4 priežastys, kodėl jūsų e-komercijos konvertavimo kursai yra žemi (ir kaip tai pataisyti)

Būkime atviri. Uždirbti daug pinigų el. Prekybos parduotuvėje nėra lengva.

Gal jūs dedate daug pastangų savo parduotuvėje, bet vis tiek negalite parduoti.

Tai žlugdo, ir šiurkšti tiesa yra tokia:

Jei jūsų el. Prekybos parduotuvėje neparduodami jokie produktai, ne tik trūksta pelno – tikriausiai prarasite pinigus, kai atsižvelgsite į produkto / medžiagos sąnaudas, darbo sąnaudas ir kitas su internetinės parduotuvės valdymu susijusias išlaidas..

…Negerai.

Jei tokia situacija atrodo pernelyg pažįstama, galite būti pasirengę uždaryti savo elektroninės prekybos parduotuvę.

Tačiau kol kas neatsisakykite vilties! Pakalbėkime apie kai kurias lengvai ištaisomas klaidas, kurios gali būti padarytos ir turinčios įtakos jūsų pardavimams. Tada galite atlikti reikiamus pakeitimus, kad pagerintumėte el. Prekybos konversijų rodiklius.

Naudojate žemos kokybės produktų vaizdus.

Galite lažintis, kad vienas iš pirmųjų dalykų, kuriuos potencialūs klientai pastebės apie jūsų gaminius, yra nuotraukos. Jei gavote blogų nuotraukų, jūsų verslas neatrodys toks patikimas, o potencialūs klientai gali nepakankamai pasitikėti jūsų verslu, kad galėtų iš jūsų pirkti.

Tačiau geros produktų nuotraukos gali padėti jums parduoti daugiau, nes padidins jūsų klientų nuomonė apie jūsų parduotuvę.

Ne tik tai – aukštos kokybės nuotraukos padeda klientams pamatyti informaciją apie jūsų produktus, o tai taip pat gali padėti pagerinti pardavimus.

Pagalvok apie tai taip. Kai kas nors perka internetu, jam nereikia fiziškai tvarkyti produkto, kad jis būtų išsamiau išnagrinėtas prieš perkant, todėl pirkimas gali jaustis kaip šiek tiek rizikingas. Jei nuotraukose rodydami skirtingas detales ir savo produktų vaizdus, ​​galite priversti jaustis kaip mažiau azartiški, jūsų klientas įgis pasitikėjimo, kurio jam reikia norint įsigyti.

Čia pateiktas gerų produktų nuotraukų pavyzdys (jas rasite „Moonkist Designs Etsy“ parduotuvėje):

Pažiūrėkite, kaip pardavėjas įtraukė žiedinę nuotrauką iš arti ir kitas nuotraukas, kurios rodo žiedą iš kelių kampų? Paveikslėlių įvairovė leidžia pirkėjams pamatyti kiekvieną žiedo detalę.

Įsitikinkite, kad padarėte kelias aukštos kokybės produktų nuotraukas viskam, ką parduodate. Jei parduodate ką nors nešiojamą, pridėkite produktą, kuris nešioja produktą, kad potencialūs klientai galėtų pamatyti, kaip jis atrodo dėvėtas.

Patarimas

Peržiūrėkite šį tinklaraščio įrašą ir sužinokite daugiau apie tai, kaip vaizdai padeda padidinti konversijų rodiklius.

Jūs mokate už pristatymą.

Manote, kad jūsų aukšti gabenimo mokesčiai nėra svarbūs? Pagalvok dar kartą!

Anot ekspertės, konversijos rašytojos Joanna Wiebe, aukštos konvertos kasose yra nemokamas pristatymas. Taip yra todėl, kad aukštos pristatymo kainos yra viena iš priežasčių, kodėl žmonės atsisako el. Prekybos prekių krepšelių.

Ir patikrinkite tai:

Bendrovė 2BigFeet nusprendė pradėti siūlyti nemokamą gabenimą užsakymams, viršijantiems 100 USD, ir pamatė, kad jų konversijos per naktį padidėjo 50%.

Taigi, kodėl gi nepabandžius siūlyti nemokamą gabenimą, norėdami sužinoti, kokį poveikį tai daro jūsų konversijos kursams? Kas žino – per naktį taip pat galėjote pamatyti 50% didesnį konversijos koeficientą!

Jūsų svetainė per lėta.

Pagalvokite apie paskutinę jūsų aplankytą svetainę, kurios įkėlimas užtruko ilgai. Ar jūs laikėtės, ar nusprendėte atsisakyti svetainės?

Yra tikimybė, kad to atsisakėte. Pripažinkime – šiandienos akimirksniu pasidžiaugdami technologijomis, niekas nenori ilgai laukti.

Net Damienas Farnsworthas iš „Copyblogger“ kalbėjo apie svetainės greičio svarbą sakydamas, kad „jūsų svetainės greitis turi įtakos kiekvienai metrikai, kuri jums rūpi“.

Be to, „Unbounce“ tyrimas rodo, kad 1 iš 5 klientų atsisakys savo pirkinių krepšelio, jei jūsų puslapiai bus įkelti per lėtai. Taigi, turėtumėte rimtai atsižvelgti į savo svetainės įkrovimo greitį ir stengtis išspręsti šią problemą, jei ji lėta.

Bet galbūt nesate tikri, kaip greitai įkeliama jūsų svetainė. Tokiu atveju naudokite „Bitcatcha“ serverio greičio tikrintuvą ir remkitės šiuo kitų būdų, kaip galite išmatuoti tikslų svetainės greitį, sąrašu..

Jei sužinosite, kad jūsų svetainė lėta, bet negalite išsiaiškinti priežasties, pagalvokite, kad kalta gali būti viena iš šių priežasčių:

• Turite per daug „WordPress“ papildinių.
• Vaizdai yra per dideli.
• Neįgalinote talpyklos.

Štai ką galite padaryti, kad išspręstumėte šias problemas:

• Išaktyvinkite visus nenaudojamus „WordPress“ papildinius.
• Savo svetainėje naudokite suglaudintus vaizdus
• Įgalinti talpyklą. Jūsų svetainė bus įkelta greičiau, nes naršyklei nereikės prašyti failo iš serverio.

Atminkite, kad čia minėtos problemos nėra vienintelės galimos lėto krovimo greičio priežastys. Norėdami gauti išsamesnį sąrašą priežasčių, kodėl jūsų svetainė negali būti įkelta taip greitai, kaip norėtumėte, peržiūrėkite šį tinklaraščio įrašą.

Patarimas

Tai yra tikslūs veiksmai, kurių ėmėmės, kad paspartintume „WordPress“. Mes naudojame jį Bitcatcha.com ir išdidžiai pasiekiame apkrovos laiką, mažesnį nei 3 sekundės.

Pirkėjai nepasitiki savo verslu.

Tarkime, kad perkate internetinį stalą ir pradedate dairytis Etsy. Kuriais iš šių pardavėjų labiau pasitikėtumėte??

Tikėtina, kad pasirinksite pirmąjį pardavėją – jie užsitarnauja jūsų pasitikėjimą parodydami daugiau nei 300 ankstesnių klientų penkių žvaigždučių atsiliepimus.

Pasak žinomo rinkodaros ir verslininko Neilo Patelio, potencialūs pirkėjai pasitiki apžvalgomis, nes:

• Jie atspindi realią naudojimo situaciją
• Jie mažiau linkę būti šališki nei pardavimo puslapis
• Jie suteikia lankytojams pasitikėjimo pirkti, įrodydami, kad dėl pirkimo nebus jokių problemų

Taigi įsitikinkite, kad tiekiate aukštos kokybės produktą ir nepriekaištingą klientų aptarnavimą visiems, kurie perka ką nors iš jūsų. Kiekvieno kliento pasirinkimas yra puikus būdas pradėti gauti teigiamų atsiliepimų.

O kas, jei viską darote teisingai ir vis tiek negalite gauti norimų atsiliepimų?

Na, galbūt norėsite pradėti skatinti žmones peržiūrėti jūsų parduotuvę po pirkimo. Tai galite padaryti atsiųsdami asmeninį užrašą su kiekviena pakuote, kuri dėkoja klientui už jo verslą ir prašo jo peržiūrėti jūsų parduotuvę.

Įspėjamasis žodis: venkite spaudimo klientams palikti nesąžiningą teigiamą atsiliepimą. Keli blogi atsiliepimai jums nepakenks – iš tikrųjų dėl blogų atsiliepimų jūsų teigiami atsiliepimai gali tapti autentiškesni.

Patarimas

Norėdami sužinoti daugiau būdų, kaip pagerinti savo galimybes gauti puikių apžvalgų, peržiūrėkite šį tinklaraščio įrašą.

–

El. Prekybos parduotuvės atidarymas gali būti naudingas, tačiau tik tuo atveju, jei esate protingas apie tai, kaip prisistatote kaip verslas.

Pradėkite vadovautis patarimais, kuriuos paminėjau šiame įraše, ir padidinsite savo galimybes pamatyti geresnius pardavimus, kurių norite.

Kokius pakeitimus atliksite, kad pagerintumėte el. Prekybos konversijų rodiklius? Dalykitės komentarų skiltyje!