18 trikov pre perfektný predmet e-mailu

Predmetové riadky spôsobia alebo prerušia vašu e-mailovú kampaň.

Do sakra, môžu ti priniesť alebo prerušiť tvoju firmu.

E-mailový marketing je najúčinnejším a najlukratívnejším spôsobom, ako sa spojiť so svojimi zákazníkmi. Ak však vaši predplatitelia neotvárajú vaše e-maily, prichádzate o veľa predajov a konverzií.

(zdroj obrázka)

Čísla spôsobujú ťažké čítanie.

Väčšina z nás dostáva každý deň v priemere 121 e-mailov. Problém je, že ich otvoríme iba 30%. A ak e-mail pochádza od maloobchodníka alebo obchodníka, táto otvorená sadzba klesne na 22%.

Ako sa tým prerezáte a získate ľudí, aby klikli na váš e-mail?

Vrah predmetu.

Štúdie ukazujú, že 33% z nás sa rozhoduje, či otvoríme e-mail iba na základe predmetu. Je to dôležité.

Vitajte v časti 5 tejto 6-dielnej série o e-mailovom marketingu.

Informácie o našom definitívnom sprievodcovi e-mailovým marketingom

• Časť 1: 11 formulárov registrácie s najvyššou konverziou
• Časť 2: Aktualizácie obsahu – najrýchlejší spôsob, ako získať viac odberateľov
• Časť 3: Zvýšenie angažovanosti & príjem pomocou e-mailovej uvítacej série
• Časť 4: 19 jednoduchých trikov, aby ste dostali 40% mieru otvorenia e-mailu
• Časť 5: Perfektná línia predmetu: 18 trikov, ktoré ju pribil
• Časť 6: Funguje váš e-mailový marketing? 14 základných metrík na meranie

V štvrtej časti som sa pozrel na zvýšenie vašej otvorenej sadzby. Chcem však ísť ešte o krok ďalej a pozrieť sa na najdôležitejší aspekt: ​​predmet správy.

Je to veda, ktorá si zaslúži viac ako jeden bod guľky, takže skočíme rovno do mojich 18 predmetových trikov.

1. Úrok = výhoda + zvedavosť

Túto jednoduchú rovnicu preslávil Gary Bencivenga a je vodiacim mottom každého copywritera. Zvyčajne sa používa pre titulky, ale platí rovnako pre riadky e-mailových správ.

(zdroj obrázka)

Váš predmet e-mailu musí jednoducho urobiť dve veci. Číslo 1, ponúka čitateľovi nejaký úžitok. Povedzte im, prečo by to mali otvoriť. Vysvetlite, ako to nejakým spôsobom uľahčí alebo zlepší život.

A # 2, zvyšujte ich zvedavosť. Toto je jednoduchá psychológia. Ľudia sú zvedaví a ak nás s niečím dráždíte, vždy sa chceme dozvedieť viac.

Vyváženie „výhody“ pomocou „zvedavosti“ je jednoduchý (ale diabolsky ťažký) vzorec pre veľkú líniu predmetu.

2. Držte to krátke

Pokiaľ ide o e-mailové riadky, máte k dispozícii iba malý priestor na spoluprácu. Ešte menšie, ak vezmete do úvahy, že 55% e-mailov je otvorených v mobilnom zariadení, kde je malý priestor pre riadky predmetu.

Máme sklon prehľadávať náš e-mailový zoznam veľmi rýchlo, takže musíte rýchlo upútať pozornosť svojho čitateľa.

(zdroj obrázka)

Tento tip pochádza priamo z MailChimp – našej obľúbenej e-mailovej marketingovej služby – ktorá analyzovala milióny e-mailov odoslaných prostredníctvom svojej platformy. Zistili, že krátke priame priamky poskytujú najvyššie otvorené sadzby.

Pokúste sa udržať riadok s predmetom menej ako 50 znakov. Pri vyrezávaní nadbytočných slov alebo fráz buďte bezohľadní. Snažte sa sprostredkovať vašu správu v čo najkratšom možnom znení.

3. Choďte rovno k veci. Povedz mi, čo je vnútri

Vaši odberatelia e-mailových služieb hľadajú okamžitú hodnotu. Chcú presne vedieť, čo získajú po kliknutí na váš e-mail.

MailChimp opäť analyzoval milióny predmetov a otvorených sadzieb, aby to potvrdil. Pozrite sa na tabuľku najlepších a najhorších predmetov. Tie, ktoré majú najlepšie otvorené sadzby, sú jednoduché. V skutočnosti sú úplne nudné. Ale fungujú. Niektoré z kreatívnejších riadkov predmetov majú hrozné otvorené sadzby.

Zamyslite sa nad tým, ako listujete v e-mailovej schránke. Čiara predmetu, ktorá sa dostane priamo k tomuto bodu, bude často vynikať.

Vyskúšajte nedávny marketingový e-mail SkyScanner: „10 výhodných letov na Silvester“.

Presne mi povie, čo nájdem pri otvorení e-mailu. Žiadne kudrlinky.

4.… Ale niekedy aj vtipné a zvedavé diela

Aj keď sa to často stáva priamym, pozornosť čitateľa často zaujme trocha hravosti a zvedavosti.

Groupon sú odborníci na vtipný marketing a pribíjajú tento predmet:

“Best of Groupon: Dohody, vďaka ktorým sme hrdí (na rozdiel od nášho synovca, Steve)”

Kredit na HubSpot za vyzdvihnutie tohto. Tento predmet je vynikajúci, pretože je to najlepší z oboch svetov. Je to popisné, ale vtipné, zatiaľ čo zachováva Grouponov hlas. Nie je to ľahký mix na to, aby ste mali pravdu.

Zvedavosť funguje tiež. Nedávno som dostal e-mail s predmetom:

“Bojíš sa? Mali by ste byť!”

Aj keď mi to nepovedalo nič o tom, čo sa nachádzalo v e-maile, vyvolalo to moju zvedavosť, aby som naň klikol.

Pri používaní tohto triku buďte opatrní, pretože trik môže rýchlo starnúť a riskujete túto fatálnu chybu:

5. Nezklamajte!

Nikdy nesľubujte nič v predmete, ktorý nemôžete splniť. Je to najrýchlejší spôsob, ako obťažovať svojich čitateľov a zabezpečiť, aby sa váš ďalší e-mail nečítal.

Ak sľubujete „50% zľava na všetky produkty!“ vo svojom predmete nezabudnite postupovať ďalej.

To je miesto, kde čiary zvedavosti a štýlu „clickbait“ prechádzajú nebezpečným územím. Vždy sa uistite, že výplata vydrží až po vtipálek!

6. „Zostáva vám už len 24 hodín!“ Inšpirujte naliehavosť

Nič nedáva ľuďom kop do zadnej strany ako tikajúce hodiny. Dobrý predmet by nám mal dať dôvod konať. Jedným jednoduchým spôsobom, ako to urobiť, je hrozba uplynutia platnosti predaja alebo ponuky.

SEO guru, Brian Dean, organizuje kurz optimalizácie vyhľadávacích nástrojov s názvom „SEO, ktorý funguje 2.0“ s obmedzeným časom registrácie. Po jednej alebo dvoch výzvach na odpočítavanie znie jeho posledný riadok s predmetom e-mailu:

„SEO That Works 2.0 sa dnes večer uzatvára (bez výnimiek)“

Nielenže vám to dá poslednú ranu, „žiadne výnimky“ sú fantastickou motiváciou konať.

7. Prispôsobte predmet správy skutočným menom

“Neexistuje žiadny sladší zvuk pre ucho ako zvuk pre jeho vlastné meno.”

Tento slávny citát amerického spisovateľa Dale Carnegieho vysvetľuje, prečo tento trik funguje tak dobre. Sme naprogramovaní tak, aby sme si všimli, keď uvidíme alebo počujeme svoje vlastné meno.

Štúdia vykonaná minulý rok ukázala, že otvorené sadzby sa zvýšili o 29,3%, keď predmet správy obsahoval meno príjemcu.

(zdroj grafu)

Všimol som si, že v poslednej dobe dostávam oveľa viac podobných e-mailov:

Shaw Academy: “Ahoj Daren, je to posledný deň!”
Airbnb: “Daren, prečo nepreskúmať Štokholm?”

Je ľahké pochopiť, prečo tento funguje. Všetko, čo musíte urobiť, je zhromaždiť meno účastníka pri registrácii. Potom pomocou funkcie hromadnej korešpondencie MailChimp vložte meno príjemcu.

8. Prispôsobte tiež miesto

Tento je omnoho vzácnejší, ale funguje to zázraky. Som registrovaný v Thrilliste s preferenciami nastavenými na New York (na cestu, ktorú som tam nedávno urobil).

Teraz pravidelne dostávam e-maily Thrillist prispôsobené priamo do New Yorku, ako je tento:

Nepochybne posielajú podobné e-maily predplatiteľom s preferenciami nastavenými na Seattle alebo Londýn alebo LA.

Je to jednoduchý spôsob, ako ma prinútiť otvoriť e-mail, pretože už vedia, že ma zaujíma obsah v New Yorku.

9. Vyskúšajte emodži pre zábavu

Najrýchlejšie rastúci jazyk na svete je tiež zábavný, hravý a farebný. Použite smajlíky v predmete predmetu a vyskočí na vášho účastníka.

Je to stále viac populárne. Mailchimp poslal celkom 1,4 miliardy emodži do doručenej pošty ľudí.

Experian dokonca testoval použitie emodži na základe otvorených e-mailov. Zvýšila otvorené sadzby o 45%. (Pro tip: emojis sa nezobrazuje na každom e-mailovom klientovi, preto najskôr vyskúšajte test).

Zaujíma vás, ktoré emodži sú najobľúbenejšie v predmetoch? Podľa MailChimp sú to tieto:

10. Zmeňte ju a zostaňte kreatívni

Koľko e-mailov dostanete s predmetom:

„Newsletter [Názov spoločnosti]“

Príliš veľa, však? Aj keď štúdie ukazujú, že priame riadky s „informačným bulletinom“ na začiatku vytvárajú vysoké otvorené sadzby, veľmi rýchlo sa vyrovnávajú. Stáva sa opakujúcim sa a naše mozgy ich vyladia. Jedna správa zaznamenala 18% zníženie otvorených sadzieb, keď sa slovo „informačný bulletin“ opakovane používalo.

Namiesto toho skúste zostať kreatívni. Príďte s novými nápadmi. Zdôraznite svoje najlepšie príbehy a príďte s jedinečnými titulkami.

11. Vystrašte svojich predplatiteľov!

Hrajte opatrne s týmto trikom, ale „negatívny marketing“ sa už mnohokrát osvedčil.

Takéto riadky predmetov (iné od Thrillistov) fungujú dobre:

“NEZAVIAZUJTE tieto zverstvá na Instagrame!”

Nielenže to zvyšuje vašu zvedavosť, ale vyvoláva reakciu. Spácham zverstvá na Instagrame??

12. Použite čísla a zoznamy – naše oči sú na ne upozornené

Rovnaké psychologické reakcie, ktoré nás nútia kliknúť na blogové príspevky a hlavičky, nás láka aj na otváranie e-mailov.

Vieme, že čísla a zoznamy fungujú, keď príde na oko. Zaručuje tiež užitočný a stručný zoznam, ktorý môžeme rýchlo konzumovať. To znamená, že s väčšou pravdepodobnosťou klikneme na e-mail s číslami v predmete správy.

Rovnako ako hlavičky a príspevky v blogoch, nepárne čísla fungujú lepšie. Kto vedel?!

13. Prečo sa nepýtať?

Zadanie otázky do predmetu je fantastický spôsob, ako zastaviť predplatiteľa v jeho stopách.

Tesne pred voľbami v USA som dostal marketingový e-mail s predmetom:

“Kto vyhrá? Clinton, Trump … Alebo vy? “

Nielenže to hovorí priamo ku mne, čo je copywriting 101, je to psychologický trik, ktorý ma núti zastaviť sa a rozmýšľať..

V tomto predmete sú ďalšie dva záludné triky. Inšpiruje zvedavosť. Ako vyhrám? A využíva posledné príspevky a správy. Je to relevantné.

Alebo môžete byť priamejší, napríklad tento predmet z realitnej spoločnosti Zillow:

“Čo si môžete dovoliť?”

14. Dajte mi zvláštny pocit

Spravodaje a marketingové e-maily sú svojou podstatou hromadné e-maily. Ak to dokážete urobiť zvláštnym a osobným, ste na víťazovi.

Pozvánky tu fungujú dobre (predmetné riadky so slovom „pozvanie“ patria medzi najvyššie otvorené sadzby služby MailChimp). Môžete tiež vyskúšať niečo ako:

„Toto je darček pre vás, [meno].

15. Ak máte pochybnosti, skúste niečo nové …

Táto rada samozrejme nie je veľmi užitočná. Niektoré z najlepších riadkov predmetu sa však neriadia nijakým konkrétnym vzorcom alebo vzorcom. Oni jednoducho pracujú.

Zoberme si ikonický predmet Baracka Obamu:

“Ahoj”

Klikol som na to.

Alebo Buzzfeed:

“Áno prosím!” alebo „Tu máš“

Tieto riadky mi nehovoria nič o tom, čo je vo vnútri. Nie sú vtipné, chytré alebo dokonca zvlášť zvedavé. Ak sú čokoľvek, sú leniví. Ale fungujú.

16. Vyvarujte sa magnetickým filtrom SPAM $ e!!!

Najrýchlejší spôsob, ako zabiť svoju otvorenú mieru, je skončiť v priečinku so spamom. Vaši predplatitelia neuvidia ani predmet správy, natož čítať.

Pohľad na môj aktuálny spamový filter mi dáva dobrý prehľad o tom, čo nefunguje:

„Najväčší event na predaj automobilov vôbec!“
„Ušetrite až 62% na Čierny piatok!“
„LETE PRE MENEJ! 40% zľava na lety! “

Sú to všetky e-mailové zoznamy, na ktorých odber som sa prihlásil, a ešte skončili v priečinku so spamom. Je celkom ľahké pochopiť, prečo. Všetky čiapky, výkričníky a prehnané ponuky vás uvrhnú do koša.

MailChimp obsahuje rozsiahlu príručku, ako sa vyhnúť spamovým filtrom. Považujte to za svoju e-mailovú bibliu.

17. Použite rôzne riadky predmetov pre rôzne segmenty svojho zoznamu

V štvrtej časti som vysvetlil obrovské výhody rozdelenia vášho zoznamu e-mailov na segmenty. Zaslaním relevantných e-mailov len odberateľom sa vaša otvorená sadzba dramaticky zvýši.

Aj keď príliš nemeníte obsah, vyskúšajte iný predmet pre rôzne časti svojho zoznamu odberateľov. Ak údaje zhromažďujete, rozdeľte ich podľa polohy, veku, odvetvia a záujmov.

Napríklad ASOS mení svoj predmet podľa pohlavia.

18. Test, test, test

V konečnom dôsledku sú predmetové línie stále záhadou. Niekedy pracujú, inokedy nie.

Skôr než hádajte, skúste prísť s niekoľkými rôznymi nápadmi a vyskúšať ich.

MailChimp má užitočnú funkciu s názvom „výskumník“. Keď prejdete na zadanie predmetu, kliknite na odkaz „Ako napíšem dobrý predmet“.

Potom môžete zadať rôzne frázy alebo celý predmet. MailChimp prehľadá všetky porovnateľné riadky predmetov vo svojej databáze a ukáže vám päťhviezdičkové hodnotenie predchádzajúcich predmetov.

Navrhujem tiež spustiť rozdelenú kampaň A / B. To znamená, že do malej časti zoznamu e-mailov môžete odoslať dva rôzne riadky predmetu. Bez ohľadu na to, kto z nich si vyberie najlepšiu otvorenú sadzbu, je najlepší! Jednoducho použite tento pre zvyšok zoznamu.

–

Aký je váš najvýkonnejší predmet?

Posledný kus našej série e-mailového marketingu bude čoskoro k dispozícii. Téma? Ako analyzovať vaše kampane a na ktorých metrikách záleží. Vidíme sa potom!