Fasciniran sam stopama konverzije.

Jer možete povećati prodaju bez da potrošite i jednu sitnicu na dodatni marketing.

Umjesto da jurite nove kupce, možete pooštriti svoju web lokaciju i izvući više iz svog postojećeg prometa.

Čekaj, što su stope pretvorbe?

Jednostavno, to je svaki put kada vaš kupac klikne na “kupi gumb”. Ili svaki put kada se prijave u vašu uslugu. Stopa konverzije je postotak ukupnog broja posjetitelja koji kliknu na taj važan gumb.

Pretrpimo priliku i pokažemo vam kako visoku brzinu konverzije e-trgovine možete poslati visoko.

1. Uspostavite manje konverzije

Jeste li znali da 90% posjetitelja vaše trgovine još nije spremno kupiti od vas? Potrebno je neko vrijeme da izgradite to povjerenje i uvjerite nekoga da kupi od vas.

No, umjesto da se oprostite od tih 96%, uspostavite neke manje pretvorbe usput – poput prijave putem e-pošte. Čak i ako ne izvršite prodaju odmah, dobit ćete adresu e-pošte. To znači da ih možete njegovati. i izvršiti tu veliku pretvorbu kasnije.

Marie Claire - manja pretvorba

Pogledajte kako vam Marie Clare nudi „50 najboljih savjeta za ljepotu“ u zamjenu za adresu e-pošte. Znaju da će im se potencijalni kupci dopasti i izvrše malu konverziju.

Na kraju će taj pretplatnik vjerojatno kupiti od njih. Potpuna konverzija je dovršena!

2. Uklonite rizik

Većina je ljudi skeptična kada kupuju od male tvrtke za koju nikada nisu čuli. Naš oprezni instinkt potiče i često govorimo sami.

Stoga oduzmite rizik prije nego što kupac ima priliku razmišljati o tome! Pretpostavite zašto bi se potencijalni kupac mogao oklijevati oko kupovine vašeg proizvoda. Recimo da imate modnu trgovinu. Vaši kupci su zabrinuti zbog sljedećih rizika:

  1. odjeća se neće ispravno uklopiti
  2. neće im se svidjeti kad ih isprobate
  3. potrošili su svoj novac na isporuku

Dakle, uklonite te rizike od riječi “idi”.

Hugo Boss - Smanjite rizik kupaca

Hugo Boss to čini točno na samom vrhu svoje web stranice. Odmah kažu kupcima da predmet mogu vratiti besplatno. I čak će i za vas napraviti dodatne izmjene.

Ako vam se odjeća ne sviđa, vratite svoj novac ili ga možete promijeniti. Rizik i tjeskoba nestaju.

3. Socijalni dokaz

Drugi način da se sruše te oprezne prepreke i osigura dodatna pretvorba je socijalni dokaz. Pokažite svojim posjetiteljima to stvarni ljudi već koriste vaš proizvod.

Kupci su ovce; vole znati da i drugi ljudi vjeruju vašoj usluzi!

Asos to čini bolje nego bilo tko sa značajkom #AsSeenOnMe. Kupci prenose slike kako nose odjeću Asos.

Pokažite svoj proizvod na djelu

Uvjerava posjetitelje da drugi ljudi vjeruju vašim proizvodima. A to im daje povjerenje da kliknu na gumb “kupi”. Ova značajka također omogućuje ljudima da vide kako odjeća izgleda kod ‘normalnih’ ljudi. (tj. nije uzor!) koji pomaže ljudima u donošenju odluke.

Marketinški guru Mark Schaefer rekao je ovo bolje od ikoga:

Društveni dokaz

4. Kupnja jednim klikom

Pogodite koliko je košarica na mreži napušteno prije odjave?

68%.

68% !! To je ogroman broj ljudi koji su točno na cilju, ali kliknite prije nego što ih kupite. Zašto se to događa?

Jedan odgovor je složen postupak odjave. Kupcima dosadi, frustriraju se ili odvraćaju pažnju.

Vaš je posao naterati ih da brzo pregledaju. Pojednostavljivanje postupka plaćanja i odjave je glavni prioritet.

Za postojeće kupce koji su već prijavljeni, postavite kupnju jednim klikom.

Amazon - postupak odjave

Već znate da su Amazon kraljevi koji kupuju jednim klikom. Vjerojatno ste već pali za njega (mislim da sam ga koristio). Sustav pamti sve vaše podatke, tako da možete naručiti bez da prođete kroz neuredan postupak kupnje.

5. “Kupite kao gost”

Postoji još jedan razlog zašto kupci tako često napuštaju kolica. Upitani su za beskrajne količine informacija. Zapamtite, pokušavate ostvariti što više konverzija kroz vrata. Učinite ovaj dio što jednostavnijim.

Dajte ljudima vrlo jednostavan način plaćanja i krenite dalje. Što više podataka tražite, veća je vjerojatnost da ćete izgubiti prodaju.

Apple-ova blagajna

Apple ovdje ima sjajan sustav. Naravno, na kraju uvrstite svoju adresu e-pošte, ali ostavite je do kraja. Prvo ih odvedite do gatewaya.

6. Besplatna poštarina

Kao kupci, često ćemo se mentalno obvezati da ćemo nešto kupiti. Opravdat ćemo cijenu u glavama i napokon idemo na ček.

A onda – čekaj – upravo su dodali dostavu od pet dolara! To je mala količina, ali mijenja čitavu psihologiju kupnje. To je još jedna prepreka koja ljude jednostavno može odvratiti.

Besplatna dostava

Pokušajte dodati besplatnu dostavu na sve i umjesto toga usmjerite cijenu isporuke u svoje proizvode. Znamo da će to učiniti malo škakljivim za vas i vaše račune, ali postoje načini koji vam mogu pomoći.

7. Smanjite broj proizvoda na zaslonu

Zdrav razum govori nam da prodamo što više proizvoda. Uostalom, svi vole izbor, zar ne?

Istina je zapravo sasvim drugačija. Kada su kupci suočeni s puno proizvoda, oni obično ne odabiru nijedan. Oni su preopterećeni i ne mogu odlučiti.

Kad postoji samo mali izbor opcija, lakše ih je odabrati.

Neki stručnjaci sa Sveučilišta Stanford testirali su to u prodavnici pekmeza. Kad su kupcima ponudili manje izbora okusa džema, prodaja je ubrzala.

nekoliko proizvoda se bolje pretvara

Ovdje pogledajte list Appleove knjige. Broj proizvoda koje prodaje možete prebrojati na dvije ruke. I oni su najveća maloprodajna tvrtka na svijetu. Pakao, oni su najveća tvrtka na svijetu (u odnosu na tržišnu kap.)

8. Stvorite oskudicu

Svi smo prestravljeni što smo propustili fantastičnu ponudu ili ponudu. Ako kupcima kažete da vam je preostala samo ograničena zaliha, vjerojatnije je da će je kupiti.

Prema nedavnoj studiji, ovaj trik je povećao stopu konverzije jednog trgovca za nevjerojatnih 332%.

Ako kupcima kažete da se ponuda završi za 6 minuta i 18 sekundi, oni će se prebaciti na gumb “kupi”. I brzo.

Boohoo - oskudica

Ovo je jednostavna psihologija. A ne mora nužno biti ni istina. Ali, to će sigurno potaknuti vašu stopu konverzije. Mrzimo mnogo toga propustiti. FOMO je stvaran!

9. Magnetski poziv na akciju

Poziv na akciju najvažniji je gumb na vašoj web lokaciji. To je gumb “kupi” ili gumb “prijava”.

To je gumb za pretvorbu.

Vaš je cilj privući što veći broj ljudi koji je kliknu. Dakle, treba biti magnetska. Kada je riječ o CTA-ima, potrebno je slijediti nekoliko pravila:

  1. Učinite to podebljanom bojom
  2. Dajte mu dovoljno čistog prostora tako da privlači oko
  3. Koristite hitnu kopiju

Osobito mi se sviđa sljedeći primjer koji slijedi sva tri pravila i dodaje malo ‘Clinchera’ pa uklonite sve muke kod kupaca.

Muška roba - poziv na akciju

Svjetle je zelene boje i zahtijeva pažnju. Puno je jasnog prostora za privlačenje očiju i ima osjećaj hitnosti; “Započnite”. Ali najbolji zalogaj je onaj mali klinčar, “Pridružite se tisućama muškaraca koji su već prijavljeni”. (Mogu čak oprostiti groznu upotrebu apostrofa).

Uključuje društveni dokaz (kao što smo prije govorili) i oduzima taj osjećaj rizika ili opreza.

10. Naoštrite svoj vrijednosni prijedlog

Prijedlog vrijednosti vjerojatno je najvažniji faktor u stopama konverzije. Takođe je najteže ispraviti se.

Nikad prije niste čuli za to? Slijedi prijedlog vrijednosti na djelu, ljubaznošću kvadrata:

prijedlog kvadratne vrijednosti

Po mom mišljenju, jedna je od najboljih ponuda na webu.

Podrška vrijednosti kombinacija je kopije, slika i CTA koji snima cijelu tvrtku u djeliću sekunde.

Pogledajmo gornji primjer. Kombinacija riječi i slike tako su ukusno jednostavni, da odmah znate što to radi i zašto vam treba. I samo pogledajte taj CTA: “Nabavite svoj besplatni čitač kartica”. To bi trebali naučiti u marketinškoj školi.

Ako kupcima možete reći tko ste i zašto bi ih trebali kupiti od vas u manje od sekunde, vaš će se stopa pretvorbe probiti kroz krov.

Savjet profesije

Gledajte kako Alex Osterwalder govori o dizajniranju prijedloga savršene vrijednosti.

11. Personalizacija

Kupci imaju veću vjerojatnost da će ih kupiti od vas ako se osjećaju cijenjenim i razumjenim. Predvidite koji će im se proizvodi dopasti i pretvorite ih iznova i iznova.

Svi znamo da je Amazon sjajan na ovo. Oni vam prikazuju valjke prilagođenih predmeta na temelju vaše povijesti pregledavanja i prethodnih kupovina. To gradi povjerenje i jača odnos prema kupcima.

Asos to također čini s valjkom koji se istice pod nazivom “Može se i vama svidjeti …” Na temelju vaše povijesti kupovine sastavljaju popis povezanih artikala i proizvoda. Osjeća se osobno, pa je vjerovatno da će kupci pritisnuti gumb “kupi”.

Artikli povezani sa Asosom

Ako za pokretanje trgovine upotrebljavate WooCommerce, možete upotrijebiti proširenje ‘Povijest kupaca’ za praćenje kupnje i pružanje prilagođenih prijedloga.

12. Prestanite prodavati detalje, prodajte pogodnosti

Ako želite jedan razlog zašto Apple prodaje više proizvoda od svojih konkurenata, evo zašto. Ovo je Delova stranica za prodaju:

previše informacija

Previše informacija!!

Oni pokušavaju prodati proizvod nabrajajući njegove funkcije i specifikacije.

Pogledajmo stranicu Apple-ove prodaje:

Apple - prodajna stranica

Niti jedna statistika na vidiku. Ne prodaju informacije, prodaju pogodnosti. Pokazuju kako će njihov proizvod pomoći vas budite kreativniji. To je inspirativno.

(To je također čisto, jednostavno, s velikom vrijednošću prijedloga).

Prestanite opisivati ​​svoje proizvode i počnite pokazivati ​​kupcima kako će im to promijeniti život.

13. Pojednostavite svoj web dizajn. Uklonite distrakcije

Vaša web stranica ima samo jedan jedini cilj: prodati proizvode.

Sve drugo je samo distrakcija. Riješite se toga.

Jedna od najtežih stvari za bilo kojeg poduzetnika je pojednostaviti njihov proizvod, posao ili web stranicu. Čini se da je sve tako osnovni, pravo? Ali, vrijeme je da budemo hrabri i napravimo posjete na web mjestu.

Evo web stranice za Beats. Prodaju više slušalica nego bilo koja druga kompanija na planeti.

Beats - jednostavnost

Primijetit ćete da se doslovno ne može kliknuti osim samih proizvoda. Ništa vas ne može odvratiti od daljnjeg istraživanja i, na koncu, kupovine.

Internet je dizajniran za odvlačenje pažnje. Izgubimo se u zečjim rupama i sadržaju. Kad je riječ o vašoj prodajnoj stranici, provjerite da postoji samo jedan izlaz. Gumb za kupnju!

14. Pokažite proizvod na djelu

Slike koje koristite na web mjestu su nevjerojatno važne. Nije tajna da prekrasne slike prodaju proizvode. Kupci vole vidjeti svaki detalj u visokoj razlučivosti prije kupnje. Smanjuje rizik i povećava želju!

No za stopu konverzije tip-top možete otići korak dalje. Pokažite svoj proizvod na djelu.

Go Pro prop

Evo GoPro kamere u njenom prirodnom okruženju. Ne morate čak ni fotografiju samog fotoaparata, ali odmah je želite!

Asos to još bolje pokazuje pokazujući pistu svoje odjeće. To je puno bolji način da vidite kako im odjeća odgovara nekoliko pomno uređenih slika.

y6dk3asos - pista

15. Dobra prodaja

To je najstariji trik u maloprodajnoj knjizi, ali djeluje poput šarma.

asos - prodaja

Prodaja nadahnjuje hitnost, a ljudima daju još veći razlog da kliknu na gumb “kupi”. Očito ne možete pokrenuti prodaju 24/7, ali možete rotirati koje su dionice i artikli u prodaji.

Možda biste mogli svu mušku odjeću staviti na prodaju na tjedan dana. Tada sva odjeća za žene. Onda samo cipele. Nastavite rotirati, i uvijek ćete imati nešto u prodaji, a visoku stopu konverzije šaljite visoko na nebo.

16. A / B testiranje

Imate li na umu dva sjajna naslova, ali ne znate koji je učinkovitiji?

Ili možda pokušavate odabrati između dvije različite boje za vaš poziv na akciju.

Umjesto da nagađate ili slijepo birate, pokrenite A / B test da biste to saznali zasigurno koji najbolje djeluje. A / B test pruža jednu mogućnost polovini posjetitelja, a drugu mogućnost ostalima.

Tko god pretvori najbolje, vaš je pobjednik. A to možete primijeniti na cijeloj web stranici.

Počnite to raditi sa svakom glavnom odlukom i znatno ćete pooštriti stopu konverzije. Brzo ćete shvatiti da svaki mali aspekt vaše web lokacije utječe na vašu prodaju. Morat ćete sve to testirati!

Naoružani ovim 16 mega-savjeta možete povećati prodaju bez trošenja ni jednog novca na dodatni marketing.

Imate li pitanja, ideja ili mišljenja? Javite mi u komentarima i rado ću vam odgovoriti.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me