Conversion-Raten faszinieren mich.

Weil Sie Ihren Umsatz steigern können, ohne einen einzigen Cent für zusätzliches Marketing auszugeben.

Anstatt neue Kunden zu jagen, können Sie Ihre Website straffen und mehr aus Ihrem vorhandenen Datenverkehr herausholen.

Warten Sie, was sind Conversion-Raten?

Ganz einfach, jedes Mal, wenn Ihr Kunde auf die Schaltfläche “Kaufen” klickt. Oder jedes Mal, wenn sie sich für Ihren Service anmelden. Ihre Conversion-Rate ist der Prozentsatz aller Besucher, die auf diese wichtige Schaltfläche klicken.

Lassen Sie uns auf den Punkt kommen und Ihnen zeigen, wie Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Rate in die Höhe treiben.

1. Richten Sie kleinere Conversions ein

Wussten Sie, dass 90% Ihrer Ladenbesucher noch nicht bereit sind, bei Ihnen einzukaufen? Es dauert eine Weile, um dieses Vertrauen aufzubauen und jemanden davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen.

Aber anstatt sich von diesen 96% zu verabschieden, richten Sie auf dem Weg einige kleinere Conversions ein – wie eine E-Mail-Anmeldung. Auch wenn Sie den Verkauf nicht sofort abschließen, erhalten Sie eine E-Mail-Adresse. Das heißt, Sie können sie pflegen. und machen Sie diese große Umwandlung später.

Marie Claire - kleinerer Umbau

Sehen Sie sich an, wie Marie Clare Ihnen im Austausch für eine E-Mail-Adresse die „50 besten Beauty-Tipps“ anbietet. Sie wissen, dass ihre potenziellen Kunden es lieben werden, und sie machen eine kleine Umwandlung.

Letztendlich wird dieser Abonnent wahrscheinlich bei ihnen kaufen. Vollständige Konvertierung abgeschlossen!

2. Nehmen Sie das Risiko weg

Die meisten Menschen stehen dem Kauf bei einem kleinen Unternehmen skeptisch gegenüber, von dem sie noch nie gehört haben. Unser vorsichtiger Instinkt setzt ein und wir reden uns oft davon ab.

Nehmen Sie also das Risiko weg, bevor Ihr Kunde darüber nachdenken kann! Überlegen Sie, warum ein potenzieller Kunde beim Kauf Ihres Produkts zögern könnte. Nehmen wir an, Sie betreiben ein Modegeschäft. Ihre Kunden sind besorgt über folgende Risiken:

  1. Die Kleidung passt nicht richtig
  2. Sie werden es nicht mögen, wenn Sie es anprobieren
  3. Sie haben ihr Geld bei der Lieferung verschwendet

Nehmen Sie diese Risiken also von Anfang an weg..

Hugo Boss - Reduzieren Sie das Kundenrisiko

Hugo Boss macht das ganz oben auf seiner Website. Sofort teilen sie den Kunden mit, dass sie den Artikel kostenlos zurückgeben können. Und sie werden sogar ergänzende Änderungen für Sie vornehmen.

Wenn Ihnen die Kleidung nicht gefällt, erhalten Sie Ihr Geld zurück oder können es wechseln lassen. Das Risiko und die Angst sind weg.

3. Sozialer Beweis

Eine andere Möglichkeit, diese vorsichtigen Hindernisse abzubauen und zusätzliche Conversions zu erzielen, ist der soziale Beweis. Zeigen Sie Ihren Besuchern das echte Menschen verwenden Ihr Produkt bereits.

Kunden sind Schafe; Sie möchten wissen, dass andere Menschen Ihrem Service vertrauen!

Asos machen das besser als jeder andere mit seiner # AsSeenOnMe-Funktion. Kunden laden Bilder von ihnen hoch, die Asos-Kleidung tragen.

Zeigen Sie Ihr Produkt in Aktion

Es überzeugt die Besucher, dass andere Menschen Ihren Produkten vertrauen. Und das gibt ihnen das Vertrauen, auf die Schaltfläche “Kaufen” zu klicken. Mit dieser speziellen Funktion können Personen auch sehen, wie die Kleidung bei „normalen“ Personen aussieht. (d. h. kein Modell!) Dies trägt wesentlich dazu bei, dass Menschen ihre Entscheidung treffen können.

Marketing-Guru Mark Schaefer sagte dies besser als jeder andere:

Sozialer Beweis

4. One-Click-Buying

Erraten Sie, wie viele Online-Einkaufswagen vor dem Auschecken aufgegeben werden?

68%.

68% !! Das ist eine große Anzahl von Leuten, die direkt am Ziel sind, aber vor dem Kauf wegklicken. Warum passiert das?

Eine Antwort ist ein komplizierter Checkout-Prozess. Kunden langweilen sich, sind frustriert oder abgelenkt.

Es ist Ihre Aufgabe, sie dazu zu bringen, schnell auszuchecken. Die Vereinfachung des Zahlungs- und Bestellvorgangs hat oberste Priorität.

Richten Sie für bestehende Kunden, die bereits angemeldet sind, einen Ein-Klick-Kauf ein.

Amazon - Checkout-Prozess

Sie wissen bereits, dass Amazon die Könige des One-Click-Kaufs sind. Sie sind wahrscheinlich schon darauf hereingefallen (ich meine, Sie haben es benutzt). Das System speichert alle Ihre Daten, sodass Sie bestellen können, ohne den unordentlichen Kaufvorgang durchlaufen zu müssen.

5. “Als Gast kaufen”

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum Kunden ihre Karren so häufig verlassen. Nach endlosen Informationsmengen gefragt zu werden. Denken Sie daran, dass Sie versuchen, so viele Conversions wie möglich durch die Tür zu bekommen. Machen Sie diesen Teil so einfach wie möglich.

Geben Sie den Menschen eine super einfache Möglichkeit, zu bezahlen und weiterzumachen. Je mehr Informationen Sie anfordern, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie den Verkauf verlieren.

Apple Gast Checkout

Apple hat hier ein großartiges System. Natürlich geben Sie am Ende Ihre E-Mail-Adresse ein, lassen sie aber bis zum Ende. Bringen Sie sie zuerst zum Zahlungsgateway.

6. Kostenloser Versand

Als Kunde verpflichten wir uns oft mental, etwas zu kaufen. Wir werden den Preis in unseren Köpfen rechtfertigen und gehen endlich zur Kasse.

Und dann – warten Sie – haben sie gerade 5 US-Dollar Versand hinzugefügt! Es ist eine winzige Menge, aber es verändert die gesamte Psychologie des Kaufens. Es ist eine weitere Barriere, die Menschen einfach abweisen könnte.

Kostenloser Versand

Fügen Sie alles kostenlos hinzu und berechnen Sie stattdessen die Versandkosten für Ihre Produkte. Wir wissen, dass dies die Dinge für Sie und Ihre Konten etwas schwierig machen wird, aber es gibt Möglichkeiten, Ihnen zu helfen.

7. Reduzieren Sie die Anzahl der ausgestellten Produkte

Der gesunde Menschenverstand fordert uns auf, so viele Produkte wie möglich zu verkaufen. Schließlich liebt jeder die Wahl, richtig?

Die Wahrheit ist eigentlich ganz anders. Wenn Kunden mit vielen Produkten konfrontiert sind, neigen sie dazu, keines von ihnen zu wählen. Sie sind überwältigt und können sich nicht entscheiden.

Wenn es nur eine kleine Auswahl an Optionen gibt, fällt es ihnen leichter, sie auszuwählen.

Einige Experten der Stanford University haben dies in einem Marmeladengeschäft getestet. Als sie den Kunden weniger Auswahl an Marmeladenaromen anboten, stiegen die Verkäufe.

wenige Produkte konvertieren besser

Nehmen Sie hier ein Blatt aus Apples Buch. Sie können die Anzahl der Produkte, die sie verkaufen, auf zwei Händen zählen. Und sie sind das größte Einzelhandelsunternehmen der Welt. Zur Hölle, sie sind das größte Unternehmen der Welt (gemessen an der Marktkapitalisierung).

8. Knappheit schaffen

Wir haben alle Angst, ein fantastisches Angebot oder Angebot zu verpassen. Wenn Sie Ihren Kunden mitteilen, dass Sie nur noch einen begrenzten Bestand haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihn kaufen, sehr viel höher.

Einer kürzlich durchgeführten Studie zufolge erhöhte dieser Trick die Conversion-Rate eines Vermarkters um erstaunliche 332%.

Wenn Sie Kunden mitteilen, dass ein Angebot in 6 Minuten und 18 Sekunden endet, werden sie schnell auf die Schaltfläche “Kaufen” klicken. Und schnell.

Boohoo - Knappheit

Dieser ist einfache Psychologie. Und es muss auch nicht unbedingt wahr sein. Aber es wird sicher Ihre Conversion-Raten steigern. Wir hassen es, viel zu verpassen. Das FOMO ist echt!

9. Ein magnetischer Aufruf zum Handeln

Ein Aufruf zum Handeln ist die wichtigste Schaltfläche auf Ihrer Website. Dies ist die Schaltfläche “Kaufen” oder “Anmelden”.

Es ist die Konvertierungsschaltfläche.

Ihr Ziel ist es, so viele Leute wie möglich dazu zu bringen, darauf zu klicken. Es muss also magnetisch sein. Bei CTAs sind einige Regeln zu beachten:

  1. Machen Sie es eine kräftige Farbe
  2. Geben Sie ihm viel Freiraum, damit er das Auge auf sich zieht
  3. Verwenden Sie eine dringende Kopie

Besonders gut gefällt mir das folgende Beispiel, das alle drei Regeln befolgt und einen kleinen „Drahtreifen“ hinzufügt, um Kundenangst zu beseitigen.

Männliche Güter - Aufruf zum Handeln

Es ist hellgrün und erfordert Aufmerksamkeit. Es gibt viel freien Raum, um das Auge zu ziehen, und es hat ein Gefühl der Dringlichkeit; “Loslegen”. Aber das Beste ist dieser kleine Drahtreifen, “Schließen Sie sich Tausenden von Männern an, die sich bereits angemeldet haben”. (Ich kann sogar den entsetzlichen Gebrauch des Apostrophs verzeihen).

Es enthält soziale Beweise (wie wir bereits darüber gesprochen haben) und nimmt das Gefühl von Risiko oder Vorsicht.

10. Schärfen Sie Ihr Wertversprechen

Ihr Wertversprechen ist wahrscheinlich der wichtigste Faktor für Ihre Conversion-Raten. Es ist auch am schwierigsten, das Richtige zu finden.

Noch nie davon gehört? Hier ist ein Wertversprechen in Aktion mit freundlicher Genehmigung von “Square”:

Quadrat - Wertversprechen

Meiner Meinung nach ist es eines der besten Wertversprechen im Web.

Eine Value Prop ist eine Kombination aus Kopie, Bildern und einem CTA, die Ihr gesamtes Unternehmen in Sekundenbruchteilen erfasst.

Schauen wir uns das obige Beispiel an. Die Kombination von Wörtern und Bildern ist so einfach, dass Sie sofort wissen, was es tut und warum Sie es brauchen. Und schauen Sie sich diesen CTA an: “Holen Sie sich Ihren kostenlosen Kartenleser”. Sie sollten dies in der Marketingschule unterrichten.

Wenn Sie Kunden in weniger als einer Sekunde mitteilen können, wer Sie sind und warum sie bei Ihnen kaufen sollten, wird Ihre Conversion-Rate durch das Dach schießen.

Pro Tipp

Sehen Sie, wie Alex Osterwalder über das Entwerfen des perfekten Wertversprechens spricht. [/ Highlight]

11. Personalisierung

Kunden kaufen eher bei Ihnen, wenn sie sich geschätzt und verstanden fühlen. Erwarten Sie, welche Produkte ihnen gefallen, und konvertieren Sie sie immer wieder.

Wir alle wissen, dass Amazon darin brillant ist. Sie zeigen Ihnen Rollen personalisierter Artikel basierend auf Ihrem Browserverlauf und früheren Einkäufen. Es schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehung.

Asos tun dies auch mit einer Highlight-Rolle namens “You Might Also Like …”. Basierend auf Ihrer Einkaufshistorie erstellen sie eine Liste verwandter Artikel und Produkte. Es fühlt sich persönlich an, sodass Kunden viel häufiger auf die Schaltfläche “Kaufen” klicken.

Asos-bezogene Artikel

Wenn Sie WooCommerce verwenden, um Ihr Geschäft mit Strom zu versorgen, können Sie die Erweiterung “Kundenhistorie” verwenden, um Kundeneinkäufe zu überwachen und personalisierte Vorschläge zu unterbreiten.

12. Hören Sie auf, die Details zu verkaufen, und verkaufen Sie die Vorteile

Wenn Sie einen Grund möchten, warum Apple mehr Produkte als seine Konkurrenten verkauft, finden Sie hier den Grund. Dies ist die Verkaufsseite von Dell:

Informationsüberlastung

Informationsüberlastung!!

Sie versuchen, das Produkt zu verkaufen, indem sie seine Funktionen und Spezifikationen auflisten.

Schauen wir uns nun die Verkaufsseite von Apple an:

Apple - Verkaufsseite

Keine einzige Statistik in Sicht. Sie verkaufen die Informationen nicht, sie verkaufen die Vorteile. Sie zeigen, wie ihr Produkt helfen wird Du sei kreativer. Es ist inspirierend.

(Es ist auch sauber, einfach und bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.).

Hören Sie auf, Ihre Produkte zu beschreiben, und zeigen Sie Ihren Kunden, wie sich dies auf ihr Leben auswirkt.

13. Vereinfachen Sie Ihr Webdesign. Ablenkungen entfernen

Ihre Website hat nur ein einziges Ziel: Produkte zu verkaufen.

Alles andere ist nur eine Ablenkung. Werde es los.

Für Unternehmer ist es am schwierigsten, ihr Produkt, Geschäft oder ihre Website zu vereinfachen. Alles scheint so wesentlich, Recht? Aber es ist Zeit, mutig zu sein und Kürzungen an der Website vorzunehmen.

Hier ist die Website für Beats. Sie verkaufen mehr Kopfhörer als jedes andere Unternehmen auf dem Planeten.

Beats - Einfachheit

Sie werden feststellen, dass Sie buchstäblich nur auf die Produkte selbst klicken können. Es gibt nichts, was Sie davon ablenken könnte, weiter zu erkunden und letztendlich zu kaufen.

Das Internet ist auf Ablenkung ausgelegt. Wir verlieren uns in Kaninchenlöchern und Inhalten. Stellen Sie bei Ihrer Verkaufsseite sicher, dass es nur einen Ausweg gibt. Der Kaufknopf!

14. Zeigen Sie das Produkt in Aktion

Die Bilder, die Sie vor Ort verwenden, sind unglaublich wichtig. Es ist kein Geheimnis, dass schöne Bilder Produkte verkaufen. Kunden möchten jedes Detail vor dem Kauf in High Definition sehen. Es reduziert das Risiko und erhöht das Verlangen!

Für eine Top-Conversion-Rate können Sie jedoch noch einen Schritt weiter gehen. Zeigen Sie Ihr Produkt in Aktion.

Go Pro Wert Prop

Hier ist eine GoPro-Kamera in ihrer natürlichen Umgebung. Sie müssen nicht einmal ein Bild der Kamera selbst sehen, möchten aber sofort eines!

Asos tun dies noch besser, indem sie einen Laufsteg ihrer Kleidung zeigen. Es ist eine viel bessere Möglichkeit zu sehen, wie ihre Kleidung passt, als ein paar sorgfältig bearbeitete Bilder.

y6dk3Asos - Laufsteg

15. Ein guter alter Verkauf

Es ist der älteste Trick im Einzelhandelsbuch, aber es funktioniert wie ein Zauber.

asos - Verkäufe

Verkäufe fördern die Dringlichkeit und geben den Menschen einen noch größeren Grund, auf die Schaltfläche “Kaufen” zu klicken. Natürlich können Sie Verkäufe nicht rund um die Uhr abwickeln, aber Sie können drehen, welche Lagerbestände und Artikel zum Verkauf stehen.

Vielleicht könnten Sie eine Woche lang alle Herrenbekleidung zum Verkauf anbieten. Dann alle Frauenkleider. Dann nur noch Schuhe. Drehen Sie weiter, und Sie haben immer etwas im Angebot, wodurch Ihre Conversion-Rate in die Höhe schnellen kann.

16. A / B-Tests

Haben Sie zwei großartige Schlagzeilen im Sinn, wissen aber nicht, welche effektiver ist??

Oder Sie versuchen, für Ihren Aufruf zum Handeln zwischen zwei verschiedenen Farben zu wählen.

Führen Sie einen A / B-Test durch, um dies herauszufinden, anstatt blind zu raten oder zu wählen ganz bestimmt welches am besten funktioniert. Ein A / B-Test bietet eine Option für die Hälfte Ihrer Besucher und eine andere Option für die anderen.

Was am besten konvertiert, ist Ihr Gewinner. Und dann können Sie das auf der gesamten Site implementieren.

Beginnen Sie mit jeder wichtigen Entscheidung, und Sie werden Ihre Conversion-Rate erheblich verbessern. Sie werden schnell feststellen, dass sich jeder kleine Aspekt Ihrer Website auf Ihren Umsatz auswirkt. Sie möchten alles testen!

– –

Mit diesen 16 Mega-Tipps können Sie Ihren Umsatz steigern, ohne einen Cent für zusätzliches Marketing auszugeben.

Haben Sie Fragen, Ideen oder Meinungen? Bitte lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen und ich werde gerne antworten.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me