Jak straciłem pieniądze na koszt wysyłki Shopify (a potem to naprawiłem!)

Kiedy założyłem swój pierwszy sklep Shopify, straciłem sporo pieniędzy.

Zaczęło się dobrze (przynajmniej tak myślałem!) Z łatwością uruchomiłem sklep z Shopify, miałem mnóstwo zamówień i byłem zadowolony ze sposobu, w jaki wszystko szło.

Dopiero po wysłaniu wszystkich zamówień zrozumiałem swój błąd: przeliczyłem koszty wysyłki.

(Źródło obrazu)

Co poszło nie tak?

Rzecz w tym, że czytałem setki artykułów na temat porzucania koszyków i to mnie martwiło. Na przykład 68% wszystkich klientów porzuca koszyk, a głównym powodem jest nieoczekiwany wzrost kosztów wysyłki w ostatniej chwili.

Postanowiłem więc zaoferować bezpłatną wysyłkę wszystkich moich produktów i mocno ją reklamować. To był najlepszy sposób, aby nakłonić ludzi do kasy. (I zadziałało – mój wskaźnik porzucania był znacznie poniżej 40%).

Problem w tym, że nie zarobiłem. Gdy zapłaciłem mojemu przewoźnikowi za dostawę, faktycznie straciłem pieniądze. Argh!

W końcu znalazłem słodkie miejsce. Znalazłem koszt wysyłki, który nie odstraszył klientów, ale przyniósł zysk. Oto opcje i jak to zrobić.

Krok 1: Zważ swoje produkty i uzyskaj dokładne oferty wysyłkowe

Zanim zaczniesz zmieniać stawki lub wtrącać się w koszty w Shopify, znajdź wagę i zważ wszystkie produkty. Podaj ciężary i wymiary garstce lokalnych kurierów i uzyskaj średnią wycenę za wysyłkę.

Możesz także skontaktować się z USPS, FedEx i innymi przewoźnikami, aby zawrzeć umowę lub uzyskać jednorazową cenę. Tak czy inaczej, upewnij się, że znasz dokładny koszt wysyłki ORAZ ile kosztuje opakowanie.

Teraz, gdy wiesz, ile kosztuje paczka i wysyłka, możesz wybrać opcję dostawy:

Oferta Bezpłatna dostawa

Mimo mojej horroru możesz zarobić dzięki bezpłatnej wysyłce. Musisz być bardzo ostrożny z matematyką!

Opcja 1: Samodzielne wykonanie trafienia

Opcja pierwsza polega na tym, że sam bierzesz koszty dostawy, tak jak ja pierwotnie. Sprzedajesz swoje produkty po zwykłej cenie i pochłaniasz koszty wysyłki z zysków.

• Zawodowiec: klient dostaje świetną ofertę. Tani produkt i darmowa wysyłka.
• Kon: dostaniesz tylko bardzo małą marżę zysku (lub wcale, jak ja!)

Ta metoda zadziała, jeśli Twoje produkty są bardzo drogie lub mają dużą marżę zysku. Drogie i luksusowe przedmioty często działają dobrze w tej kategorii.

Opcja 2: Podwyższenie ceny produktów

Druga opcja to podwyższenie ceny produktów w celu pokrycia kosztów wysyłki. Zamiast sprzedawać koszulkę za 8 USD i pobierać 2 USD dodatkowej wysyłki, pobierasz 10 USD za koszulkę i oferuje bezpłatną wysyłkę.

Chociaż produkt jest teraz droższy, przynęta „bezpłatnej wysyłki” jest dużą psychologiczną zachętą do zakupu. To usuwa trochę wahania. Cons? Klient może znaleźć ten sam produkt taniej gdzie indziej.

Opcja 3: Spotkaj się w środku

Spotkanie gdzieś pośrodku to ostatnia opcja. Być może sprzedajesz koszulkę za 9 USD i sam pochłaniasz 1 USD. To jest metoda, której teraz używam. Moi klienci będą mieli problem ze znalezieniem tego samego produktu taniej gdzie indziej, a bezpłatna wysyłka pomoże zawrzeć umowę.

Ustaw własne stawki wysyłki

Chociaż „bezpłatna wysyłka” jest dobrym sposobem na zwabienie klientów, ustawianie stawki wysyłki jest nadal standardową praktyką online. W Shopify nie możesz ustawić kosztów wysyłki dla każdego produktu, więc musisz użyć jednej z tych trzech opcji:

Wysyłka na podstawie wagi

W takim przypadku naliczony zostanie koszt dostawy na podstawie wagi zamówienia klienta. Jeśli ich łączny koszyk waży od 0 do 1 kg, możesz naliczyć 10 USD za wysyłkę. Jeśli wynosi od 1 do 2 kg, możesz naliczyć 20 USD. Aby to skonfigurować, musisz znać dokładną wagę swoich produktów.

Wysyłka oparta na cenie

Korzystając z tej opcji, naliczany jest koszt dostawy w oparciu o całkowity koszt koszyka. Jeśli klient wyda od 0 do 20 USD, możesz naliczyć 5 USD za wysyłkę. Jeśli wydadzą 20–50 USD, możesz naliczyć 10 USD.

Wskazówka: możesz zyskać ten zysk, jeśli masz dużo niedrogich, ale ciężkich przedmiotów.

Oferta zryczałtowana

Trzecią opcją jest prosta stawka ryczałtowa na wszystkie zamówienia. Jest to świetna opcja, jeśli wszystkie produkty mają podobny rozmiar i wagę. Na przykład, jeśli sprzedajesz okulary przeciwsłoneczne, prawdopodobnie nie musisz uwzględniać różnych wag.

Uwaga: we wszystkich przypadkach mówię o wysyłce krajowej. Jeśli chcesz wysyłać za granicę, prawie na pewno chcesz naliczyć „dopłatę regionalną”, którą znajdziesz w ustawieniach cenowych Shopify.

Oblicz koszty wysyłki w czasie rzeczywistym

Ta trzecia opcja jest najbardziej zaawansowana, ale prawdopodobnie najdokładniejsza. Wysyłka w czasie rzeczywistym automatycznie oblicza koszt wysyłki dowolnego produktu na podstawie lokalizacji klienta i preferencji dostawy.

Zobacz, jak ten sklep oblicza dokładny koszt wysyłki dla każdego klienta:

Oznacza to, że każdy klient otrzymuje całkowicie dokładny, aktualny koszt wysyłki dostosowany do niego. Shopify wykorzystuje ceny FedEx lub USPS, aby obliczyć dokładną stawkę.

Jest to dla Ciebie świetne, ponieważ nigdy nie lekceważysz kosztów wysyłki. Zawsze jest dokładnie w porządku. Jest to dobre dla klienta, ponieważ wie, że nie oszukują go nadmierne opłaty za wysyłkę.

Jedynym minusem jest to, że potrzebujesz „zaawansowanej” wersji Shopify, która jest objęta dodatkową opłatą.

Pozwól komuś zrobić za ciebie wysyłkę

Oczywiście, ostatnią opcją jest pozwolenie profesjonalnej firmie logistycznej wykonać dla ciebie całą ciężką pracę.

Shopify współpracuje z kilkoma usługami związanymi z realizacją zamówień, w tym z Amazon, aby pomóc Ci się tym zająć. Dzięki tej opcji będziesz przechowywać swoje towary w jednym z magazynów Amazon, a oni zajmą się wysyłką za Ciebie. Będzie cię to trochę kosztować, ale zabierze ci całą ciężką pracę i zgadywanie.

Jeśli wybierzesz tę opcję, możesz po prostu wziąć ceny wysyłki Amazon i zastosować je w swoim sklepie Shopify.

Końcowe przemyślenia

Jak dowiedziałem się na własnej skórze, koszty wysyłki mogą zwiększyć lub obniżyć marże! Jest to różnica między udanym sklepem a sklepem, który ma problemy.

Zawsze uważałem ten stół (stworzony przez Shopify) za bardzo pomocny w wycenie produktów i upewnieniu się, że zawsze jesteś po właściwej stronie zysku:

Mam nadzieję, że po zamknięciu tych informacji nie popełnisz tego samego błędu, co ja, i doprowadzisz swój sklep Shopify do chwały!