16 Мега-савета за повећање конверзије путем е-трговине

Фасциниран сам стопама конверзије.


Јер можете да повећате продају без да потрошите и једну ситницу на додатни маркетинг.

Уместо да јурите нове купце, можете да пооштрите веб локацију и извучете више из свог постојећег промета.

Чекај, шта су стопе конверзије?

Једноставно, то је сваки пут када ваш купац кликне на дугме за куповину. Или сваки пут када се пријаве у вашу услугу. Стопа конверзије је проценат укупног броја посетилаца који кликну на тај најважнији тастер.

Пресечимо се на потјеру и показаћемо вам како да пошаљете високу стопу конверзије е-трговине.

1. Подесите мање конверзије

Да ли сте знали да 90% посетилаца ваше продавнице још није спремно да их купи? Потребно је неко време да изградите то поверење и убедите некога да купи од вас.

Али, уместо да се поздравите са тих 96%, подесите неке мање конверзије успут – попут пријаве путем е-поште. Чак и ако не извршите продају одмах, добићете адресу е-поште. То значи да их можете његовати. и извршите то велико обраћење касније.

Марие Цлаире - мања конверзија

Погледајте како вам Марие Цларе нуди „50 најбољих савета за лепоту“ у замену за адресу е-поште. Знају да ће им се потенцијални купци допасти и извршили су малу конверзију.

На крају ће тај претплатник вероватно откупити од њих. Потпуна конверзија је завршена!

2. Уклоните ризик

Већина људи је скептична у погледу куповине од малог предузећа за коју никада нису чули. Наш опрезни инстинкт потиче, а ми често говоримо из тога.

Стога уклоните ризик пре него што купац има прилику да размисли о томе! Претпоставите зашто би се потенцијални купац могао оклевати око куповине вашег производа. Рецимо да водите модну трговину. Ваши купци су забринути због следећих ризика:

  1. одећа се неће правилно уклопити
  2. неће им се свидети када их испробате
  3. потрошили су свој новац на испоруку

Дакле, уклоните ове ризике од речи “иди”.

Хуго Босс - Смањите ризик купаца

Хуго Босс то ради право на самом врху своје веб странице. Одмах кажу купцима да предмет могу вратити бесплатно. И чак ће и за вас направити додатне измјене.

Ако вам се одећа не свиђа, вратите свој новац или га можете променити. Ризик и анксиозност су нестали.

3. Социјални доказ

Још један начин да се разбију те опрезне баријере и осигурају додатне конверзије је социјални доказ. Покажите то својим посетиоцима прави људи већ користе ваш производ.

Купци су овце; воле да знају да и други људи верују вашој услузи!

Асос то ради боље од било кога са својом #АсСеенОнМе функцијом. Купци преносе слике њих у Асосовој одећи.

Покажите свој производ на делу

Уверава посетиоце да други људи верују вашим производима. А то им даје самопоуздање да кликну на дугме ‘купи’. Ова карактеристика такође омогућава људима да виде како одећа изгледа на ‘нормалним’ људима. (тј. није узор!) који помаже људима да донесу одлуку.

Гуру маркетинга Марк Сцхаефер рекао је ово боље од било кога:

Социјална доказ

4. Куповина једним кликом

Погодите колико је колица за куповину на мрежи напуштено пре одласка?

68%.

68% !! То је огромна количина људи која се налази на циљној линији, али кликнете пре куповине. Зашто се ово догађа??

Један одговор је компликован процес одјаве. Купцима досади, фрустрирају или одвлаче пажњу.

Ваш посао је да их натерате да брзо одлазе. Поједностављивање поступка плаћања и одјаве је главни приоритет.

За постојеће купце који су већ пријављени, подесите куповину једним кликом.

Амазон - процес одјаве

Већ знате да су Амазон краљеви који купују једним кликом. Вероватно си вероватно пао (мислим да сам га користио) већ. Систем памти све ваше детаље, тако да можете наручити без да пролазите кроз неуредан поступак купње.

5. „Купите као гост“

Постоји још један разлог зашто купци тако често напуштају колица. Затражени су од бескрајних количина информација. Запамтите, покушавате да остварите што више конверзија кроз врата. Учините овај део што једноставнијим.

Дајте људима врло једноставан начин да плате и крећу даље. Што више информација тражите, већа је вероватноћа да ћете изгубити продају.

Аппле-ова благајна

Аппле има сјајан систем овде. Наравно, на крају ћете ставити своју адресу е-поште, али оставите је до краја. Прво их доведите до гатеваи-а.

6. Бесплатна поштарина

Као купци, често ћемо се ментално обавезати да ћемо нешто купити. Ми ћемо оправдати цену у својим главама и коначно идемо на чек.

А онда – сачекајте – управо су додали поштарину од пет долара! То је мала количина, али мења целокупну психологију куповине. То је још једна баријера која људе може једноставно одвратити.

бесплатна достава

Покушајте да додате бесплатну доставу свему, а уместо тога одредите трошкове испоруке. Знамо да ће ово учинити мало шкакљивим за вас и ваше рачуне, али постоје начини да вам помогнемо.

7. Смањите број производа на дисплеју

Здрав разум нам говори да продамо што више производа. Уосталом, сви воле избор, зар не?

Истина је заправо сасвим другачија. Када се купци суоче са пуно производа, они обично не одабиру ниједан од њих. Они су презаузети и не могу да одлучују.

Кад постоји само мали избор опција, лакше их је одабрати.

Неки стручњаци са Универзитета Станфорд тестирали су ово у продавници џемова. Када су купцима понудили мање избора окуса џема, продаја је полетела.

неколико производа се претвара боље

Овде погледајте лист Аппле-ове књиге. Број производа које продају можете да избројите у две руке. И они су највећа малопродајна компанија на свету. Пакао, они су највећа компанија на свету (у смислу тржишне капитализације)

8. Стварање оскудице

Сви смо престрављени што смо пропустили фантастичну понуду или понуду. Ако купцима кажете да су вам преостале само ограничене залихе, већа је вероватноћа да ће их купити.

Према недавној студији, овај трик је повећао стопу конверзије једног трговца за запањујућих 332%.

Ако купцима кажете да се понуда заврши за 6 минута и 18 секунди, они ће се пребацити на дугме „купи“. И брзо.

Боохоо - оскудица

Ово је једноставна психологија. И то не мора нужно бити ни истина. Али, сигурно ће повећати стопе конверзије. Мрзимо много тога пропустити. ФОМО је стваран!

9. Магнетни позив на акцију

Позив на акцију је најважнији гумб на вашој веб локацији. То је дугме ‘купи’ или дугме ‘регистрација’.

То је дугме за конверзију.

Ваш циљ је да добијете што већи број људи који је кликне. Значи треба да буде магнетно. Када су у питању ЦТА-ови, треба се придржавати неколико правила:

  1. Учините то подебљаном бојом
  2. Дајте му много чистог простора тако да привлачи око
  3. Користите хитну копију

Посебно ми се допада следећи пример, који следи сва три правила и додаје мало ‘Цлинцхер’ па уклоните све узнемирености купаца.

Мушка роба - позив на акцију

Светло је зелене боје и захтева пажњу. Има довољно јасног простора за привлачење очију и има осећај хитности; “Почети”. Али најбољи залогај је онај мали клиничар, “Придружите се хиљадама мушкараца који су се већ пријавили”. (Могу чак и опростити грозну употребу апострофа).

Садржи социјални доказ (као што смо раније говорили) и одузима тај осећај ризика или опреза.

10. Наоштрите вредност

Ваш предлог вредности вероватно је најважнији фактор ваших стопа конверзије. Такође је најтеже добити право.

Никад раније нисте чули за то? Ево предлога вредности у акцији, љубазношћу „квадрата“:

предлог квадратне вредности

По мом мишљењу, то је једна од најбољих понуда на вебу.

Подршка вредности је комбинација копије, слика и ЦТА који у целом секунду забележи читав ваш посао.

Погледајмо горњи пример. Комбинација речи и слике су тако укусно једноставни, да одмах знате шта то ради и зашто вам је то потребно. И само погледајте тај ЦТА: „Набавите свој бесплатни читач картица“. То би требали научити у школи маркетинга.

Ако можете да кажете клијентима ко сте и зашто би требали да купују од вас за мање од секунде, ваш курс конверзије ће проћи кроз кров.

Про врх

Гледајте како Алек Остервалдер говори о дизајнирању предлога савршене вредности.

11. Персонализација

Купци имају већу вероватноћу да купују од вас уколико се осећају вредним и разуметим. Претпоставите који ће им се производи допасти и претворите их изнова и изнова.

Сви знамо да је Амазон сјајан на ово. Они вам приказују рола персонализованих предмета на основу историје прегледавања и претходних куповина. То гради поверење и јача однос са купцима.

Асос такође то ради са сјајном колутом која се зове „Иоу Мигхт алсо лике…“ На основу историје куповине састављају листу сродних артикала и производа. Осећа се лично, па је много вероватније да ће купци притиснути дугме „купи“.

Асос - повезани предмети

Ако користите ВооЦоммерце за напајање ваше продавнице, можете да користите екстензију „историје купаца“ за надгледање куповине купаца и давање прилагођених предлога.

12. Престаните да продајете детаље, продајте погодности

Ако желите један разлог због којег Аппле продаје више производа од својих конкурената, ево зашто. Ово је Делова страница о продаји:

преоптерећење информацијама

Информације преоптерећење!!

Они покушавају да продају производ наводећи његове функције и спецификације.

А сад, погледајмо Аппле-ову страницу продаје:

Аппле - продајна страница

Нити једна статистика на видику. Не продају информације, они продају погодности. Показују како ће им производ помоћи ти буди креативнији. То је инспиративно.

(Такође је чист, једноставан, са великом вредношћу).

Престаните да описујете своје производе и почните да показујете купцима како ће им то променити живот.

13. Поједноставите свој веб дизајн. Уклоните дистракције

Ваша веб локација има само један једини циљ: продати производе.

Све друго је само дистракција. Отарасити.

Једна од најтежих ствари за било ког предузетника је да поједностави свој производ, посао или веб локацију. Изгледа да је све тако суштинско, јел тако? Али, време је да будете храбри и направите резове на веб локацији.

Ево веб странице за Беатс. Продају више слушалица него било која друга компанија на планети.

Беатс - једноставност

Примјетићете да на њих нема буквално ништа осим на самим производима. Ништа вас не може одвратити од даљег истраживања и на крају куповине.

Интернет је дизајниран да одвлачи пажњу. Изгубимо се у зечјим рупама и садржају. Када је ријеч о вашој продајној страници, провјерите да постоји само један излаз. Дугме за куповину!

14. Покажите производ на акцији

Слике које користите на месту су невероватно важне. Није тајна да прелепи снимци продају производе. Купци воле да виде сваки детаљ у високој резолуцији пре куповине. Смањује ризик и повећава жељу!

Међутим, за стопу конверзије тип-топ-ом можете отићи корак даље. Покажите свој производ на делу.

Го Про проп

Ево ГоПро камере у њеном природном окружењу. Не морате чак ни да видите слику самог фотоапарата, али одмах га желите!

Асос то још боље показује показујући писту своје одеће. То је много бољи начин да видите како им одећа одговара неколико пажљиво уређених слика.

и6дк3асос - писта

15. Добра продаја

То је најстарији трик у малопродајној књизи, али делује као шарм.

асос - продаја

Продаје надахњују хитност, а људима дају још већи разлог да кликну на дугме „купи“. Очигледно је да не можете покренути продају 24/7, али можете ротирати које залихе и артикле су у продаји.

Можда бисте могли да продате сву мушку одећу на недељу дана. Онда сва женска одећа. Онда само ципеле. Наставите да се ротирате и увек ћете имати нешто на распродаји, шаљући високу стопу конверзије високо.

16. А / Б тестирање

Имате ли на уму два сјајна наслова, али не знате који је ефикаснији?

Или можда покушавате да изаберете између две различите боје за ваш позив на акцију.

Уместо да нагађате или слепо бирате, покрените А / Б тест да бисте то сазнали извесно који од њих најбоље функционише. А / Б тест пружа једну опцију половини посетилаца, а другу могућност другима.

Ко год да најбоље претвори, ваш је победник. А онда то можете имплементирати на целој веб локацији.

Почните то радити са сваком већом одлуком и знатно ћете пооштрити стопу конверзије. Брзо ћете схватити да сваки мали аспект ваше веб локације утиче на вашу продају. Желите све то да тестирате!

Наоружани са ових 16 мега-савета можете повећати продају без трошења ни једног новца на додатни маркетинг.

Имате ли питања, идеја или мишљења? Јавите ми у коментарима и радо ћу вам одговорити.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map