Hoe ik geld verloor op de verzendkosten van Shopify (en vervolgens verholpen!)

Toen ik mijn eerste Shopify-winkel oprichtte, verloor ik behoorlijk wat geld.

Het begon goed (althans, ik dacht het!) Ik lanceerde de winkel gemakkelijk met Shopify, ik kreeg heel veel bestellingen binnen en ik was blij met de manier waarop alles verliep.

Pas toen ik alle bestellingen had verzonden, realiseerde ik me mijn fout: ik had de verzendkosten verkeerd berekend.

(afbeeldingsbron)

Wat ging er mis?

Het punt is dat ik honderden artikelen had gelezen over het achterlaten van een winkelwagentje, en dat baarde me zorgen. Zo laat 68% van alle klanten zijn winkelwagen achter, en de grootste reden is dat onverwachte verzendkosten op het laatste moment opduiken.

Dus besloot ik om gratis verzending aan te bieden voor al mijn producten en er veel reclame voor te maken. Het was de beste manier om mensen bij de kassa te krijgen. (En het werkte – mijn verlatingspercentage lag ver onder de 40%).

Het probleem is dat ik geen winst heb gemaakt. Nadat ik mijn koerier had betaald voor bezorging, verloor ik eigenlijk geld. Argh!

Uiteindelijk vond ik een goede plek. Ik heb verzendkosten gevonden die klanten niet afschrikken, maar wel winst maken. Dus, hier zijn de opties en hoe u het precies goed kunt krijgen.

Stap 1: Weeg uw producten en ontvang nauwkeurige offertes voor verzending

Voordat u begint met het wijzigen van tarieven of zich bemoeien met de kosten op Shopify, moet u een weegschaal uitzoeken en elk product wegen. Neem de gewichten en afmetingen mee naar een handvol lokale koeriers en ontvang een gemiddelde offerte voor verzending.

U kunt ook USPS, FedEx en andere vervoerders benaderen om een ​​deal te sluiten of een eenmalige prijs te krijgen. Zorg er hoe dan ook voor dat u de exacte verzendkosten EN de verpakkingskosten weet.

Nu u weet hoeveel het kost om te verpakken en te verzenden, kunt u een bezorgoptie kiezen:

Bied gratis verzending aan

Ondanks mijn horrorverhaal kun je winst maken met gratis verzending. Je moet gewoon heel voorzichtig zijn met de wiskunde!

Optie 1: Zelf de hit nemen

Optie één is om zelf de verzendkosten te pakken, zoals ik oorspronkelijk deed. U verkoopt uw ​​producten tegen de gebruikelijke prijs en absorbeert de verzendkosten uit uw winst.

• Pro: de klant krijgt veel. Een goedkoop product en gratis verzending.
• Con: je krijgt maar een heel kleine winstmarge (of helemaal geen, zoals ik!)

Deze methode werkt als uw producten erg duur zijn of een grote winstmarge hebben. Dure en luxe artikelen werken vaak goed in deze categorie.

Optie 2: de productprijs verhogen

Optie twee is de prijs van uw producten verhogen om de verzendkosten te dekken. In plaats van een t-shirt te verkopen voor $ 8 en $ 2 extra verzendkosten in rekening te brengen, rekent u $ 10 voor het t-shirt en biedt u gratis verzending.

Hoewel het product nu duurder is, is de verleiding van ‘gratis verzending’ een grote psychologische stimulans om te kopen. Het neemt een beetje aarzeling weg. Nadelen? Welnu, de klant vindt hetzelfde product misschien ergens anders goedkoper.

Optie 3: Ontmoet in het midden

Ergens in het midden vergaderen is de laatste optie. Misschien verkoop je het t-shirt voor $ 9 en slik je de kosten van $ 1 zelf in. Dit is de methode die ik nu gebruik. Mijn klanten zullen moeite hebben om hetzelfde product elders goedkoper te vinden en de gratis verzending helpt de deal te sluiten.

Stel uw eigen verzendkosten in

Hoewel ‘gratis verzending’ een leuke manier is om klanten te lokken, is het online instellen van een verzendtarief nog steeds de standaardpraktijk. In Shopify kun je geen verzendkosten instellen voor elk afzonderlijk product, dus je moet een van deze drie opties gebruiken:

Op gewicht gebaseerde verzending

In dit geval brengt u bezorgkosten in rekening op basis van het gewicht van de bestelling van de klant. Als hun totale winkelwagentje tussen 0 en 1 kg weegt, brengt u mogelijk $ 10 verzendkosten in rekening. Als het tussen de 1-2 kg ligt, brengt u mogelijk $ 20 in rekening. Om dit in te stellen, moet u het exacte gewicht van uw producten weten.

Prijsgebaseerde verzending

Met deze optie brengt u bezorgkosten in rekening op basis van de totale kosten van de winkelwagen. Als de klant tussen de € 0 en € 20 uitgeeft, brengt u mogelijk € 5 verzendkosten in rekening. Als ze $ 20- $ 50 uitgeven, brengt u mogelijk $ 10 in rekening.

Pro-tip: uw winst kan met deze methode worden opgebruikt als u veel goedkope maar zware items heeft.

Bied een vast tarief aan

Een derde optie is het aanbieden van een eenvoudig vast tarief voor alle bestellingen. Dit is een geweldige optie als al uw producten dezelfde maat en gewicht hebben. Als u bijvoorbeeld alleen zonnebrillen verkoopt, hoeft u waarschijnlijk geen rekening te houden met verschillende gewichten.

Opmerking: in alle gevallen heb ik het over binnenlandse verzending. Als u internationaal wilt verzenden, wilt u vrijwel zeker een ‘regionale toeslag’ in rekening brengen die u kunt vinden in uw Shopify-prijsinstellingen.

Bereken realtime verzendkosten

Deze derde optie is de meest geavanceerde, maar waarschijnlijk de meest nauwkeurige. Realtime verzending berekent automatisch de verzendkosten voor elk product op basis van de locatie van de klant en de leveringsvoorkeuren.

Bekijk hoe deze winkel de exacte verzendkosten voor elke klant berekent:

Het betekent dat elke klant een volledig nauwkeurige, actuele verzendkosten krijgt die op hem is afgestemd. Shopify maakt gebruik van FedEx- of USPS-prijzen om het exacte tarief te berekenen.

Het is geweldig voor u omdat u uw verzendkosten nooit onderschat. Het klopt altijd precies. En het is goed voor de klant, omdat ze weten dat ze niet worden opgelicht door buitensporige verzendkosten.

Het enige nadeel is dat je de ‘geavanceerde’ versie van Shopify nodig hebt, waarvoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Laat iemand anders de verzending voor je doen

De laatste optie is natuurlijk om een ​​professioneel logistiek bedrijf al het harde werk voor je te laten doen.

Shopify werkt samen met een handvol uitvoeringsdiensten, waaronder Amazon, om u hierbij te helpen. Met deze optie slaat u uw koopwaar op in een van de magazijnen van Amazon en zij zorgen voor de verzending. Het kost je een beetje extra, maar neemt al het harde werk en giswerk weg.

Als u voor deze optie kiest, kunt u eenvoudig de verzendkosten van Amazon nemen en deze toepassen op uw Shopify-winkel.

Laatste gedachten

Zoals ik op de moeilijke manier ontdekte, kunnen verzendkosten uw winstmarges maken of breken! Het is het verschil tussen een succesvolle winkel en een winkel die het moeilijk heeft.

Ik heb deze tabel (gemaakt door Shopify) altijd erg nuttig gevonden als het gaat om het prijzen van uw producten en ervoor te zorgen dat u altijd aan de goede kant van de winst staat:

Hopelijk, met deze informatie op slot, maak je niet dezelfde fout die ik heb gemaakt en breng je je Shopify-winkel naar de glorie!