Tôi đã mất tiền như thế nào về chi phí vận chuyển của Shopify (và sau đó đã sửa nó!)

Khi tôi thiết lập cửa hàng Shopify đầu tiên của mình, tôi đã mất khá nhiều tiền.

Nó khởi đầu tốt (ít nhất, tôi nghĩ vậy!) Tôi dễ dàng ra mắt cửa hàng với Shopify, tôi có hàng tấn đơn hàng đến và tôi hài lòng với cách mọi thứ diễn ra.

Đó là cho đến khi tôi gửi đi tất cả các đơn đặt hàng mà tôi nhận ra sai lầm của mình: Tôi đã tính toán sai chi phí vận chuyển.

(nguồn hình ảnh)

Có chuyện gì?

Điều đó là, tôi đã đọc hàng trăm bài viết về việc bỏ giỏ hàng và điều đó làm tôi lo lắng. Ví dụ: 68% tất cả khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ và lý do lớn nhất là chi phí vận chuyển bất ngờ xuất hiện vào giây cuối cùng.

Vì vậy, tôi quyết định cung cấp miễn phí vận chuyển trên tất cả các sản phẩm của mình và quảng cáo nó rất nhiều. Đó là cách tốt nhất để đưa mọi người qua quầy thanh toán. (Và nó đã hoạt động – tỷ lệ bỏ rơi của tôi dưới 40%).

Vấn đề là, tôi đã không có lãi. Khi tôi đã trả tiền cho nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, tôi thực sự đã mất tiền. Argh!

Cuối cùng, tôi tìm thấy một điểm ngọt ngào. Tôi tìm thấy một chi phí vận chuyển mà không làm mất khách hàng, nhưng đã kiếm được lợi nhuận. Vì vậy, đây là các tùy chọn, và làm thế nào để làm cho nó vừa phải.

Bước 1: Cân sản phẩm của bạn và nhận báo giá vận chuyển chính xác

Trước khi bạn bắt đầu thay đổi giá hoặc hòa nhập với chi phí trên Shopify, hãy lấy tỷ lệ và cân nhắc từng sản phẩm. Lấy trọng lượng và kích thước cho một số ít các giao thông địa phương và nhận được báo giá trung bình cho vận chuyển.

Bạn cũng có thể tiếp cận USPS, FedEx và các nhà mạng khác để đạt được thỏa thuận hoặc nhận được giá một lần. Dù bằng cách nào, hãy đảm bảo bạn biết chính xác chi phí vận chuyển VÀ chi phí đóng gói là bao nhiêu.

Bây giờ bạn đã biết bao nhiêu chi phí để đóng gói và vận chuyển, bạn có thể chọn một tùy chọn giao hàng:

Cung cấp miễn phí vận chuyển

Mặc dù câu chuyện kinh dị của tôi, bạn có thể kiếm lợi nhuận với giao hàng miễn phí. Bạn chỉ cần rất cẩn thận với toán học!

Cách 1: Tự mình đánh

Lựa chọn thứ nhất là tự mình đánh vào chi phí giao hàng, như tôi ban đầu đã làm. Bạn bán sản phẩm của mình với giá thông thường và chịu chi phí vận chuyển từ lợi nhuận của bạn.

• Chuyên nghiệp: khách hàng nhận được rất nhiều Một sản phẩm giá rẻ và miễn phí vận chuyển.
• Con: bạn sẽ chỉ nhận được một mức lợi nhuận rất nhỏ (hoặc không có gì cả, như tôi!)

Phương pháp này sẽ hoạt động nếu sản phẩm của bạn rất đắt hoặc có tỷ suất lợi nhuận lớn. Các mặt hàng đắt tiền và sang trọng thường hoạt động tốt trong danh mục này.

Cách 2: Tăng giá sản phẩm

Tùy chọn hai là tăng giá sản phẩm của bạn để trang trải chi phí vận chuyển. Thay vì bán áo phông với giá 8 đô la và tính thêm 2 đô la vận chuyển, bạn tính phí 10 đô la cho áo phông và cung cấp vận chuyển miễn phí.

Mặc dù sản phẩm bây giờ đắt hơn, nhưng sự hấp dẫn của shipping miễn phí vận chuyển là một động lực tâm lý lớn để mua. Nó loại bỏ một chút do dự. Nhược điểm? Vâng, khách hàng có thể tìm thấy cùng một sản phẩm rẻ hơn ở nơi khác.

Cách 3: Gặp ở giữa

Cuộc họp ở đâu đó ở giữa là lựa chọn cuối cùng. Có thể bạn bán áo phông với giá 9 đô la và tự nuốt chi phí 1 đô la. Đây là phương pháp tôi sử dụng bây giờ. Khách hàng của tôi sẽ đấu tranh để tìm sản phẩm tương tự rẻ hơn ở nơi khác và giao hàng miễn phí giúp đạt được thỏa thuận.

Đặt mức giá vận chuyển của riêng bạn

Mặc dù ’vận chuyển miễn phí, là một cách hay để thu hút khách hàng, việc đặt mức giá vận chuyển vẫn là thông lệ trực tuyến. Trên Shopify, bạn có thể đặt chi phí vận chuyển cho từng sản phẩm riêng lẻ, do đó, bạn sẽ phải sử dụng một trong ba tùy chọn sau:

Vận chuyển theo Trọng lượng

Trong trường hợp này, bạn sẽ tính phí giao hàng dựa trên trọng lượng của đơn đặt hàng của khách hàng. Nếu tổng số giỏ hàng của họ nặng từ 0-1kg, bạn có thể tính phí vận chuyển $ 10. Nếu nó có khoảng 1-2kg, bạn có thể tính phí $ 20. Để thiết lập điều này, bạn sẽ cần phải biết chính xác trọng lượng của sản phẩm.

Vận chuyển dựa trên giá

Sử dụng tùy chọn này, bạn tính chi phí giao hàng dựa trên tổng chi phí của giỏ hàng. Nếu khách hàng chi tiêu từ $ 0- $ 20, bạn có thể tính phí vận chuyển $ 5. Nếu họ chi $ 20- $ 50, bạn có thể tính phí $ 10.

Mẹo nhỏ: lợi nhuận của bạn có thể bị ăn mòn khi sử dụng phương pháp này nếu bạn có nhiều mặt hàng giá rẻ nhưng nặng.

Cung cấp một tỷ lệ căn hộ

Một lựa chọn thứ ba là cung cấp một tỷ lệ căn hộ đơn giản cho tất cả các đơn đặt hàng. Đây là một lựa chọn tuyệt vời nếu tất cả các sản phẩm của bạn có kích thước và trọng lượng tương tự nhau. Ví dụ: nếu bạn chỉ bán kính râm, có lẽ bạn không cần phải tính toán các trọng lượng khác nhau.

Lưu ý: trong mọi trường hợp, tôi Nói về vận chuyển nội địa. Nếu bạn muốn giao hàng quốc tế, bạn sẽ gần như chắc chắn muốn tính phí ’phụ phí khu vực mà bạn có thể tìm thấy trong cài đặt giá Shopify của mình.

Tính chi phí vận chuyển theo thời gian thực

Tùy chọn thứ ba này là tiên tiến nhất, nhưng có lẽ là chính xác nhất. Vận chuyển trong thời gian thực tự động tính toán chi phí vận chuyển bất kỳ sản phẩm nào dựa trên vị trí khách hàng và ưu tiên giao hàng.

Xem cách cửa hàng này tính toán chi phí vận chuyển chính xác cho từng khách hàng:

Điều đó có nghĩa là mọi khách hàng đều nhận được một chi phí vận chuyển hoàn toàn chính xác, cập nhật từng phút phù hợp với họ. Mua các vòi vào giá của FedEx hoặc USPS để tính tỷ lệ chính xác.

Nó rất tốt cho bạn vì bạn sẽ không bao giờ đánh giá thấp chi phí vận chuyển của mình. Nó luôn luôn chính xác. Và nó rất tốt cho khách hàng, vì họ biết rằng họ không bị gạt bởi phí vận chuyển quá cao.

Nhược điểm duy nhất là bạn sẽ cần phiên bản Shopify tiên tiến của Shopify, có tính phí bổ sung.

Hãy để người khác làm vận chuyển cho bạn

Tất nhiên, lựa chọn cuối cùng là để một công ty hậu cần chuyên nghiệp làm tất cả công việc khó khăn cho bạn.

Shopify đã hợp tác với một số ít dịch vụ hoàn thành, bao gồm cả Amazon để giúp bạn chăm sóc việc này. Với tùy chọn này, bạn sẽ lưu trữ hàng hóa của mình tại một trong các kho hàng của Amazon, và họ sẽ chăm sóc việc vận chuyển cho bạn. Nó sẽ khiến bạn tốn thêm một chút, nhưng lấy đi tất cả công việc khó khăn và phỏng đoán.

Nếu bạn chọn tùy chọn này, bạn chỉ cần lấy mức giá vận chuyển của Amazon và áp dụng chúng cho cửa hàng Shopify của bạn.

Suy nghĩ cuối cùng

Như tôi đã tìm ra một cách khó khăn, chi phí vận chuyển có thể tạo ra hoặc phá vỡ tỷ suất lợi nhuận của bạn! Nó khác biệt giữa một cửa hàng thành công và một cửa hàng đang gặp khó khăn.

Tôi đã luôn thấy bảng này (được tạo bởi Shopify) rất hữu ích khi định giá sản phẩm của bạn và đảm bảo bạn luôn ở phía bên phải của lợi nhuận:

Hy vọng rằng với thông tin này đã bị khóa, bạn đã thắng được lỗi tương tự như tôi đã làm và bạn sẽ đưa cửa hàng Shopify của mình đến vinh quang!