Ինձանից շատ բան կլսեք հետևյալ արտահայտությունը.
Ավելի հեշտ է վաճառել գոյություն ունեցող հաճախորդներին, քան նորերին հետապնդելը.
Ահա թե ինչու ես այդքան շատ եմ սիրում աճել: Ձեզ հարկավոր չէ հավելյալ երթևեկություն: Ձեզ հարկավոր չէ ավելի մեծ մարքեթինգային բյուջե.
Դուք պարզապես ավելի շատ եկամուտ եք վաստակում յուրաքանչյուր հաճախորդի համար.
Amazon- ը վաճառքի թագավորն է: Իրականում նրանք պնդում են, որ իրենց վաճառքի 35% -ը ուղղակի դրանից է բխում: Այսպես անընդհատ նկատում եք upsell- ի առաջարկներ.
Ինչ է վաճառքը?
Թանկ վաճառքը բացատրելու ամենադյուրին ճանապարհը McDonald’s– ի դասական օրինակն օգտագործելն է.
«Doանկանու՞մ եք մեծանալ»:
Դա վերելք է: Դա այն ժամանակ է, երբ պարտավոր եք գնում կատարել, բայց այնուհետև ձեզ հավելյալ բան եք առաջարկում.
Նմանատիպ տեխնիկա է այն դեպքում, երբ Amazon- ն առաջարկում է ձեզ «առնչվող արտադրանք»: Կամ այն դեպքում, երբ տեղական տեղական սրճարանում պատրաստված բարիշան հարցնում է ձեզ, արդյոք կցանկանայիք կրաքարի հետ սուրճը: Իրականում, այս երկու օրինակները տեխնիկապես «խաչաձև վաճառք» են (առաջարկելով լրացուցիչ արտադրանք, այլ ոչ թե պարզապես թարմացնելով բնօրինակը).
Բայց, սեմալտը մի կողմ, մենք պատրաստվում ենք երկուսին էլ վերաբերվել որպես մեկ տեխնիկայի.
Առևտրային վաճառքի օրինակներ
Թարմացում
Ավելի մեծ, ավելի լավ կամ ավելի արագ գնալը միշտ էլ գայթակղիչ տարբերակ է հաճախորդների համար: Apple դա անում է իրենց նոութբուքի միջակայքերով.
«Կցանկանայի՞ք ավելի շատ մշակման ուժ կամ սկավառակի տեղ ավելացնել` ավելի լավ կատարման համար »:
Թարմացումը դասական վերելքն է, քանի որ հաճախորդն արդեն պարտավոր է գնել ապրանքը: Նրանք հավանաբար արդեն մտածել են նաև ավելի թանկ տարբերակը գնելու մասին.
Դուք պետք է ընդամենը մեկ անգամ հուշեք նրանց: 2,000 դոլար արժողությամբ նոութբուք գնելուց հետո, գրեթե անհեթեթություն է թվում չկատարել լրացուցիչ կատարումներ!
Պաշտպանություն
Apple- ի ևս մեկ օրինակ, որը գալիս է ձեր ճանապարհը: Այս անգամ ՝ եկամտաբեր «AppleCare» տարբերակը: Այն հիմնված է բնորոշ երաշխիքի կամ երաշխիքի վրա.
Սա վերելքի հիանալի օրինակ է, որը շահեկան իրավիճակ է: Դուք ստանում եք լրացուցիչ վաճառք: Հաճախորդը ստանում է օգտակար լրացուցիչ ծառայություն: Եվ մտքի խաղաղություն: Դա կատարյալ աճ է, քանի որ բոլորը թողնում են երջանիկ.
Նմանատիպ նյութեր
Amazon- ը «հարակից իրերի» վերելքի վարպետներն են: Գնումներ կատարելուց հետո դուք կարող եք միասին միավորել այն ապրանքները, որոնք ավելացնում են արժեքը: Այստեղ է բանալին: Գնային արժեք ավելացնելը.
Փորձեք փողկապ առաջարկել `գնալ ձեր վերնաշապիկով ձեր հաճախորդը պատրաստվում է գնել,
Կամ առաջարկելով Ընկերների սեզոն 1 փաթեթը, երբ ձեր հաճախորդը պատրաստվում է գնել սեզոնը 2. Քանի որ, ով սկսվում է 2-րդ սեզոնից??
Արագ հուշում
Եթե խանութ եք վարում WooCommerce- ի միջոցով, կարող եք ներբեռնել մի plugin, որը կստեղծի այս «առնչվող իրերի» վերափոխումը ձեզ համար:.
Ընդհանուր իմպուլսը գնում է
Երբեմն, որևէ լավ տրամաբանության հետևանքով տրամաբանություն կամ պատճառ չկա: Ընդհանուր իմպուլսային գնումը հաճախ բուժում է կատարում: Սա պետք է լինի գերծանր գնային ապրանք, որը ցածր ռիսկ է և բարձր եկամուտ.
Եթե ձեր հաճախորդը պատրաստվում է ստուգել 50 ԱՄՆ դոլարի ուսուցում և ուղեցույց, ապա բարձրացրեք մի զվարճալի $ 5 eBook: Դուք պարզապես հավելյալ 10% եք կազմել վաճառքի վրա.
Կամ պարզապես օգտագործել այն որպես որոշ զվարճալի, ցածր գնով իրեր վաճառելու միջոց, եթե դա տեղին է: Ստուգեք զվարճալի հարմարանքը խաչաձև վաճառում է Fancy.com կայքում: Եթե ձեր հաճախորդները ճիշտ տրամադրություն ունենան, նրանք երջանիկ կերպով գնում են ծովահեն թակարդ!
Ինչպե՞ս համոզվել Upsell- ի աշխատանքներում
Թանկացման միակ դժվարությունն այն է, որ այն կարող է լինել չափազանց նյարդայնացնող: Որպես հաճախորդ ՝ մենք ատում ենք, որ ռմբակոծվում ենք լրացուցիչ շուկայավարմամբ: Հատկապես, երբ մենք ճիշտ ենք դուրս գալու պահից.
Վերջին բանը, որ դուք ուզում եք անել ՝ դրանք ամբողջովին դադարեցնել վաճառքից.
Դարձրեք այն համապատասխան
Սա թանկ թիվ 1 կանոնն է: Ոչինչ ավելի վատ բան չկա, քան հաճախորդներին ոչ մի բանի առաջարկելը.
Դա անդեմ է: Այն հստակ ավտոմատացված է: Դա ստեղծում է հաճախորդի վատ փորձ.
Միասին հետևեք Amazon- ի առաջատարին և խմբային օգտակար, համապատասխան համադրություններին: Ստեղծեք փաթեթներ և ներկայացրեք համապատասխան խաչ-վաճառքներ.
Reiss նորաձևության ընկերությունը հիանալի դիրքավորում է իրենց խաչաձև վաճառքը «կրեք դրանով» արտահայտությամբ: Եթե դուք վերնաշապիկ եք գնում, կտեսնեք սա ՝
Հիշեք, որ այս տեխնիկան կազմում է Amazon- ի վաճառքի 35% -ը!
Կպչեք 60% կանոնին
Թանկացման բանալին հենց գինն ստանալն է: Եթե հաճախորդը ծախսում է $ 100, նրանք չեն պատրաստվում ևս 100 դոլար ծախսել իմպուլսային գնման վրա.
Նպատակը առնվազն 60% ցածր գնի.
Այսպիսով, այն ապրանքի համար, որն արժե 100 դոլար, վերանայեք այն ապրանքը, որը արժե ոչ ավելի, քան $ 40: Եթե ինձ հարցնեք, դա ճիշտ է սահմանի վերևում: Առևտուրը արագ հաղթանակների մասին է: Այսպիսով, գնացեք ցածր գներով, համապատասխան հավելումով.
Համոզվեք, որ դա շահեկան առաջարկ է
Նախկինում ես անդրադարձել էի «AppleCare» – ի օրինակին, բայց կրում է կրկնել.
Upsell- ը գործում է միայն այն դեպքում, եթե հաճախորդը հաղթի: Խոսքը ապրանքի վրա արժեք ավելացնելու և հաճախորդի համար ավելի լավ փորձ ստեղծելու մասին է: Նրանք ստիպված են եղել հեռանալ ՝ մտածելով, որ բարձրացումը շատ լավ գաղափար էր: Օրինակ ՝ կիրառումը հաճախորդներին տալիս է մտքի խաղաղություն: Եվ դա մի գին է, որը մեծ մասը ուրախ է վճարել.
Հենց որ դա դառնում է ավելի շատ փող աշխատելու կոպիտ փորձ, դուք վատ համ եք թողել ձեր հաճախորդի բերանում.
Եթե արժեք չեք ավելացնում, դա լավ վաճառք չէ.
Ժամանակ
Ես չեմ կարող հավատալ, թե քանի ընկերություններ են փորձում ագրեսիվորեն աճել, նախքան հաճախորդները հասնեն վճարման կետին.
Սա հաճախորդներին վախեցնելու ամենաարագ միջոցն է: Դա կարող է նույնիսկ պատճառ դառնալ, որ ձեր հաճախորդները հրաժարվեն իրենց զամբյուղից և խորտակել իրենց գնումները.
Սպասեք մինչև վերջին հնարավոր պահը վեր բարձրանալու համար: Գրավել ձեր հաճախորդներին ճիշտ այնպես, ինչպես նրանք կտտացնում են գնման կոճակը.
Փորձեք իջնել
Ձեր բոլոր հաճախորդները հարուստ չեն: Դրանք բոլորը չեն կարող թույլ տալ ձեր թանկ վաճառքի և լրացուցիչ արտադրանքները.
Ուստի փոխարենը փորձեք նվազեցնել: Սա հատկապես օգտակար է ծրագրային ընկերությունների համար: Ստուգեք, թե ինչպես են Elegant թեմաները ձեզ հնարավորություն տալիս ընտրելու իրենց ծառայության ավելի էժան բաժանորդագրություն.
Սա հիանալի միջոց է վաճառք գրավելու համար այն հաճախորդների համար, ովքեր այնքան էլ պատրաստ չեն գնի ամբողջական գինը: Միշտ կարող եք փորձել դրանք ավելի ուշ վաճառել էլ. Փոստով.
–
Թանկացումը երբեմն վատ համբավ է ձեռք բերում: Բայց դա միայն այն պատճառով է, որ ընկերությունները դա շատ վատ են անում: Եթե դուք առաջարկում եք ավելի լավ արժեք համապատասխան և ժամանակին վաճառքի հետ, կորցնելու բան չկա.
Եվ 30% ավելի լավ վաճառք ստանալու համար!
Դուք օգտվո՞ւմ եք թանկացումներից, կամ խաչի վաճառք: Տեղեկացրեք, թե ինչպես են նրանք աշխատում ձեզ համար.