Patnubay sa Email ng Marketing Bahagi 4: Mga simpleng Trick para sa 40% Buksan ang rate

Kung nagpadala ka ng isang kampanya sa email, alam mo ang ‘takot’ ng pagpindot sa pindutan ng ‘ipadala’.

Papadalhan ka ng libu-libong mga email doon, ngunit may magbubukas sa kanila?

Ayon sa isang kamakailang ulat, ang average na rate ng email bukas ay 22.87%. Ngunit posible na makuha ito nang mas mataas sa ilang mga matalinong trick at pag-tweak.

Narito ang mga resulta ng isang kampanya na kamakailan kong tumakbo para sa isang kliyente sa industriya ng musika na nakakuha ng isang 40.7% bukas na rate:

Iyon ay higit pa sa doble ng average ng industriya. Ito ay ang pagtatapos ng maraming pagsubok at pagkakamali, ngunit ginawa ko ito sa pamamagitan ng paggamit ng karamihan sa mga 19 tip na ito. Sila ay sinubukan at nasubok.

Sa pagtatapos ng artikulong ito, magkakaroon ka ng lahat ng mga trick na kailangan mo upang mapalakas din ang iyong bukas na rate.

Sa tingin mo lang, kung mayroon kang 2,000 mga tagasuskribi, tulad ng ginawa ng aking kliyente sa listahan sa itaas, at dagdagan ang iyong bukas na rate ng 5%, iyon ay 50 pang potensyal na customer.

Tip: Ito ang ika-apat na artikulo sa aking tiyak na serye ng pagmemerkado sa email, kaya kung napalampas mo ang iba pang mga bahagi, suriin ang mga ito dito:

• Bahagi 1: Ang 11 pinakamataas na pag-convert ng mga form sa pag-sign up
• Bahagi 2: Ang pag-upgrade ng nilalaman – ang pinakamabilis na paraan sa mas maraming mga tagasuskribi
• Bahagi 3: Mapalakas ang pakikipag-ugnayan & kita sa isang serye ng pag-welcome sa email
• Bahagi 4: 19 simpleng trick upang makakuha ng isang 40% na rate ng email na bukas
• Bahagi 5: Ang perpektong linya ng paksa: 18 trick upang ipako ito
• Bahagi 6: Gumagana ba ang iyong email sa marketing? 14 mahahalagang sukatan upang masukat

Tumalon ka nang diretso sa:

Bahagi I: Mga Subscriber

Bago namin simulan ang pag-tweaking mga linya ng paksa o oras ng paghahatid, ang unang hakbang ay tumitingin sa iyong mga tagasuskribi.

(Pinagmulan ng larawan)

1. Alisin ang mga hindi aktibong tagasuskribi, pinapatay nila ang iyong bukas na rate

Maaari kang magkaroon ng 100,000 mga tagasuskribi, ngunit ang bilang na iyon ay nangangahulugang wala kung hindi nila binubuksan ang iyong mga email. Ang pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga tagasuskribi ay mukhang mahusay, ngunit sa kasamaang palad ay isang ‘vanity metric’ lamang.

Sa halip na dami, tumuon sa kalidad ng iyong listahan. Tumutok sa mga aktibong tagasuskribi na regular na nagbubukas ng iyong mga mail. Sila ang mga nais marinig mula sa iyo.

Kung hindi binuksan ng isang tagasuskribi ang iyong mga email sa anim na buwan, oras na upang alisin ang mga ito. Ang parehong nangyayari para sa anumang ‘hard bounces’ (i.e. ang email ay hindi maihatid). Gastos ka ng pera upang maipadala sa kanila, at ini-drag nito ang open-rate pababa.

Tulad ng nakikita mo, ang tagasuskribi sa ibaba ay hindi nagbukas ng isang email o nag-click sa isang email para sa higit sa tatlong taon at 23 na mga kampanya.

Hindi ito nangangahulugang sumuso ang iyong mga email! Hindi na nila kakailanganin ang mga serbisyong iyong inaalok o marahil ay hindi na nila masuri ang email address na mas mahaba pa.

Lahat ito ay tungkol sa pagtiyak na ang iyong listahan ay may mataas na kalidad na mga tagasuskribi. Kalidad sa dami.

Ang isang trick na maaari mong gamitin ay isang huling-kanal na email. Magpadala ng isang email sa sinumang hindi nagbukas sa anim na buwan kasama ang linya ng paksa: “Hindi pa kami nakarinig mula sa iyo nang matagal …” at tanungin sila kung nais nilang manatili sa listahan. Maaari kang mag-alok ng isang diskwento o insentibo para sa manatili din.

2. Linisin ang mga maling mail address

Ito ay isang mabilis at simpleng paraan upang makakuha ng ilang higit pang bubukas. Patakbuhin ang iyong listahan ng tagasuskribi at iwasto ang anumang mga pagkakamali sa pagbaybay.

Halos palaging palaging iilan ang nagsumite ng “[protektado ng email]” o “[protektado ng email]”. Baguhin ang address at hilingin sa kanila na kumpirmahin ang kanilang tamang email.

3. Hayaan ang mga tagasuskrisyon piliin kung anong mga email ang kanilang natanggap at kailan

Ang ilang mga tagasuskribi ay natutuwa na makarinig mula sa iyo ng dalawang beses sa isang linggo. Mas gusto ng iba ang buwanang pag-update.

Ang ilan ay interesado lamang sa mga diskwento. Ang iba ay nais na marinig ang tungkol sa bawat bagong blog na nai-publish mo.

Maiiwasan mo ang labis na pag-overload sa iyong mga tagasuskribi sa pamamagitan ng pagpapaalam sa kanila na piliin kung gaano kadalas silang makatanggap ng mga email at kung anong uri ng nilalaman na nais nilang basahin. Mas mainam na ibigay sa kanila ang mga pagpipiliang ito kapag nag-sign up. Tingnan kung paano ang kumpanya ng paglalakbay, pinapayagan ka ng Skift na pumili mula sa araw-araw, lingguhan at iba pang mga pagpipilian.

4. Ibahin ang iyong listahan, upang makakuha ng mga may-katuturang email ang mga tagasuskribi

Ang isa sa mga pinakamalaking dahilan para sa isang mababang bukas na rate ay ang mga email ay hindi nauugnay sa tagasuskribi.

Ang isang tagasuskribi sa Seattle, halimbawa, marahil ay hindi interesado sa “10 pinakamahusay na mga cafe sa New York”. Sa kasong ito, maaari mong paghiwalayin ang listahan ng iyong tagasuskribi ayon sa lokasyon. Maaari kang magpadala ng nilalaman na tukoy sa lokasyon sa iyong madla.

Pinapayagan ka ng isang pro MailChimp account na ibahin ang iyong listahan sa pamamagitan ng mga demograpiko, interes o pag-uugali sa pagbili. Halimbawa, ang kumpanya ng Asos ay nagpapadala ng iba’t ibang mga email batay sa iyong kasarian, kagustuhan sa damit at kasaysayan ng pagbili.

Upang gawin ito sa MailChimp, gumamit ka lamang ng mga tag at ‘pasadyang mga patlang’ upang mabahagi ang iyong madla sa iba’t ibang kategorya. Ang isang ulat ay nagmumungkahi na 39% ng mga taong gumawa nito ay nakakita ng mas mataas na bukas na mga rate. Ang 20% ​​ay nakakita rin ng mas mataas na benta.

Bahagi II: Ang nilalaman ng iyong mga email

Sa ngayon, masikip namin ang listahan ng iyong tagasuskribi. Ngayon tingnan natin kung paano madaragdagan ang iyong nilalaman ng bukas na rate.

5. Magdagdag ng halaga sa bawat email

Ang mahirap na katotohanan ay ang mga tagasuporta ay magbubukas lamang ng isang email kung ito ay magdaragdag ng halaga sa kanilang buhay. Kailangan mong bigyan ang mga tao ng isang magandang dahilan upang buksan ang iyong mga email.

Ang pinakamahusay na paraan upang gawin iyon? Magbigay ng nasasalat na halaga sa bawat solong oras.

Halimbawa, ang Vox, mag-email sa iyo ng maikli, masayang kasiyahan na mga balita sa araw. Hindi mo ito makukuha sa kanilang website, at napakalaking kapaki-pakinabang kung nagkaroon ka ng abala sa araw.

Kung nagsisimula na maiugnay ng isang tagasuskribi ang iyong mga newsletter na may malaking halaga, bubuksan nila ito sa bawat oras. Magsisimula na rin silang maghanap.

Ito ay isang pangmatagalang diskarte. Ang mga mabilis na panalo at trick tulad ng matalinong mga linya ng paksa ay maaaring gumana para sa mga one-off na mga kampanya, ngunit ang tunay na paraan upang makakuha ng patuloy na mataas na bukas na mga rate ay sa pamamagitan lamang ng pagbuo ng katapatan at isang reputasyon sa pamamagitan ng mahusay na nilalaman. Subukang tiyakin na ito ay isang bagay na hindi nila makukuha saanman.

6. Craft isang napakatalino, direktang linya ng paksa

Ang mga linya ng paksa ay gumawa o masira ang iyong mga bukas na rate. Sa katunayan, napakahalaga nila, inialay ko ang bahagi lima sa seryeng email na ito sa kanila.

Sa madaling sabi, ang direktang mga linya ng paksa ng paksa ay pinakamahusay na gumagana. Ang MailChimp ay nagpatakbo ng mga numero sa 40 milyong mga linya ng paksa ng email at ang pinakamahusay na tagapalabas ay nakakagulat na mayamot:

• [benta ng kumpanya] & marketing newsletter, o
• [pangalan ng kumpanya] Mayo 2005 news bulletin,

na may sukat na isang 60% bukas na rate.

Siyempre, hindi nasasaktan na itapon ang ilang mga nakaka-usisa, mga linya ng paksa ng estilo ng clickbait. Ang simpleng ito mula sa negosyante na si Yaro Stark ay partikular na nakakaintriga:

Gayunpaman, ang karamihan sa oras, ay tumutok sa pagsasabi sa mga tagasuskrito kung ano talaga ang halaga na makukuha nila sa loob.

7. Magsalita nang direkta sa iyong tagasuskribi, gawin itong personal

Ang isang email newsletter ay madalas na lumabas sa libu-libong mga tagasuskribi. Ngunit ang trick ay upang gawin itong tulad ng isang personal na email, na direkta sa isang tao.

Aling email ang mas malamang mong buksan:

“Nag-aalok kami ng 20% ​​na diskwento sa aming mga customer” … o

“Sarah, mayroong 20% ​​na diskwento para sa iyo sa loob”

Inaakalang ang iyong pangalan ay Sarah, bibubuksan mo ang pangalawa! Nagpapadala ka ng libu-libo, ngunit isa-isa ang makipag-usap sa bawat tagasuskribi. Gamitin ang parehong, personal na tono ng boses sa loob ng email, masyadong.

Mas kilala mo ang iyong tagapakinig kaysa sa ibang tao. Makipag-usap sa kanila sa paraang magkokonekta.

8. Gumamit ng isang welcome series upang maitaguyod ang mga pang-matagalang bukas na mga rate

Ang iyong pinakabagong mga tagasuskribi ay ang iyong pinaka-nakatuon at malamang na buksan ang iyong mga email. Gawin ang malaking halaga sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng tonelada ng halaga nang pasimula.

Itatag ang iyong sarili sa mga unang ilang mga email, habang ang iyong mga bagong tagasuskribi ay mainit, at gagawa ka ng isang malakas na bono. Ang paggawa nito ay ginagarantiyahan ang mga bukas na rate sa pang-matagalang at bumubuo ng isang ugali.

Ang isang serye ng maligayang pagdating ay ang pinakamahusay na trick dito. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng lima o anim na sunud-sunod na mga email kaagad pagkatapos silang mag-subscribe, kumonekta ka sa iyong mambabasa. Alam ng iyong tagasuskribyo kung ano ang aasahan at bumubuo sila ng ugali. Nagsisimula silang maghanap para sa iyong mga email.

Bahagi 3 ng seryeng marketing ng email na ito na nakatuon sa maligayang pagdating serye, kaya tumakbo muli at suriin ito.

9. Ipadala ito mula sa isang tunay na tao, hindi isang pangalan ng negosyo

Ipinapakita ng istatistika na ang mga email mula sa isang tunay na pangalan ay nakakakuha ng isang mas mahusay na bukas na rate kaysa sa ipinadala mula sa isang negosyo.

Ang dahilan ay medyo simple. Kami ay hindi papansinin ang mga email mula sa isang address ng negosyo habang iniuugnay namin ito sa marketing o advertising. Sa pamamagitan ng paggamit ng iyong tunay na pangalan, naramdaman mo ang mas personal at mas kaunting benta-ey.

Personal, sa palagay ko pinakamahusay na paghaluin ang dalawa. Halimbawa, ipapadala ko ang aking mga email mula sa ‘Daren, sa Bitcatcha’.

Sa paggawa nito, gumawa ako ng personal na koneksyon, ngunit ipinapaalala ko rin sa iyo ang tungkol sa kung saan ka naka-sign up.

10. Iwanan ang iyong mga email sa isang talampas

Alam nating lahat na ang pinakamahusay na mga libro ay nagtatapos sa kanilang mga kabanata sa isang nakakagulat na talampas. Hindi ka makapaghintay na basahin ang susunod na kabanata! Maaari mong gawin ang parehong sa iyong mga newsletter sa email. Ipangako sa kanila ang isang bagay na espesyal o maghabi ng isang kuwento sa maraming mga newsletter.

Kapag nakita nila sa susunod ang iyong email pop sa kanilang inbox, nais nilang buksan ito at malaman kung ano ang susunod mong ituturo sa kanila!

Bahagi III: Panahon

Kung nais mo ng isang mataas na bukas na rate, mahalaga na makuha ang dalas at pagiging regular ng iyong mga kampanya. Ang eksaktong oras at araw na nagpapadala ka rin ng mga bagay. Alamin natin kung bakit:

(Pinagmulan ng larawan)

11. Piliin ang perpektong oras at araw para sa iyong tagapakinig

Ang pagpili ng tamang sandali upang maipadala ang iyong newsletter ay isang mainit na paksa sa mga email marketers.

Ang pagkakaroon ng pagsuri ng kanilang sariling data, natagpuan ng MailChimp na ang mga bukas na rate ay pinakamataas sa Martes, Miyerkules, at Huwebes sa ganap na 10:00. Sa puntong ito, tinanggal namin ang aming inbox mula sa katapusan ng linggo, nakumpleto sa linggo, at ang 10am na email ay kumikilos bilang isang maligayang pag-abala mula sa trabaho.

Ang eksperimento, gayunpaman, nagpatakbo ng isang katulad na pag-aaral at natuklasan ang kanilang mga bukas na mga rate ng email ay mas mataas sa katapusan ng linggo – kapag ang mga tao ay may mas kaunting mga email na papasok. Sumasang-ayon sila na ang kalagitnaan ng umaga ay ang pinaka-epektibong oras.

Ang aking hinala ay ang mga email sa negosyo-sa-negosyo ay nakakakuha ng pinakamataas na bukas na rate ng kalagitnaan ng linggo, samantalang ang mga libangan, e-dagang at mga email sa paglilibang ay binuksan sa katapusan ng linggo.

Iyon lamang ang isang hunch, at ipinapayo ko sa iyo na mag-eksperimento sa iyong madla upang makahanap ng pinakamahusay na oras para sa iyo.

Sa lahat ng mga kaso, ipadala ang email sa kalagitnaan ng umaga sa kani-kanilang time-zone ng tatanggap. Maaari mo itong gawin sa MailChimp gamit ang kanilang ‘timewarp’ function.

12. Magpadala ng email sa regular at pare-pareho na agwat

Pumili ng isang iskedyul at dumikit dito. Kung minsan sa isang linggo sa isang Huwebes ng umaga, tiyakin na laging isang beses sa isang linggo sa isang Huwebes ng umaga.

Ang pag-drop in at out ng mga inbox ng iyong mga tagasuskrisyon nang random ay nakalilito at nasisiraan ng loob. Sa pamamagitan ng paggawa ng regular at pare-pareho ang iyong mga newsletter, magsisimulang asahan ang mga tagasuskribi at bumuo ng isang ugali ng pagbubukas ng mga ito.

13. Hindi masyadong madalas, ngunit hindi masyadong madalas …

Maaari mo lamang magpasya kung gaano kadalas magpadala ng mga komunikasyon, ngunit mag-ingat sa dalawang bagay: pagkapagod at pagkalimot sa email!

Una, kung ang mga tagasuporta ay nakatanggap ng masyadong maraming mga email nang madalas, sila ay nabigo. Ang mga email ay iniwan na hindi pa mabasa.

Gayunpaman, kung iwanan mo ito ng masyadong mahaba sa pagitan ng mga email, maaaring kalimutan ng mga tagasuskribi kung sino ka, o kung bakit sila nag-sign up. Baka balewalain lamang nila ang email, tanggalin ito o mag-unsubscribe.

May mga pagbubukod sa panuntunang ito. Ang ilang mga pang-araw-araw na newsletter ay gumagana nang mahusay, ngunit kung pipiliin mo ang ruta na ito, siguraduhin na alam ng mga tagasuskribi kung ano ang kanilang nai-sign up!

Kung ang mga tagasuskribi ay nagsisimula na magdusa mula sa pagkapagod sa email, gumamit ng isang huling-kanal na mensahe upang ihinto ang mga ito mula sa hindi pag-susulat nang lubusan. Halimbawa, tanungin ng Thrillist ang mga malapit nang mag-unsubscribe kung nais nilang makatanggap ng mas kaunting mga email sa halip.

14. Ipadala ito ng dalawang beses!

Ito ay isang mapanlinlang na trick, at hindi ko ginagamit ang aking sarili. Ngunit, alam ko ang ilan sa mga namimili, kaya papayagan kitang magpasya.

Matapos lumabas ang iyong newsletter, maghintay ng isang linggo, at tumingin muli sa iyong bukas na rate. Ipunin ang lahat ng mga email address na hindi binuksan muna ito sa paligid, at ipadala ito sa kanila muli.

Maaari mong subukan ang pag-tweaking pamagat ng paksa sa oras na ito upang hikayatin ang mas maraming mga tao na buksan ito. Ang isang nagmemerkado, si Neal Taparia, ay pinamamahalaang isang 55% na karagdagang maabot gamit ang diskarteng ito.

Bahagi IV: Mga trick sa bonus

Ang mga trick na hindi lubos na akma sa kahit saan pa!

15. Manatili sa mga filter ng spam

Ang mga kliyente sa email ay mahusay na sinanay sa pag-spot ng mga spammy emails. Ang mga linya ng paksa na may halatang promo na kopya ay malamang na tanggihan, kaya patayin ang mga takip-lock at lumayo sa marka ng tandang!

Tingnan ang listahang ito ng mga salitang nag-trigger ng spam at iwasan ang mga ito sa lahat ng mga gastos.

16. Panatilihin ang isang pare-pareho ang disenyo

Ang mga may pinakamataas na rate ng pag-click-through ay pinagkadalubhasaan ang sining ng katapatan ng tagasuskribi. Binuksan nila ang mga email dahil pamilyar at pinagkakatiwalaan ang nagpadala. Ang isang pare-pareho ang layout at disenyo ay nakakatulong sa pagbuo ng katapatan at pamilyar na ito.

Ang MailChimp ay may tonelada ng iba’t ibang mga template ng disenyo, ngunit pigilan ang paghihimok na baguhin ito para sa bawat kampanya.

17. Tiyaking gumagana ito sa isang mobile device

Ang 66% ng mga email ay binuksan na ngayon sa isang smartphone, kaya siguraduhing mukhang kahanga-hanga ang iyong newsletter sa isang iPhone, tablet o anumang iba pang mobile device.

Karamihan sa mga serbisyo ng email ay gumagamit ng ‘tumutugon na disenyo’ upang awtomatikong tiyakin na gumagana ang iyong email sa isang mobile device, ngunit magpatakbo ng isang pagsubok bago ka magpadala sa lahat.

18. Tanungin ang mga hindi nakasulat kung bakit sila umalis

Kung nais mong malaman kung bakit hindi binabasa ng mga tao ang iyong mga email, tanungin ang mga hindi nag-unsubscribe. Si Frank at matapat na puna ay hindi laging madaling pakinggan, ngunit mas malalaman mo ang nalalaman dito.

Kapag nag-subscribe ang isang gumagamit, magkaroon ng isang checkbox upang tanungin sila kung bakit sila aalis. Madalas ka bang nag-email? Naging hindi nauugnay ang iyong impormasyon?

Ang pagsagot sa tanong na ito ay makakatulong sa iyo na mapagbuti ang iyong serbisyo sa mga umiiral na mga tagasuskribi.

19. Pagsubok, pagsubok, pagsubok! At pagsubok muli

Ang mahirap na bahagi tungkol sa marketing ay walang tamang sagot. Walang linya ng paksa na ‘pinakamahusay’ o ‘perpektong’ oras upang magpadala ng isang newsletter.

Kung hindi ka sigurado, magpatakbo ng isang split test upang malaman. Hindi makapagpasiya sa pagitan ng mga linya ng paksa? Magpatakbo ng split split na may isang maliit na subseksyon ng iyong listahan ng tagasuskribi. Alinmang nakaka-trigger ng pinakamataas na bukas na rate ay ang iyong pinakamahusay na linya ng paksa.

Subukan ang pagpapatakbo ng split split sa iba’t ibang mga araw at sa iba’t ibang oras. Kailan ang iyong tagapakinig na pinaka tumugon?

–

Lahat iyon para sa bahagi 4 ng aking serye ng email! Huwag kalimutang suriin muli sa bahagi 1, bahagi 2, at bahagi 3, at alamin ang paparating na seksyon sa paggawa ng perpektong linya ng paksa.

Nasubukan mo ba at na-tweet ang iyong bukas na rate ng email? Ano ang iyong karanasan, at kung ano ang pinakamahusay para sa iyo? Ipaalam sa akin sa seksyon ng komento.