אם שלחת אי פעם קמפיין בדוא”ל, אתה יודע ‘הפחד’ ללחוץ על כפתור ‘שלח’.
אתה עומד לשלוח אלפי דוא”ל בחוץ, אבל מישהו יפתח אותם?
על פי דיווח שנערך לאחרונה, הממוצע הפתוח של הדוא”ל הוא 22.87%. אבל אפשר להשיג את זה הרבה יותר גבוה עם כמה טריקים וציוצים חכמים.
להלן תוצאות קמפיין שניהלתי לאחרונה עבור לקוח בתעשיית המוזיקה שקיבל שיעור פתוח של 40.7%:
זה יותר מכפול מהממוצע בתעשייה. זו הייתה שיאם של הרבה ניסויים וטעויות, אבל עשיתי זאת באמצעות רוב 19 הטיפים האלה. הם מנוסים ונבדקים.
בסוף מאמר זה, יהיו לך את כל הטריקים הדרושים לך כדי לשפר את קצב הפתיחה שלך.
רק תחשוב, אם יש לך 2,000 מנויים, כמו שהלקוח שלי עשה ברשימה שלמעלה, והגדיל את שיעור הפתיחה שלך ב -5%, זה 50 לקוחות פוטנציאליים נוספים.
טיפ: זהו המאמר הרביעי בסדרת השיווק המוחלטת שלי בדוא”ל, כך שאם פספסת את החלקים האחרים, בדוק אותם כאן:
- חלק 1: 11 טופסי ההרשמה להמרה הגבוהים ביותר
- חלק 2: שדרוגי תוכן – הדרך המהירה ביותר למנויים רבים יותר
- חלק 3: הגברת מעורבות & הכנסות עם סדרת קבלת פנים בדוא”ל
- חלק 4: 19 טריקים פשוטים לקבלת שיעור פתוח של דוא”ל של 40%
- חלק 5: שורת הנושא המושלמת: 18 טריקים למסמר אותה
- חלק 6: האם שיווק הדוא”ל שלך עובד? 14 מדדים חיוניים למדידה
בוא נקפוץ ישר פנימה:
חלק א: מנויים
לפני שנתחיל לצבוט שורות נושא או לתזמן את המסירות, השלב הראשון הוא התבוננות במנויים שלך.
(מקור תמונה)
1. הסר מנויים לא פעילים, הם הורגים את השער הפתוח שלך
יכול להיות שיהיו לך 100,000 מנויים, אבל המספר הזה לא אומר כלום אם הם לא פותחים את הדוא”ל שלך. מספר גדול של מנויים נראה נהדר, אך לרוע המזל זה פשוט ‘מדד יהירות’.
במקום כמות, התמקד באיכות הרשימה שלך. התמקדו במנויים הפעילים שפותחים את המיילים באופן קבוע. הם אלה שרוצים לשמוע ממך.
אם מנוי לא פתח את הדוא”ל שלך בחצי שנה, הגיע הזמן להסיר אותם. הדבר נכון גם לכל ‘קפיצות קשות’ (כלומר, לא ניתן למסור את הדוא”ל). זה עולה לך כסף לשלוח אליהם וזה גורר את שיעור הפתיחה למטה.
כפי שאתה יכול לראות, המנוי הזה למטה לא פתח דוא”ל או לחץ על דוא”ל במשך יותר משלוש שנים ו 23 קמפיינים.
זה לא בהכרח אומר שהדוא”ל שלך יונק! יתכן שהם כבר לא צריכים את השירותים שאתה מציע או אולי הם פשוט לא בודקים את כתובת הדוא”ל הזו עוד.
הכל להבטיח שלרשימה שלך יש רק מנויים באיכות גבוהה. איכות על פני כמות.
טריק אחד בו תוכלו להשתמש הוא דוא”ל אחרון. שלח דוא”ל לכל מי שלא נפתח בעוד חצי שנה עם שורת הנושא: “לא שמענו ממך בעוד זמן מה …” ושאל אותם אם הם רוצים להישאר ברשימה. אתה יכול להציע הנחה או תמריץ להישאר מדי.
2. לנקות כתובות דוא”ל עם איות שגוי
זוהי דרך מהירה ופשוטה לקבל כמה פתיחות נוספות. עבור דרך רשימת המנויים שלך ותקן שגיאות כתיב.
יש כמעט תמיד כמה שהגישו “[מוגן באמצעות דוא”ל]” או “[מוגן באמצעות דואר אלקטרוני]”. שנה את הכתובת ובקש מהם לאשר את הדוא”ל הנכון שלהם.
3. אפשר למנויים לבחור אילו אימיילים הם מקבלים ומתי
חלק מהמנויים שמחים לשמוע ממך פעמיים בשבוע. אחרים יעדיפו עדכונים חודשיים.
חלקם מעוניינים רק בהנחות. אחרים רוצים לשמוע על כל בלוג חדש שאתה מפרסם.
אתה יכול להימנע מעומס יתר על המנויים שלך על ידי מתן אפשרות לבחור באיזו תדירות הם מקבלים דוא”ל ואיזה סוג תוכן הם רוצים לקרוא. עדיף לתת להם את האפשרויות הללו כאשר הם נרשמים. תראו איך חברת הנסיעות, Skift מאפשרת לכם לבחור בין אפשרויות יומיומיות, שבועיות ואחרות.
4. פילח את הרשימה שלך, כך שהמנויים יקבלו דוא”ל רלוונטי
אחת הסיבות הגדולות ביותר לתעריף פתוח נמוך היא שמיילים פשוט לא רלוונטיים למנוי.
מנוי בסיאטל, למשל, כנראה לא מתעניין ב” 10 בתי הקפה הטובים ביותר בניו יורק “. במקרה זה, אתה יכול להפריד את רשימת המנויים שלך לפי מיקום. עכשיו אתה יכול לשלוח תוכן ספציפי למיקום לקהל שלך.
חשבון MailChimp פרו מאפשר לך לפלח את הרשימה לפי דמוגרפיה, תחומי עניין או התנהגות רכישה. לדוגמה, חברת אסוס שולחת אימיילים שונים על פי המין, העדפת הלבוש והיסטוריית הרכישה שלך.
לשם כך ב- MailChimp, פשוט להשתמש בתגים וב’שדות מותאמים אישית ‘כדי לפלח את הקהל בקטגוריות שונות. דוח אחד מציע כי 39% מהאנשים שעשו זאת ראו שיעורי פתוח גבוהים יותר. 20% רואים מכירות גבוהות יותר.
חלק ב ‘: תוכן המיילים שלך
עד כה חיזקנו את רשימת המנויים שלכם. כעת נראה כיצד התוכן שלך יכול להגדיל את הקצב הפתוח.
5. הוסף ערך לכל אימייל
האמת הקשה היא שהמנויים יפתחו דוא”ל רק אם הוא הולך להוסיף ערך לחייהם. אתה צריך לתת לאנשים סיבה טובה לפתוח את המיילים שלך.
הדרך הטובה ביותר לעשות זאת? ספק ערך מוחשי בכל פעם.
ווקס, למשל, שולח לך דוא”ל עם סיכומי חדשות קצרים ומלאי היום. אתה לא יכול להשיג את זה באתר שלהם וזה שימושי במיוחד אם היה לך יום עמוס.
אם מנוי מתחיל לשייך את העלונים שלך בערך עצום, הם יפתחו אותם בכל פעם. הם אפילו יתחילו לחפש את זה.
זו אסטרטגיה ארוכת טווח. זכיות וטריקים מהירים כמו קווי נושא חכמים עשויים לעבוד עבור קמפיינים חד פעמיים, אך הדרך האמיתית להשיג שיעורים פתוחים באופן עקבי היא פשוט על ידי בניית נאמנות ומוניטין באמצעות תוכן מעולה. נסה לוודא שזה משהו שהם לא יכולים להשיג בשום מקום אחר.
6. צור שורת נושא מבריקה וישירה
שורות נושא גורמות או מפירות את שיעורי הפתיחה שלך. למען האמת, הם כל כך חשובים, אני מקדיש להם את החלק החמישי מסדרת הדוא”ל הזו.
בקיצור, קווי נושא ישירים לנקודה נוטים לעבוד בצורה הטובה ביותר. MailChimp הציג את המספרים בכ -40 מיליון שורות נושא דוא”ל והביצועים הטובים ביותר היו משעממים באופן מפתיע:
- מכירות [שם חברה] & עלון שיווקי, או
- [שם חברה] עלון חדשות מאי 2005,
שהגדיל את שער הפתיחה של 60%.
כמובן, לא מזיק לזרוק שוב ושוב כמה שורות נושא סקרניות וקליקות. הפשוט הזה של היזם יורו סטארק היה מסקרן במיוחד:
עם זאת, רוב הזמן מתמקדים בספר למנויים בדיוק מה הערך שהם יקבלו בפנים.
7. דבר ישירות למנוי שלך, גרם לו להרגיש אישי
עלון דוא”ל יוצא לרוב לאלפי מנויים. אבל הטריק הוא לגרום לזה להיראות כמו אימייל אישי, ישיר לאדם אחד.
לאיזה דוא”ל אתה צפוי לפתוח:
“אנו מציעים 20% הנחות ללקוחות שלנו” … או
“שרה, יש לך 20% הנחה בפנים”
בהנחה שמך שרה, אתה הולך לפתוח את השני! אתה שולח לאלפים, אך דבר עם כל מנוי בנפרד. השתמש גם בטון הדיבור האישי הזה בתוך הדוא”ל.
אתה מכיר את הקהל שלך טוב יותר מכל אחד אחר. דבר איתם בצורה שתתחבר.
8. השתמשו בסדרת ברכה כדי לקבוע תעריפים פתוחים לטווח הארוך
המנויים החדשים ביותר שלך הם המעורבים ביותר שלך והסבירות ביותר לפתוח את הדוא”ל שלך. נצל את זה על ידי הענקת טונות של ערך ממש בהתחלה.
קבע את עצמך בהודעות הדוא”ל הראשונות האלה, בזמן שהמנויים החדשים שלך חמים, ותיצור קשר חזק. פעולה זו מבטיחה שיעורי פתוח בטווח הארוך ומהווה הרגל.
סדרה מבורכת היא הטריק הטוב ביותר כאן. על ידי שליחת חמישה או שישה מיילים רצופים מיד לאחר ההרשמה, אתה מתחבר לקורא שלך. המנוי שלך יודע למה לצפות והם מהווים הרגל. הם מתחילים לחפש אחר המיילים שלך.
חלק 3 בסדרת השיווק הדוא”ל הזו התמקדה בסדרת הפתיחה, אז תרוץ ובדוק אותה.
9. שלח אותו מאדם אמיתי, ולא משם עסק
נתונים סטטיסטיים מראים כי דוא”ל משם אמיתי מקבל שיעור פתוח טוב יותר מאלו שנשלחו מעסק.
הסיבה היא די פשוטה. באנו להתעלם מכתובות מכתובת עסק כאשר אנו משייכים אותם לשיווק או לפרסום. על ידי שימוש בשמך האמיתי זה מרגיש יותר אישי ופחות מכירות.
באופן אישי אני חושב שעדיף לערבב את השניים. לדוגמה, הייתי שולח את הדוא”ל שלי מ- ‘דרן, ב- Bitcatcha’.
בכך אני יוצר את הקשר האישי, אך אני גם מזכיר לך היכן נרשמת.
10. השאר את הדוא”ל שלך על מצוק
כולנו יודעים שהספרים הטובים ביותר מסיימים את הפרקים שלהם במצוק מציק. אתה לא יכול לחכות לקרוא את הפרק הבא! אתה יכול לעשות את אותו הדבר באמצעות עלוני הדוא”ל שלך. הבטיחו להם משהו מיוחד או ארגו סיפור על ידיעונים מרובים.
כאשר הם יראו בהמשך את הדוא”ל שלך נכנס לתיבת הדואר הנכנס שלהם, הם ישמחו לפתוח אותו ולברר מה תלמד אותם בהמשך!
חלק שלישי: תזמון
אם אתה רוצה שיעור פתוח גבוה, חשוב מאוד לקבל את התדירות והסדירות של מסעות הפרסום שלך. השעה והיום המדויקים שאתה שולח עניינים מדי. בואו לגלות מדוע:
(מקור תמונה)
11. בחר את השעה והיום המושלמים עבור הקהל שלך
בחירת הרגע הנכון לשליחת הידיעון הוא נושא חם בקרב משווקי הדואר האלקטרוני.
לאחר שניתוח הנתונים שלהם, מצא MailChimp כי שיעורי הפתיחה היו הגבוהים ביותר בימי שלישי, רביעי וחמישי בסביבות השעה 10:00. בשלב זה, הסרנו את תיבת הדואר הנכנס מסוף השבוע, התיישבנו בשבוע והודעת דוא”ל של 10 בבוקר משמשת כהסחת דעת מבורכת מהעבודה..
אולם הניסיון ביצע מחקר דומה וגילה כי שיעורי הפתיחה בדוא”ל שלהם היו גבוהים יותר בסוף השבוע – כשאנשים קיבלו פחות מיילים. הם כן הסכימו שאמצע הבוקר היה הזמן היעיל ביותר.
החשד שלי הוא שכתובות דוא”ל מעסקים לעסק מקבלות את שיעור הפתיחות הגבוה ביותר באמצע השבוע, ואילו דוא”ל תחביבים, מסחר אלקטרוני ופנאי נפתחים במהלך סוף השבוע..
זו רק נקודה, ואני ממליץ לך להתנסות בקהל שלך כדי למצוא את הזמן המתאים ביותר עבורך.
בכל המקרים, שלח את הדוא”ל באמצע הבוקר באזור הזמן של הנמען. אתה יכול לעשות זאת ב- MailChimp באמצעות הפונקציה ‘לוח זמנים’ שלהם.
12. שלח דוא”ל בפרקי זמן קבועים ועקביים
בחרו לוח זמנים והיצמדו אליו. אם זה פעם בשבוע בבוקר חמישי, וודא שהוא תמיד פעם בשבוע בבוקר חמישי.
נפילה ונכנסת מתיבות הדואר הנכנס שלך באופן אקראי זה מבלבל ומבלבל. על ידי הפיכת הניוזלטרים שלך לקבועים ועקביים, המנויים מתחילים לצפות להם ויוצרים הרגל לפתוח אותם.
13. לא תכוף מדי, אבל לא לעתים קרובות מדי …
רק אתה יכול להחליט באיזו תדירות לשלוח תקשורת, אך היזהר משני דברים: עייפות דוא”ל ושכחה!
ראשית, אם המנויים מקבלים יותר מדי מיילים לעיתים קרובות מדי, הם נעשים מתוסכלים. לאחר מכן הדוא”ל נשאר ללא קריאה.
עם זאת, אם תשאיר את זה זמן רב מדי בין מיילים, המנויים עשויים לשכוח מי אתה, או מדוע הם נרשמו. הם עשויים פשוט להתעלם מהדוא”ל, למחוק אותו או לבטל את המנוי.
ישנם חריגים לכלל זה. עלוני עלונים יומיים עובדים מצוין, אך אם בחרתם במסלול זה, וודאו שהמנויים ידעו למה נרשמו!
אם המנויים אכן מתחילים לסבול מעייפות בדוא”ל, השתמש בהודעה אחרונה כדי למנוע מהם לבטל את הרישום לחלוטין. מותחן, למשל, שאל את מי שעומד לבטל את המנוי אם ברצונו לקבל פחות מיילים במקום זאת..
14. שלח אותו פעמיים!
זה טריק ערמומי, ואני לא משתמש בזה בעצמי. אבל, אני מכיר כמה משווקים שכן, אז אני אתן לך להחליט.
לאחר שיצא הידיעון, המתן שבוע והביט אחורה בקצב הפתוח שלך. אסוף את כל כתובות הדוא”ל שלא פתחו אותה בפעם הראשונה ושלח אותם שוב.
אתה יכול לנסות לצבוט את כותרת הנושא הפעם כדי לעודד אנשים נוספים לפתוח אותו. משווק אחד, ניל טפריה, הצליח להגיע ל 55% – יותר באמצעות טכניקה זו.
חלק IV: טריקים של בונוס
הטריקים שלא ממש התאימו לשום מקום אחר!
15. הימנע ממסנני דואר זבל
לקוחות דוא”ל מאומנים היטב באיתור דוא”ל ספאם. ככל הנראה נדחות שורות נושא עם עותק לקידום מכירות ברור, ולכן כבו את נעילת הכובעים והתרחקו מסימן הקריאה!
התבונן גם ברשימה זו של מילות הפעלת ספאם והימנע מהן בכל מחיר.
16. שמור על עיצוב עקבי
אלה עם שיעורי הקליקים הגבוהים ביותר שולטו באמנות נאמנות המנויים. הם פותחים מיילים מכיוון שהשולח מוכר ואמין. פריסה ועיצוב עקביים עוזרים לבנות נאמנות ומכרות זו.
ל- MailChimp יש טונות של תבניות עיצוב שונות, אך מתנגדות לדחף לשנות אותו עבור כל קמפיין.
17. וודא שזה עובד במכשיר נייד
66% מהודעות הדוא”ל נפתחות כעת בסמארטפון, אז וודא שהניוזלטר שלך נראה מדהים באייפון, טאבלט או כל מכשיר נייד אחר.
רוב שירותי הדואר האלקטרוני משתמשים ב’תכנון רספונסיבי ‘כדי לוודא אוטומטית שהדוא”ל שלך פועל במכשיר נייד, אך יש לבצע בדיקה לפני שתשלח לכולם..
18. שאלו את המנויים ללא הרשמה מדוע עזבו
אם אתה רוצה לדעת מדוע אנשים לא קוראים את הדוא”ל שלך, שאל את אלה שלא ביטלו את הרישום. פידבק ומשוב כנה לא תמיד קל לשמוע, אך תוכלו ללמוד ממנו הכי הרבה.
כאשר משתמש נרשם, יש תיבת סימון לשאול אותם מדוע הוא עוזב. האם אתה שולח דוא”ל לעתים קרובות מדי? האם המידע שלך נעשה לא רלוונטי?
מענה על שאלה זו יעזור לכם לשפר את השירות שלכם למנויים הקיימים.
19. מבחן, מבחן, מבחן! ולבדוק שוב
החלק הקשה בשיווק הוא שאין תשובה נכונה. אין שורת נושא ‘הכי טובה’ או זמן ‘מושלם’ לשלוח עלון.
אם אינך בטוח, בצע מבחן מפוצל כדי לגלות. לא מצליחים להחליט בין שורות הנושא? בצע מבחן מפוצל עם קטע קטן של רשימת המנויים שלך. מי שמפעיל את שיעור הפתיחה הגבוה ביותר הוא שורת הנושא הטובה ביותר שלך.
נסה לבצע מבחן מפוצל בימים שונים ובזמנים שונים. מתי הקהל שלך מגיב ביותר?
–
זה הכל לחלק 4 של סדרת הדוא”ל שלי! אל תשכח לחזור לחלק 1, חלק 2 וחלק 3, ולחפש את הקטע הקרוב בנושא יצירת קו הנושא המושלם.
האם בדקת וציינת את שער הדואר האלקטרוני שלך? מה החוויה שלך, ומה הכי מתאים לך? הודע לי בסעיף התגובות.