Elektron poçt marketinqi təlimatı 4-cü hissə: 40% açıq qiymət üçün sadə tövsiyələr

Heç bir e-poçt kampaniyası göndərmisinizsə, ‘göndər’ düyməsini basmaqdan ‘qorxduğunu’ bilirsiniz.

Orada minlərlə e-poçt göndərməyə hazırlaşırsınız, ancaq hər kəs onları açacaqdır?

Son bir hesabata görə, elektron poçtun açıq dərəcəsi 22,87% -dir. Ancaq bir neçə ağıllı tövsiyə və çığırtı ilə bunu daha yüksək səviyyəyə qaldırmaq mümkündür.

Bu yaxınlarda musiqi sənayesində 40.7% açıq bir faiz qazanan bir müştəri üçün çalışdığım bir kampaniyanın nəticələri:

Bu sənaye orta səviyyəsindən ikiqat çoxdur. Çox sınaq və səhvlərin kulminasiya nöqtəsi idi, amma bu 19 göstərişdən çoxunu istifadə edərək etdim. Onlar sınaqdan keçirilir və sınaqdan keçirilir.

Bu yazının sonunda açıq dərəcənizi artırmaq üçün lazım olan bütün tövsiyələrə sahib olacaqsınız.

Düşünün, əgər mənim müştərim yuxarıda sadalanan siyahıda olduğu kimi 2 min abunəçiniz varsa və açıq qiymətinizi 5% artırsanız, bu, daha 50 potensial müştəridir.

İpucu: Bu qəti e-poçt marketinq seriyasımdakı dördüncü məqaləmdir, buna görə də digər hissələri əldən vermisinizsə, onları buradan yoxlayın:

• 1-ci hissə: Ən yüksək konvertasiya edilən 11 qeydiyyat forması
• 2-ci hissə: Məzmun yeniləmələri – daha çox abunəçi üçün ən sürətli yol
• 3-cü hissə: Nişanları artırın & bir e-poçt qarşılama seriyası ilə gəlir
• Hissə 4: 40% e-poçt açıq dərəcəsi əldə etmək üçün 19 sadə tövsiyələr
• 5-ci hissə: Mükəmməl mövzu xətti: onu dırnaqlamaq üçün 18 tövsiyə
• 6-cı hissə: E-poçt marketinqiniz işləyir? Ölçmək üçün 14 əsas ölçü

Düz bir şəkildə atlayaq:

I hissə: Abunəçilər

Mövzu sətirlərini düzəltməyə və çatdırılma vaxtını təyin etməyə başlamazdan əvvəl ilk addım abunəçilərinizə baxır.

(Şəkil mənbəyi)

1. Aktiv olmayan abunəçiləri çıxarın, açıq qiymətlərinizi öldürürlər

100.000 abunəçiniz ola bilər, ancaq elektron poçtlarınızı açmırlarsa bu rəqəm heç bir məna vermir. Çox sayda abunəçiyə sahib olmaq çox yaxşı görünür, amma təəssüf ki, sadəcə ‘boşluq metrikası’.

Kəmiyyət yox, siyahınızın keyfiyyətinə diqqət yetirin. Məktublarınızı müntəzəm olaraq açan aktiv abunəçilərə diqqət yetirin. Səndən eşitmək istəyənlərdir.

Bir abunəçi elektron poçtlarınızı altı ay ərzində açmamışsa, onları çıxarmaq vaxtı gəldi. Eyni, hər hansı bir ‘sərt sıçrayış’ üçün tətbiq olunur (yəni e-poçt çatdırılmır). Onları göndərmək sizə pul xərcləyir və açıq məzənnəni aşağı salır.

Gördüyünüz kimi, aşağıda göstərilən bu abunəçi üç ildir və 23 kampaniyada bir e-poçt açmadı və ya bir e-poçt tıklamadı.

Bu, mütləq elektron poçtlarınızı sormaq demək deyil! Artıq onlar təklif etdiyiniz xidmətlərə ehtiyac duya bilməzlər və ya sadəcə bu e-poçt adresini yoxlamırlar.

Siyahınızın yalnız yüksək keyfiyyətli abunəçilərə sahib olmasını təmin etmək lazımdır. Kəmiyyətdən artıq keyfiyyət.

Istifadə edə biləcəyiniz bir hiylə, son xəndəkli bir e-poçtdur. Altı ay içərisində mövzu xətti ilə açılmayan hər kəsə bir e-poçt göndər: “Bir müddətdən səndən eşitmədik …” və siyahıda qalmağını istə. Çox qalmaq üçün endirim və ya təşviq edə bilərsiniz.

2. Səhv edilmiş elektron poçt ünvanlarını təmizləyin

Bu bir neçə daha çox açılmağın sürətli və sadə bir yoludur. Abunəçilər siyahısından keçin və imla səhvlərini düzəldin.

Demək olar ki, həmişə “[email protected]” və ya “[email protected]” sənədlərini təqdim edənlər var. Ünvanı dəyişdirin və düzgün e-poçtlarını təsdiqləmələrini xahiş edin.

3. Abunəçilərə hansı e-poçtları və nə vaxt alacaqlarını seçsinlər

Bəzi abunəçilər həftədə iki dəfə sizdən eşitməkdən məmnundurlar. Digərləri aylıq yeniləmələrə üstünlük verəcəklər.

Bəziləri yalnız endirimlərlə maraqlanır. Digərləri dərc etdiyiniz hər yeni blog haqqında eşitmək istəyirlər.

Abunəçilərinizə nə qədər tez-tez elektron poçt göndərdiklərini və hansı məzmun növlərini oxumaq istədiklərini seçmələrinə icazə verməklə çox yükləməyin qarşısını ala bilərsiniz. İmzalananda bu seçimləri onlara vermək yaxşıdır. Skift səyahət şirkətinin gündəlik, həftəlik və digər seçimləri seçməyə necə imkan verdiyinə baxın.

4. Siyahınızı seqmentləşdirin, buna görə abunəçilər müvafiq e-poçtları alırlar

Açıq məzənnənin aşağı olmasının ən böyük səbəblərindən biri e-poçtların sadəcə abunəçi ilə əlaqəli olmamasıdır.

Məsələn, Sietldəki bir abunəçi, “Nyu Yorkdakı 10 ən yaxşı kafe” ilə maraqlanmır. Bu vəziyyətdə abunəçilərinizin siyahısını yeri ilə ayıra bilərsiniz. İndi yerinizə aid məzmunu dinləyicilərinizə göndərə bilərsiniz.

Bir MailChimp hesabı siyahınızı demoqrafiya, maraqlar və ya satınalma davranışına görə seqment etməyə imkan verir. Məsələn, Asos şirkəti cinsinizə, geyim seçiminizə və satınalma tarixinizə görə fərqli e-poçtlar göndərir.

Bunu MailChimp-də etmək üçün, tamaşaçıları fərqli kateqoriyalara bölmək üçün etiketlərdən və ‘xüsusi sahələrdən’ istifadə edirsiniz. Bir hesabat göstərir ki, bunu edənlərin 39% -i daha yüksək açıq faiz dərəcələrini görmüşlər. 20% də daha yüksək satış gördü.

II hissə: E-poçtlarınızın məzmunu

İndiyə qədər abunəçilərinizin siyahısını daha da gücləndirdik. İndi məzmununuzun açıq dərəcəni necə artıra biləcəyinə baxaq.

5. Hər e-poçt ilə dəyər əlavə edin

Çətin həqiqət budur ki, abunəçilər həyatlarına dəyər qatacaqları təqdirdə yalnız bir e-poçt açacaqlar. E-poçtlarınızı açmaq üçün insanlara yaxşı bir səbəb verməlisiniz.

Bunun ən yaxşı yolu? Hər dəfə maddi dəyər verin.

Məsələn, Vox, günün qısa, fasiləsiz xəbərləri ilə sizə e-poçt göndərir. Onları veb saytında əldə edə bilməzsiniz və gününüz çox olubsa, bu çox faydalıdır.

Bir abunəçi bülletenlərinizi çox böyük dəyərlə əlaqələndirməyə başlayırsa, hər dəfə açacaqlar. Hətta bunun üçün axtarmağa başlayacaqlar.

Bu uzunmüddətli bir strategiyadır. Ağıllı mövzu xətləri kimi sürətli qalibiyyət və fəndlər birdəfəlik kampaniyalara kömək edə bilər, amma ardıcıl yüksək açıq qiymətlərin əldə edilməsinin əsl yolu sadəcə möhtəşəm məzmun vasitəsilə sədaqət və nüfuz yaratmaqdır. Başqa bir yerdən ala bilmədikləri bir şey olduğundan əmin olun.

6. Parlaq, birbaşa mövzu xəttini düzəldin

Mövzu xətləri açıq qiymətlərinizi düzəldir və ya pozur. Əslində, onlar çox vacibdir, mən bu e-poçt seriyasının beş hissəsini onlara həsr edirəm.

Bir sözlə, mövzuya birbaşa yönəldilmiş mövzular yaxşı işləməyə meyllidir. MailChimp nömrələri 40 milyon e-poçt mövzusunda satdı və ən yaxşı ifaçılar təəccüblü dərəcədə darıxdırıcı oldular:

• [şirkətin adı] satış & marketinq bülleteni, və ya
• [şirkətin adı] May 2005 xəbər bülleteni,

60% açıq bir nisbətə çatdı.

Əlbətdə ki, indi və təkrarən bir neçə maraqlı, tıklayıcı üslubda mövzu sətirlərini atmaq zərər vermir. Sahibkar Yaro Stark’dan bu sadə bir şey xüsusilə maraqlı idi:

Əksər vaxt abunəçilər içəridə nəyin dəyərinin olacağını söyləməyə diqqət edirlər.

7. Abunəçinizlə birbaşa danışın, şəxsi hiss edin

Bir e-poçt bülleteni tez-tez minlərlə abunəçiyə çıxır. Ancaq hiylə, bir şəxsi birbaşa e-poçt kimi görüntdürməkdir.

Daha çox hansı e-poçtu aça bilərsiniz?

“Müştərilərimizə 20% endirim təklif edirik” … və ya

“Sarah, içərinizdə 20% endirim var”

Adınızı Sarah hesab etsəniz, ikincisini açacaqsınız! Siz minlərlə göndərirsiniz, ancaq hər bir abunəçi ilə ayrı-ayrılıqda danışın. E-poçtun içərisində də eyni, fərdi səs tonundan istifadə edin.

İzləyicilərinizi hamıdan yaxşı tanıyırsınız. Onları bağlayacaq şəkildə danışın.

8. Uzunmüddətli açıq qiymətləri təyin etmək üçün xoş bir seriyadan istifadə edin

Ən yeni abunəçiləriniz ən çox məşğul olan və çox güman ki, elektron poçtlarınızı aça bilər. Başlanğıcda onlara ton dəyər verərək kapitallaşdırın.

Yeni abunəçiləriniz isti olanda ilk bir neçə elektron poçtda özünüzü yaradın və güclü bir əlaqə yaradacaqsınız. Bunu etmək uzunmüddətli dövrdə açıq dərəcələrə zəmanət verir və bir vərdiş yaradır.

Xoş bir seriya burada ən yaxşı hiylədir. Yazıldıqdan dərhal sonra beş və ya altı ardıcıl elektron poçt göndərməklə oxucu ilə əlaqə qurursunuz. Abunəçi nə gözlədiyinizi bilir və bir vərdiş formalaşdırır. E-poçtlarınıza baxmağa başlayırlar.

Bu e-poçt marketinq seriyasının 3-cü hissəsi xoş gəlmisiniz seriyasına yönəldilmişdir, buna görə geri qayıdın və yoxlayın.

9. İş adı deyil, əsl şəxsdən göndərin

Statistika göstərir ki, həqiqi addan gələn e-poçtlar bir işdən göndərilənlərə nisbətən daha yaxşı açıq qiymət əldə edir.

Səbəb olduqca sadədir. Marketinq və ya reklam ilə əlaqələndirdiyimiz zaman bir iş ünvanından gələn e-poçtlara məhəl qoymadıq. Əsl adınızı istifadə edərək, daha fərdi və daha az satış hiss edir.

Şəxsən məncə, bunları qarışdırmaq ən yaxşısıdır. Məsələn, e-poçtlarımı ‘Daren’dən, Bitcatcha’dan göndərərdim.

Bununla şəxsi bağlantı qururam, eyni zamanda harada imzaladığınızı da xatırladıram.

10. E-poçtlarınızı bir uçuruma qoyun

Ən yaxşı kitabların fəsillərini cazibədar bir cliffhanger ilə bitirdiyini bilirik. Növbəti fəslin oxunmasını gözləyə bilməzsiniz! E-poçt bülletenlərinizlə də bunu edə bilərsiniz. Onlara xüsusi bir şey vəd edin və ya bir neçə bülleten arasında bir hekayə toxuyun.

Gələnlər e-poçtunuzu gələn qutularında gördükdə, onu açmağa və növbəti öyrətməyinizi öyrənməyə can atacaqlar.!

III hissə: Müddət

Yüksək açıq nisbət istəyirsinizsə, kampaniyalarınızın tezliyini və müntəzəmliyini düzgün almaq çox vacibdir. Dəqiq vaxtı və gününüzü də göndərin. Bunun səbəbini öyrənək:

(Şəkil mənbəyi)

11. Dinləyiciləriniz üçün ən uyğun vaxtı və günü seçin

Bülleteninizi göndərmək üçün ən uyğun anı seçmək e-poçt marketoloqlar arasında ən çox müzakirə olunan mövzudur.

Öz məlumatlarını təhlil edərək MailChimp açıq qiymətlərin çərşənbə axşamı, çərşənbə və cümə axşamı günləri, saat 10.00 ətrafında ən yüksək olduğunu tapdı. Bu anda, gələn həftə gələnlər qutularımızı təmizlədik, həftəyə qoyduq və 10am e-poçt işdən xoş bir yayınma rolunu oynayır..

Təcrübə, buna bənzər bir araşdırma apardı və həftə sonları e-poçtların açıq qiymətləri daha yüksək oldu – insanlar daha az e-poçt gəldikdə. Səhər ortalarının ən təsirli vaxt olduğuna razılaşdılar..

Şübhəm, işdən biznesə göndərilən elektron poçtların həftənin ortalarında ən yüksək dərəcəni almasıdır, halbuki həftə sonu hobbi, e-ticarət və istirahət e-poçtları açılır.

Bu, sadəcə bir tələsikdir və sizə ən yaxşı vaxtınızı tapmaq üçün izləyicilərinizlə sınaq keçirməyi məsləhət görürəm.

Bütün hallarda, e-poçtu alanın müvafiq vaxt zonasında səhər ortalarında göndərin. Bunu MailChimp’də ‘timewarp’ funksiyasından istifadə edərək edə bilərsiniz.

12. Müntəzəm və ardıcıl fasilələrlə e-poçt göndərin

Bir cədvəli seçin və ona əməl edin. Həftədə bir dəfə cümə axşamı səhərində varsa, həftədə bir dəfə cümə axşamı səhərində əmin olun.

Abunəçilərin inboxlarını təsadüfi olaraq atmaq və qarışdırmaq qarışıqdır. Bülletenlərinizi müntəzəm və ardıcıl hala gətirərək abunəçilər onları gözləməyə başlayır və açmaq vərdişi formalaşdırırlar.

13. Çox tez-tez deyil, çox da deyil …

Rabitə göndərməyin nə qədər tez olacağına yalnız özünüz qərar verə bilərsiniz, ancaq iki şeydən çəkinin: e-poçt yorğunluğu və unutqanlıq!

Birincisi, abunəçilər çox tez-tez çox elektron poçt alırlarsa, əsəbiləşirlər. Bundan sonra e-poçtlar oxunmamış qalır.

Bununla birlikdə, e-poçtlar arasında çox uzun müddət buraxsanız, abunəçilər kim olduğunuzu və ya niyə imzalandıqlarını unuda bilər. Yalnız e-poçtu görməməzliyə vura, silə və ya abunə ola bilərlər.

Bu qaydanın istisnaları var. Bəzi gündəlik bülletenlər çox işləyir, amma bu marşrutu seçsəniz, abunəçilərin nəyə imza atdıqlarını bilin!

Abunəçilər e-poçt yorğunluğundan əziyyət çəkməyə başlayırlarsa, abunə olmağı dayandırmaq üçün son xəndək mesajından istifadə edin. Məsələn, trillist, abunə olmağa hazırlaşanlardan əvəzinə daha az e-poçt almaq istədiklərini soruşun.

14. İki dəfə göndərin!

Bu gizli bir hiylədir və mən özüm bundan istifadə etmirəm. Ancaq bunu edən bəzi marketoloqları tanıyıram, buna görə qərar verəcəyəm.

Bülleteniniz çıxdıqdan sonra bir həftə gözləyin və açıq qiymətə geri baxın. Ətrafında ilk dəfə açmayan bütün e-poçt adreslərini toplayın və yenidən göndərin.

Bu dəfə daha çox insanın onu açmasına təşviq etmək üçün mövzu başlığını çimməyə cəhd edə bilərsiniz. Bir marketoloq Neal Taparia, bu texnikadan istifadə edərək 55% daha çox çatmağı bacardı.

IV hissə: Bonus tövsiyələri

Başqa heç bir yerə uyğun gəlməyən tövsiyələr!

15. spam filtrlərindən kənarda qalın

E-poçt müştəriləri spam spamları efirə göndərməkdə yaxşı öyrədilirlər. Açıq təbliğat nüsxəsi olan mövzu xətlərinin rədd edilməsi ehtimalı var, buna görə qapaqları bağlayın və nəsihət nişanından uzaq olun.!

Spam tetikleyici sözlərin bu siyahısına da baxın və nəyin bahasına olursa olsun onlardan qaçın.

16. Ardıcıl bir dizayn edin

Ən yüksək klik dərəcəsi olanlar abunəçi sədaqət sənətini mənimsəmişlər. Göndərən tanış və etibarlı olduğu üçün elektron poçtları açırlar. Ardıcıl bir tərtibat və dizayn bu sadiqliyi və tanışlığı qurmağa kömək edir.

MailChimp, müxtəlif dizayn şablonlarının tonlarına malikdir, lakin hər bir kampaniya üçün onu dəyişdirmək istəyinə qarşı durun.

17. Bir mobil cihazda işlədiyinə əmin olun

E-poçtların 66% -i artıq bir smartfonda açılmışdır, buna görə bülleteninizin bir iPhone, tablet və ya hər hansı digər mobil cihazda zəhmli göründiyinə əmin olun..

E-poçt xidmətlərinin əksəriyyəti elektron poçtunuzun mobil cihazda işlədiyinə əmin olmaq üçün ‘cavab verən dizayn’ istifadə edir, ancaq hamıya göndərməzdən əvvəl bir test keçir.

18. Abunəçilərdən niyə ayrıldıqlarını soruşun

İnsanların elektron poçtlarınızı niyə oxumadığını bilmək istəyirsinizsə, abunə olmayanlardan soruşun. Dürüst və dürüst rəy eşitmək həmişə asan olmur, ancaq bundan ən çox şey öyrənəcəksiniz.

Bir istifadəçi abunə olduqda, niyə ayrıldıqlarını soruşmaq üçün bir onay qutusuna sahib olun. Çox tez-tez e-poçt göndərirsiniz? Məlumatınız yersiz oldu?

Bu suala cavab vermək mövcud abunəçilərə xidmətinizi yaxşılaşdırmağa kömək edəcəkdir.

19. Test, sınaq, sınaq! Və yenidən test edin

Marketinqin çətin tərəfi odur ki, düzgün cavab yoxdur. Bülleten göndərmək üçün ‘ən yaxşı’ mövzu xətti və ya ‘mükəmməl’ vaxt yoxdur.

Əmin deyilsinizsə, tapmaq üçün split test keçirin. Mövzu xətləri arasında qərar verə bilmirsiniz? Abunəçilər siyahısının kiçik bir alt bölməsi ilə bir split test başlayın. Ən yüksək açıq dərəcəni tetikləyən ən yaxşı mövzu.

Fərqli günlərdə və fərqli vaxtlarda split test keçirməyə çalışın. İzləyiciniz nə zaman ən çox cavab verir?

–

E-poçt seriyamın 4-cü hissəsi üçün bu! 1-ci hissə, 2-ci hissə və 3-cü hissəyə yenidən baxmağı unutmayın və mükəmməl mövzu xəttini hazırlamaq üçün qarşıdakı hissəyə baxın..

E-poçtunuzu açıq dərəcəni sınamısınız və çimdik? Təcrübəniz nədir və sizin üçün ən yaxşısı nədir? Mənə şərh bölməsində bildirin.