Shopify

https://www.shopify.com/

tl; dr

Shopify adalah pembuat situs yang sangat diarahkan ke toko-toko e-commerce. Ini dapat membantu Anda dengan mudah membangun dan mengelola dari ujung ke ujung hampir semua aspek bisnis, dari desain hingga manajemen inventaris. Ia dapat melakukan hampir semua hal kecuali memasak makan malam, jadi agak mengejutkan bahwa ia sedikit tertinggal dalam departemen kecepatan.

Ulasan Shopify – 8 Pro dan 3 Kontra untuk Dipertimbangkan

Terus terang, Shopify jauh lebih dari sekadar pembuat situs rata-rata Anda. Bahkan sebenarnya tidak mencap dirinya sendiri, tetapi mengklaim sebagai platform e-commerce yang lengkap. Tumbuh dari Ottawa, Kanada pada tahun 2004, perusahaan hari ini mendukung lebih dari 600.000 pedagang menyerahkan volume kotor lebih dari $ 82 miliar.

Apa yang dilakukan perusahaan adalah menawarkan alat bagi orang untuk mengatur toko online dengan mudah. Dari penawaran desain cepat hingga layanan pendukung seperti gateway pembayaran, alat pemasaran, dan bahkan manajemen inventaris, Shopify benar-benar toko serba ada untuk pedagang e-commerce pemula.

Yang Kami Suka Tentang Shopify

1. Pengalaman Onboarding yang Halus Dan Lengkap

Saya pikir salah satu poin plus terbesar tentang Shopify adalah pengalamannya yang mulus dan mulus. Ini memandu pengguna dengan sempurna melalui hampir seluruh proses membangun situs e-commerce dengan sangat cerdas.

Setelah Anda terdaftar dengan mereka, seluruh proses dari awal hingga selesai sangat disederhanakan. Di setiap langkah di sepanjang jalan, Shopify melakukan yang terbaik untuk berinteraksi dengan pengguna untuk mencoba dan membuat gambar tentang apa yang dimaksud dengan situs atau menjadi.

Melalui serangkaian pertanyaan singkat, Anda dapat membantu Shopify menemukan solusi ideal untuk Anda di dalam sistem. Bahkan, itu berhasil sehingga sistem dapat merekomendasikan tema berdasarkan jenis bisnis yang akan Anda jalankan dengannya.

Setelah Anda melewati tahap pengaturan awal, maka Anda dapat berkeliling dan menjelajahi fitur-fitur yang tersisa di waktu luang Anda. Setidaknya Anda akan memiliki kerangka dasar di tempatnya. Ini sangat baik untuk orang-orang yang mencoba menggunakan Shopify tetapi tidak benar-benar memikirkan hal tertentu ketika mereka mendaftar untuk mengujinya..

Proses ini baik tidak hanya untuk pengguna baru, tetapi juga bagi mereka yang memiliki situasi berbeda. Misalnya, jika Anda sudah memiliki outlet ritel fisik dan ingin memperpanjang operasi online, atau jika Anda pindah dari toko fisik ke platform yang sepenuhnya online – ada opsi itu juga.

Hanya dengan menjawab beberapa pertanyaan saat Anda melanjutkan, Anda akan membantu Shopify membantu Anda dalam proses ini.

2. Tema yang Dapat Disesuaikan

Walaupun Shopify memang menawarkan tema untuk berbagai kebutuhan, ini dimaksudkan sebagai pedoman dan kemungkinan Anda harus menyesuaikannya secara ketat agar sesuai dengan bisnis yang diinginkan yang Anda miliki secara unik. Ini artinya Anda dapat menambahkan gambar dan latar yang berbeda untuk tampilan dan nuansa.

Lalu ada elemen kunci yang membentuk situs Anda – misalnya, Anda mungkin memiliki bagian blog untuk membantu Anda dengan beberapa tujuan SEO, atau Anda mungkin memerlukan katalog produk yang mencantumkan semua yang Anda miliki dan harga, gambar, dan sebagainya..

Berbagai tata letak cocok untuk berbagai hal, jadi Anda mungkin perlu sedikit waktu untuk membiasakan diri. Saya pikir apa yang cocok akan sangat bergantung pada apa yang Anda jual. Ambil contoh situs sampel yang saya setup. Itu dimaksudkan untuk menjual komponen PC kecil, beberapa sekecil sekrup.

Memiliki tata letak gambar besar tampak sedikit konyol dan lebih masuk akal untuk memiliki katalog akses cepat bit persediaan untuk dijual.

Pertimbangkan itu terhadap situs yang mempromosikan hal-hal indah seperti wisata perjalanan. Untuk situs seperti itu, gambar yang bagus dan tersebar luas akan menyampaikan emosi yang lebih positif pada calon pelanggan.

Tidak peduli bagaimana Anda melihatnya dan berkeliling, Anda pada akhirnya akan melihat bahwa seluruh pengalaman penyesuaian Shopify dirancang untuk membantu Anda membangun toko online yang lebih baik. Blok bangunan yang mereka tawarkan adalah contoh kasus.

Banyak dari mereka didedikasikan untuk situs e-commerce, seperti buletin, atau katalog produk. Namun, mungkin ada sedikit kebingungan karena terkadang menggunakan terminologi Shopify.

3. Shopify Memiliki Alat Pemasaran Luar Biasa

Saya masih ingat dalam ulasan saya tentang Squarespace, betapa terbatasnya pilihan yang dimiliki ketika datang ke Search Engine Optimization (SEO). Tidak demikian halnya di Shopify. Faktanya, selain dari fakta bahwa Shopify telah memiliki kode yang bersih dan mudah dijelajahi, ini memungkinkan Anda untuk memasukkan tag khusus dan deskripsi meta.

Selanjutnya, saya menemukan kegembiraan bisa membuat kampanye pemasaran melalui dasbor Shopify. Sebagai seseorang yang bekerja pada berbagai platform sekaligus, saya pasti bisa melihat keindahan memiliki semua yang terintegrasi di satu tempat.

Meskipun tangkapan layar yang saya tunjukkan hanya mencantumkan dua, jangan khawatir, ini adalah bawaannya dan Anda akan memiliki akses ke yang lain jika Anda memutuskan untuk menggunakan aplikasi itu dari daftar Aplikasi Shopify. Ini bahkan memungkinkan Anda membuat halaman arahan untuk masing-masing platform pemasaran individu tersebut langsung dari dasbor Shopify.

Ini adalah sesuatu yang belum pernah saya lihat dilakukan dengan sangat baik atau komprehensif pada pembuat situs lain hingga saat ini dan mengesankan saya tanpa akhir.

4. Dukungan Masyarakat

Meskipun sudah ada basis pengetahuan yang besar tentang artikel bantuan dan FAQ, Shopify juga memiliki komunitas pengguna yang terikat bersama untuk membahas berbagai poin tentang platform. Diatur oleh Shopify sendiri, Anda juga bisa mendapatkan pembaruan tentang berita dan perkembangan di alam semesta Shopify di sini.

Untuk memiliki komunitas yang besar dan aktif seperti ini jauh berbeda dari hanya mengandalkan basis pengetahuan dan staf pendukung. Pengguna yang berbeda memiliki tingkat kemampuan dan kematangan yang berbeda dalam menggunakan Shopify, sehingga mudah untuk mendapatkan bantuan jika diperlukan.

Basis pengetahuan dan FAQ dapat berfungsi sebagai garis pertahanan pertama yang baik, tetapi jauh lebih baik untuk memiliki kumpulan besar pengguna lain yang dapat Anda hubungi untuk bantuan jika Anda menghadapi sesuatu yang tidak ada dalam buku. Itu adalah informal dan, yah, komunitas nyata.

Di samping pertanyaan teknis, saya bahkan melihat beberapa pengguna menambahkan posting forum hanya meminta umpan balik pada situs Shopify mereka. Ini bukan hanya cara yang bagus untuk mendapatkan kritik yang membangun, tetapi juga dapat berfungsi untuk mempromosikan diri sendiri dalam komunitas Shopify.

5. Akses Untuk Aplikasi Pihak Ketiga

Seperti disebutkan sebelumnya, Shopify memiliki pasar tempat Anda dapat memilih dan menginstal aplikasi pihak ketiga lainnya yang dapat bekerja dengan toko online Anda. Ini adalah oleh pengembang yang telah melihat kebutuhan untuk relung tertentu dan telah melakukan pekerjaan mereka sendiri untuk mendukungnya.

Tentu saja, Shopify juga memiliki aplikasi sendiri untuk area lain yang mungkin dianggap tidak masuk akal untuk memiliki versi inti dari pembuatnya secara default..

Menjelajah pasar App Shopify adalah pengalaman yang sangat akrab, seperti Apple App Store atau Google Play Store. Menjelajahi toko, saya sangat terkesan dengan kedalaman pemikiran yang telah masuk ke banyak penawaran di sana.

Tentu, Anda akan mengharapkan untuk menemukan hal-hal seperti desain tambahan dan hal-hal buletin biasa dan sebagainya, tetapi benar-benar ada kedalaman yang serius di sini. Ambil contoh salah satu bidang yang saya temukan – perlindungan penipuan. Untuk sebuah toko online, ini akan menjadi sesuatu yang vital namun bukan sesuatu yang mungkin dipikirkan oleh pemilik toko baru.

Atau mungkin cara dukungan pelanggan yang lebih inovatif, seperti menawarkan bot obrolan di toko Anda, atau aplikasi untuk mengelola pertukaran dan / atau pengembalian? Ada begitu banyak di sini yang bisa sangat berharga, dan saya jarang melihat apa pun yang hanya ‘bulu’ atau sampah.

Harap perhatikan bahwa banyak aplikasi yang tersedia harganya mahal – meskipun masuk akal. Setelah kasus tersebut adalah aplikasi ShipStation yang membantu Anda memperluas dan mengotomatiskan proses pengiriman barang yang dibeli melalui toko Anda. Dengan hanya $ 9 sebulan, aplikasi ini tidak hanya akan melakukan itu tetapi juga memberi Anda akses ke potongan harga untuk beberapa perusahaan seperti FedEx dan USPS.

6. Jual Di Mana Saja!

Sebelumnya ketika saya membahas kampanye pemasaran yang dapat Anda jalankan langsung dari dasbor Shopify, saya sudah gatal untuk membagikan informasi lain ini – tidak hanya Shopify membantu Anda membuat toko untuk dijual dan dipasarkan, tetapi Anda dapat memperluas kehadiran Anda lebih jauh ke saluran lain.

Sistem ini menunjukkan kematangan yang luar biasa dalam pemikiran yang beralih dari menjaga pelanggan Anda dengan cemburu menjadi membantu sepenuh hati pelanggan Anda untuk mencapai kesuksesan dalam bisnis mereka. Konsep yang sangat menyegarkan di antara penyedia layanan akan saya katakan.

Bahkan, Shopify mendorong Anda untuk memanfaatkan sepenuhnya setiap dan semua saluran yang baik untuk mendorong penjualan Anda lebih jauh. Anda dapat mengintegrasikan toko Shopify Anda dengan Facebook, terhubung ke Amazon, Pinterest atau bahkan pada aplikasi seluler yang Anda kembangkan.

7. Perbanyak Toko Fisik Online

Dengan penderitaan ritel fisik akibat booming belanja online, jelas ada pengecer yang mencari cara untuk memanfaatkan ini. Beberapa mungkin ingin membuat toko online sebagai tambahan dari toko fisik mereka atau pindah online sama sekali.

Bagi mereka yang ingin memiliki kue dan memakannya, di sinilah Shopify memiliki proposisi unik – integrasi dengan sistem Point of Sale (POS) sendiri. Apa artinya ini adalah bahwa Anda dapat menggunakan POS Shopify di toko fisik Anda dan menggunakan database gabungan yang dibagi di antara keduanya.

Basis data gabungan dapat membantu Anda mengelola semua data yang Anda perlukan dengan lebih baik untuk menjalankan bisnis Anda – informasi pelanggan, penjualan, inventaris, dan lainnya. Perangkat POS Shopify juga dapat membantu Anda memproses pembayaran melalui lebih dari 100 gateway pembayaran internasional, menjadikan Anda bisnis yang benar-benar global.

Perpindahan dari ritel fisik ke online tidak mudah bagi mereka yang terbiasa dengan cara tradisional dalam berbisnis. Dengan menyediakan kemungkinan integrasi keduanya dan mempertahankan elemen tradisional seperti sistem POS, Shopify berfungsi sebagai jembatan antara dua dunia bagi mereka yang ingin melakukan perubahan..

8. Knowledgebase yang mengagumkan dan Dukungan Pelanggan

Dengan fitur-fitur luas seperti yang dimilikinya, selain proses onboarding yang sangat baik, Shopify memiliki sistem bantuan yang sangat komprehensif untuk mendukungnya. Kami tidak berbicara tentang bantuan terbatas acak yang dilakukan sebagian besar perusahaan untuk menunjukkan bahwa mereka mencoba, tetapi basis data bantuan Shopify melakukan yang terbaik untuk memberi nasihat, tidak hanya memperbaiki masalah tertentu.

Anda dapat menemukan banyak topik tentang topik yang sangat dekat dengan hati pemilik toko online, seperti SEO, pemasaran, dan bahkan analisis data. Ini sangat kontras dengan beberapa pesaing yang mencoba membatasi bantuan mereka semata-mata untuk fungsi mereka sendiri dan menolak untuk membantu atau memberi nasihat tentang apa pun lebih lanjut.

Jika Anda merasa bahwa mencoba menggali jawaban dari basis data bukan hal Anda, Shopify juga memiliki tim pendukung yang tersedia 24/7 – tidak hanya melalui email, tetapi juga dapat diakses melalui telepon dan live chat.

Apa Yang Kami Tidak Suka Tentang Shopify

1. Ada BANYAK Rincian

Awalnya saya agak terisolasi dari melihat banyak detail dalam akun Shopify hanya karena proses orientasi yang sangat baik yang saya bahas sebelumnya. Namun begitu saya telah melakukan dasar-dasarnya dan dilepaskan, saya mendapati diri saya menghabiskan banyak waktu berkeliaran di antarmuka mencoba berbagai hal.

Sederhananya, ada sejumlah besar – dan maksud saya masif – sejumlah hal yang dapat Anda manfaatkan di Shopify. Jangan salah, ini potensi yang sangat bagus. Tetapi jika Anda membiarkan diri Anda terlalu banyak berkeliaran Anda mungkin sangat mudah kehilangan fokus.

Selain gangguan, jika Anda tidak hati-hati, Anda mungkin akan mengambil lebih dari yang Anda bisa mengunyah dengan semua tambahan opsional dan kehilangan jejak tujuan nyata Anda untuk toko Anda. Namun pada saat yang sama, jika Anda mengabaikan apa yang ditawarkan maka Anda mungkin kehilangan peluang nyata yang mungkin tidak terpikirkan oleh Anda sendiri..

Juga, karena betapa murahnya layanan add-on, Anda mungkin berakhir dengan tagihan akhir yang melampaui kemampuan Anda untuk mengatasinya dan akhirnya harus mengkonfigurasi ulang toko Anda berkali-kali..

Saran saya adalah sebelum Anda melepaskan diri di ruang permainan Shopify, pastikan Anda selalu mengingat apa yang Anda harapkan untuk dicapai secara online dan bekerja lebih dekat pada alat yang dapat membantu Anda mencapai apa yang Anda inginkan secara spesifik..

Ada lagi yang bisa dianggap eye-candy dan bisa datang nanti. Di versi 2.0 toko Anda, mungkin.

2. Aplikasi Pihak Ketiga Dapat Menghancurkan Situs Anda

Selanjutnya adalah sesuatu yang bukan masalah Shopify unik tetapi lebih dari apa pun yang bekerja dengan integrasi pihak ketiga. Ini terutama menjadi perhatian ketika datang ke perangkat lunak, karena mungkin ada bug yang belum tertangkap atau diperbaiki ketika dua perangkat lunak mencoba untuk bekerja sama.

Jika Anda mengombinasikannya dengan kode atau skrip individual yang entah bagaimana bisa ditambahkan di sini dan di sana, segalanya mungkin akan berubah menjadi alasan yang paling tak terduga. Terkadang, masalah ini mungkin tidak mudah untuk diperbaiki, terutama jika Anda berurusan dengan aplikasi atau perangkat lunak yang berfungsi dengan informasi basis data inti Anda.

Debugging dan / atau mencari bantuan adalah proses yang sulit, bahkan dengan jumlah sumber daya bermanfaat yang dimiliki Shopify. Ini bukan kegagalan Shopify tetapi adalah sesuatu yang bisa menjadi mangsa apa pun dan tidak bisa dihindari.

3. Kecepatan Situs yang Meragukan

Ini adalah salah satu area di mana saya awalnya paling tidak khawatir ketika saya memulai ulasan Shopify saya, tetapi kemudian dalam sekejap mata, itu memang menjadi masalah. Saya menjalankan tes kecepatan beberapa kali dan ternyata, situs yang diberdayakan oleh Shopify mungkin bukan yang paling gesit.

Pada tes kecepatan Bitcatcha, situs Shopify sampel saya hampir tidak mendapatkan nilai C +. Kecepatan baik-baik saja dimulai di zona AS pada 55 ms, tetapi karena mereka bergerak lebih jauh ke Timur menuju Asia, kecepatan turun lebih lanjut dengan Jepang mencatatkan pada 892 ms.

Shopify: Situs dimuat dalam 3,174 detik – Lihat hasil lengkap

Beralih ke Tes WebPageSpeed, hasilnya tidak jauh lebih baik dan di sini saya mendapat sedikit lebih detail yang terus terang, saya sedikit terkejut. Time to First Byte mendapat peringkat D dan tampaknya ada beberapa masalah kecil dengan caching konten juga.

Alasan mengapa saya menemukan ini tidak biasa adalah bahwa sebagian besar perangkat lunak pembangunan situs biasanya sangat cepat efisien, terutama karena dalam kebanyakan kasus mereka membebankan biaya lebih dari apa yang perusahaan web hosting standar akan membebankan biaya untuk sumber daya.

Paket Shopify & fitur

BasicShopifyAdvanced
Biaya Transaksi2.0% 1.0% 0.5%
Akun Staf2515
Lokasi458
Shopify POSYesYesYes
Harga / bulan $ 29 $ 79 $ 299

Mulai dari paket paling dasar seharga $ 29, Shopify mencapai $ 299 per bulan. Namun bukan hanya itu yang diperlukan – ada juga biaya per transaksi untuk dipertimbangkan. Pada tingkat terendah, Anda akan membayar biaya transaksi 2% di samping biaya bulanan.

Jika Anda mendapatkan penghasilan $ 1.000 dari toko online Anda, Anda akan membayar Shopify $ 29 + $ 20 ($ 20 dalam biaya transaksi).

Sekarang, ada dua kasus untuk membandingkan ini terhadap – pembangun situs lain dan hosting situs e-commerce Anda sendiri pada platform alternatif. Pembangun situs lain akan membebankan biaya yang lumayan besar kepada Anda tetapi mungkin tidak memiliki biaya transaksi.

Jika Anda meng-host situs e-commerce Anda sendiri, Anda akan membayar lebih sedikit di hosting, tetapi Anda harus melakukan semuanya sendiri. Plus, Anda masih akan memerlukan gateway pembayaran, yang membutuhkan biaya juga. Ambil contoh WorldPay, salah satu pemroses pembayaran top online.

Jika Anda mengaturnya dengan situs Anda sendiri, WorldPay akan membutuhkan biaya bulanan plus biaya transaksi rendah, atau model bayar saat Anda menggunakan biaya transaksi yang lebih tinggi. Mungkin akan berakhir lebih mahal dari Shopify!

Intinya di sini adalah bahwa Shopify tidak murah, tetapi untuk menjalankan toko online, opsi lain Anda mungkin juga tidak akan terlalu murah. Ada biaya yang terlibat dalam pembayaran yang tidak bisa dihindari. Bahkan PayPal akan menyedot darah keluar dari pembuluh darah Anda jika Anda seorang pedagang.

Putusan: Apakah Shopify Tepat untuk Anda?

Dalam hal sumber daya dan kemampuan, saya merasa bahwa Shopify berada di tingkat teratas dalam bisnis mereka. Tidak ada tempat lain yang pernah saya lihat seperti meja dan penawaran komprehensif yang didedikasikan untuk membantu klien menjalankan toko online yang sukses.

Benar, ia memang memiliki beberapa titik lemah kecil seperti yang saya sebutkan, dan harganya tidak persis murah, tetapi itu hanyalah biaya untuk melakukan bisnis. Jika Anda serius menjalankan toko online, Shopify adalah opsi yang fantastis.

Banyaknya otomatisasi sangat mengejutkan, dan Anda bisa menjalankan operasi satu orang secara global dengan bantuan Shopify. Heck, itu bahkan dapat membantu Anda dengan akuntansi Anda pada akhir hari.

Jadi, bagi saya, pertanyaannya sebenarnya bukan apakah ini akan berhasil untuk bisnis Anda, tetapi jika Anda serius menjalankan toko online. Jika ya, tidak ada alasan untuk tidak memberikan Shopify. Saya yakin bahwa jika mereka tidak memikirkannya, Anda mungkin tidak boleh menggunakan atau melakukannya!

Fitur Utama

• ✓ orientasi yang sangat baik
• ✓ Padat & antarmuka yang andal
• ✓ Sejumlah besar aplikasi
• ✓ Dukungan yang baik & bahan
• ✓ Membantu dengan pemenuhan pesanan
• ✓ Pemrosesan pembayaran terintegrasi

Direkomendasikan untuk

• • Toko online dalam berbagai ukuran
• • bisnis berbasis internet
• • Toko ritel mencari ekspansi online