Το Διαδίκτυο και εσείς το 2023: 3 τεράστιες αλλαγές που επηρεάζουν την επιχείρησή σας

Αυτή είναι μια θέση επισκεπτών από τον KJ Dearie από το Termly.io.

Καθώς χτυπάμε τη νέα χρονιά, καλωσορίζουμε μαζί του ένα νέο τοπίο στο Διαδίκτυο. Οι χώροι ελεύθερης περιαγωγής ψηφιακής περιαγωγής χαράσσονται, διαιρούνται και περιφράσσονται μέσα από νέους και μεταβαλλόμενους κανόνες και κανονισμούς. Το εάν αυτές οι ενέργειες και οι τροποποιήσεις είναι προς όφελος ή εις βάρος των χρηστών του Διαδικτύου είναι το συχνό αντικείμενο έντονης συζήτησης.

Αλλά το ερώτημα που πρέπει να απαντηθεί – ή ακόμη και σωστά – είναι πώς αυτές οι αλλαγές θα επηρεάσουν τις μικρές επιχειρήσεις?

Καθώς η επιχείρηση κινείται όλο και περισσότερο στην ψηφιακή αγορά, τα νομικά όρια που υπαγορεύουν τη λειτουργία των ιδιοκτητών επιχειρήσεων βρίσκονται υπό συνεχή κατασκευή. Μεταξύ της κατάργησης της καθαρής ουδετερότητας, της αλλαγής πολιτικών συλλογής πληροφοριών και της αύξησης των απαιτήσεων απορρήτου για εφαρμογές – εδώ είναι οι τρεις μεγαλύτερες αλλαγές στο Διαδίκτυο που πρέπει να γνωρίζουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων το 2023:

Το τέλος της καθαρής ουδετερότητας

Χωρίς αμφιβολία, η αλλαγή στο Διαδίκτυο που κάνει όλους να μιλούν αυτή τη στιγμή είναι η επαναφορά της ουδετερότητας του δικτύου. Αλλά πόσοι από εμάς γνωρίζουμε και καταλαβαίνουμε τι είναι η ουδετερότητα του δικτύου και τι σημαίνει πραγματικά η αποσύνθεσή του?

Το 2015, η διάταξη του Τίτλου II του ομοσπονδιακού νόμου για τις επικοινωνίες παρείχε το νομικό πλαίσιο για αυτό που γνωρίζουμε σήμερα ως ανοιχτό Διαδίκτυο. Ρυθμιζόμενο από το FCC, το Open Internet – ή η ουδετερότητα του δικτύου – υπαγόρευσε ότι οι ISP (Internet Service Providers), όπως το ComCast και το Verizon, έπρεπε να παραδώσουν περιεχόμενο στους χρήστες χωρίς διακρίσεις. Η σκόπιμη επιτάχυνση, επιβράδυνση ή αποτροπή της παράδοσης συγκεκριμένου περιεχομένου, εφαρμογών και ιστότοπων ήταν εντελώς παράνομη – μέχρι τώρα.

Στις 14 Δεκεμβρίου 2023, η FCC έκανε μπουλντόζε τους ίσους όρους ανταγωνισμού στους οποίους το Διαδίκτυο κάποτε στάθηκε με την πρωτοποριακή ψήφο για την κατάργηση της καθαρής ουδετερότητας. Όταν οι χρήστες είχαν κάποτε τον έλεγχο της δικής τους εμπειρίας στο Διαδίκτυο, οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν πλέον αποκτήσει αυτήν την εξουσία. Αυτή η απόφαση έχει προκαλέσει εκτεταμένο πανικό για την απώλεια προστασίας στους χρήστες του Διαδικτύου που παρέχονται από την ουδετερότητα του δικτύου. Αλλά οι συνέπειες ξεπερνούν μόνο τους χρήστες – απειλούν τα προς το ζην των μικρών επιχειρήσεων και των νεοσύστατων επιχειρήσεων.

Η πληρωμένη ιεράρχηση θα μπορούσε να ρυμουλκηθεί στα Pursestrings σας

Δεδομένης της εκτεταμένης απορύθμισης της FCC, οι ISP έχουν πλέον τη δυνατότητα να παρέχουν ταχύτητα προτεραιότητας σε συνεργάτες, συνεργάτες και θυγατρικές ενώ εμποδίζουν τον ανταγωνισμό.

Μπορεί να αναπνέετε ανακούφιση, πιστεύοντας ότι η επιχείρησή σας δεν ανταγωνίζεται με μεγάλους παρόχους όπως ComCast, Verizon, AT&Καλώδιο T και Time Warner. Στην πραγματικότητα, μάλλον δεν είστε καν στον ίδιο κλάδο, οπότε τι κίνητρο θα είχαν για να περιορίσουν την ταχύτητα παράδοσης περιεχομένου σας… σωστά?

Κρατήστε το φελλό στο μπουκάλι σαμπάνιας προς το παρόν, ιδιοκτήτης επιχείρησης. Επειδή οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου ενδέχεται να εξακολουθούν να έρχονται για εσάς.

Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι δεν θα είναι πολύς έως ότου ένα σύστημα προτεραιότητας επί πληρωμή θα χαράξει την εμπειρία του χρήστη. Η επικεφαλής νομική και υπεύθυνη επιχειρήσεων της Mozilla, Denelle Dixon, λέει: «Χωρίς ουδετερότητα στο διαδίκτυο, οι μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου μπορούν να επιλέξουν ποιες υπηρεσίες και περιεχόμενο φορτώνουν γρήγορα και ποιοι κινούνται με παγετώδη ρυθμό. Αυτό σημαίνει ότι τα μεγάλα παιδιά μπορούν να αγοράσουν το δρόμο τους, ενώ τα μικρά παιδιά δεν έχουν την ευκαιρία. “

Οι μικρές επιχειρήσεις θα βρεθούν αντιμέτωπες με την επιλογή μεταξύ της εξάντλησης των χρημάτων για μια πληρωμένη γρήγορη λωρίδα ή της υποβάθμισης στους πάγκους του περιεχομένου χωρίς προτεραιότητα. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο – οι επιχειρήσεις θα έχουν μια τιμή να πληρώσουν.

Η πτώση της κατάταξης Google ενδέχεται να σκοτώσει την προβολή σας

Το μεγαλύτερο πλήγμα για την επιχείρησή σας μπορεί να μην αντιμετωπιστεί καν μέσω υποβαθμισμένης υπηρεσίας μόνο. Καθώς η ταχύτητα λήψης έχει σημαντικό αντίκτυπο στις κατατάξεις σελίδων της Google, ο ιστότοπός σας μπορεί να εμφανίζεται σημαντικά χαμηλότερος στα αποτελέσματα αναζήτησης Google.

Σύμφωνα με το μυαλό του Moz.com, «η Google έχει δείξει την ταχύτητα του ιστότοπου (και ως αποτέλεσμα, η ταχύτητα της σελίδας) είναι ένα από τα σήματα που χρησιμοποιεί ο αλγόριθμος για την κατάταξη των σελίδων». Όπως γνωρίζουν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, η κατάταξη της Google είναι κρίσιμη για την αύξηση της επισκεψιμότητας των χρηστών στον ιστότοπό σας.

Αυτό σημαίνει ότι όχι μόνο η σελίδα σας φορτώνει πιο αργά για τους χρήστες, αλλά θα γίνει επίσης πιο δύσκολο για τους πιθανούς πελάτες να σας βρουν.

Η αλλαγή των νόμων περί απορρήτου θα απαιτήσει τη συμμόρφωσή σας

Η μαζική ομοσπονδιακή απορρύθμιση που προκαλείται από την επαναφορά της ουδετερότητας του δικτύου, στέλνει τους χρήστες και τους χειριστές ιστότοπων σε μια αναταραχή σχετικά με την προστασία των προσωπικά αναγνωρίσιμων πληροφοριών (PII) – ειδικά καθώς η νέα εποχή του Διαδικτύου προσκαλεί τη δυνατότητα δημοπρασίας ιδιωτικών πληροφοριών από τους ISPs.

Τα κράτη, συνειδητοποιώντας τις παραβιάσεις των δικαιωμάτων των χρηστών στην παρούσα αρένα πιθανότητας, παίρνουν τα πράγματα στα χέρια τους καταστρατηγώντας τους κανόνες και τους κανονισμούς που υπαγορεύουν τον τρόπο χειρισμού του PII.

Τα τελευταία χρόνια, τα κράτη έχουν αρχίσει να ελέγχουν τον τρόπο συλλογής και χρήσης των προσωπικών πληροφοριών των πολιτών τους. Για παράδειγμα, η επιχείρησή σας ενδέχεται να έχει ήδη αναγκαστεί να συμμορφώνεται με τον νόμο CalOppa της Καλιφόρνια, ο οποίος εκτείνεται πολύ πέρα ​​από τα φυσικά σύνορα της Καλιφόρνιας. Ο νόμος αφορά οποιαδήποτε επιχείρηση – ανεξάρτητα από την τοποθεσία – που χειρίζεται τις πληροφορίες των κατοίκων της Καλιφόρνια.

Τώρα, με τις τεράστιες αλλαγές που προκαλούνται από την κατάργηση της καθαρής ουδετερότητας, όλο και περισσότερες πολιτείες λαμβάνουν μια σημείωση από το εγχειρίδιο της Καλιφόρνια και εφαρμόζουν τους δικούς τους νόμους σχετικά με το απόρρητο του Διαδικτύου. Στην πραγματικότητα, πάνω από δέκα πολιτείες έχουν μέχρι στιγμής ανταποκριθεί στις αλλαγές του τρέχοντος έτους στους ομοσπονδιακούς κανονισμούς απορρήτου εγκαθιστώντας τους δικούς τους κανονισμούς σχετικά με τα δεδομένα των καταναλωτών.

Όπως συμβαίνει με την CalOppa, αυτοί οι νόμοι θα επηρεάσουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πολύ πέρα ​​από τα σύνορα των κρατών στα οποία εφαρμόζονται οι κανονισμοί.

Με τέτοιες αλλαγές, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να εργαστούν δύο φορές πιο σκληρά για να παραμείνουν συμμορφωμένοι με όλους τους ισχύοντες νόμους. Η καθαρή ουδετερότητα – ή μάλλον, η κατάρρευσή της – αναδιαμορφώνει τις διαδικτυακές λειτουργίες του 2023 σε ομοσπονδιακό, πολιτειακό και ατομικό επιχειρηματικό επίπεδο.

Καλωσορίζοντας τον GDPR

Όχι μόνο οι ομοσπονδιακοί και οι πολιτειακοί νόμοι που περιβάλλουν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις χειρίζονται τις πληροφορίες των χρηστών αλλάζουν, αλλά το διεθνές δίκαιο αλλάζει επίσης το 2023 – με αντίκτυπο που θα γίνει αισθητό σε όλο τον κόσμο.

Στις 25 Μαΐου, ο GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) θα τεθεί σε ισχύ επίσημα. Ενώ αυτή η νομοθεσία ψηφίστηκε στην ΕΕ, ισχύει και για τις επιχειρήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Χρειάζεται η επιχείρησή σας να συμμορφωθεί με τον GDPR?

Η ζώνη αντίκτυπου του GDPR επεκτείνεται πέρα ​​από τα σύνορα της ΕΕ. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα υπόκεινται σε συμμόρφωση με τον GDPR εάν πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Οι πελάτες σας είναι πολίτες της ΕΕ Δεδομένου ότι το GDPR χρησιμεύει για την προστασία των δικαιωμάτων των ευρωπαίων πολιτών, εάν οι επιχειρηματικές σας υπηρεσίες, αγοράζουν ή συλλέγουν πληροφορίες από εκείνους που βρίσκονται εντός της ΕΕ, υπόκεινται στους κανόνες του GDPR.
• Είστε υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων ή επεξεργαστής δεδομένων Δεδομένου ότι οι συλλέκτες και οι επεξεργαστές δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων παρόχων υπηρεσιών cloud, λογιστικών υπηρεσιών, εταιρειών μισθοδοσίας, υπηρεσιών διάθεσης δεδομένων, παρόχων υπηρεσιών πληροφορικής και επεξεργαστών πληρωμών) έχουν συχνή επαφή με προσωπικά στοιχεία χρήστη, ο GDPR περιγράφει ειδικούς κανονισμούς για αυτές τις βιομηχανίες.
• Συλλέγετε «προσωπικές» ή «ευαίσθητες» πληροφορίες από πολίτες της ΕΕ Οποιαδήποτε δεδομένα που συλλέγονται και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση ενός ατόμου θεωρούνται «προσωπικά στοιχεία». Τα ακόλουθα στοιχεία, ωστόσο, θεωρούνται «ευαίσθητα»:
  • Φυλετική ή εθνοτική καταγωγή
  • Πολιτικές απόψεις
  • Θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις
  • Πληροφορίες για την υγεία
  • Σεξουαλική ζωή και σεξουαλικός προσανατολισμός
  • Γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα

Εάν ο ιστότοπός σας συλλέγει τέτοιου είδους ευαίσθητες πληροφορίες, θα πρέπει να διαβάσετε ιδιαίτερα ελαφρά, καθώς θα υπόκεινται σε ιδιαίτερα αυστηρούς κανονισμούς GDPR. Με τη συλλογή ενός ή και των δύο αυτών τύπων δεδομένων από οποιονδήποτε πολίτη της ΕΕ, η επιχείρησή σας είναι απολύτως υποχρεωμένη να συμμορφώνεται με τον GDPR.

Στην παγκόσμια αγορά που ευδοκιμεί αυτήν τη στιγμή μέσω του Διαδικτύου, είναι απίθανο οι πρακτικές της επιχείρησής σας ή της συλλογής δεδομένων να είναι ανέγγιχτες από πολίτες της ΕΕ. Εάν κάποια από τις παραπάνω απαιτήσεις πληροί η επιχείρησή σας, θα υπόκεινται στους αυστηρούς κανονισμούς του GDPR. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να κρατήσουν τα μάτια τους ξεφλουδισμένα για τις διεθνείς αλλαγές στη νομοθεσία περί απορρήτου που έρχονται στο 2023.

Αύξηση της ασφάλειας εφαρμογών

Καθώς οι εφαρμογές γίνονται το βασικό στήριγμα της σύγχρονης επιχειρηματικής πρακτικής, οι ρυθμιστές του ψηφιακού σύμπαντος λαμβάνουν μέτρα για να διασφαλίσουν την προστασία των χρηστών της εφαρμογής και των προσωπικών τους πληροφοριών.

Ενημέρωση ασφάλειας εφαρμογών ασφαλούς περιήγησης Google

Η Ασφαλής περιήγηση Google (GSB) είναι η αστυνομική δύναμη της αυτοκρατορίας της Google. Παρόλο που οι προσπάθειες ασφαλούς περιήγησης δούλευαν πάντα για την παρακολούθηση της συλλογής και της χρήσης PII μέσω της κοινοποίησης της πολιτικής απορρήτου και των απαιτήσεων συναίνεσης σε παραδοσιακούς ιστότοπους, αυτές οι προσπάθειες επεκτείνονται γρήγορα στην αγορά εφαρμογών.

Την 1η Φεβρουαρίου του τρέχοντος έτους, θα τεθεί σε ισχύ μια ενημέρωση GSB που απαιτεί από όλες τις εφαρμογές και τους κορυφαίους ιστότοπους να παρουσιάζουν μια πολιτική απορρήτου σε χρήστες που περιγράφει ρητά:

• Τι πληροφορίες συλλέγονται
• Πώς αποθηκεύεται
• Πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτά τα δεδομένα

Επιπλέον, οι χρήστες πρέπει στη συνέχεια να αναγνωρίσουν την πολιτική απορρήτου και να δώσουν θετική συγκατάθεση πριν συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει τώρα να προσπαθήσουν να δημιουργήσουν ολοκληρωμένες πολιτικές απορρήτου – ή κινδυνεύουν να τιμωρηθούν από την Google επειδή δεν αποκαλύπτουν σωστά τις πρακτικές συλλογής δεδομένων τους.

Τι σημαίνουν αυτές οι αλλαγές για την επιχείρησή σας?

Το Διαδίκτυο γρήγορα διεκδικούσε ως τυπική επιχειρηματική πλατφόρμα. Η νέα χρονιά φέρνει μαζί της πολλές αλλαγές και προσαρμογές που επηρεάζουν τον τρόπο διεξαγωγής της επιχείρησης σε ολόκληρο τον ψηφιακό κόσμο. Από ομοσπονδιακούς, πολιτειακούς και διεθνείς κανονισμούς – έως τους κανόνες της Google που υπαγορεύουν πρακτικές διαδικτύου – οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν πολλά να προετοιμαστούν για το 2023.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

KJ Dearie (Termly.io)

Η KJ Dearie είναι ειδικός προϊόντων στο Termly.io. Όταν δεν αντιμετωπίζει τις ανάγκες συμμόρφωσης των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων, μπορείτε να βρείτε τους φίλους της που παρακολουθούν ή να απολαύσουν μια μπύρα με καλή παρέα.