15 ábendingar fyrir farsímahönnun til að auka sölu á rafrænum viðskiptum

Vissir þú að 55% af allri umferð um rafræna verslun er nú í farsíma?

Það er rétt, meira en helmingur allra sem eru að skoða verslunarstaði eru á símanum eða spjaldtölvunni.

Samt er hér vandamálið: 46% af 50 smásöluaðilum eru enn ekki með farsímavefsíðu. Svo jafnvel þó að helmingur allrar verslunarumferðar gerist í farsíma er helmingur smásala ekki uppsettur fyrir það. Það þýðir að helmingur kaupenda er að klípa og zooma og snúa símanum sínum til að sjá vefsíðu almennilega.

Þannig að við erum sammála um að móttækileg og grípandi farsíma er nauðsynleg. En það er bara byrjunin. Eins og skrifborðssíða geturðu fínstillt og fínstillt farsímasíðuna þína svo það eykur sölu enn frekar. Svona:

1. Einfaldleiki

Það er alltaf erfitt að vinna með svona lítinn skjá. Þess vegna er einfaldleiki markmið þitt. Fyrir netverslunarsíður er það sérstaklega erfitt vegna þess að það er svo mikið efni til að kreista á. Hvernig auglýsir þú allar vörur þínar án þess að ringulreið á litla skjánum?

„Einfaldleiki“

Horfðu á hvernig ETQ birtir úrval af skóm á farsímasíðunni sinni. Það er fallegt í einfaldleika sínum. Þeir hafa skilið meirihluta skjárýmis fullkomlega lausar til að gefa afurðum sínum aðalhlutverk. Jafnvel litapallettan hefur verið valin til að passa við vöruúrval þess. Það veitir öllu vefsvæðinu einfalda, samheldna tilfinningu. Jafnvel þó að skjárinn sé pínulítill, þá finnst hann rúmgóður.

2. Hugsaðu um þumalfingrið!

Prófaðu að halda snjallsímanum núna. Færðu þumalfingrið um skjáinn og finndu hvar hann er þægilegastur og náttúrulegur. Þumalfingurstærð allra er önnur en almennt gildir þessi mynd hér að neðan fyrir flesta:

þumalfingur

Með þetta í huga viltu ekki setja neina hnappa eða nauðsynlega hluti í efstu hlutana. Skildu það aðeins fyrir haus. Settu allt skrunefni þitt og hnappa í miðjuna svo það sé auðvelt og þægilegt að ná til. (Ekki gleyma að hugsa um vinstrisinnaða! Flettu myndunum hér að ofan til að sjá hvernig hlutirnir virka fyrir vinstri menn).

3.… Sérstaklega stóru þumlarnir

Auk þess að ná „þumalfingri“, ættirðu einnig að huga að „stóra þumlinum“. Við höfum öll notað farsímavefsíðu þar sem þú þarft að smella á minnsta hlekkinn. Það er erfitt og pirrandi, ekki satt? Almenna reglan er að velja stærri þætti en þú telur nauðsynlegar.

„Stór

Farsímasíða Hobbycraft er gott dæmi. Fyrst af öllu, stóru myndatengslin þeirra gera það mjög auðvelt fyrir stóra þumla. En kíktu á táknin þeirra efst („verslanir, reikningur, körfu“). Þeir eru miklu stærri en þú myndir venjulega búast við. Áhugamál eru að hugsa um stóra þumalinn og það ættirðu líka.

4. Valmyndir hamborgara

Einn vinsælasti hönnunarþróun síðustu tólf mánaða er valmyndin „hamborgari“. Þú getur séð dæmi á vefsíðu Hobbycraft hér að ofan. Það eru línurnar þrjár sem líta út eins og hamborgari – smelltu á hann og allur siglingarvalmyndin stækkar.

Það er ekkert pláss fyrir hefðbundna hausleiðsögn og það myndi einfaldlega ringulreið skjáinn. Veldu í staðinn fyrir stækkandi nav. Það er fínt jafnvægi að finna hér. Það ætti að vera snyrtilegt og úr vegi. En á sama tíma ætti það að vera augljóst og auðvelt að pikka á.

Ef þú hefur mikið af vörum og flokkum í boði notarðu stækkaða valmyndina til að auðvelda það. Ekki vera hræddur við að nota allt skjárýmið. Sjáðu hvernig Argos kynnir stækkaða valmynd sína hér að neðan.

IMG_3663

5. Veldu stórt letur

Lítill hreyfanlegur skjár neyðir okkur til að hugsa lengi og hart um letrið sem við notum. Það er ekkert pláss fyrir lítil, flókin letur. Hugleiddu í staðinn einfalt, djarft og stórt. Almennt er sans-serif leturgerð hreinni og einfaldari (þ.e.a.s. Ariel er betri en Times New Roman).

71950dee059b803c4a7caa30dce8f5bf

Hafðu í huga að þessi ákvörðun mun einnig neyða þig til að velja meira afrit og orðalag. Notaðu þetta tækifæri til að einfalda og fínstilla afritið þitt. Reyndu að koma skilaboðunum á framfæri eins skýrt og einfaldlega og mögulegt er. Gerðu það stutt. Gerðu það snappy. Þetta mun ekki bara gera farsímahönnun þína betri, hún mun gera allt fyrirtækið þitt betra.

6. Notaðu „snjalla leit“

Fólk hatar að nota örsmá leitarform í farsíma. Það neyðir okkur til að þysja aðdrátt, smella á leitarreitinn og slá inn með fyndly lyklaborðinu. Mistök eru auðveld og það getur leitt til gremju.

Notaðu reitinn „snjall leit“ til að bæta upplifun notenda. Þegar þú smellir á reitinn ætti hönnunin sjálfkrafa að einbeita sér svo leitarreiturinn fyllir skjáinn. Gakktu síðan úr skugga um að það sé með forspárleit, svo að notandinn þurfi aðeins að slá inn fyrstu stafi.

Þú getur séð þetta í aðgerð á vefsíðu Europcar. Viðskiptavinurinn byrjar að slá „Norw“ og vefurinn leggur sjálfkrafa til ýmis Norwich útibú sín. Einfalt.

IMG_4331

7. Einfaldaðu skráningar- og innkaupaform

Við tölum mikið um að gera skráningu þína og kaupa eyðublöð eins einföld og fljótleg og mögulegt er. Það er lykilatriði í UX hönnunarstefnunni þinni. Það er líka staðurinn þar sem netverslunarstaðir tapa allt að 60% af viðskiptum með því að flækja hlutina of mikið. Ef þeir hafa byrjað ferlið er viðskiptavinurinn þegar sannfærður. Eina leiðin til að tapa sölunni eða skráningunni er að gera hlutina of erfiða.

Aftur, reyndu að takmarka magn þess að slá inn. Notaðu reiti með sjálfvirkri gerð og gerðu kleift að fylla sjálfvirkt. Notaðu skruntæki til að notendur geti valið fæðingardaginn, til dæmis. Við vitum að kaupsnið þarf oft nokkuð af upplýsingum. Hins vegar er leið til að gera þetta ferli einfaldara.

Horfðu á hvernig Firebox notar númerakerfi til að sýna notendum hvaða stig eru eftir í ferlinu. Lykilatriði fyrir UX hönnun er að láta notendur vita hvar þeir eru. Við sem viðskiptavinir viljum gjarnan vita hvers við getum búist við og Firebox gerir þetta á faglegan hátt.

img_1292-blogg-helmingur

8. Þriggja laga hámark

Það er miklu auðveldara að „villast“ á farsímavef. Helst viltu tryggja að farsímasíðan þín sé aðeins þrjú lög djúp. Dæmi um hvernig þetta gæti virkað á tísku netverslunarsíðu er sem hér segir:

  1. Heimasíða: Viðskiptavinur velur „flokk: stelpur“
  2. Viðskiptavinur velur „undirflokk: skó“
  3. Viðskiptavinir smellir á vörusíðu.

Þetta eru þrjú einföld uppgötvunarlög. Eini frekari kosturinn ætti að vera kaupsíðan eða skráningin. Reyndu að forðast kanínuholu undirflokka og frekari valkosti. Eins og alltaf, hafðu það einfalt og láttu notendur vita hvar þeir eru alltaf.

9. Gerðu það auðvelt að fara aftur á heimasíðuna

Þegar viðskiptavinurinn þinn er þriggja laga djúpur skaltu alltaf gefa þeim djörf og einföld leið til að fara aftur á heimasíðuna. Mundu að það er auðvelt að líða glataður á farsímanum, svo að notendur geti auðveldað „núllstillingu“ og farið aftur í byrjun.

Skoðaðu vörusíðu Lush. Ef viðskiptavinur þinn hefur á einhvern hátt siglt hingað gætu þeir viljað byrja upp á nýtt. Stóra „LUSH“ merkið efst er auðvelt og augljóst auðkenni til að snúa aftur heim. Sama hvar þú ert á vefsíðunni, þá hefurðu alltaf það akkeri sem kemur þér aftur í byrjun.

img_1304-blogg-helmingur

10. Enginn klemmuaðdráttur!

Lengi vel voru farsímasíður einfaldlega afrit af skjáborðshönnun sinni. Það þýddi að þú yrðir að þysja inn með því að klípa á skjáinn. Þetta er hættulega gamaldags hönnunarþróun og ætti að forðast það. Helst ætti allt að vera í réttu hlutfalli við skjáinn. Allir leturgerðir ættu að vera læsilegir án þess að þysja inn. Allur hlekkur ætti að vera smellt án þess að klípa.

Apple-klípa til aðdráttar

Það er aðeins ein undantekning þegar klípa er gagnleg: afurðamyndir. Það er samt mjög gagnlegt fyrir viðskiptavini að klípa og þysja að myndum afurða. Þeir vilja geta séð öll smáatriði áður en þau kaupa.

11. Takast á við „öryggis“ áhyggjurnar

Þrátt fyrir mikla umferð um netvædd netsíður er enn almenn áhyggjuefni að kaupa eitthvað af farsíma er ekki eins „öruggt“ og skrifborð. Auðvitað, það er enginn munur á öryggi frá farsíma til spjaldtölvu til skrifborð. En rannsókn frá 2013 sýnir að næstum helmingur allra kaupenda á netinu líður minna öruggur þegar þeir kaupa eitthvað á snjallsíma. Þessi ótti mun líklega drepa viðskipti þín.

Þetta er einföld spurning um traust. Það er þitt hlutverk að láta viðskiptavini líða öruggari á síðunni þinni. E-verslunarsíðan þín ætti helst að hafa SSL öryggisvottorð þegar. Ef það gerir það ekki skaltu kaupa það. Það er það sem gefur þér litla gula hengilásinn á tækjastikunni. Vertu viss um að sýna SSL hengilásina á farsímanum þínum eins áberandi og mögulegt er.

mynd18

Annar valkostur er að tryggja að viðskiptavinir þínir geti vistað vöru til seinna eða sent þeim tölvupóst. Í sumum tilvikum mun þeim finnast þeir vera öruggir um að kaupa það seinna þegar þeir eru á skjáborðinu.

12. Stöflun efnis

Að búa til farsíma þýðir einfaldlega að velja „móttækilegt“ þema fyrir WordPress eða Shopify eða hvaða vettvang sem þú notar. Þó að þetta sé góð byrjun, þá viltu fylgjast vel með því hvernig þemað stokkar sjálfkrafa upp innihaldið þitt. Ekki viss hvað ég meina? Skoðaðu þessa skýringarmynd hér að neðan:

15_contentStacking

Svona móttækilegt þema gæti sjálfkrafa staflað innihaldi þínu fyrir spjaldtölvu (vinstri mynd) eða snjallsíma (hægri mynd). Hugleiddu vandlega hver mikilvægustu innihaldsefnin þín eru og vertu viss um að þau séu staflað rétt. Til dæmis, á hægri hönd, eru vörurnar (kassi 5 – tegundir af baði) neydd niður á skjáinn. Þeim gæti jafnvel verið ýtt undir ‘brjóta’.

Tilraun með útlit þitt og efnistöflun til að tryggja að mikilvægasta efnið þitt birtist á réttum stað.

13. Missir allt Flash-efni

Flash er tiltölulega gamaldags snið á hvaða tæki sem er. (Reyndar berjast hönnuðir við að drepa það í eitt skipti fyrir öll! Það gleypir fjármagn, það er hægt og það er leiksvæði fyrir tölvusnápur). Þó að það séu slæmar fréttir á skjáborði er það enn verra á snjallsíma eða spjaldtölvu.

Flest farsíma spila alls ekki flash media. Svo ef þú treystir þér á það fyrir myndbands- eða vörusýningu, losaðu þig við það – viðskiptavinir þínir geta ekki séð það í farsíma. Apple lokaði fyrir árum síðan og Android fylgdi því skömmu síðar.

Valkosturinn er að gæta þess að vefsíðan þín sé HTML5 samhæfð (komust að því meira hér) og nota YouTube til að hýsa hvaða myndbönd sem er.

14. Faðma takmarkanirnar!

Margir sem ég hef talað við hafa lýst yfir gremju vegna takmarkana farsíma. Einfalda staðreyndin er þessi: það er ekkert sem þú getur gert í því! Taktu í staðinn þessar takmarkanir.

Það neyðir þig til að taka mikilvægar ákvarðanir sem munu hjálpa öllu fyrirtæki þínu. Hvernig get ég einfaldað vefsíðuna mína? Hvernig get ég komist yfir það með færri orðum? Hvernig get ég verið nákvæmari og sannfærandi í minna rými? Hvaða af vörum mínum ætti ég að forgangsraða?

Ég trúi því staðfastlega að það að svara þessum spurningum styrkir viðskipti þín. Hvenær sem þú getur eyðilagt uppástungur þínar gerirðu það öflugri. Og það er nauðsynlegt fyrir góða farsíma.

15. Taktu hönnunarákvarðanir með Google Analytics

Vandinn við að hanna fyrir farsíma er að það eru svo mörg tæki sem þarf að huga að. Fínstillirðu útlit þitt og hönnun fyrir iPad eða Android töflurnar? Fínstillirðu fyrir iPhone 5 eða iPhone 6? Eða Samsung Galaxy?

Móttækileg hönnun þýðir að hún mun mótast á annan hátt og hver og einn. Hér getur Google Analytics hjálpað þér. Nýjasta útgáfan af Analytics gerir þér kleift að sjá hvaða fartæki eru oftast að komast á síðuna þína:

farsíma-greinandi-mælingar

Í þessu tilfelli eru iPhones leiðandi tæki – til langs tíma. Svo það er skynsamlegt að gera allar prófanir þínar á iPhone. Forgangsraðaðu efsta tækið þegar þú ert að fínstilla farsímasíðuna þína.

Jafnvel þó að farsímar ráði nú yfir innkaupamarkaðnum eru farsímavefsíður enn langt á eftir. Þeir eru meðhöndlaðir sem íhugun af helmingi stærstu smásalanum.

Með því að gera þessar klip og breytingar geturðu náð einu skrefi á undan samkeppni með því að nýta þetta mikla flæði umferðar.

Ég myndi elska að heyra hvað þú hefur gert til að fínstilla farsímasíðuna þína. Hvaða klip hafa unnið fyrir þig?

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map