5 Морате имати компоненте веб локација за веб локације за е-трговину

Снажно присуство на мрежи помоћи ће вам у сваком послу. Али за пословање путем е-трговине, неопходно је добро осмишљено веб место.


Ваша веб локација за е-трговину је попут продавнице. Ваша продавница је можда пуна свих врста скривеног и драгоценог блага, али ако је поскочено, неред и прљав, неколицина ће бити довољно храбра да се упусте у.

Иако неки могу напредовати у лову и воле проводити сате проводећи тржишта бувљака по тој савршеној ситници, већина људи нема времена – посебно ако купују на мрежи.

Већина ће се једноставно пребацити на чист, организован простор који се лако прегледа. Исто важи и у виртуелном свету.

Кључ је у томе да људи лако нађу оно што траже на вашој веб локацији и осигурају да је лако пословати с вама. Не тјерајте никога да превише ради – само ће се обесхрабрити и брзо кренути даље. Уосталом, вероватно је још једна продавница удаљена само један клик.

# 1 Укрцајте своју почетну страницу

Први прикази се рачунају – а то нигде није очигледније од интернета. Ако нисте добро успостављен бренд, велике су шансе да ће се први пут представити ваш потенцијални купац на вашој почетној страници.

Ако имате физичку трговину, трошите много времена тако да фасада изгледа лепо, а прозори су одговарајуће обликовани да привуку људе који пролазе да уђу и погледају. Исто би требало да важи и за вашу почетну страницу.

Ваша почетна страница је место на којем желите да потакнете своје посетиоце да дубље погледају – да ли то значи да истражите своје производе, кликнете на страницу о њима или сазнате шта вас на блогу означава.

Прво и најважније, на вашој почетној страници би требало да се јасно објасни о чему се ради. Требали бисте имати јасан брендирање и олакшати потенцијалним купцима да схвате шта продајете.

Такође морате имати јасну навигацију. Ово је полазна основа за вашег купца, па им желите олакшати проналазак онога што тражите. Оквир за претрагу треба да буде предњи и средњи, тако да је очигледно.

Дизајн ваше почетне странице може увелико усисавати људе на вашу веб локацију или их искључити. Можете додати нешто интересовања привлачном фотографијом и другим визуелним приказима, али будите једноставни и чисти.

Такође желите да купцима олакшате бацање предмета у виртуелну кошарицу, чак и са ваше почетне странице. Дакле, пошаљите своје најбоље производе напријед – баш као и у излоге. Имајте везе до својих популарних производа и имате засебан одељак о продаји. Знате да сви воле посао.

Не бојте се постати лични. Можете да направите персонализовано корисничко искуство користећи такве ствари као што су локација, прегледане странице, прошле куповине, уређај који се користи, кључне речи итд., Тако да ваш купац осећа да је ваша веб локација прилагођена њиховим потребама..

Амазон је мајстор давања релевантних препорука. Ако сте икада купили нешто од Амазона, без сумње су вас дочекали с мноштвом предлога на њиховој почетној страници – било да су то нејасне слике „повезаних са ставкама које сте прегледали“, предмета „инспирисаних вашом историјом прегледавања, “Или” више ствари које треба размотрити. “

амазон-пример почетне странице

Ево још неколико додатака који ћете укључити на своју почетну страницу:

Линк до ФАК-а, тако да нови купац може лако да схвати ваше политике повратка, које исплате прихватате, гаранције и колико дуго ће морати да чекају да им наруџба буде испоручена.
• Имати дугмад за дељење на друштвеним мрежама искористити бесплатно оглашавање усменим путем.
• Приказ бесплатна достава, или паушала, ако је то оно што нудите.
• Размислите о коришћењу уживо ћаскање софтвер.
• Прикажи своје телефонски број и физичку локацију ако имате једног да вам повећа кредибилитет и поузданост.

# 2 Изградите поверење са својом страницом о нама

Ако волите Таргет или Нордстром, вероватно су људи чули за вас. Они су можда чак посетили ваше продавнице. Али шта ако сте искључиво посао електроничке трговине без физичке трговине? Нови купци можда ништа не знају о вама и могу бити опрезни када ће куповати од вас.

Унесите страницу око. Ваша страница о месту је где можете изградити поверење са потенцијалним купцима и ублажити њихов страх. Желите да ваш купац дели свој новац – зато им морате дати до знања да сте легални. Морају имати веру да ће њихов ред стићи.

За почетак, олакшајте проналажење странице. Имајте везу са своје почетне странице. Не буди превише сладак са оним како то називаш. Употријебите нешто попут О нама или Упознајте тим да бисте то појаснили.

Отприлике је страница на којој можете испричати своју причу, али имајте на уму да је задржите код купца. Користите свој сопствени глас и будите доследни остатку веб странице. Објасните шта радите и зашто.

Само напред и инфузију неке личности. Представите ко је тим. Учините то забавним додавањем занимљивих ситница, као што је директор маркетинга у ентузијазму велики талас сурфер у слободно време или управник складишта узгаја наградне руже. Будите стварни и обавестите их да сте човек. Помаже уврштавање стварних фотографија (не генеричких дионица) или чак и видео који ће бити занимљиви.

Наравно, о вашој страници се не ради баш о вама. То је сјајно место да обавестите своје купце шта можете да учините за њих. Усредсредите се на то како можете да решите њихове проблеме.

Не заборавите да људима буде лако да ступе у контакт са вама. Ваши подаци за контакт требају бити на неколико локација на вашој веб локацији, укључујући и вашу о вашој страници.

Као и са свим својим садржајем, не заборавите да често ажурирате своју страницу. Нека буде активан и живахан. Обавестите ваше купце о том новом новом клијенту или вашем последњем тријумфу у дизајну. Можете укључити одабране изјаве купаца и линкове до награда. Али немојте прелазити.

# 3 Олакшајте уметање колица за куповину

Замислите да купац долази у продавницу и тражи потрагу у колицима да би убацио своју робу. Постоји разлог зашто продавнице стављају своја колица испред и у средини непосредно испред улаза. Исто би требало да се односи и на вашу веб локацију за е-трговину.

схоппинг-царт-битцатцха

Све би требало бити интуитивно за ваше купце. Учините додавање у колица / дугме за куповину очигледним. Такође је корисно додавање слика изабраних производа право у корпу.

Није изненађујуће што Аппле својом виртуалном корпом купује све главне тачке. Као што можете видети у сцреенграбу испод, колица су једноставна, али јасно преносе све важне информације.

Постоје слике предмета. Цена је унапред, укључујући процењени порез на промет и отпрему. Постоји чак линија која вас обавештава када можете да очекујете свој пакет (бесплатна дводневна поштарина за поруџбине послате до 17х). А светло зелено дугме за одјаву само моли да се кликне.

Кошарица за куповину јабука и јабука

Наравно, пружање приступачних колица је тек почетак. Чак и ако је ваш купац убацио неколико предмета у корпу за куповину, још није време да се превише узбуђујете. БИ Интеллигенце је проценио да је роба у вредности од три билиона долара прошле године неостварена у колицима.

Купци не воле изненађења и не цијене баријере. еМаркетер је открио да 28% купаца није завршило куповину због трошкова превоза. Још 23% је одустало од робе јер нису желели да направе нови кориснички налог да би довршили куповину.

Учините то што једноставније за своје купце. Немојте их натерати да се нешто пријаве. Дозволите им да се одрже као гост, а затим им на крају понудите могућност да отворе рачун.

Такође, дајте им обиље могућности плаћања. Поред прихватања кредитних картица, пустите их да користе ПаиПал или ГооглеВаллет, тако да могу једноставно да убаце лозинку, уместо да траже свој новчаник.

Али не очајавајте ако купци не одјаве одмах. Нису сви који ствари уђу у корпу за куповину одмах планирали да их купе. За неке је колица за куповину готово као листа жеља. Свакако – то могу бити предмети за које су заинтересовани да купују, али нису баш спремни да повуку окидач.

„Упорна“ колица за куповину омогућавају људима да убаце предмете у корпу за куповину и врате се данима касније, а ти предмети су и даље неуморни. Не морају поново да претражују ствари, што им олакшава куповину.

Само постављање некога у колица може бити својеврсна победа. Тим потезом сте освојили све врсте информација. Сада знате шта их занима. Ове купце можете поново усмјерити е-поштом након што напусте вашу веб локацију.

А ако њихови предмети још увек седе у тој упорној кошарици када се врате, олакшали сте им да окончају куповину.

# 4 Доведите више посетилаца са својим блогом

Можда имате дивне производе које би гомиле људи волеле да имају, али ако нико не посети вашу веб локацију, неће се померити са ваших полица. Свим предузећима за е-трговину је потребан промет на њиховој веб локацији да би се извршила продаја.

Али како привући нове посетиоце на своју веб локацију? Па, један ефикасан начин је блог.

Можда размишљате – ух. Мрзим да пишем. Али блогови су један од најбољих начина да изградите своју публику, повећате ангажман и створите промет на својој веб локацији.

блог-цонтент-

Блогови су благодат за СЕО сврхе. Доследним објављивањем нових постова на блогу показује се да се ваша веб локација ажурира. И претраживачи ће то приметити. Можете чак да креирате свој садржај око одређених кључних речи, привлачећи више посетилаца. Само више страница на вашој веб страници донијет ће вам СЕО подстицај.

Блог је начин за креирање убедљивог садржаја насупрот страници производа, што ће повећати вероватноћу да ће га људи делити на друштвеним мрежама.

Блогање је начин да се истакнете као ауторитет у вашој области, а не тамо где радите тешко. Лепо је уплитати ствари у вези с вашом компанијом, али немојте то све чинити око вас. Блог је место где можете понудити решења за проблеме својих купаца и одговорити на њихова горућа питања.

Ако сте у губитку у вези са темама које треба да покривате на свом блогу, ево неколико идеја које ће вам олакшати почетак:

Водичи са упутствима. Обавестите своје потенцијалне купце како могу да користе ваше производе како би им олакшали живот.
Пост о догађајима за коју би ваша циљна публика била заинтересована.
• Обавестите своју публику о предстојећа продаја тако да могу да се складиште за вашу робу.
Разговарајте о развоју индустрије тако да можете да се поставите као изворни извор.
• Опишите како се израђују ваши производи. А иза сцене турнеја може бити узбудљива.

Шта год да пишете, пронађите занимљив угао и не фокусирајте се искључиво на своју компанију. Ако пружите нешто драгоцено, људи ће ускоро стићи на вашу веб локацију ради више информација и, како би се надали, обавили куповину.

# 5 Користите прегледе купаца да напуните веродостојност

Упркос својој храбрости и претпостављеној одважности, већина нас не жели да будемо први који су нешто покушали. Радије чујемо како је то најпре било некоме другом. Исто се односи и на куповину на мрежи. Ваши купци желе знати да су други отишли ​​прије њих и каква су била њихова искуства.

стар-критике-битцатцха

Прегледи могу потенцијалним купцима пружити сигурност да сте прави посао и они ће у ствари добити оно што су наручили и то ће одговарати њиховим потребама. иПерцептионс су открили да 63% купаца има већу вероватноћу да купује са веб локације која има рецензије корисника. И Реевоо је открио да прегледи дају просечан раст од 18% у продаји.

А критике чак и не морају бити позитивне да бисте вас издвојили. Чак и лоше критике имају користи. Комбинација позитивних и негативних критика може заиста да повећа ваш фактор поверења. Ако свака рецензија на вашој веб страници блиста, људи ће се питати да ли су лажни.

Ево неколико начина за привлачење рецензија:

Користите провајдере за преглед других произвођача попут Реевоо-а или Базаарвоице-а. Они потврђују куповину, тако да ваши купци знају да су критике написали стварни људи.
Купцима е-поште након куповине и замолите их да оставе преглед. Ово је тактика коју Амазонови трећи продавци често користе.
Понудите подстицаје. Потребно је времена да направите рецензију, па зашто не дате прилику рецензенту да освоји награду.

Рецензије такође пружају јединствени садржај за вашу веб локацију, што користи вашем СЕО-у. Поред тога што имате прегледе директно на вашој веб локацији, такође вам помаже при претраживању кључних речи. Ко није укључио „назив производа + преглед“ у пољу за претрагу када тражи ставку?

Ваша веб локација је тек почетак

Ваша веб локација није у вакууму. Снажно присуство на мрежи је тек почетак. Морате да пренесете оно што сте започели на својој веб локацији у интеракцији са клијентима у стварном свету. То значи да увек пружате одличну корисничку услугу пратећи, испоручујући робу коју људи желе и придржавајући се својих обећања.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map