SiteGround VS HostGator – Quem é o melhor host para o seu site?
Sumário
Alguém poderia pensar que, quando dois titãs lutam, seria uma partida fechada, mas nas análises muitas variáveis são correspondidas e os resultados podem acabar sendo um pouco surpreendentes. SiteGround e HostGator são dois membros bem estabelecidos da comunidade de hospedagem na web e ambos pagaram suas dívidas também. No entanto, mesmo durante a batalha, lembre-se de que cada empresa pode ter seus próprios nichos de especialização. Mantenha a mente aberta e não se surpreenda com alguns dos resultados.
SiteGround e HostGator são dois dos maiores nomes da web hosting hoje. Com tantas críticas por aí, ainda pode ser um pouco assustador dar esse passo em frente e realmente escolher seu futuro anfitrião. Entendemos que, e para ajudá-lo um pouco mais, vamos levar as coisas adiante e deixar esses dois se divertirem.
Lembre-se de que é muito fácil usar os recursos e as especificações de cada um e colocá-los contra o outro. Em vez disso, o que faremos é apresentar áreas-chave nas quais até uma pequena diferença é importante.
Durante a análise, lembre-se de que o que procuramos não é simplesmente desempenho, mas também a atitude geral dos provedores de hospedagem em relação aos negócios, bem como a maneira como aborda e trata os clientes.
No geral, veremos especificamente;
- fundo
- Desempenho (velocidade e tempo de atividade)
- Preços
- Suporte ao cliente
Nota
Todos os sites de teste usados nesta revisão são de propriedade e administrados pela Bitcatcha, exceto ShiphraShepherds.com.
A história
Iniciados em apenas dois anos um do outro, o SiteGround e o HostGator têm uma longa história para fazer backup de suas jogadas. Com cerca de 15 anos na indústria cada, esses dois gigantes cresceram e desenvolveram um portfólio de produtos que se estendem desde hospedagem compartilhada até ofertas em escala corporativa.
No entanto, a história do HostGator não é tão limpa quanto a do SiteGround, pois foi comprada pelo Endurance International Group (NASDAQ: EIGI) em 2012. Isso ocorreu após o ataque de um grupo de hackers ao banco de dados do provedor de software de cobrança do HostGator. Como resultado, vazaram informações do usuário e 500.000 cartões de crédito de clientes, arquivos de sites e registros de configuração do cPanel.
Infelizmente, após a aquisição, a EIG enfrentaria vários incidentes críticos de interrupções de servidores ao longo de 2013. Para um provedor de hospedagem, isso é algo letal e que prejudicou o HostGator. Entendemos que algumas coisas podem simplesmente não ser culpa do fornecedor, mas mesmo assim – aconteceu.
SiteGround1
HostGator0
atuação
Embora todo provedor de hospedagem sem dúvida ofereça planos de hospedagem baseados em seus próprios pontos fortes, vamos considerar duas categorias principais de planos de hospedagem; Hospedagem compartilhada e na nuvem. Estes são os principais em que muitos proprietários de sites estariam interessados.
Hospedagem em nuvem SiteGround
| 56 ms | 3 ms | 98 ms | 229 ms | 138 ms |
| 307 ms | 222 ms | 141 ms | 1 ms | 103 ms |
Velocidade Média: 129,8 ms – Veja o resultado completo
Hospedagem em nuvem HostGator
| 32 ms | 40 ms | 128 ms | 323 ms | 161 ms |
| 574 ms | 203 ms | 159 ms | 46 ms | 140 ms |
Velocidade Média: 180,6 ms – Veja o resultado completo
* Nota: Os testes de velocidade do SiteGround Cloud e HostGator Cloud foram realizados com os dois sites hospedados na América do Norte.
Para a Cloud, os dois servidores se saíram relativamente bem e mantiveram-se abaixo das velocidades recomendadas de 200 ms do Google para resposta à velocidade do servidor. Devido à localização do data center, as velocidades no continente americano permaneceram boas antes de cair um pouco no leste a partir do qual testamos.
Hospedagem compartilhada SiteGround
| 211 ms | 215 ms | 180 ms | 3 ms | 351 ms |
| 66 ms | 95 ms | 70 ms | 240 ms | 168 ms |
Velocidade Média: 159,9 ms – Ver resultado completo
Hospedagem compartilhada HostGator
| 32 ms | 36 ms | 221 ms | 221 ms | 139 ms |
| 717 ms | 205 ms | 153 ms | 36 ms | 140 ms |
Velocidade Média: 190 ms – Veja o resultado completo
Para hospedagem compartilhada, o site de teste compartilhado do SiteGround fica em Cingapura, enquanto, infelizmente, o HostGator hospeda apenas da América do Norte. Isso mostra um pouco nos testes de velocidade, já que o SiteGround oferece uma velocidade média mundial melhor de 159 ms em comparação aos 190 ms do HostGator.
Meu palpite é que o principal motivo disso provavelmente será o Supercacher e o software que o SiteGround emprega. Tudo isso foi projetado e otimizado para distribuição uniforme da entrega de dados, independentemente da distância do data center.
Vamos analisar as informações do servidor por algum tempo
Em termos de configuração, o SiteGround e o HostGator adotam abordagens diferentes. Para simplificar, o SiteGround mantém intencionalmente as cargas do servidor baixas, de modo que qualquer aumento potencial em uso seja gerenciável. O HostGator, por outro lado, investe fortemente em equipamentos para garantir a estabilidade.
O SiteGround possui cinco data centers localizados em cidades em todo o mundo (Chicago, Londres, Amsterdã, Milão, Cingapura), portanto eles estão muito bem distribuídos em termos geográficos. Isso é uma coisa boa, é claro. A HostGator tem todos os seus ovos em uma cesta, por assim dizer, com os dois data centers localizados na América do Norte.
Considerando isso, estamos dispostos a enfatizar os dois, já que o HostGator consegue superar o SiteGround no Cloud Hosting, enquanto o Siteground vence na hospedagem compartilhada:
SiteGround1
HostGator1
Mas os benchmarks nem sempre são precisos; portanto, vejamos os preços que esses dois hosts propuseram;
Garantia de tempo de atividade – eles podem mantê-lo?
Há algum tempo, eu tenho esses dois hosts em nosso radar e coleciono informações de tempo de atividade. Essa é uma área em que os dois se saem bem de sobrancelha e isso não deve ser descartado. Com isso em mente, vamos nos aprofundar um pouco mais e ver o que dizem os Termos de Serviço (ToS):
Tempo de atividade do SiteGround nos ToS
“O serviço de hospedagem confiável do SiteGround é apoiado por um SLA (Service Level Agreement) líder do setor. Garantimos o tempo de atividade da rede em 99,9% do tempo durante um período de doze meses, a partir da data em que você solicitou sua conta. Se ficarmos abaixo disso, notificaremos você por e-mail e compensaremos sua conta automaticamente da seguinte maneira:
- 100% – 99,9% de tempo de atividade: sem compensação
- 99,9% – 99,00% de tempo de atividade: hospedagem gratuita por 1 mês
- Um mês adicional de hospedagem gratuita para cada 1% de tempo de atividade perdido abaixo de 99,00%. ”
Tempo de atividade do HostGator nos ToS
“Os Termos de Serviço, Seção 15, contêm informações precisas e atualizadas sobre a Garantia de Tempo de Atividade da HostGator em sua totalidade. Este artigo busca apenas ajudar a explicar as regras com as quais você concorda.
- Se um servidor compartilhado ou revendedor ficar aquém da garantia de tempo de atividade de 99,9%, você maio receba um (1) mês de crédito por esse pacote em sua conta.
- A aprovação de qualquer crédito fica a critério exclusivo do HostGator e pode depender da justificativa fornecida. ”
No entanto, se você observar com cuidado o suficiente esses dois conjuntos de citações, perceberá uma grande diferença. Sim, o tempo de atividade é mencionado e garantido, mas, embora o SiteGround seja explícito ao afirmar que compensará os tempos de inatividade excedidos, o HostGator tentou ser mais cuidadoso com o assunto. Ele tenta se livrar do que eu gosto de chamar de ‘garantia sem sentido’.
Isso significa que ele simplesmente está sendo exibido para exibição, já que a empresa se reserva o direito de não compensar um cliente, sem nem mesmo indicar o motivo. Logicamente, poderia simplesmente negar todas as tentativas de reivindicar compensação por tempo de inatividade. Que vergonha para você HostGator!
SiteGround1
HostGator0
O SiteGround ou HostGator tem um preço melhor?
Armazenamento em nuvem
Para hospedagem na nuvem, os planos do SiteGround são muito mais caros em geral. No entanto, o que eles oferecem reflete o verdadeiro espírito de um ambiente de Cloud Hosting, e não apenas os trechos que o HostGator oferece a cada plano.
Eu diria que os planos de Hospedagem em Nuvem do SiteGround são para os clientes corporativos, enquanto o HostGator está direcionado para pessoas que desejam experimentar a experiência na Nuvem. Além disso, os preços muito mais altos do SiteGround refletem as verdadeiras contas de Cloud Hosting totalmente gerenciadas.
SiteGround Cloud
HostGator Cloud
Colocar esses dois seria comparar maçãs e laranjas. Embora o SiteGround ofereça opções de hospedagem em nuvem totalmente gerenciadas, as ofertas em nuvem da HostGator são mais um tipo de oferta de hospedagem compartilhada ampliada, e isso é mostrado nos preços.
SiteGround1
HostGator1
Hospedagem Compartilhada
Para hospedagem compartilhada, embora exista uma diferença em termos de preço, os dois hosts estão dentro do intervalo de hosts da Web. Isso é bom para o consumidor de certa forma, já que existem muitas opções que você pode escolher, dependendo de seus requisitos exatos.
SiteGround compartilhado
HostGator compartilhado
SiteGround1
HostGator1
Suporte ao cliente
Embora todo provedor de hospedagem tenha uma forma ou outra de suporte técnico, o que eles oferecem e o quão bem eles o fazem é um fator crítico. Nesse caso, nossos anfitriões oferecem uma grande variedade de opções de suporte, que incluem telefone e bate-papo ao vivo.
Do SiteGround:
“Odeio esperar o próximo agente disponível? Nós também.
Excedemos todos os turnos para que haja sempre alguém para atender o telefone ou o bate-papo on-line, para que você não precise esperar mais do que alguns segundos pelo próximo operador disponível. Também avaliamos a velocidade de cada funcionário, bem como o desempenho da equipe como um todo, regularmente “.
Além de hospedar problemas relacionados, o SiteGround também suporta uma grande variedade de problemas da Web (como plug-ins e extensões), conforme reivindicado no vídeo a seguir:
Por outro lado, o HostGator simplesmente organiza todas as opções de suporte em uma única página, de fácil acesso. No entanto, a EIG, atual proprietária da HostGator, muitas vezes teve queixas contundentes sobre o suporte ao cliente em geral. De fato, até sua própria equipe reclama da atitude da empresa em relação ao suporte ao cliente:
“Esta é uma boa empresa para se trabalhar, se você gosta de trabalho de esmagar almas. Não se importa com clientes reais? Este é o trabalho para você. Legal com títulos nebulosos, alterando as descrições de cargo e ninguém que sabe o que está acontecendo? Aplicar hoje!” (Fonte)
Nós realmente devemos ir com o SiteGround para este:
SiteGround1
HostGator0
Veredicto – SiteGround ou HostGator?
Com isso, chegamos à pontuação final de 6: 3. Para ser sincero, antes de escrever essa resenha, tive a impressão de que seria uma luta mais próxima. Eu acho que o diabo está sempre nos detalhes e algumas coisas que normalmente esquecem, aparecem quando estão em foco.
No entanto, isso não significa que o HostGator seja um host ruim, mas talvez uma seleção definitiva possa ser baseada nas suas necessidades exatas.
No entanto, parabéns à equipe da SiteGround, parabenizamos a equipe por executar essa manopla com sucesso e aplaudimos seus esforços em administrar um negócio honesto e orientado para o desempenho.
SiteGround
https://www.siteground.com
LER A OPINIÃO COMPLETA
6
HostGator
https://www.hostgator.com
LER A OPINIÃO COMPLETA
3
Ofertas para leitores Bitcatcha
- SiteGround: 60% de desconto em hospedagem na web (a partir de US $ 3,95 / mês).
- HostGator: use o código de cupom “bitcatcha” para obter um desconto de até 60%. (Contrato de 12 meses) Ver preços