Bakit ang mga Packaging ng Iyong Mga Produkto

Mahirap ibalik ang iyong pagkabata. Ngunit mayroong isang bagay tungkol sa pagkuha ng isang package na naihatid sa iyong pintuan na maaaring maibalik sa iyo. Karamihan sa atin ay maaalala ang pagkasabik at kalungkutan na kasabay ng pagluha ay nagbukas ng isang regalo sa aming kaarawan o umaga ng Pasko nang kami ay maliit.

Ngunit paano mo makuha ang iyong mga customer upang magalak sa kaguluhan ng pagtanggap ng iyong produkto? Ang maingat na pakete at pagtatanghal ay maaaring pumunta sa mahabang paraan. Mayroong mga disenyo ng graphic design tulad ng Designhill na nagbibigay sa iyo ng mga kamangha-manghang mga disenyo ng packaging ng produkto para sa iyong kumpanya. Dito maaari mong makuha ang iyong pakete na idinisenyo sa pamamagitan ng paglulunsad ng isang paligsahan sa disenyo mula sa mga taga-disenyo sa buong mundo.

Buuin ang Iyong Tatak

Oo, binili na ng iyong customer ang iyong produkto, ngunit hindi nangangahulugan na kailangan mong ihinto ang pag-wooing sa kanila. Kung paano mo ini-package at ipakita ang iyong mga kalakal para sa pagpapadala ay maaaring maging isang malakas na tool sa pagmemerkado – kaya huwag mong iwanan ito bilang isang pag-iisip. Bilang isang online na tindero, nais mong tumuon sa pangkalahatang karanasan ng iyong mga customer.

Huwag lamang i-fling ang iyong mga kalakal sa isang kahon. Sa halip, gamitin ang iyong packaging bilang isang paraan upang mas mabuo ang iyong tatak. Ayon sa isang survey ng Shorr Packaging Corp., 11% lamang ng mga customer ang ganap na nasiyahan sa packaging ngayon. Wow — na maraming kasiyahan, na nagbibigay sa iyo ng pagkakataon na lumiwanag. Sa pamamagitan ng kaunting pag-aalaga, maaari mong matayo ang iyong mga kalakal sa masikip na larangan ng e-Commerce, at kukuha ka ng iyong mga customer para sa higit pa.

Kilalanin ang Iyong Negosyo ng e-Commerce

Ilang maikling taon na ang nakalilipas, hindi sanay ang mga tao sa pagbili ng mga bagay sa online. Sigurado, maaaring ginawa nila ang paminsan-minsang pagbili ng isang bagay na hindi nila makukuha sa lokal, ngunit ang e-Commerce ay isang maliit na blip lamang sa pangkalahatang ekonomiya. Ako, kung paano nagbago ang oras.

Ngayon, ang mga tao ay hindi natatakot na bumili ng anuman at lahat ng online. Ang mga tao ay bumili ng lahat mula sa mga pamilihan at ngipin hanggang sa mas mamahaling mga item, tulad ng mga computer, at kahit na mga kotse. Medyo maraming pangalan mo ito, at maaari mo itong bilhin online.

Noong 2015, umabot sa $ 287 bilyon ang pagbebenta ng e-Commerce ng Estados Unidos. At ang nalalabi sa mundo ay hindi malayo sa likuran. Ang China ay nagkaroon ng $ 247 bilyon na benta; Ang Japan ay may $ 76 bilyon, at ang U.K. ay malapit sa $ 67 bilyon. Ang takbo ay tila laging paitaas. Hinuhulaan ng kumpanya ng pananaliksik sa merkado ang eMarketer na ang global online sales ay malapit sa $ 2.4 trilyon sa 2023.

Sa napakaraming mga tao na bumabalik sa internet, nais mong patunayan ang iyong sarili at alalahanin. Para sa mga unang beses na mga customer, ang pakete na nakarating sa kanilang pintuan ay maaaring ang kauna-unahang pagkakataon na nakikita nila ang pisikal at pakiramdam ng iyong produkto. Kung paano ito dumating ay isang mahalagang paraan upang maalagaan ang katapatan ng tatak.

Excite ang Iyong Mga Customer sa Magagandang Pagtatanghal

Ang unang bagay na mapapansin ng mga tao ay ang kahon o sobre. Ang nagtitinda ng Power-e-Commerce sa Amazon, sa halos lahat, ay nag-iimpake ng mga gamit nito sa isang simpleng brown box, ngunit sa nakikilalang packing tape at logo sa gilid.

Bagaman ang kahon ng kayumanggi ay banayad, walang pagkakamali kung saan nagmula ang package. Ang ilang mga tagatingi nais na magdagdag ng kaunti pang flash sa kahon ng pagpapadala. Minsan ay pinapahiwatig ni Walmart ang pangalan ng kumpanya nito sa mga maliliit na liham sa gilid ng kahon, at walang pagkakamali na buhay na orange na sobre ng Shutterfly na ginagamit nito upang maipadala ang mga paninda nito. Ang pagpapadala ng kahon ng kahon ay makakatulong upang makabuo ng isang pakiramdam ng intriga. Nais mong maging ang mga kapitbahay ay nagtataka, ano ang nasa package na iyon?

Malinaw, ang mga mangangalakal ay kailangang mag-ingat tungkol sa kung paano nilagyan nila ng label ang labas ng isang kahon. Hindi mo nais na mag-anunsyo ng isang mamahaling item para sa buong mundo upang makita ang nakaupo sa balkonahe ng isang tao na humiling lamang na mai-snatched. Ngunit kung hindi mo ito magagawang kapana-panabik sa labas – magdagdag ng ilang estilo sa loob.

Ngayon, kahit na ang pag-unpack ng paninda ay may isang panlipunang aspeto. Ang mga tao ay dadalhin sa kanilang mga social media channel upang ibahagi ang kanilang kaguluhan sa kanilang pinakabagong pagbili sa online. Ano ang isang boon, bilang isang online na tindero, kung maaari mong samantalahin ang libreng advertising na ito upang makakuha ng mahalagang mga pagsusuri sa salita-ng-bibig.

Ang 2015 e-Commerce Packaging Study ng Dotcom, Unwrapping ang Karanasan ng Customer, natagpuan na 39% ng mga respondents ang nagbahagi ng isang larawan o video sa social media, at 60% ay nagsabing mas malamang na magbahagi sila ng isang imahe ng produkto kung dumating ito sa isang regalo- tulad ng kahon, sa halip na isang nondescript brown. Na kumbinsido ka ba na magdagdag ng ilang oomph sa iyong packaging?

Masisiyahan ang mga tao sa pagtanggap ng mga regalo. Kaya, ipadama ito sa kanilang kaarawan. Sige at magdagdag ng kaunting mga extra, tulad ng magagandang papel sa tisyu, o kahit isang personalized na kard. Kung ikaw ay isang maliit na sapat na operasyon, kahit na ang pagdaragdag ng pagbati sa pangalan ng iyong customer sa loob ng flap ng kahon ay mapapasaya sa kanila.

Kung mapapasaya mo ang iyong customer, mas handa silang ibahagi ang kanilang karanasan. Maaari ka ring maging mapalad at hilingin sa kanila na magbahagi ng isang unboxing video sa YouTube. Hindi kapani-paniwala, ginagawa ito ng mga tao sa dami ng mga ito. Mula noong 2010, ang mga video sa YouTube na may “unboxing” sa kanilang pamagat ay umakyat sa 871%.

Ang isang kumpanya na walang kakulangan ng pag-unbox ng mga video sa YouTube ay ang Apple. I-type lamang ang “unboxing ng iPhone,” at pataas ay pop sa apat at kalahating milyong mga hit. Walang sorpresa – dahil ang Apple ay ang master ng mga detalye ng marketing.

Bilang isang halimbawa, ang video na ito ng YouTube sa pamamagitan ng iJustine, na nagpapakita sa kanya ng pag-unbox ng isang bagong panonood ng Apple, mayroon nang higit sa isang milyong mga pananaw. Maaari mong maramdaman ang pag-asa habang una niyang binuksan ang plain box ng pagpapadala, at pagkatapos ay sa lalong madaling panahon ay naghuhukay sa pamilyar na makapal, de-kalidad na puting kahon ng Apple. Nakakahawa ang kanyang sigasig, at ang ganitong uri ng libreng advertising ay bumubuo lamang, kahit na, buzz para sa pinakabagong mga produkto ng Apple.

Gumamit ng Packaging na Mabuti para sa Iyong mga Customer

Habang ang mga tao ay maaaring pahalagahan ang isang magandang package, kung ang iyong mga produkto ay dumating nasira, o mahirap buksan, ang iyong mga customer ay hindi magiging masaya. Ang mga customer ay maaaring maging pinong at kung may nakita silang nakakainis na pagbubukas ng kanilang package ay hindi sila mag-atubiling mag-iwan ng isang masamang pagsusuri para sa iyong produkto o kumpanya.

Sa kanyang 2016 E-Commerce Packaging Preference Survey, tinanong ng Shorr Packaging Corp. ang mga customer kung ano ang nahanap nilang pinaka nakakainis o nakakainis sa kanilang karanasan sa pakete. Narito ang nahanap nila:

• 55% ng mga sumasagot ang nagsabi na ang number one irritant ay mga pakete na mahirap buksan.
• Ang pagpasok sa numero ng dalawa na may 19% ay labis na packaging.
• 13% ng mga sumasagot na binanggit ang nasira na packaging (hindi ang aktwal na item).
• 8% ng mga tao ay inis sa pamamagitan ng mga hindi na-recyclable na materyales.
• 4% ay hindi pinahahalagahan ang pangit na packaging.

Nang makita na ang numero unong pag-turn-off para sa mga taong nagbubukas ng kanilang mga pakete ay mahirap silang buksan, ito ay isang walang utak na gawing madali para sa mga tao na makarating sa kanilang mga kalakal. Walang sinuman ang nais na makibaka sa paggamit ng isang matalim na kutsilyo upang buksan ang makapal na plastic packaging na hindi mabulok. Hindi rin pinapahalagahan ng mga tao ang pag-alis ng lahat ng mga packaging sa sandaling mailabas nila ang kanilang item.

Isaisip ang Kapaligiran

Ang isa pang kawili-wiling pag-aalis mula sa pag-aaral ay ang mga mamimili ay lalong nagiging kamalayan sa epekto ng kapaligiran ng bagong online na ekonomiya. Napagtanto nila na ang lahat ng e-Commerce na ito ay hindi walang mga gastos sa kapaligiran. Ayon sa packaging ng Environmental Protection Agency (EPA) ng Estados Unidos ay may pananagutan hanggang sa isang-katlo ng basurang nonindustrial sa mga binuo bansa.

Nais mong protektahan ang mga item na iyong ipinapadala, ngunit bilang isang online na tindero, hindi mo nais na makitang masayang at walang malasakit sa kapaligiran. Ngayon, mayroong higit pa at higit pang mga mapagpipilian sa kapaligiran sa iyong packaging. Ang tinatawag na eco-packaging ay isang umuusbong na negosyo. Ang karton ay isang mahusay na pagpipilian dahil madali itong mai-recycle. Para sa mga puntos ng bonus, maaari mong gamitin ang karton na gawa sa recycled content o post-consumer content.

Para sa idinagdag na padding para sa iyong mga produkto, maaari mong piliing gamitin ang packaging ng shred na gawa sa gawa sa gawa sa recycled na papel. Nagmumula ito sa iba’t ibang mga kulay at maaaring crinkled upang magdagdag ng isang pandekorasyon na hawakan. O, sa halip na mga luma na Styrofoam packing mani, may mga alternatibong batay sa starch na ginawa mula sa mais, butil na sorghum at iba pang mga pananim. Ang mga ito ay hindi lamang mas mahusay para sa kapaligiran, ngunit ang iyong customer ay hindi kailangang mag-abala sa pagtatapon. Ibuhos lamang ang tubig sa mga mani na nakabase sa halaman at panoorin ang mga ito ay mawala sa wala.

Gawing Madali para sa Iyong mga Bumalik na Mga Item ang iyong mga Customer

Maraming mga matagumpay na online na tagatingi ang pinahahalagahan na kailangan mong maging handa na tanggapin ang mga pagbalik kung nais mo ang isang tao na magkaroon ng pagkakataon sa iyo. Kahit na ang iyong pinakamahusay na mga customer ay nais malaman na maaari nilang ibalik ang isang item kung hindi ito magkasya, nasira, o hindi gumagana sa nasa isip nila.

Natagpuan ng Shorr Packaging Corp. na ang mga premium na mamimili (ang tinukoy bilang paggastos ng higit sa $ 200 sa isang buwan sa mga online na pagbili) ay nagbabalik. Natagpuan nila na 22% ng mga mamimili ang nagsabing bumalik sila ng hindi bababa sa isang-kapat ng kanilang mga online na pagbili. Ngunit ang 95% ng mga customer na ito ay nagsasaad na gagawin nila ang paulit-ulit na negosyo kung ang proseso ng pagbabalik ay madali.

Nais mong gawing madali hangga’t maaari para maibalik ng mga tao ang kanilang mga item kung hindi sila nasiyahan. Ang isang madaling solusyon na ginagamit ng maraming mga nagtitingi ng damit ay isama ang mga return mail slips. Gawing madali para sa iyong customer na ibalik ang kanilang mga item sa kahon at sumunod lamang sa isang label.

Ang Nordstrom, isang kumpanya na matagal nang ipinagmamalaki sa kalidad ng serbisyo sa customer ay may kasamang isang return label at nagbabayad din para sa mga gastos sa pagpapadala ng pagbabalik. Kung nakatira ka sa US, ang kailangan mo lang gawin ay itapon ang iyong mga kalakal sa kahon, isampal sa isang label at ibigay ito sa iyong postal carrier. Hindi mo kailangang mag-abala sa pamamagitan ng pag-iwas sa post office o UPS upang maihimbang ang iyong pakete at nakalkula ang selyo.

Minsan ito ay ang maliit na bagay. Kasama sa Trunk Club ang tape para sa mga customer upang isara ang box back up. Dahil seryoso, sino ang may oras upang manghuli ng isang rolyo ng tape. Ang iba pang mga nagtitingi tulad ng Stitch Fix ay may kasamang pagbabalik na bag, na mas mura at mas madaling ma-mail pabalik pagkatapos ng isang kahon.

Panatilihin ang Iyong Mga Gastos

Napakaganda ng pagkamalikhain, ngunit ayaw mong mabaliw. Kailangan mo ring isaalang-alang ang mga gastos sa pagpapadala.

Ngayon, marami sa mga pangunahing carrier, kabilang ang FedEx, UPS at DHL, ay gumagamit ng dimensional na timbang upang makalkula ang mga bayarin sa pagpapadala sa mga pakete ng lupa na mas mababa sa tatlong kubiko na paa. Nangangahulugan ito na isinasaalang-alang nila ang laki ng iyong kahon, pati na rin ang bigat. Kaya siguraduhin na ang kahon na iyong pinili ay umaangkop sa iyong mga kalakal. Maaari ring maging isang pagpipilian ang mga mailer kung maliit ang iyong produkto.

Hindi alintana ang laki ng iyong kahon, siguraduhin na itapon sa ilang mga padding, kahit na hindi ito masira. Hindi mo nais ang iyong mga kalakal na dumadaloy sa loob ng kahon. Mag-ingat na huwag magdagdag ng labis na timbang sa iyong padding. Maaari mong subukan ang isa sa mga pagpipilian sa eco-friendly na nabanggit sa itaas, o magaan na pambalot na bubble, na makukuha mo sa mga sheet, roll, o mga bag.

Gamitin ang Iyong Packaging upang Mag-iwan ng Isang Huling, Positibong Impresyon

Bilang isang online na tindero, maaaring hindi ka magkaroon ng isang pisikal na storefront, ngunit nais mo pa ring bigyan ang iyong mga customer ng isang personalized at maluho na karanasan, uri ng kung sila ay namimili sa isang maliit na boutique. Sa madaling salita, nais mong makaramdam sila ng espesyal. Marahil ay ginagawa mo na ito sa iyong website at iba pang mga pakikipag-ugnay ngunit huwag kalimutan ang isang lugar na madalas na hindi napapansin — ang pakete.

Kung paano mo ini-package at ipakita ang iyong mga kalakal para sa pagpapadala ay mag-iiwan ng isang pangmatagalang impression — hindi lamang sa iyong mga customer, ngunit potensyal sa kanilang mga kaibigan, at maging mga kaibigan ng mga kaibigan, sa pamamagitan ng social media.

Maaari mong pakiramdam nasiyahan na ginawa mo ang iyong benta, ngunit huwag masira ang isang gintong pagkakataon. Sa pamamagitan ng maganda, ngunit praktikal na packaging maaari kang maakit ang mga bagong customer, at tulad ng mahalaga, mapanatili ang mayroon ka na. Ang mga nagbabalik na customer ay gumugol ng isang average na 67% higit pa sa mga unang beses na mga customer, kaya nais mong mapabilib kahit na ang mga gumawa na ng pagbili mula sa iyo.

Nais mong isaalang-alang ang buong proseso ng transaksyon ng iyong mga customer. Hindi kumpleto ang kanilang transaksyon kapag na-click nila ang pindutang bumili. Kailangan mong wow sa kanila kapag dumating ang kanilang package. Ito ay maaaring ang pagkakaiba sa pagitan ng isang beses na customer at isang taong tapat sa iyong tatak at gumagawa ng paulit-ulit na mga pagbili.