Երբ խոսքը վերաբերում է տվյալներին, վիճակագրությանը և համարներին, ես բարի տեսակ եմ.
Ես սիրում եմ սանրել իմ Google Analytics- ի իմ թվերը: Ես խնամված եմ չափելու իմ էլ. Փոստով շուկայավարման արշավները: Ես սիրում եմ գրաֆիկները, աղյուսակները և համարները.
Էլ.փոստի շուկայավարման չափիչներով ես անմիջապես կարող եմ տեսնել, թե ով է բացում իմ լրատուները: Ես կարող եմ տեսնել իմ լավագույն հաճախորդներին և կարող եմ պարզել, թե որ թեմաներն են ամենալավ գործում.
(պատկերի աղբյուր)
Տեղեկատվություն մեր Definitive Email շուկայավարման ուղեցույցում
- Մաս 1. Գրանցման գրանցման ամենաբարձր 11 ձևերը
- Մաս 2. Բովանդակության արդիացումներ. Առավել բաժանորդների ամենաարագ ձևը
- Մաս 3. Խթանել ներգրավվածությունը & եկամուտ `էլ. փոստով ողջունելու շարքով
- Մաս 4: 19 պարզ հնարքներ `40% էլփոստի բաց տոկոսադրույքը ստանալու համար
- Մաս 5. Կատարյալ առարկայական գիծ. Այն մեխելու 18 հնարքներ
- Մաս 6. Արդյո՞ք ձեր էլ.փոստի շուկայավարումը գործում է: Չափման 14 հիմնական չափումներ
Ես կարող եմ նաև տեսնել, թե ինչ չեն աշխատում: Ի՞նչ կարող էի անել ավելի լավ, հաջորդ անգամ?
Ահա թե ինչու վիճակագրությունն ու տվյալներն այդքան կարևոր են: Դրանք միայն հետաքրքիր չեն, դրանք կարևոր են ձեր բիզնեսը բարելավելու համար.
Մեկ այլ պատճառ էլ կա, որ ես այդքան ժամանակ եմ ծախսում էլ.
Ձեր էլ.փոստերը բացող մարդիկ ձեր առավել ներգրավված և կարևոր հետևորդներն են: Նրանք գնահատում են ձեր ընկերությունը: Նրանք ներգրավվում և շփվում են ձեզ հետ.
Ինչո՞ւ չցանկանայիիր ավելին իմանալ դրանց մասին?
Էլփոստի չափումների տերմինների արագ բառարան
Առաջին հերթին, համոզվեք, որ բոլորս նույն էջում ենք: Ես կխոսեմ էլեկտրոնային շուկայավարման տարբեր տերմինների մասին այս հաղորդագրության մեջ, ներառյալ.
Բաց տոկոսադրույքը – Ձեր էլփոստը բացած ձեր ընդհանուր բաժանորդների տոկոսը.
Կտտացրեք փոխարժեքը – Ձեր ընդհանուր բաժանորդների տոկոսը, որոնք կտտացրել են էլեկտրոնային հասցեում գտնվող հղմանը.
Բաժանորդագրված է – Քանի՞ մարդ է բաժանորդագրվել ձեր ցուցակից էլփոստի քարոզարշավից հետո.
Եթե մինչ այժմ հետևել եք մեր էլ. Փոստով շուկայավարման շարքին, ձեր կայքում կստեղծեք էլփոստի գրանցման ձև, կստեղծեք էլ. Փոստի ողջույնի շարք և կխմեք ձեր առարկայի գիծը.
Բայց ինչպե՞ս չափել, թե որքանով է ճիշտ կատարում ձեր էլփոստի մարկետինգը?
Պատասխանը էլեկտրոնային փոստի վերլուծություն է: Եվ նրանցից շատերը!
Այս էլփոստի շարքի ողջ ընթացքում մենք օգտագործել ենք MailChimp- ը որպես ցուցադրում: Այսօր այլ բան չէ, քանի որ MailChimp- ն առաջարկում է վիճակագրության և թվերի մեծ շարք ձեր քարոզարշավների վերաբերյալ.
Մերը մուտք գործելու համար մուտք գործեք MailChimp և անցեք «զեկույցների»:.
Պատրա՞ստ Եկեք սուզվենք հիմնական չափումների մեջ.
1. Առաջընթաց ձեր ընդհանուր բիզնես նպատակների դեմ
Նախքան նայում ենք բաց դրույքաչափերի և սեղմման գների մասին, ուզում եմ, որ մտածեք ձեր ավելի լայն բիզնեսի նպատակների մասին.
Վիճակագրությունն ու համարները շատ կարևոր են, բայց եթե դրանք ձեզ չեն դնում դեպի ավելի մեծ նպատակ, ապա դրանք պարզապես «ունայնության չափումներ» են: Այլ կերպ ասած, նրանք կարող են լավ տեսք ունենալ, բայց օգնում են ձեզ հասնել որևէ բանի?
Մտածեք այն մասին, թե ձեր էլ.փոստի շուկայավարումը մեծացնում է հավատարմությունը, ավելի շատ վաճառք առաջացնում և ձեր բիզնեսը հաջորդ մակարդակի տանում.
Emailանկացած էլփոստի շուկայավարման ցանկացած արշավի հաջողության իրական միջոցը այն է, եթե այն հետ մղի ձեր բիզնեսը.
2. Բաց տոկոսադրույքը
Էլեկտրոնային առևտրի ընկերության միջին բաց տոկոսադրույքը `16,71%
Բաց տոկոսադրույքը հաճախ այն ցուցանիշն է, որի վրա կենտրոնանում են շուկայավարողները: Այն ներկայացնում է, թե քանի մարդ է բացել ձեր էլ.
Բնականաբար, մենք այստեղ փնտրում ենք հնարավոր ամենաբարձր թիվը: Որքան ավելի շատ մարդ է բացում ձեր էլ.փոստերը, այնքան ավելի շատ են դրանք փոխարկելու կամ դրանք ձեր կայք վերադառնալու հավանականությունը.
Բարձր բաց տոկոսադրույքն առաջարկում է նաև որոշակի հավատարմություն: Դա նշանակում է, որ ձեր բաժանորդները ցանկանում են բացել ձեր էլ.փոստերը և տեսնել, թե ինչ կա ներսում.
Էլեկտրոնային առևտրի ընկերության միջին բաց տեմպը կազմում է 16.71%, այնպես որ, եթե դրանից վեր եք բարձրանում, լավ աշխատանք!
ԲԱՅ, մի վստահիր միայն բաց տոկոսադրույքին: Պետք է ավելի խորը փորել, որպեսզի տեսնու՞մ են այդ բաժանորդները գործողություններ.
Tipsանկանում եք խորհուրդներ ՝ ձեր բաց տոկոսադրույքը բարելավելու վերաբերյալ: Կարդացեք մեր էլփոստի շուկայավարման մեր որոշման 4-րդ մասը.
3. Սեղմեք Գնահատել
Էլեկտրոնային առևտրի ընկերության համար սեղմման միջին տոկոսադրույքը `2,3%
Սեղմման արագությունը հաճախ ձեր քարոզչության հաջողության շատ ավելի լավ ցուցանիշ է: Սեղմման բարձր մակարդակը նշանակում է, որ մարդիկ ոչ միայն բացում են ձեր էլ.փոստերը, նրանք իրականում սեղմում են ձեր վեբ կայք.
Դա նշանակում է, որ նրանք ոգևորված և հետաքրքրված են ձեր էլ. Փոստի պարունակությամբ: Դա նաև նշանակում է, որ ձեր գործողությունների կանչն աշխատում է, և դուք ներգրավում եք ճիշտ լսարան.
Սեղմման միջին տոկոսադրույքը բավականին ցածր է, այնպես որ մի հուսահատվեք: Բայց հաշվի առեք այն, ինչը կտտացնում է միջոցով: Նրանք ձեր առավել զբաղված հաճախորդներն են.
4. Փոխարկման փոխարժեքը ձեր Landing էջում
Շատերը կարծում են, որ լավ կտտոցը նշանակում է, որ իրենց աշխատանքը կատարվում է: Լավ էլ.փոստի լավ արշավի իրական քննությունը կայանում է նրանում, թե արդյոք այդ կտտացումը փոխարկո՞ւմ է, թե՞ վաճառք.
Ասենք, որ առցանց շուկայավարման դասընթաց եք վարում: Դուք էլեկտրոնային նամակ եք ուղարկում դասընթացը խթանող ձեր բաժանորդներին և ուղղորդում դրանք վայրէջքի էջ.
Ձեր բաժանորդների հինգ տոկոսը կտտացնում է դեպի վայրէջքի էջը, բայց այդ մարդկանցից քանի՞սը են գրանցվում ձեր ընթացքին?
(պատկերի աղբյուր)
Սա իրական միջոցառում է այն բանի, թե որքան հաջող էր ձեր քարոզարշավը.
Կարող եք հետևել ձեր էլ. Փոստի փոխարկումներին ՝ Google Analytics- ից հետևելու URL ստեղծելով և այդ հղումը տեղադրելով ձեր տեղեկագրերում.
5. Վերցրեք տոկոսադրույքը ձեր վայրէջքի էջում
Ինչպես նաև փոխակերպման փոխարժեքը, ես նույնպես սիրում եմ չափել ցատկման տոկոսադրույքը: Այսինքն ՝ քանի մարդ է վայր ընկել այս էջում և անհետացել ՝ առանց որևէ բան անելու?
Այստեղ բարձր ցնցումների բարձր մակարդակը նշանակում է, որ ես համոզել եմ, որ մարդիկ կտտացնում են էջը, բայց ես չեմ արել բավականություն, որպեսզի նրանց փոխարկեմ.
Allամփորդության մեջ այս փոքրիկ թույլ կողմերը գտնելն ու ամեն ինչ ավելի լավ պատկերացնելն է: Ինձ համար ցատկող փոխարժեքն ինձ ասում է, որ պետք է ինչ-որ բան խստացնել.
6. Եկամուտների և վաճառքի դրույքաչափ
Սա նման է փոխարկման փոխարժեքի, բայց հատուկ նախագծված է առցանց պատվերների և վաճառքից ստացված հասույթի համար: MailChimp- ը սա հաշվարկելու խելացի միջոց ունի: Այն ձեզ ճշգրիտ պատմում է, թե քանի պատվեր եք ստեղծել էլեկտրոնային փոստի արշավից.
Այն նաև այն բաժանում է յուրաքանչյուր կարգի եկամտի և քարոզարշավից ստացված ընդհանուր եկամուտների.
Դա տեղադրելու համար անհրաժեշտ է ձեր էլեկտրոնային առևտրի կայքը կապել MailChimp- ի հետ (որը վճարովի հատկություն է): Ձեր խանութը միացրեք MailChimp- ին, արդյունքները ցուցադրվում են այսպես.
Էլեկտրոնային առևտրի կայքերն իդեալական են `էլեկտրոնային փոստի արշավն իրական վաճառք առաջացնելու համար.
7. Չեղարկել բաժանորդագրությունը
Էլեկտրոնային առևտրի ընկերության բաժանորդագրման միջին տոկոսադրույքը `0.23%
Բնական է ակնկալել, որ մի քանի հոգի բաժանորդագրվելու են ձեր լրահոսից կամ թարմացումներից: Դրա համար կան բոլոր տեսակի պատճառները: Երևի մոռացել են, որ ստորագրել են, կամ գուցե արդեն լուծել են իրենց խնդիրը.
Մեծ բան չէ.
ԲԱՅ, եթե նկատում եք, որ բաժանորդագրվելու ձեր տոկոսադրույքը միջինից բարձր է, կարող է սխալ լինել: Կարող եք շատ հաճախ հրատարակել լրատուներն ու թարմացումները: Ձեր բովանդակությունը կարող է անտեղի լինել հանդիսատեսի համար.
Եթե ձեր բաժանորդագրության բաժանորդագրությունը սկսում է սողանալ, որոշ ժամանակ պահանջեք վերագնահատել ձեր ռազմավարությունը.
8. Չպաշտպանված բաժանորդներ
Չկարգավորված բաժանորդները նույնքան կարևոր են, որքան բաժանորդագրիչները: Սրանք այն մարդիկ են, ովքեր մնում են ձեր ցուցակում, բայց երբեք մի բացեք ձեր էլ.փոստերը կամ չխոսեք ձեզ հետ.
Օրինակ ՝ եկեք ասենք, որ դուք ունեք 10,000 բաժանորդ, բայց 5000-ը երբեք էլ էլ-նամակ չեն բացել: Սրանք «չկարգավորված» բաժանորդներ են: Դուք վճարում եք նամակներ ուղարկելու այն մարդկանց, ովքեր երբեք չեն բացում դրանք.
Այստեղ ամենալավ բանը, որ կարող եք անել, ձեր ցուցակից հանելն է: Իհարկե, սխալ է զգում բաժանորդների համարները կիսով չափ կրճատելը, բայց դա լավագույն դեպքում.
HubSpot- ը վերջերս այդ պատճառով հանեց 250,000 բաժանորդ իրենց ցուցակից!
9. Վերադարձի փոխարժեքը
Էլեկտրոնային առևտրի ընկերության միջին «փափուկ» ցատկումը `0.3%
Էլեկտրոնային առևտրի ընկերության միջին «ծանր» ցատկումը `0.24%
Էլ. Փոստով «ցատկ» `էլ-փոստ է, որը չի կարող առաքվել: Bատկման երկու տեսակ կա. «Ծանր ցատկ» և «մեղմ ցատկ»:.
Փափուկ ցատկելը այն էլ-փոստն է, որը հնարավոր չէ առաքել միայն ժամանակավորապես: Գուցե բաժանորդը սերվերի խնդիր ունի կամ նրանց մուտքի արկղը լիքն է.
Կոշտ ցատկում սովորաբար նշանակում է, որ էլ. Փոստի հասցեն գոյություն չունի: Դա կամ կեղծ է, սխալ մուտքագրվել է կամ ջնջվել է.
Փափուկ ցատկերը լավ են, բայց ուզում եք հեռացնել ցանկացած կոշտ ցատկման էլփոստի հասցեները: Ինչո՞ւ Քանի որ դրանք կարծես սպամի նշան են, և դա վատ է արտացոլվում ձեր էլփոստի ցուցակի վրա: Ձեր ցուցակը, ի վերջո, կարող է հայտնվել սև ցուցակում.
Յուրաքանչյուր քարոզարշավից հետո մաքրել ցանկացած դժվարին էլեկտրոնային նամակներ, մանավանդ, եթե ձեր տոկոսը միջինից բարձր է.
10. 24 ժամվա կատարում
MailChimp- ի 24-ժամյա կատարողական աղյուսակը ինչպես զվարճալի է, այնպես էլ օգտակար: Զվարճալի է, քանի որ դուք կարող եք իրական ժամանակում դիտել, քանի որ բաժանորդները բացում են ձեր էլ.փոստերը և շփվում նրանց հետ.
Բաժանորդներից շատերը առաջին ժամվա ընթացքում կբացեն ձեր էլ.փոստերը, այնպես որ նախնական պատասխանը ձեր էլփոստի ցուցակի առողջության լավ ցուցիչ է.
Չնայած դրան, ժամանակի մնացած ժամանակահատվածը նույնպես օգտակար է: Դա ձեզ ցույց է տալիս գործունեության որոշակի գագաթներ օրվա որոշակի ժամերին: Օրինակ ՝ դա կարող է ցույց տալ, որ ձեր բաժանորդների մեծ մասը նամակը բացել է երեկոյան 10-ին.
Եթե դա ձեր քարոզարշավի ընդհանուր օրինաչափությունն է, ապա գիտեք, որ ձեր հանդիսատեսն ընդհանուր առմամբ զբաղվում է ուշ երեկոյան: Ձեր հաճախորդների մասին իմանալը օգտակար տեղեկություններ է.
11. Ամենաշատ բացված բաժանորդները
Այս աղյուսակը պատմում է, թե ձեր բաժանորդները քանի անգամ են բացել ձեր էլ.փոստը և դասակարգել դրանք: Ինչպես տեսնում եք ստորև, մեկ բաժանորդ իմ նամակը բացել է 73 անգամ.
Սա բավականին սովորական է, այնպես որ ես գիտեմ, որ սա ինձ համար առանցքային հաճախորդ է: Նրանք այնքան հետաքրքրված են իմ լրահոսով, որ այն բացել են 73 անգամ: Այս մարդը ուժասպառող է: Հետագայում ես կարող էի այս բաժանորդին ուղարկել հատուկ էլփոստով `զեղչով կամ առաջարկով.
Ըստ էության, ես կարող եմ հետևել իմ առավել ակտիվ և ներգրավված բաժանորդներին.
12. Որտեղից
Այս քարտեզը ցույց է տալիս ձեզ, թե մարդիկ որտեղ են բացել ձեր էլ. Այսքան պատճառներով կարևոր է իմանալ, թե որտեղ են ապրում ձեր առավել ներգրավված հաճախորդներն ու բաժանորդները.
Նախևառաջ, այն տալիս է ձեր հաջորդ էլեկտրոնային տեղեկագիրը ուղարկելու լավագույն ժամանակի մասին ՝ հիմնվելով ձեր բաժանորդների ժամային գոտու վրա.
Բայց դա ավելին է անում: Այն պատմում է ձեզ, թե որտեղ են ամենատարածված ձեր բիզնեսն ու ապրանքները: Դա ձեզ տալիս է հստակ ժողովրդագրական, որը կարող եք օգտագործել հետագա խթանման և գովազդների համար, ասենք, Facebook- ում.
Այն թույլ է տալիս իմանալ, թե ինչպես հարմարեցնել ձեր մարքեթինգը և ձեր տեղական SEO- ն.
Այլ վերլուծությունների քարտեզները (օրինակ ՝ Facebook Insights- ում կամ Google Analytics- ում) նույնպես օգտակար են: Բայց ձեր էլփոստի քարտեզը ավելի կոնկրետ է, քանի որ սրանք ձեր ամենաշատ ներգրավված հետևորդներն են.
13. Փոխանցում
Մենք հաճախ չենք քննարկում «էլփոստով բաժանելու» կարևորությունը, որքան բլոգային գրառումը կամ վեբ էջը: Բայց դա կարող է լինել աներևակայելի հզոր.
Օրինակ, եթե ընկերն ձեզ էլ-նամակ է փոխանցում, ապա գրեթե 100% -ը պատրաստվում եք կարդալ այն, այդպես չէ: Դա անձնական առաջարկ է: Ահա թե ինչու ես բավականին մեծ ուշադրություն եմ դարձնում իմ առաջադրած մակարդակին.
Առաջին հերթին, դա նշանակում է, որ իմ բովանդակությունը հասնում է նոր ընթերցողի, որը կարող է դառնալ նոր հաճախորդ.
Երկրորդ, դա նշանակում է, որ իմ բաժանորդը էլփոստում իսկապես օգտակար բան գտավ: Նրանց տեղափոխել են այն փոխանցել մեկ ուրիշին: Դա նշանակում է (հուսով եմ) ես ինչ-որ բան ճիշտ եմ անում.
Փորձեք բացահայտ ձեր բաժանորդներին խնդրել, որ հաջորդ անգամ տեղեկագիր ուղարկելու դեպքում էլ-նամակը ուղարկեք ընկերոջը.
14. Վերադարձ ներդրում
Ինչպես ես նշեցի այս հոդվածի սկզբում, վիճակագրությունը ոչինչ չի նշանակում, եթե ձեր էլ. Փոստի ռազմավարությունը չի առաջ մղում ձեր բիզնեսը.
(պատկերի աղբյուր)
Դա չափելու ամենաուղղակի ձևերից մեկը եկամտաբերության ներդրումն է կամ ROI- ն: Սա այն գումարն է, որ դուք ստեղծում եք ձեր ներդրման համեմատությամբ.
Օրինակ, ասենք, որ դուք ունեք 5000 բաժանորդ, որոնք MailChimp- ի հետ ամսական արժեն $ 50: Դուք նաև ամսական $ 50 եք ծախսում Facebook գովազդի համար, որպեսզի մարդիկ գրանցվեն ձեր էլփոստի ցուցակից.
Ընդհանուր առմամբ, ամսական $ 100 եք ծախսում էլփոստի շուկայավարման վրա: Արժեքը հոգալու համար հարկավոր է ամսական 100 դոլար առաջացնել, ուղղակիորեն էլ.փոստերից.
Եթե էլփոստի շուկայավարման միջոցով 200 ԱՄՆ դոլարը հետ բերեք վաճառքից, դուք կրկնապատկում եք ձեր ROI- ը: Եթե դուք վաստակում եք $ 500, ապա ունեք 5X ROI: Եթե ցանկանում եք իմանալ ձեր սեփական ROI- ն, կարող եք օգտագործել Sleeknote- ի ROI հաշվիչը.
Երբ դա մեծածավալ է, էլեկտրոնային փոստով շուկայավարումը կարող է տրամադրել մինչև 4300X վերադարձի ներդրում.
–
Տվյալները, թվերը և վերլուծությունները պատմում են ձեզ այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք ձեր էլփոստի արշավների վերաբերյալ: Նրանք աշխատում են: Ո՞վ է ձեր լավագույն հաճախորդները: Ինչ կարող ես ավելի լավ անել?
Այնուամենայնիվ, մի կենտրոնացեք միայն «ունայնության չափումների» վրա: Համոզվեք, որ խորությամբ փորփրում եք այն թվերը, որոնք իսկապես կարևոր են.
Ինչ չափանիշներ եք համարում ամենակարևորը ձեր էլփոստով իրականացվող արշավների հետ կապված?
Այս գրառումը ինձ բերում է էլեկտրոնային շուկայավարման մեր վեց մասից բաղկացած շարքի ավարտին: Հուսով եմ, որ գտաք այն օգտակար: Կցանկանայի՞ք մեկ այլ խորքային շարք շուկայավարման կամ վեբ զարգացման առանձնահատկությունների մասին: Տեղեկացնեմ մեկնաբանություններում.