UX del 1: Lag ditt verdiforslag og vær overbevisende

UX-design handler om å skape en overbevisende opplevelse for brukerne dine.

Det er å vite hva brukeren vil ha, og gi dem det raskt og enkelt. Det beste UX-designet gjør at brukeren tror nettstedet er opprettet bare for dem.

Den første i vår firedelsserie fokuserer på Verdivurdering. Fordi det første trinnet er å fortelle brukerne nøyaktig hva du gjør, og å love dem god verdi.

Når en besøkende lander på nettstedet ditt, har du omtrent fem sekunder for å overbevise dem om hvorfor du er verdt tiden deres. Nye brukere leter alltid etter raske svar.

"Hvem er du? Hva gjør du? Hvordan vil dette komme meg til gode?"

Det er mye informasjon å overføre på bare fem sekunder!

Trikset er å lage det perfekte ‘Value Proposition’: en kort, skarp beskrivelse av virksomheten din og hvorfor den er verdifull. Det er det første brukerne dine bør se når de besøker nettstedet ditt.

Det er grunnlaget for god UX-design. Hvis du får det til, har du nettopp laget din første gode brukeropplevelse. De er glade, fascinerte og ser etter å utforske mer om deg.

Hvis du tar feil, har de allerede gått.

Dette er grunnen til at verdiforslaget ditt er så viktig. Det åpner døren.

La oss lage ditt verdiforslag.

Trinn 1. Hva gjør du?

Verdiproposisjonen starter med en laserskarp beskrivelse av tjenesten din.

Hvis du aldri har prøvd å kondensere forretningsforslaget til en setning, kan du prøve det nå. Det er vanskelig, men det er avgjørende at du får det til. Her er noen perfekte eksempler fra hele verden:

Facebook – “Facebook hjelper deg å få kontakt og dele med menneskene i livet ditt.”

Netflix – “Se på TV-programmer og filmer når som helst og hvor som helst.”

PayPal – “Den enklere, tryggere måten å få betalt på.”

Reddit – “Forsiden av internett”

De beste produktene og tjenestene kan oppsummeres i en fordøyelig setning. Kan ditt?

Trinn 2: Hvem er det for?

Er tjenesten din bygd for utviklere, grafiske designere, katteelskere? Fortelle dem. Ta kontakt med dem. Si at “denne tjenesten er for deg!”

Photoshop er utmerket på dette: Verdens beste billed- og design-app med nye verktøy for designere og fotografer.

Det er enkelt, og det gir dem en tydelig, definert målgruppe. Hvem er produktet ditt for?

Trinn 3. Hvordan vil produktet ditt løse problemet og endre livet?

Det er ikke nok til å fortelle brukere hvem du er og hva du gjør. Det alene vil ikke overbevise dem om å kjøpe produktet ditt. Du må vise dem en bedre verden.

Fortell dem hvordan du vil tilføre verdi til livet deres. Hvilket problem vil du løse? Dette er ditt løfte til brukeren, og det er den avgjørende delen av verdiforslaget ditt.

eple er mestere her. Ta for eksempel iPad. Her er Apples nettkopi:

“IPad endrer måten du gjør ting hver dag. Ta på deg et nytt prosjekt, plukk opp en ny ferdighet eller start en ny hobby. “

Ikke en gang i sin verdiproposisjon beskriver de produktet. Det trenger de ikke. De har allerede solgt deg på livsstilen! Prøv å gjøre det samme for produktet eller tjenesten din. Selg drømmen.

Trinn 4. Klienten

Hvis trinn 3 handler om å selge drømmen, overbeviser trinn 4 den praktiske delen av hjernen din. Det er det smakfulle lille ekstra som overbeviser dem om å fortsette. Det er den konkrete, kvantifiserbare fordelen de vil få ved å bruke tjenesten din.

Tenk på Netflix gratis månedlige prøveversjon eller Facebooks clincher: “Det er gratis, og vil alltid være det!” Det kan også være en rabatt for nye brukere eller en pengene-tilbake-garanti.

Trinn 5. Hva gjør deg unik?

Internett er full av nye tjenester, plattformer og produkter. Fortell brukeren om hvordan du er annerledes. Hvorfor skal de stole på deg heller enn noen andre?

Hva er det som gjør deg til den beste servicen?

WordPress fyller sitt verdiforslag fullt av unike tilbud: “Den enkleste måten å lage et gratis nettsted”, “Vi makter 24% av internett”,

Gi dem en klar grunn til å stole på deg over konkurransen. Er du den enkleste tjenesten, den beste, den billigste, den mest populære, den mest miljøvennlige?

Trinn 6. Et bilde

Det er en klisjé, men et bilde maler virkelig tusen ord. Velg en grafikk eller helteskudd som følger med kopien. Det burde vise produktet eller tjenesten din i aksjon. Få det til å se uimotståelig og viktig ut.

Besøk Instagram hjemmeside, så blir du møtt med et vakkert skudd av Instagram i aksjon. Ikke bare fortell folk hva du gjør, vis dem.

Trinn 7. Vis dem hvor de skal gå videre

Hvis du har fullført de første trinnene, har du gjort det harde arbeidet og overbevist dem. Alt du trenger å gjøre nå er å peke dem i riktig retning. Gi dem en direkte oppgave: “Registrer deg nå” eller “klikk for å finne ut mer”.

Lett.

Slik bygger du din første destinasjonsside (+ 14 tips for å optimalisere den for konverteringer!)

Verdiforslag er kjernen i UX-design

Uten det kan du ikke definere målgruppen din. Du kan ikke nå ut til de rette menneskene. Enda viktigere er at du ikke kan gi en enkel brukeropplevelse. Du vil forlate besøkende forvirret og desillusjonert.

Fantastisk UX-design starter med å fortelle folk hva du gjør, og hvorfor de trenger tjenesten din.

Det er det.

Nå, fortsett å lese del 2: Hvordan definere brukerne dine, finn dem & løse problemene deres