5个电子商务网站必不可少的网站组件

强大的在线形象将对几乎所有业务有所帮助。但是对于电子商务企业来说,一个经过深思熟虑的网站是必要的.


您的电子商务网站就像一个店面。您的商店可能到处都是各种隐藏和珍贵的宝藏,但如果它们杂乱无章,杂乱无章,肮脏不堪,几乎没有人敢于冒险.

尽管有些人可能会在狩猎中蓬勃发展,并且喜欢花几个小时在跳蚤市场上寻找那个完美的小饰品,但大多数人没有时间,尤其是在网上购物时.

大多数人将简单地转到隔壁的干净,有条理,易于浏览的空间。同样适用于虚拟世界.

关键是要使人们毫不费力地在您的网站上找到他们想要的东西,并确保与您开展业务很容易。不要让任何人工作太辛苦-他们只会灰心并且迅速前进。毕竟,只需单击一下,可能还有另一家商店.

#1晃动您的主页

第一印象很重要,这比在线印象更明显。除非您是一个知名品牌,否则潜在客户对您的首次介绍很可能会出现在您的主页上.

如果您拥有实体店面,则需要花费大量时间使外观变得漂亮,并且您要适当地设置窗户的样式,以吸引路过的人们前来参观。同样适用于您的主页.

您想在主页上鼓励访问者进行更深入的了解-这是否意味着调查产品,单击“关于”页面或了解使您的博客打勾的原因.

首先,您的首页应该清楚地传达您的意思。您应该拥有清晰的品牌,并让潜在客户轻松了解您要销售的商品.

您还需要具有清晰的导航。这是您客户的出发点,因此您想使他们容易找到他们想要的东西。您的搜索框应位于前面和中间,这样很明显.

主页的设计可以大大地吸引人们进一步进入您的站点或将其关闭。您可以通过吸引人的摄影和其他视觉效果增添一些趣味,但保持简洁简洁.

您还想使客户轻松地将其虚拟购物车中的物品扔掉,即使是从您的主页上也是如此。因此,就像在商店橱窗中一样,向您展示您最好的产品。有指向您的受欢迎产品的链接,并有单独的销售部分。你知道每个人都喜欢一笔交易.

不要害怕变得个性化。您可以通过使用位置,浏览过的页面,过去的购买,所使用的设备,关键字等内容来获得个性化的客户体验,从而使客户觉得您的网站适合他们的需求.

亚马逊是提出相关建议的大师。如果您曾经从Amazon购买过任何商品,那么无疑会在其主页上收到大量建议-无论是“与您浏览过的商品有关”,“受浏览历史启发, ”或“更多要考虑的项目。”

亚马逊首页示例

以下是您首页上要包含的其他一些功能:

链接到您的常见问题解答, 因此,新客户可以轻松确定您的退货政策,您接受的付款方式,保修以及他们需要等待多长时间才能发货.
•有 社交分享按钮 利用免费的口碑广告.
•显示 免费送货, 或您提供的统一费用.
•考虑使用 在线聊天 软件.
•显示您的 电话号码和实际位置 如果您有一个可以提高您的信誉和可信度的人.

#2与您的“关于我们”建立信任

如果您是Target或Nordstrom之类的人,人们可能听说过您。他们甚至可能去过您的实体店。但是,如果您只是一家没有实体店面的电子商务企业,该怎么办?新客户可能对您一无所知,并且可能会警惕从您那里购买商品.

输入关于页面。您的“关于”页面是您与潜在客户建立信任关系并缓解他们的恐惧的地方。您希望客户与他们的钱分开,所以您需要让他们知道您是合法的。他们需要相信自己的命令会到来.

对于初学者,请使您的“关于”页面易于查找。在您的主页上有一个链接。称呼它不要太可爱。使用“关于我们”之类的内容,或与团队见面以明确说明.

“关于”页面是您可以讲述您的故事的地方,但请记住保留有关客户的故事。使用您自己的声音,并与网站的其余部分保持一致。说明您的工作以及原因.

继续并注入一些个性。介绍团队中的人。通过添加有趣的花絮来使它变得有趣,例如营销总监是业余时间的狂热冲浪者,或者仓库经理种植了屡获殊荣的玫瑰。保持真实,让他们知道你是人。它有助于包括真实照片(而不是普通股票),甚至包括使它有趣的视频.

当然,您的“关于”页面实际上并不是关于您的全部。这是一个让您的客户知道您可以为他们做什么的好地方。专注于如何解决他们的问题.

请记住,以方便人们与您取得联系。您的联系信息应在网站上的多个位置,包括“关于”页面.

与所有内容一样,不要忘记经常更新您的“关于”页面。使其保持最新和生动。让您的客户知道该热门新客户或您的最新设计胜利。您可以包括精选的客户推荐书和奖励链接。但是不要太过分.

#3轻松装载购物车

想象一下,一位顾客来到杂货店,不得不寻找购物车来放入商品。这是商店将购物车放在入口附近的前面和中间的原因。这同样适用于您的电子商务网站.

购物车bitcatcha

一切对您的客户都应该是直观的。使添加到购物车/结帐按钮变得显而易见。直接在购物车中包含所选产品的图片也很有帮助.

毫无疑问,Apple凭借其虚拟购物车达到了所有要点。如您在下面的屏幕截图中所见,购物车很简单,但是清楚地传达了所有重要信息.

有物品的图片。价格是预付的,包括估计的销售税和运费。甚至还有一条线告诉您什么时候可以收到您的包裹(下午5点之前下达的订单免费两天送货服务)。亮绿色的检出按钮只是希望被点击.

Bitcatcha苹果购物车

当然,提供无障碍购物车只是开始。即使您的客户在购物车中扔了几件商品,也不是时候变得太兴奋了。 BI Intelligence估计,去年有4万亿美元的商品在购物车中无人认领.

购物者不喜欢惊喜,也不喜欢障碍。 eMarketer发现,由于运费,有28%的购物者未完成购买。另有23%的人因为不想建立新的用户帐户来完成购买而放弃了他们的商品.

为您的客户提供尽可能简单的服务。不要让他们签约。让他们以客人身份退房,然后让他们选择最后创建一个帐户.

另外,给他们提供多种付款方式。除了接受信用卡之外,还允许他们使用PayPal或GoogleWallet,这样他们就可以插入密码,而不必搜索他们的钱包了。.

但是,如果客户不立即退房,请不要失望。并非每个将商品放入购物车计划中的人都立即购买商品。对于某些人来说,购物车几乎就像一个愿望清单。当然可以-这些可能是他们有兴趣购买的物品,但是他们还没有准备好扳动扳机.

“持久性”购物车允许人们将物品放入购物车中,并在几天后回来,而这些物品仍然诱人地存在。他们不必再次搜索商品,这使他们更轻松地完成购买.

只要有人将物品放在购物车中,便可以取得胜利。通过这一举动,您已经捕获了各种信息。现在,您知道他们感兴趣的事情。这些购物者离开您的网站后,可以通过电子邮件将其重新定位.

而且,如果他们回来时他们的商品仍旧停留在该固定购物车中,那么您可以轻松地完成购买.

#4通过博客吸引更多访问者

您可能会有很多人希望拥有的精美产品,但是如果没有人访问您的网站,那么它们就不会从您的货架上撤下来。所有电子商务企业都需要访问其网站的流量才能进行销售.

但是,您如何吸引新的访问者到您的网站?嗯,一种有效的方法是写博客.

您可能在想-嗯。我讨厌写。但是,博客是建立受众群体,增加参与度并为您的网站吸引流量的最佳方法之一.

博客内容

博客是针对SEO的财富。通过持续发布新的博客文章,它表明您的网站正在更新。搜索引擎将引起注意。您甚至可以围绕某些关键字创建内容,从而吸引更多访问者。只要在您的网站上显示更多页面,您就会获得SEO提升.

博客是一种创建引人入胜的内容而不是产品页面的方式,这将使人们更有可能在社交媒体上分享它.

博客是一种使自己在自己的领域中脱颖而出的权威,而不是在任何地方都很难做的地方。插入有关您公司的信息是可以的,但不要完全了解您。您可以在博客上为客户的问题提供解决方案并回答他们的紧迫问题.

如果您对博客中涵盖的主题感到困惑,可以通过以下一些方法来快速入门:

入门教程. 让您的潜在客户知道如何使用您的产品使他们的生活更轻松.
发布事件 您的目标受众会感兴趣的.
•让您的听众了解 即将发售 这样他们就可以存货.
谈论行业发展 因此您可以将自己设置为首选资源.
•描述产品的制造方式。一个 幕后 游览会令人兴奋.

无论您写什么书,都要找到一个有趣的角度,而不仅仅是专注于公司。如果您提供有价值的东西,人们很快就会涌向您的网站以获取更多信息,并希望进行购买.

#5使用客户评论提升信誉

对于我们所有的勇敢和假定的胆识,我们大多数人都不愿意成为第一个尝试的人。我们更愿意先了解它对其他人的影响。同样适用于在线购买。您的客户想知道其他人已经超越了他们,他们的经历是什么样的.

明星评论bitcatcha

评论可以使您的潜在客户确信您是真正的交易,实际上,他们会得到他们所订购的东西,并且可以满足他们的需求。 iPerceptions发现,有63%的客户更有可能从具有用户评论的网站上进行购买。 Reevoo发现评论使销售平均增长了18%.

而且评论甚至不必肯定就能给您带来帮助。即使不好的评论也有好处。正面和负面评论的组合确实可以提高您的信任度。如果您网站上的每条评论都令人眼前一亮,人们会怀疑它们是否是假的.

以下是一些吸引评论的方法:

使用第三方评论提供者 例如Reevoo或Bazaarvoice。他们对购买进行身份验证,因此您的客户知道评论是由真实的人撰写的.
电邮客户 购买后,请他们留下评论。这是亚马逊第三方卖家经常使用的策略.
提供奖励. 撰写评论需要时间,所以为什么不给您的评论者一个赢得奖品的机会.

评论还会为您的网站提供独特的内容,从而使您的SEO受益。另外,直接在您的网站上获得评论也有助于关键字搜索。查找商品时谁没有在搜索框中插入“产品名称+评论”?

您的网站仅仅是个开始

您的网站不是真空状态。强大的在线业务只是开始。您需要将您在网站上开始的工作延续到实际的客户互动中。这意味着始终通过跟进,交付人们想要的商品并信守诺言来提供出色的客户服务.

Kim Martin Administrator
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