7个经过研究验证的技巧,可以提高您网站上的信誉

许多企业热衷于吸引流量,增加转化次数或使网站看起来更具吸引力,但很少有人真正考虑到其网站的信誉.


网站信誉是否重要?显然,确实如此。研究表明,有34%的消费者将商店的信誉品牌作为其购买品牌的主要原因。研究也已经发表,揭示了品牌信誉与消费者决定购买品牌之间的相关性。简而言之,您的品牌越可信,它将产生更多的销售.

利用现有的研究和心理学研究,本文分享了7个行之有效的技巧,可用于提高网站的信誉:

1.在您的站点上启用SSL

可用数据显示78.9%的网站没有SSL证书或无效的SSL证书。这非常有趣,特别是考虑到拥有SSL证书不仅会增加销售和流量,还会提高您的信誉这一事实.

研究表明,在您的网站上启用SSL(在您的网站地址前使用“ HTTPS”,并在访问者的浏览器每次访问您的网站时向他们显示绿色挂锁)可以将转化率提高多达87%.

以下是一些有趣的公司示例,这些公司通过启用SSL可以提高信誉并改善转化率:

  • 在网站上启用SSL后,PaperCheck的注册数量增加了87%.
  • 仅通过启用SSL,中央预订服务(CRS)的销售额就增长了30%.
  • 通过启用SSL,Dwell.co.uk的转化次数提高了13.8%,月销售额提高了35,000美元以上。对于他们来说,这是对他们在SSL证书上的投资的48,000%的投资回报率
  • 启用S​​SL后,Fitness Footwear,Ltd.的购物车放弃量下降了13.3%,销售额增长了16.9%.

从上面的示例中可以看到,启用SSL始终会转化为销售;当人们看到挂锁和绿色栏时,他们在您的网站上执行交易时会感到更加安全,他们自然会更加信任您。信誉度的提高最终会影响您的销售.

2.利用安全信任印章

很少有企业在其网站上贴有安全信任印章,其结果是失去了大量销售。研究表明,高达48%的人不会完全信任不使用安全信任印章的网站。实际上,据透露,人们信任的站点比以前由朋友,同事或家人使用的站点具有信任印章.

考虑到Web上感染了病毒这一事实是有道理的,而且我们几乎定期听到有关新黑客的消息。拥有信任印章表明您的网站已由第三方安全公司审核,您的网站已满足某些标准,并且用户可以在您的网站上安全地执行交易.

也就是说,最受信任的信任印章分别是Norton(占35.6%),McAfee SECURE(占22.9%)和TRUSTe(占13.2%)。.

利用信托印章

3.从战略上将推荐放在您网站上的关键位置

研究表明,推荐和口碑推荐会影响所有购买决策的50%,但只有三分之一的公司积极寻求客户推荐.

俗话说,没有什么能像人群那样吸引人群。没有人愿意成为孤独的狼。这个事实实际上植根于心理学,与我们的大脑如何连接有关。根据发表在《当前生物学》杂志上的一项研究,观察到,当其他人同意我们的观点时,与奖励相关的大脑区域就会更加活跃。这种心理上的解释是由于我们大脑中的镜像神经元。镜像神经元是一种“在动物行为时以及动物观察到另一人执行的相同动作时均会触发的神经元”。心理学家也观察到了人类中镜像神经元的存在,并且已经确定,仅仅看到别人做某事的行为就可以影响我们做同样的事情。.

著名的心理学研究,例如詹妮斯(Jenness)的1932顺从性实验,谢里夫(Sherif)的1936自律效应实验和阿施(Asch)的1955顺从性实验,都指出了这样一个事实,即使人们已经对某事持有看法,听到一群人也持有不同看法他们倾向于小组的观点。本质上,这就是证明书背后的科学;其他人(例如您品牌的潜在用户)信任并推荐您的品牌这一事实足以使人们也信任您.

4.鼓励和展示用户生成的内容

就像个人鉴定一样,用户生成的内容也可以提高信誉度,从而提高销售量.

以下是一些非常成功的用户生成内容使用案例:

  • 2009年,服装品牌巴宝莉(Burberry)推出了“风衣的艺术”(The Art of the Trench)–该网站允许用户上传和评论穿着Burberry产品的人的照片。该网站的社交证明效果如此显着,以至于网站启动后,其销售额同比增长了50%.
  • 可口可乐于2011年在澳大利亚首次发起了“分享可乐”活动,该活动是用客户的名字为可乐瓶装商标,然后要求他们在社交媒体上分享其个性化可乐瓶的图片。这取得了巨大的成功,可口可乐看到这场运动的成功,将其扩展到美国和世界其他地方。结果?十年来,可口可乐在美国的销售额减少了2%.
  • 希腊酸奶公司Chobani于2009年利用用户生成的内容,当时它要求忠实的客户提交赞美酸奶的视频和图像。然后,内容由Chobani广泛推广。结果是2009年至2010年期间的收入增长了225.9%.

用户生成的内容是增强企业信誉的最佳形式之一。它不仅告诉人们有很多其他人在使用您的产品和服务,而且还实际上使那些使用您的产品和服务的人以自己的声音告诉世界,您有多惊奇.

5.加快您的信誉度

我们变得越来越不耐烦了,许多研究证明了这一事实。也许最值得注意的是微软公司(Microsoft Corporation)在2015年进行的一项研究,该研究调查了2,000人,并研究了其他112人的脑电图(EEG)的大脑活动。据观察,我们的注意力跨度已从2000年的12秒大幅缩减到现在的8秒。相比之下,我们的注意力跨度比金鱼短-注意力跨度为9秒.

关于速度在网站上所扮演的角色的统计数据如此之多-无论是在产生流量还是在转化方面,以下是一些更有趣的统计数据:

  • 网站加载时间延迟一秒会导致转化损失7%
  • 加载页面需要花费6秒的时间,但转换会损失50%
  • 网站载入速度缓慢,每年给美国电子商务市场造成的损失超过5,000亿美元

速度对信誉有何影响??

  • 由于网站速度缓慢,高达51%的购物者会放弃购买.
  • 88%的购物者在经历不良后不太可能返回.
  • 大约一半的购物者对所涉及的公司不太满意.
  • 超过三分之一的购物者会告诉别人他们令人失望的经历.

反过来,这会造成巨大的品牌损失,并严重影响您的信誉.

虽然看似简单,但提高网站速度是提高网站和品牌信誉的最佳方法之一。因此,解决方案是调整站点以提高性能或获得更好的Web主机。我们建议使用InMotion托管,这就是为什么.

6.权威人士的认可

研究表明,确保遵从性的最大方法之一是来自权威来源的请求。实际上,据观察,大多数人会遵守权威人士的指示,即使这意味着对他人造成致命伤害。想象从您的医生,律师或执法代理那里获得建议;与别人的话相比,你要认真对待他们的话?

也许最著名的关于服从和服从权威的研究是米尔格拉姆实验。该实验是由耶鲁大学心理学家斯坦利·米尔格拉姆(Stanley Milgram)进行的,目的是观察人们在被权威要求做某事时的反应。它涉及普通民众,这些普通民众通过报纸广告被邀请根据权威人士的指示对“喜欢他们”的其他人进行电击。据观察,即使在被触电的人不再响应(表明他们可能已经死亡或死亡)的情况下,只要指示,仍然有高达65%的实验参与者继续进行电击。由权威人士来做。这表明,如果权威人士要求我们这样做,我们通常会毫无疑问地信任并愿意做某事.

权威认可对信誉产生的影响的最新且相关的经验是“奥普拉效应”。基本上,奥普拉所支持的任何东西都会变成金子。最近,她只是购买了Weight Watchers品牌的股份,几乎在一夜之间将其股票价值提高了170%.

奥普拉支持油炸锅

奥普拉支持油炸锅

想要提高您网站上的信誉?获得权威人士的认可.

7.不要过滤掉“负面”

仔细浏览大多数网站,发现人们对品牌所说的话几乎没有负面或什至不愉快的地方,好像一切都完美无缺。想要突出人们对您的品牌所说的最好的话是很自然的,但就信誉而言,这不一定是最明智的选择。 Reevoo的研究发现,不良评论可以使转化率提高67%;如果访问者看到人们在谈论您的好事和坏事相平衡,则他们更有可能信任您的品牌。还观察到,只有30%的人只看到关于您的正面评价,就怀疑审查制度或虚假评论.

不要过滤掉负面因素

以下是一些实际的例子:

  • 托斯卡纳(Tuscan)葡萄酒的价格为每瓶60美元,在受欢迎的评论家将其香气比作臭袜子后,其销售额增长了5%。.
  • 震动的哑铃Shake Weight不仅在媒体上被人们嘲笑,而且还被某家报纸称为“有史以来最荒谬的健身工具”。结果?销售额超过5000万美元.
  • 营销专家乔纳·伯杰(Jonah Berger),艾伦·索伦森(Alan T. Sorenson)和斯科特·J·拉斯穆森(Scott J.Rasmussen)在一项实验中观察了2001年至2003年《纽约时报》评论的大约250部小说作品的销售模式,结果发现,不良评论导致不知名作者的书籍销售到平均增长45%.

无论是与您对其他品牌的认可还是与他人对您品牌的认可有关,让人们看到关于您的一些“不太积极”的言论将大大提高信誉度.

对于电子商务网站的所有者而言,信誉对于提高销售量至关重要。这7个技巧巧妙地解决了问题。您有什么建议可以添加到此列表中吗?

Kim Martin Administrator
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