שורות הנושא הופכות או מפרות את מסע הפרסום בדוא”ל שלך.
לעזאזל, הם יכולים לעשות או לשבור את העסק שלך.
שיווק בדוא”ל הוא הדרך היעילה והמשתלמת ביותר להתחבר ללקוחות שלך. אבל אם המנויים שלך לא פותחים את הדוא”ל שלך, אתה מפסיד המון מכירות והמרות.
(מקור תמונה)
המספרים מאפשרים קריאה קשה.
רובנו מקבלים בממוצע 121 אימיילים בכל יום. הבעיה היא שאנחנו פותחים רק 30% מהם. ואם האימייל מגיע משווק קמעונאי או עסקי, הרי שער פתוח פתוח יורד ל 22%.
אז, איך חותכים ומביאים אנשים ללחוץ על הדוא”ל שלך?
קו נושא רוצח.
מחקרים מראים כי 33% מאיתנו מחליטים אם לפתוח דוא”ל על בסיס שורת הנושא בלבד או לא. זה כל כך חשוב.
ברוך הבא לחלק 5 בסדרה זו בת 6 חלקים בנושא שיווק בדוא”ל.
תפוס במדריך השיווקי שלנו לדוא”ל
- חלק 1: 11 טופסי ההרשמה להמרה הגבוהים ביותר
- חלק 2: שדרוגי תוכן – הדרך המהירה ביותר למנויים רבים יותר
- חלק 3: הגברת מעורבות & הכנסות עם סדרת קבלת פנים בדוא”ל
- חלק 4: 19 טריקים פשוטים לקבלת שיעור פתוח של דוא”ל של 40%
- חלק 5: שורת הנושא המושלמת: 18 טריקים למסמר אותה
- חלק 6: האם שיווק הדוא”ל שלך עובד? 14 מדדים חיוניים למדידה
בחלק הרביעי הסתכלתי בהגדלת הקצב הפתוח שלך. אבל, אני רוצה ללכת צעד אחד קדימה ולהסתכל על ההיבט החשוב ביותר: שורת הנושא שלך.
זה מדע שראוי ליותר מנקודת כדור אחת, אז בואו נקפוץ ישר אל 18 הטריקים של שורת הנושא שלי.
1. ריבית = תועלת + סקרנות
המשוואה הפשוטה הזו התפרסמה על ידי גארי בנצ’יבנגה, והיא המוטו המנחה עבור כל קופירייטרים. זה משמש בדרך כלל לכותרות, אך חל באותה המידה על שורות נושא הדוא”ל.
(מקור תמונה)
נושא הדוא”ל שלך פשוט צריך לעשות שני דברים. מספר 1, מציעים תועלת כלשהי לקורא. ספר להם מדוע עליהם לפתוח אותה. הסבירו כיצד הם יהפכו את חייהם לקלים או טובים יותר בדרך כלשהי.
ומס ‘2, מצביעים על סקרנותם. זו פסיכולוגיה פשוטה. בני אדם סקרנים ואם אתה מקניט אותנו במשהו, אנחנו תמיד רוצים לדעת יותר.
איזון ‘תועלת’ עם ‘סקרנות’ הוא הנוסחה הפשוטה (אך הקשה שטנית) לשורת נושא נהדרת.
2. שמור על זה קצר
יש לך מרחב קטן לעבוד איתו רק כשמדובר בשורות הנושא בדוא”ל. קטן עוד יותר כאשר לוקחים בחשבון ש 55% מהודעות הדוא”ל נפתחות במכשיר נייד, שם השטח לקווי הנושא הוא זעיר.
אנו נוטים לסרוק את רשימת הדוא”ל שלנו די מהר, כך שתצטרך לתפוס את תשומת ליבו של הקורא במהירות.
(מקור תמונה)
טיפ זה מגיע ישירות מ- MailChimp – שירות השיווק המועדף על הדוא”ל שלנו – שניתח מיליוני דוא”ל שנשלחו דרך הפלטפורמה שלה. הם גילו ששורות נושא קצרות וישירות מספקות את התעריף הפתוח הגבוה ביותר.
נסה לשמור על שורת הנושא שלך לפחות מ- 50 תווים. היה אכזרי בגזירת מילים או ביטויים מיותרים. מטרת להעביר את המסר שלך בנוסח הקצר ביותר האפשרי.
3. היכנס ישר לעניין. ספר לי מה יש בפנים
מנויי הדוא”ל שלך מחפשים ערך מיידי. הם רוצים לדעת בדיוק מה הם יקבלו כאשר הם לוחצים על הדוא”ל שלך.
שוב, MailChimp ניתח מיליוני שורות נושא ושיעורי פתוח כדי לאשר זאת. התבונן בטבלה שלהם עם שורות הנושא הטובות והגרועות ביותר. אלה עם התעריף הפתוח הטוב ביותר הם פשוטים. למעשה, הם ממש משעממים. אבל הם עובדים. לחלק משורות הנושא היצירתיות יותר יש שיעורים פתוחים איומים.
חשוב על הדרך בה אתה גולל בתיבת הדואר האלקטרוני שלך. קו הנושא שיגיע ישר לנקודה יתבלט לעיתים קרובות.
עיין בדוא”ל השיווק האחרון של SkyScanner: “10 טיסות מציאה לערב ראש השנה”.
זה אומר לי בדיוק מה אמצא כשאפתח את הדוא”ל. בלי חוכמות.
4. … אבל גם יצירות מצחיקות וסקרניות, לפעמים
למרות שלעתים קרובות זה משתלם להיות ישיר, קצת שובבות וסקרנות ימשכו לעתים קרובות גם את תשומת ליבו של הקורא.
Groupon הם מומחים בשיווק שנון, והם מסמרו את נושא הנושא הזה:
“המיטב של גרופון: העסקאות שגורמות לנו להיות גאים (בניגוד לאחיינו, סטיב)”
אשראי ל- HubSpot בגין איסוף זה. שורת הנושא הזו נהדרת מכיוון שהיא הטובה משני העולמות. זה תיאורי אך שנון, תוך שמירה על טון הדיבור של גרופון. לא תמהיל קל להגיע נכון.
גם הסקרנות עובדת. לאחרונה קיבלתי דוא”ל עם שורת נושא שעליה נכתב:
“אתה מפחד? אתה צריך להיות!”
למרות שזה לא אמר לי דבר על מה שיש בתוך הדוא”ל, זה עורר את סקרנותי ללחוץ עליו.
היזהר בשימוש בתעלול זה לעתים קרובות מדי, מכיוון שהגימיק יכול להזדקן במהירות ואתה מסתכן בפגם קטלני זה:
5. אל תאכזב!
לעולם אל תבטיח משהו בשורת הנושא שלא תוכל לספק. זוהי הדרך המהירה ביותר לעצבן את הקוראים שלך ולהבטיח שהדוא”ל הבא שלך לא ייקרא.
אם אתה מבטיח “50% הנחה על כל המוצרים!” בשורת הנושא שלך, וודא שאתה עוקב אחריו.
זה המקום בו קווי הנושא של הסקרנות ו’קליקביט ‘דורכים טריטוריה מסוכנת. ודא תמיד שהפרעון יעמוד בקניטה!
6. “נשארו לך רק 24 שעות!” השראה לדחיפות
שום דבר לא נותן לאנשים בעיטה בצד האחורי כמו שעון מתקתק. שורת נושא טובה אמורה לתת לנו סיבה לנקוט בפעולה. האיום של מכירה או הצעה שתפוג הוא דרך אחת פשוטה לעשות זאת.
גורו SEO, בריאן דין, מנהל קורס אופטימיזציה למנועי חיפוש בשם ‘SEO That Works 2.0’ עם תקופת הרשמה מוגבלת בלבד. לאחר הנחיות ספירה לאחור אחת או שתיים, בשורת הנושא האחרונה בדוא”ל שלו כתוב:
“SEO שפועל 2.0 נסגר הלילה (אין יוצא מן הכלל)”
לא רק שזה נותן לך דחיפה אחרונה, ה’אין חריגים ‘הם תמריץ פנטסטי לנקוט בפעולה.
7. התאם אישית את שורת הנושא עם שם אמיתי
“לאוזן של מישהו נשמע קול מתוק יותר מאשר צליל שמו שלו.”
הציטוט המפורסם הזה של הסופרת האמריקאית, דייל קרנגי, מסביר מדוע הטריק הזה עובד כל כך טוב. אנו מתוכנתים לשים לב כשאנחנו רואים או שומעים את שמנו האישי.
מחקר שנערך בשנה שעברה הראה כי שיעורי הפתיחה עלו ב 29.3% כאשר שורת הנושא כללה את שם הנמען.
(מקור התרשים)
שמתי לב שאני מקבלת הרבה יותר מיילים כאלה לאחרונה:
אקדמיית שו: “היי דרן, זה היום האחרון!”
Airbnb: “דרן, למה לא לחקור את שטוקהולם?”
קל לראות מדוע זה עובד. כל שעליך לעשות הוא לאסוף את שם המנוי כשהוא נרשם. לאחר מכן השתמש בתכונה ‘מיזוג’ של MailChimp כדי להכניס את שם הנמען.
8. התאם אישית גם את המיקום
זה הרבה יותר נדיר, אבל זה עובד פלאים. נרשמתי ל Thrillist וההעדפות שלי מוגדרות לניו יורק (לטיול שעשיתי שם לאחרונה).
עכשיו, אני מקבל הודעות דוא”ל מותאמות באופן קבוע המותאמות ישירות לניו יורק, כמו זו:
אין ספק שהם שולחים מיילים דומים למנויים עם העדפות מוגדרות לסיאטל או לונדון או לוס אנג’לס.
זו דרך קלה לגרום לי לפתוח את הדוא”ל מכיוון שהם כבר יודעים שאני מעוניין בתכנים בניו יורק.
9. נסה אימוג’י בשביל הכיף
השפה הצומחת במהירות בעולם היא גם מהנה, משחקית וצבעונית. השתמש בפרצוף סמיילי בשורת נושא וזה קופץ החוצה אל המנוי שלך.
זה הופך להיות פופולרי יותר מדי. Mailchimp שלחה 1.4 מיליארד אמוג’ים לתיבת הדואר הנכנס של אנשים.
Experian אפילו בדק את השימוש באמוג’ים מול שיעורי פתיחה בדוא”ל. זה העלה את שיעורי הפתיחה ב -45%. (טיפ למקצוענים: אימוג’ים לא מופיעים בכל לקוח דוא”ל, אז יש לבצע בדיקה תחילה).
סקרנים לגבי אילו אמוג’ים הם הפופולריים ביותר בשורות הנושא? ובכן, לפי MailChimp, אלה הם אלה:
10. הפעל אותו והישאר יצירתי
כמה דוא”ל אתה מקבל בשורת הנושא:
“[שם חברה] עלון”
יותר מדי, נכון? בעוד שמחקרים מראים ששורות הנושא של ‘ניוזלטר’ פשוטות מייצרות תחילה שיעורים פתוחים גבוהים, הם מסתדרים די מהר. זה הופך להיות חוזר על עצמו והמוח שלנו מכוון אותם. בדו”ח אחד נרשמה ירידה של 18% בשיעורים הפתוחים כאשר משתמשים במילה ‘ניוזלטר’ שוב ושוב לאורך זמן.
במקום זאת, נסו להישאר יצירתיים. צץ עם רעיונות חדשים. הדגיש את הסיפורים המובילים שלך ועיין בכותרות ייחודיות.
11. הפחיד את המנויים שלך!
שחק בזהירות עם הטריק הזה, אך ‘שיווק שלילי’ הוכח כמוצלח פעמים רבות.
שורות נושאים כאלה (אחרת מהאנשים ב- Thrillist) עובדים היטב:
“אל תעשה זוועות אינסטגרם אלה!”
זה לא רק שזה מעורר את סקרנותך, אלא שהוא מעורר תגובה. האם אני מבצע זוועות באינסטגרם??
12. השתמש במספרים וברשימות – העיניים שלנו נמשכות אליהם
אותן תגובות פסיכולוגיות שמושכות אותנו ללחוץ על פוסטים וכותרות בלוגים מפתים אותנו לפתוח גם מיילים.
אנו יודעים שמספרים ורשימות עובדים בכל מה שקשור לציור העין. זה גם מבטיח רשימה שימושית ותמציתית שנוכל לצרוך במהירות. המשמעות היא שיש סיכוי גבוה הרבה יותר ללחוץ על דוא”ל עם מספרים בשורת הנושא.
בדיוק כמו כותרות ופוסטים בבלוגים, מספרים אי-זוגיים עובדים טוב יותר. מי ידע?!
13. מדוע לא לשאול שאלה?
הצבת שאלה בשורת הנושא שלך היא דרך פנטסטית לעצור את המנויים שלך במותם.
רגע לפני הבחירות בארה”ב קיבלתי אימייל שיווקי עם שורת נושא שעליה נכתב:
“מי ינצח? קלינטון, טראמפ … או את? “
לא רק שזה מדבר ישירות אלי, שזה קופירייטינג 101, זה טריק פסיכולוגי לגרום לי לעצור ולחשוב.
ישנם שני טריקים מטורפים נוספים בשורת הנושא הזו. זה מעורר סקרנות. איך אנצח? והיא מנצלת את נקודות השיחה והחדשות האחרונות. זה רלוונטי.
או שאתה יכול להיות יותר ישיר, כמו קו הנושא הזה של חברת הנדל”ן, Zillow:
“מה אתה יכול להרשות לעצמך?”
14. תני לי להרגיש מיוחד
עלוני דוא”ל ושיווק הם, מטבעם, דוא”ל המוני. אם אתה יכול לגרום לזה להרגיש מיוחד ואישי, אתה זוכה במנצח.
כאן ההזמנות עובדות היטב (למעשה, שורות הנושא עם המילה ‘הזמנה’ הן מהשיעורים הפתוחים הגבוהים ביותר של MailChimp). אתה יכול גם לנסות משהו כמו:
“הנה מתנה בשבילך, [שם].
15. אם יש ספק, פשוט נסה משהו חדש …
בטח, עצה זו אינה מועילה במיוחד. אבל כמה משורות הנושא הטובות ביותר אינן עוקבות אחר דפוס או נוסחה מסוימים. הם פשוט עובדים.
קח את שורת הנושא האייקונית של ברק אובמה:
“היי”
לחצתי על זה.
או של Buzzfeed:
“כן בבקשה!” או “הנה לך”
שורות הנושא האלה לא מספרות לי כלום על מה שיש בפנים. הם לא מצחיקים, פיקחים ואפילו לא סקרנים במיוחד. אם כבר, הם מתעצלים. אבל הם עובדים.
16. הימנע ממגנטים של מסנן דואר זבל!!!
הדרך המהירה ביותר להרוג את הדולר הפתוח שלך היא בסופו של דבר בתיקיית הספאם. המנויים שלך אפילו לא יראו את שורת הנושא שלך, קל וחומר לקרוא אותה.
התבוננות במסנן הספאם הנוכחי שלי נותנת לי מושג טוב מה לא עובד:
“אירוע מכירת רכב הגדול ביותר אי פעם!”
“חסוך עד 62% בימי שישי השחור!”
“טס למעט! 40% הנחה על טיסות! “
כל אלה רשימות תפוצה שנרשמתי אליהן, והן עדיין הגיעו לתיקיית הספאם. זה די קל לראות מדוע. כל הכובעים, נקודות הקריאה וההצעות המוגזמות יזרקו אותך לפח.
ל- MailChimp מדריך נרחב כיצד להימנע מסנני דואר זבל. התייחס לזה כמו לתניית הדוא”ל שלך.
17. השתמש בשורות נושא שונות עבור קטעים שונים ברשימה שלך
בחלק הרביעי הסברתי את היתרונות האדירים של הפרסת רשימת הדואר האלקטרוני שלך לקטעים. על ידי שליחת דוא”ל רלוונטי בלבד למנויים, התעריף הפתוח שלך יגדל באופן דרמטי.
גם אם אינך משנה יותר מדי את התוכן, נסה שורת נושא אחרת עבור חלקים שונים מרשימת המנויים שלך. פילג אותם לפי מיקום, גיל, ענף ותחומי עניין אם אתה אוסף נתונים אלה.
ASOS, למשל, משנה את קווי הנושא שלהם על בסיס מגדר.
18. מבחן, מבחן, מבחן
בסופו של דבר, קווי הנושא הם עדיין בגדר תעלומה. לפעמים הם עובדים, לפעמים הם לא.
במקום לנחש, נסה להמציא כמה רעיונות שונים ובדוק אותם.
ל- MailChimp יש תכונה שימושית בשם ‘חוקר’. כשאתה הולך להקליד את שורת הנושא שלך, לחץ על הקישור ‘איך אוכל לכתוב שורת נושא טובה’.
לאחר מכן תוכל להקליד ביטויים שונים או את שורת הנושא המלאה. MailChimp תסרוק את כל שורות הנושא השוות בבסיס הנתונים שלה ותציג דירוג של 5 כוכבים עבור שורות הנושא הקודמות.
אני מציע גם להפעיל קמפיין מפוצל של A / B. המשמעות היא שליחת שתי שורות נושא שונות לחלק קטן מרשימת הדוא”ל שלך. מי שרשום את הדולר הפתוח הטוב ביותר הוא הטוב ביותר! פשוט השתמש בזה בשאר הרשימה שלך.
–
מה שורת הנושא הטובה ביותר שביצעת אי פעם?
היצירה האחרונה בסדרת שיווק הדוא”ל שלנו תגיע בקרוב. הנושא? כיצד לנתח את מסעות הפרסום שלך ואילו ערכים חשובים. נתראה!