изображение самой камеры, но вы сразу же захотите!

Асос делает это еще лучше, показывая подиум своей одежды. Это гораздо лучший способ увидеть, как их одежда подходит, чем пара тщательно отредактированных изображений.

y6dk3асос - подиум

15. Хорошая распродажа

Это самый старый трюк в розничной книге, но он работает как шарм.

АСОС - продажа

Продажи внушают срочность и дают людям еще больше оснований нажимать кнопку «купить». Очевидно, вы не можете управлять продажами 24/7, но вы можете проверять, какие акции и товары продаются.

Возможно, вы могли бы выставить всю мужскую одежду в продажу на неделю. Тогда вся женская одежда. Тогда просто обувь. Продолжайте вращаться, и у вас всегда будет что-то в продаже, и ваш коэффициент конверсии будет очень высоким.

16. А / Б тестирование

Вы имеете в виду два великолепных заголовка, но не знаете, какой из них более эффективен??

Или, может быть, вы пытаетесь выбрать между двумя разными цветами для вашего призыва к действию.

Вместо того, чтобы угадывать или выбирать вслепую, запустите A / B-тест, чтобы выяснить, для определенных который работает лучше всего. A / B-тест предоставляет один вариант для половины ваших посетителей, а другой – для других.

Кто из вас лучше всех конвертирует, тот и ваш победитель. И тогда вы можете реализовать это по всему сайту.

Начните делать это с каждым важным решением, и вы значительно повысите коэффициент конверсии. Вы быстро поймете, что каждый небольшой аспект вашего сайта влияет на ваши продажи. Вы хотите проверить все это!

Вооружившись этими 16 мега-советами, вы можете увеличить свои продажи, не тратя ни копейки на дополнительный маркетинг.

Есть какие-либо вопросы, идеи или мнения? Пожалуйста, дайте мне знать в комментариях, и я буду рад ответить.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map