Kuidas suurendada nutika müügi korral oma müüki 30%

Kuulete minult palju järgmist fraasi:

Olemasolevatele klientidele on lihtsam müüa kui uusi jälitada.

Sellepärast armastan ma nii palju müüa. Te ei vaja lisaliiklust. Te ei vaja suuremat turunduseelarvet.

Te teenite lihtsalt rohkem tulu kliendi kohta.

Amazon on müügi kuningad. Tegelikult väidavad nad, et 35% nende müügist tuleb otse sellest. Võite märgata pidevalt selliseid müügi pakkumisi:

Mis müüb?

Lihtsaim viis müügi selgitamiseks on kasutada klassikalist näidet McDonald’sist.

“Kas soovite suureks minna?”

See on kallim. See on siis, kui olete mõne ostu jaoks kohustuse võtnud, kuid siis pakutakse teile midagi täiendavat.

Sarnane tehnika on siis, kui Amazon pakub teile „seotud toodet”. Või kui teie kohaliku kohviku barista küsib, kas soovite oma kohviga sarvesaia. Tegelikult on need kaks näidet tehniliselt ristmüük (täiendava toote pakkumine, mitte ainult originaali täiendamine).

Kuid jättes kõrvale semantika, käsitleme neid mõlemaid kui ühte tehnikat.

Näited eelmüügist

Uuendus

Suuremaks, paremaks või kiiremaks minek on klientide jaoks alati köitev võimalus. Apple teeb seda oma sülearvutite valikuga.

“Kas soovite parema jõudluse tagamiseks lisada rohkem töötlemisvõimsust või kettaruumi?”

Uuendamine on klassikaline müügilett, kuna klient on juba toote ostmisele pühendunud. Tõenäoliselt on nad juba mõelnud ka kallima versiooni ostmisele.

Peate vaid andma neile veel ühe viisa. Kui olete lubanud osta 2000-dollarise sülearvuti, tundub peaaegu rumal seda lisajõudlust mitte osta!

Kaitse

Veel üks Apple’i näide, mis tuleb teie ette. Seekord on tulus AppleCare’i võimalus. See põhineb tüüpilisel garantiil või garantiil.

See on suurepärane näide müügilahendusest, millest võidavad kõik. Saate lisamüügi. Klient saab kasulikku lisateenust. Ja meelerahu. See on ideaalne müük, sest kõik jätavad õnnelikuks.

Sarnased esemed

Amazon on seotud toodete müük. Kui olete mõne ostu jaoks kohustuse võtnud, saate rühmitada üksusi, mis lisavad väärtust. See on siin võti. Ostu väärtuse lisamine.

Proovige soovitada lipsu särgi jaoks, mida teie klient kavatseb osta,

Või soovitades sõprade 1. hooaja kasti, kui teie klient kavatseb osta 2. hooaega, sest kes algab 2. hooajal??

Kiire näpunäide

Kui haldate kauplust WooCommercei kaudu, saate alla laadida pistikprogrammi, mis loob teile selle seotud toodete müügi.

Üldine impulss ostab

Mõnikord pole hea müügi jaoks loogikat ega põhjust. Üldine impulsimüük mõjub sageli maiuspalana. See peaks olema ülimadala hinnaga toode, millel on madal risk ja kõrge tootlus.

Kui teie klient soovib uurida 50-dollarist õppemaksu ja juhendeid, müüge lõbus 5-dollarine e-raamat. Tegite just müügil 10% lisatasu.

Või kasutage seda lihtsalt võimaluse korral lõbusate ja odavate esemete müümiseks. Vaadake veebisaidil Fancy.com lõbusaid vidinaid. Kui teie kliendid on heas meeleolus, ostavad nad rõõmsalt piraatkorgitseri!

Kuidas veenduda, et Uppsell töötab

Ainuke müügi häda on see, et see võib olla ülimalt tüütu. Kliendina vihkame pommitamist lisaturunduse poolt. Eriti kui oleme otse kassas.

Viimane asi, mida soovite teha, on panna need täielikult müügist maha.

Muutke see asjakohaseks

See on müügireegel nr 1. Pole midagi hullemat, kui pakkuda klientidele midagi seosematut.

See on umbisikuline. See on selgelt automatiseeritud. See loob halva kliendikogemuse.

Järgige Amazoni eeskuju ja grupeerige koos kasulikud, asjakohased kombinatsioonid. Looge kimbud ja tutvustage asjakohaseid ristmüüke.

Moeettevõte Reiss positsioneerib oma ristmüüke suurepäraselt fraasiga “kanna seda”. Kui ostate särgi, näete seda:

Pidage meeles, et see tehnika moodustab 35% kogu Amazoni müügist!

Pidage kinni 60% reeglist

Müügi võti on just hinna õige saamine. Kui klient kulutab 100 dollarit, ei kavatse ta impulssostuks kulutada veel 100 dollarit.

Eesmärk on vähemalt 60% madalam hind.

Nii et 100-dollarise maksumusega toote müümiseks müüge toode, mis ei maksa rohkem kui 40 dollarit. Kui te minult küsite, on see kohe piiri ülaosas. Müük tähendab kiiret võitu. Nii et minge madala hinnaga, asjakohasele lisandusele.

Veenduge, et see oleks võidavad kõik pakkumised

Ma puudutasin seda varem AppleCare’i näitega, kuid see kordub.

Tippmüük töötab ainult siis, kui klient võidab. See puudutab kõike tootele väärtuse lisamist ja kliendile paremate kogemuste loomist. Nad peavad lahkuma, mõeldes, et müük on suurepärane idee. Näiteks Applecare annab klientidele meelerahu. Ja see on hind, mida enamik hea meelega maksab.

Niipea, kui sellest saab jultunud katse rohkem raha haarata, on teil kliendi suhu jäänud halb maitse..

Kui te ei lisa väärtust, pole see hea tõus.

Ajastus

Ma ei suuda uskuda, kui paljud ettevõtted üritavad agressiivselt müüa, enne kui kliendid on kassasse jõudnud.

See on kiireim viis klientide peletamiseks. See võib põhjustada teie klientide isegi ostukorvist loobumise ja ostu ärajuhtimise.

Oodake viimast võimalikku hetke. Pange oma kliendid kinni just siis, kui nad klõpsavad ostunupul.

Proovige alla müüa

Kõik teie kliendid pole rikkad! Nad kõik ei saa endale lubada teie kallist müüki ja täiendavaid tooteid.

Proovige selle asemel madalamat müüki. See on eriti kasulik tarkvaraettevõtetele. Vaadake, kuidas elegantsed kujundused võimaldavad teil valida nende teenuse odavama tellimuse.

See on suurepärane võimalus müügi tegemiseks klientidele, kes pole veel valmis täieliku hinnavalikut ostma. Võite alati proovida neile uuendust hiljem e-posti teel müüa.

–

Müügil on mõnikord halb maine. Kuid seda ainult seetõttu, et ettevõtted teevad seda nii halvasti! Kui pakute paremat hinda asjakohase ja õigeaegse müügi korral, pole midagi kaotada.

Ja saada on hea 30% suurem müük!

Kas kasutate upsellide või ristmüüke? Andke mulle teada, kuidas nad teie heaks töötavad.