עיצוב UX עוסק ביצירת חוויה משכנעת למשתמשים שלך.
זה לדעת מה המשתמש רוצה, ולתת לו את זה במהירות ובפשטות. עיצוב ה- UX הטוב ביותר גורם למשתמש לחשוב שהאתר נוצר בדיוק עבורו.
הראשון בסדרת ארבעת החלקים שלנו מתמקד הצעת ערך. מכיוון שהצעד הראשון הוא להגיד למשתמשים בדיוק מה אתם עושים, ולהבטיח להם ערך טוב.
כאשר מבקר נוחת באתר האינטרנט שלך, יש לך בערך חמש שניות לשכנע אותם למה אתה שווה את זמנם. משתמשים חדשים תמיד מחפשים תשובות מהירות.
"מי אתה? מה אתה עושה? איך זה יועיל לי?"
זה הרבה מידע שאפשר להעביר תוך חמש שניות בלבד!
הטריק הוא יצירת “הצעת הערך” המושלמת: תיאור קצר וחד של העסק שלך ומדוע הוא בעל ערך. זה הדבר הראשון שהמשתמשים שלך צריכים לראות כשהם מבקרים באתר שלך.
זה הבסיס לעיצוב UX טוב. אם אתה מבין את זה נכון, אתה פשוט יצרת את חוויית המשתמש הנהדרת הראשונה שלך. הם שמחים, מסקרנים ומחפשים לחקור יותר אודותיך.
אם אתה טועה, הם כבר עזבו.
זו הסיבה שהצעת הערך שלך כל כך חשובה. זה פותח את הדלת.
בואו ליצור את הצעת הערך שלך.
שלב 1. מה אתה עושה?
הצעת הערך מתחילה בתיאור חד לייזר של השירות שלך.
אם מעולם לא ניסית לעבות את הצעתך העסקית למשפט אחד, נסה זאת עכשיו. זה מסובך, אבל זה חיוני שתבינו את זה נכון. הנה כמה דוגמאות מושלמות מרחבי העולם:
פייסבוק – “פייסבוק עוזרת לך להתחבר ולשתף עם האנשים שבחייך.”
נטפליקס – “צפה בתוכניות וסרטי טלוויזיה בכל עת ובכל מקום.”
PayPal – “הדרך הפשוטה והבטוחה יותר לשלם.”
Reddit – “העמוד הראשון באינטרנט”
ניתן לסכם את המוצרים והשירותים הטובים ביותר במשפט אחד לעיכול. יכול שלך?
שלב 2: למי זה מיועד?
האם השירות שלך בנוי למפתחים, מעצבים גרפיים, אוהבי חתולים? תגיד להם. התחברו איתם. אמור “השירות הזה בשבילך!”
פוטושופ הם מצוינים בזה: אפליקציית ההדמיה והעיצוב הטובה ביותר בעולם עם כלים חדשים למעצבים וצלמים.
זה פשוט וזה נותן להם קהל יעד מוגדר וברור. למי מיועד המוצר שלך?
שלב 3. כיצד המוצר שלך יתקן את הבעיה שלהם וישנה את חייהם?
זה לא מספיק להגיד למשתמשים מי אתה ומה אתה עושה. זה לבד לא ישכנע אותם לקנות את המוצר שלך. אתה צריך להראות להם עולם טוב יותר.
ספר להם כיצד תוסיף ערך לחיים שלהם. איזו בעיה תתקן? זו ההבטחה שלך למשתמש וזה החלק הקריטי בהצעת הערך שלך.
תפוח עץ הם המאסטרים כאן. קח לדוגמא את ה- iPad. להלן עותק האינטרנט של אפל:
“ה- iPad משנה את האופן שבו אתה עושה דברים כל יום. קח פרויקט חדש, קח מיומנות חדשה או התחל תחביב חדש. “
לא פעם אחת בהצעת הערך שלהם הם מתארים את המוצר. הם לא צריכים. הם כבר מכרו לך בסגנון החיים! נסה לעשות את אותו הדבר למוצר או לשירות שלך. למכור את החלום.
שלב 4. המטפל
אם שלב 3 עוסק במכירת החלום, שלב 4 משכנע את החלק המעשי של המוח שלך. זה התוספת הקטנה והטעימה שמשכנעת אותם להמשיך. זה היתרון המוחשי, הניתן לכימות, שהם יקבלו מהשימוש בשירות שלך.
חשוב על הניסיון החודשי בחינם של נטפליקס או על המטפל בפייסבוק: “זה בחינם, ותמיד יהיה!” זה יכול להיות גם הנחה למשתמשים חדשים או ערבות להחזר הכסף.
שלב 5. מה שמייחד אותך?
האינטרנט מפוצץ בשירותים, פלטפורמות ומוצרים חדשים. ספר למשתמש כיצד אתה שונה. מדוע הם צריכים לסמוך עליכם ולא על מישהו אחר?
מה הופך אתכם לשירות הטוב ביותר?
וורדפרס ממלאת את הצעת הערך שלהם מלאת הצעות ייחודיות: “הדרך הקלה ביותר ליצור אתר אינטרנט בחינם”, “אנו מחזקים 24% מהאינטרנט”,
תן להם סיבה ברורה לבטוח בך בגלל התחרות. האם אתה השירות הקל ביותר, הטוב ביותר, הזול ביותר, הכי פופולרי, הכי ידידותי לסביבה?
שלב 6. תמונה
זו קלישאה, אבל תמונה באמת מציירת אלף מילים. בחר צילום גרפי או גיבור שילווה את העותק. זה אמור להציג את המוצר או השירות שלך בפעולה. תן לזה להראות שאי אפשר לעמוד בפניו וחיוני.
בקר בדף הבית של אינסטגרם וקיבלת את פניך עם תמונה יפה של אינסטגרם בפעולה. אל תספר רק לאנשים מה אתה עושה, תראה להם.
שלב 7. הראה להם לאן ללכת הלאה
אם שלמת את הצעדים הראשונים, עשית את העבודה הקשה ושכנעת אותם. כל שעליך לעשות כעת הוא לכוון אותם לכיוון הנכון. תן להם משימה ישירה: “הירשם עכשיו” או “לחץ למידע נוסף”.
קל.
כיצד לבנות את דף הנחיתה הראשון שלך (+ 14 טיפים לייעולו להמרות!)
הצעת ערך היא ליבת עיצוב UX
בלעדיו אינך יכול להגדיר את קהל היעד שלך. אתה לא יכול לפנות לאנשים הנכונים. חשוב מכך, אינך יכול לספק חווית משתמש פשוטה. אתה תשאיר מבקרים מבולבלים ומפוכחים.
עיצוב UX פנטסטי הכל מתחיל בכך שאומרים לאנשים מה אתם עושים ומדוע הם זקוקים לשירותכם.
זהו זה.
עכשיו, המשך לקרוא את חלק 2: כיצד להגדיר את המשתמשים שלך, מצא אותם & לפתור את הבעיות שלהם