16 Mega-Tips สำหรับการเพิ่มการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

ฉันหลงใหลในอัตราการแปลง.


เพราะคุณสามารถเพิ่มยอดขายของคุณโดยไม่ต้องเสียเงินสักนิดในการทำการตลาดเพิ่มเติม.

แทนที่จะไล่ลูกค้าใหม่คุณสามารถทำให้ไซต์ของคุณแน่นขึ้นและได้รับปริมาณการใช้งานที่มากขึ้น.

เดี๋ยวก่อนอัตราการแปลงคืออะไร?

ง่ายมันเป็นทุกครั้งที่ลูกค้าของคุณคลิกปุ่ม “ซื้อ” หรือทุกครั้งที่ลงชื่อสมัครใช้บริการของคุณ อัตราการแปลงของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมทั้งหมดที่คลิกปุ่มสำคัญทั้งหมด.

มาดูการไล่ล่าและแสดงวิธีการส่งอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณให้สูง.

1. ตั้งค่าการแปลงที่เล็กกว่า

คุณรู้หรือไม่ว่า 90% ของผู้เข้าชมร้านค้าของคุณยังไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ ใช้เวลาสักครู่ในการสร้างความเชื่อมั่นและโน้มน้าวให้ใครบางคนซื้อจากคุณ.

แต่แทนที่จะบอกลาถึง 96% ให้ตั้งค่าการแปลงที่เล็กกว่าไปตามทาง – เช่นการสมัครอีเมล แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการขายทันทีคุณจะได้รับที่อยู่อีเมล นั่นหมายความว่าคุณสามารถเลี้ยงดูพวกเขาได้ และทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในภายหลัง.

Marie Claire - การแปลงที่เล็กกว่า

ดูวิธีที่ Marie Clare เสนอ “เคล็ดลับความงามที่ดีที่สุด 50” ให้กับคุณเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล พวกเขารู้ว่าลูกค้าที่มีศักยภาพของพวกเขาจะรักและพวกเขาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย.

ในที่สุดผู้สมัครสมาชิกรายนั้นจะซื้อจากพวกเขา การแปลงเสร็จสมบูรณ์!

2. ลดความเสี่ยง

คนส่วนใหญ่สงสัยเกี่ยวกับการซื้อจากธุรกิจขนาดเล็กที่พวกเขาไม่เคยได้ยินมาก่อน สัญชาตญาณที่รอบคอบของเราเตะเข้าและเรามักจะพูดออกมาจากมัน.

ดังนั้นจงลดความเสี่ยงก่อนที่ลูกค้าของคุณจะมีโอกาสคิด คาดว่าทำไมลูกค้าที่มีศักยภาพอาจลังเลที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ สมมติว่าคุณเป็นร้านค้าแฟชั่น ลูกค้าของคุณกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงดังต่อไปนี้:

  1. เสื้อผ้าไม่เหมาะสม
  2. พวกเขาจะไม่ชอบมันเมื่อคุณลอง
  3. พวกเขาเสียเงินไปกับการส่งมอบ

ดังนั้นจงกำจัดความเสี่ยงเหล่านี้ออกจากคำว่า “go”.

Hugo Boss - ลดความเสี่ยงของลูกค้า

Hugo Boss ทำสิ่งนี้ได้ที่ด้านบนสุดของเว็บไซต์ พวกเขาบอกลูกค้าว่าสามารถคืนสินค้าได้ฟรี และพวกเขายังจะทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมสำหรับคุณ.

หากคุณไม่ชอบเสื้อผ้าคุณจะได้รับเงินคืนหรือคุณสามารถเปลี่ยนเสื้อผ้าได้ ความเสี่ยงและความกังวลหายไป.

3. หลักฐานทางสังคม

อีกวิธีในการทำลายอุปสรรคที่ระมัดระวังและการแปลงที่ปลอดภัยเป็นพิเศษคือการพิสูจน์ทางสังคม แสดงให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเห็นว่า คนจริง ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว.

ลูกค้าเป็นแกะ พวกเขาชอบที่จะรู้ว่าคนอื่นไว้วางใจบริการของคุณ!

Asos ทำได้ดีกว่าทุกคนที่มีคุณสมบัติ #AsSeenOnMe ของพวกเขา ลูกค้าอัพโหลดรูปภาพของพวกเขาสวมใส่เสื้อผ้า Asos.

แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการดำเนินการ

มันโน้มน้าวผู้เข้าชมว่าคนอื่นไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของคุณ และนั่นทำให้พวกเขามั่นใจในการคลิกปุ่ม ‘ซื้อ’ คุณลักษณะเฉพาะนี้ยังช่วยให้ผู้คนเห็นว่าเสื้อผ้ามีลักษณะเป็นอย่างไรกับคน “ปกติ” (เช่นไม่ใช่แบบจำลอง!) ซึ่งไปไกลในการช่วยให้ผู้คนตัดสินใจ.

ปราชญ์ Mark Schaefer กล่าวว่าสิ่งนี้ดีกว่าทุกคน:

หลักฐานทางสังคม

4. คลิกเดียวซื้อ

เดาจำนวนตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่ถูกทอดทิ้งก่อนที่จะตรวจสอบ?

68%.

68% !! นั่นเป็นคนจำนวนมากที่มาถึงเส้นชัย แต่คลิกไปก่อนซื้อ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

คำตอบเดียวคือกระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อน ลูกค้าได้รับเบื่อหงุดหงิดหรือว้าวุ่น.

เป็นหน้าที่ของคุณที่จะให้พวกเขาตรวจสอบอย่างรวดเร็ว การลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงินและการชำระเงินเป็นเรื่องสำคัญที่สุด.

สำหรับลูกค้าปัจจุบันที่เข้าสู่ระบบแล้วให้ตั้งค่าการซื้อแบบคลิกเดียว.

Amazon - กระบวนการเช็คเอาต์

คุณรู้อยู่แล้วว่า Amazon เป็นราชาแห่งการซื้อด้วยคลิกเดียว คุณอาจจะตกหลุมรักมัน (ฉันหมายถึงใช้มัน) อยู่แล้ว ระบบจะจดจำรายละเอียดทั้งหมดของคุณเพื่อให้คุณสามารถสั่งซื้อโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการเช็คเอาต์ที่ยุ่งเหยิง.

5. ‘ซื้อเป็นแขก’

มีอีกเหตุผลที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของพวกเขาบ่อยครั้ง ถูกถามถึงข้อมูลจำนวนไม่รู้จบ โปรดจำไว้ว่าคุณพยายามแปลงให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ทำให้ส่วนนี้ง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้.

มอบวิธีที่ง่ายที่สุดในการชำระเงินให้แก่ผู้คนและเดินหน้าต่อไป ยิ่งคุณขอข้อมูลมากเท่าใดคุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะสูญเสียการขายมากขึ้นเท่านั้น.

เช็คเอาท์ของแขกของ Apple

Apple มีระบบที่ยอดเยี่ยมที่นี่ แน่นอนว่าท้ายที่สุดคุณก็ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณในที่สุด แต่ก็ทิ้งไว้จนจบ ไปที่เกตเวย์การชำระเงินก่อน.

6. จัดส่งฟรี

ในฐานะลูกค้าเรามักจะมุ่งมั่นที่จะซื้ออะไรบางอย่างทางจิตใจ เราจะปรับราคาในหัวของเราและในที่สุดเราก็ไปตรวจสอบ.

จากนั้น – รอ – พวกเขาเพิ่งเพิ่มการจัดส่ง $ 5! เป็นจำนวนเล็กน้อย แต่เปลี่ยนจิตวิทยาการซื้อทั้งหมด เป็นอีกอุปสรรคหนึ่งที่อาจทำให้ผู้คนหันเหออกไป.

จัดส่งฟรี

ลองเพิ่มการจัดส่งฟรีให้กับทุกสิ่งและกำหนดราคาค่าจัดส่งลงในผลิตภัณฑ์ของคุณแทน เรารู้ว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณและบัญชีของคุณยุ่งยากเล็กน้อย แต่มีวิธีที่จะช่วยคุณได้.

7. ลดจำนวนผลิตภัณฑ์ที่แสดง

สามัญสำนึกบอกให้เราขายสินค้าให้ได้มากที่สุด ท้ายที่สุดทุกคนรักการเลือกใช่ไหม?

ความจริงแล้วมันแตกต่างกันมาก เมื่อลูกค้าต้องเผชิญกับสินค้าจำนวนมากพวกเขามักจะเลือกไม่มีของพวกเขา พวกเขาถูกครอบงำและไม่สามารถตัดสินใจได้.

เมื่อมีตัวเลือกเพียงไม่กี่ตัวเลือกพวกเขาจะเลือกได้ง่ายขึ้น.

ผู้เชี่ยวชาญจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดบางคนทดสอบสิ่งนี้ในร้านขายแยม เมื่อพวกเขาเสนอให้ลูกค้าเลือกรสชาติของแยมน้อยลงยอดขายก็เพิ่มขึ้น.

ผลิตภัณฑ์น้อยแปลงดีกว่า

นำหนังสือของ Apple ออกจากที่นี่ คุณสามารถนับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขายด้วยสองมือ และเป็น บริษัท ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก นรกพวกเขาเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลก (ในแง่ของมูลค่าตลาด)

8. สร้างความขาดแคลน

เราทุกคนกลัวที่จะพลาดข้อเสนอหรือข้อเสนอสุดพิเศษ หากคุณบอกลูกค้าว่าคุณมีหุ้นเหลือเพียงจำนวน จำกัด พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น.

จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้เคล็ดลับนี้ทำให้อัตราการแปลงของนักการตลาดหนึ่งคนเพิ่มขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ 332%.

หากคุณบอกลูกค้าว่าข้อเสนอนั้นสิ้นสุดใน 6 นาทีและ 18 วินาทีพวกเขาจะรีบไปที่ปุ่ม “ซื้อ” และรวดเร็ว.

Boohoo - ขาดแคลน

อันนี้เป็นจิตวิทยาอย่างง่าย และไม่จำเป็นต้องเป็นจริงเช่นกัน แต่แน่นอนว่าจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ เราเกลียดที่จะพลาดอย่างมาก FOMO เป็นของจริง!

9. เรียกแม่เหล็กให้ดำเนินการ

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นปุ่มเดียวที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ เป็นปุ่ม “ซื้อ” หรือปุ่ม “ลงชื่อสมัครใช้”.

เป็นปุ่มแปลง.

เป้าหมายของคุณคือรับคนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเป็นสนามแม่เหล็ก มีกฎสองข้อที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อพูดถึง CTA:

  1. ทำให้เป็นสีที่เข้ม
  2. ให้พื้นที่ว่างจำนวนมากเพื่อดึงดูดสายตา
  3. ใช้สำเนาเร่งด่วน

ฉันชอบตัวอย่างต่อไปนี้โดยเฉพาะซึ่งปฏิบัติตามกฎทั้งสามข้อและเพิ่ม ‘clincher’ เล็กน้อยเพื่อกำจัดความวิตกกังวลของลูกค้า.

สินค้า Manly - คำกระตุ้นการตัดสินใจ

เป็นสีเขียวสดใสและต้องการความสนใจ มีพื้นที่ว่างจำนวนมากในการดึงสายตาและมันก็มีความเร่งรีบ “เริ่ม”. แต่สิ่งที่ดีที่สุดคือการพับหัวเล็ก ๆ น้อย ๆ, “ เข้าร่วม 1,000 คนแล้วลงทะเบียน”. (ฉันสามารถให้อภัยการใช้เครื่องหมายวรรคตอนที่น่าตกใจ).

มันรวมเอาการพิสูจน์ทางสังคม (เหมือนที่เราพูดถึงมาก่อน) และนำความเสี่ยงหรือความระมัดระวังออกไป.

10. แปลงค่าของคุณให้คมชัด

คุณค่าของคุณน่าจะเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในอัตราการแปลงของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นการยากที่สุดที่จะได้รับสิทธิ.

ไม่เคยได้ยินมาก่อนหรือไม่ นี่คือข้อเสนอที่มีคุณค่าในการดำเนินการโดยได้รับความอนุเคราะห์จาก ‘Square’:

รูปสี่เหลี่ยม - คุณค่า

ในความคิดของฉันมันเป็นหนึ่งในข้อเสนอที่คุ้มค่าที่สุดบนเว็บ.

เสาคุณค่าคือการรวมกันของการคัดลอกรูปภาพและ CTA ที่จับภาพธุรกิจทั้งหมดของคุณในเสี้ยววินาที.

ลองดูตัวอย่างด้านบน การรวมคำและรูปภาพเข้าด้วยกันเป็นเรื่องง่ายมากคุณรู้ได้ทันทีว่ามันทำอะไรและทำไมคุณถึงต้องการมัน และเพียงแค่ดู CTA นั้น: “ รับเครื่องอ่านการ์ดฟรีของคุณ”. พวกเขาควรสอนสิ่งนี้ในโรงเรียนการตลาด.

หากคุณสามารถบอกลูกค้าว่าคุณเป็นใครและทำไมพวกเขาควรซื้อจากคุณในเวลาไม่ถึงวินาทีอัตราการแปลงของคุณจะยิงทะลุหลังคา.

เคล็ดลับโปร

ชม Alex Osterwalder พูดคุยเกี่ยวกับการออกแบบคุณค่าที่สมบูรณ์แบบ [/ ไฮไลท์]

11. การตั้งค่าส่วนบุคคล

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณหากพวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเข้าใจ คาดการณ์ว่าพวกเขาจะชอบผลิตภัณฑ์ใดและคุณแปลงเป็นครั้งแล้วครั้งเล่า.

เราทุกคนรู้ว่าอเมซอนเก่งในเรื่องนี้ พวกเขาแสดงม้วนของรายการส่วนบุคคลตามประวัติการเรียกดูของคุณและการซื้อที่ผ่านมา สร้างความเชื่อมั่นและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า.

Asos ยังทำสิ่งนี้ด้วยรีลไฮไลท์ที่เรียกว่า“ คุณอาจจะชอบ…” จากประวัติการซื้อของคุณพวกเขาก็รวบรวมรายการสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง รู้สึกเป็นส่วนตัวดังนั้นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกดปุ่ม “ซื้อ” มากกว่า.

Asos - รายการที่เกี่ยวข้อง

หากคุณใช้ WooCommerce เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับร้านค้าของคุณคุณสามารถใช้ส่วนขยาย “ประวัติลูกค้า” เพื่อตรวจสอบการสั่งซื้อของลูกค้าและเสนอคำแนะนำส่วนตัว.

12. หยุดขายรายละเอียดขายผลประโยชน์

หากคุณต้องการเหตุผลหนึ่งว่าทำไม Apple ขายผลิตภัณฑ์มากกว่าคู่แข่งนี่คือเหตุผล นี่คือหน้าขายของ Dell:

ข้อมูลเกิน

ข้อมูลเกิน!!

พวกเขาพยายามขายผลิตภัณฑ์โดยการแสดงฟังก์ชั่นและรายละเอียด.

ตอนนี้มาดูหน้าขายของ Apple:

Apple - หน้าขาย

ไม่ใช่สถิติเดียวในสายตา พวกเขาไม่ได้ขายข้อมูลพวกเขากำลังขายผลประโยชน์ พวกเขากำลังแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของตนจะช่วยได้อย่างไร คุณ มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น มันเป็นแรงบันดาลใจ.

(นอกจากนี้ยังสะอาดเรียบง่ายพร้อมข้อเสนอที่คุ้มค่ามาก).

หยุดอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณและเริ่มแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าจะเปลี่ยนชีวิตของพวกเขาอย่างไร.

13. ทำให้การออกแบบเว็บของคุณง่ายขึ้น ขจัดสิ่งรบกวน

เว็บไซต์ของคุณมีเป้าหมายเดียวคือการขายสินค้า.

สิ่งอื่นใดที่ทำให้ไขว้เขว กำจัดมัน.

หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่ผู้ประกอบการต้องทำคือทำให้ผลิตภัณฑ์ธุรกิจหรือเว็บไซต์ของตนง่ายขึ้น ทุกอย่างดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น สำคัญ, ขวา? แต่ถึงเวลาที่จะต้องกล้าหาญและตัดทอนเว็บไซต์.

นี่คือเว็บไซต์ของ Beats พวกเขาขายหูฟังมากกว่า บริษัท อื่น ๆ ในโลก.

เต้น - เรียบง่าย

คุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีอะไรให้คลิกจริงยกเว้นผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ไม่มีอะไรที่จะทำให้คุณเสียสมาธิจากการสำรวจเพิ่มเติมและการซื้อในท้ายที่สุด.

อินเทอร์เน็ตได้รับการออกแบบเพื่อการรบกวน เราหลงทางในโพรงกระต่ายและเนื้อหา เมื่อมาถึงหน้าการขายของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีทางออกเดียวเท่านั้น ปุ่มซื้อ!

14. แสดงผลิตภัณฑ์ที่กำลังดำเนินการ

ภาพที่คุณใช้บนเว็บไซต์มีความสำคัญอย่างมาก ไม่มีความลับที่ภาพที่สวยงามขายผลิตภัณฑ์ ลูกค้าต้องการเห็นทุกรายละเอียดด้วยความละเอียดสูงก่อนที่จะซื้อ ลดความเสี่ยงและเพิ่มความปรารถนา!

อย่างไรก็ตามสำหรับอัตราการแปลงสูงสุดคุณสามารถไปอีกขั้นหนึ่งได้ แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในทางปฏิบัติ.

Go prop มูลค่าโปร

นี่คือกล้อง GoPro ในสภาพแวดล้อมตามธรรมชาติ คุณไม่จำเป็นต้องเห็นภาพของกล้อง แต่คุณต้องการทันที!

Asos ทำได้ดียิ่งขึ้นด้วยการแสดงแคทวอล์คของเสื้อผ้าของพวกเขา เป็นวิธีที่ดีกว่ามากในการดูว่าเสื้อผ้าของพวกเขาเข้ากับภาพที่ได้รับการแก้ไขอย่างระมัดระวังได้อย่างไร.

y6dk3asos - แคทวอล์

15. การขายที่ดี

มันเป็นกลอุบายที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือค้าปลีก แต่มันใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์.

asos - การขาย

แรงบันดาลใจจากการขายเร่งด่วนและทำให้ผู้คนมีเหตุผลที่ยิ่งใหญ่กว่าในการคลิกปุ่ม “ซื้อ” เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถดำเนินการขายได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แต่คุณสามารถหมุนเวียนสินค้าและสินค้าที่วางขายได้.

บางทีคุณอาจวางขายเสื้อผ้าผู้ชายทุกเล่มเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นเสื้อผ้าของผู้หญิงทุกคน จากนั้นเพียงแค่รองเท้า หมุนไปเรื่อย ๆ และคุณจะมีของลดราคาส่งอัตราการแปลงของคุณสูง.

16. การทดสอบ A / B

คุณมีหัวข้อข่าวที่ยอดเยี่ยมสองประการ แต่ไม่ทราบว่าหัวข้อใดมีประสิทธิภาพมากกว่า?

หรือบางทีคุณกำลังพยายามเลือกสีที่แตกต่างกันสองสีสำหรับการกระตุ้นการตัดสินใจ.

แทนที่จะคาดเดาหรือเลือกสุ่มสี่สุ่มห้าให้ทำการทดสอบ A / B เพื่อค้นหา แน่นอน อันไหนดีที่สุด การทดสอบ A / B ทำหน้าที่หนึ่งตัวเลือกเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมครึ่งหนึ่งของคุณและอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับผู้อื่น.

ไม่ว่าใครจะแปลงที่ดีที่สุดคือผู้ชนะของคุณ จากนั้นคุณสามารถนำไปใช้กับไซต์ทั้งหมดได้.

เริ่มต้นด้วยการตัดสินใจครั้งสำคัญทุกครั้งและคุณจะแปลงอัตราการแปลงของคุณอย่างมีนัยสำคัญ คุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าทุกแง่มุมเล็ก ๆ ของไซต์ของคุณมีผลกระทบต่อยอดขายของคุณ คุณต้องการทดสอบทุกอย่าง!

ด้วยเคล็ดลับ 16 เมกะโปรเจ็กต์เหล่านี้คุณสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้โดยไม่ต้องเสียเงินไปกับการตลาดเพิ่มเติม.

มีคำถามข้อคิดเห็นหรือความคิดเห็นหรือไม่? โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นและฉันยินดีที่จะตอบ.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map