UX դիզայնը ձեր օգտագործողների համար համոզիչ փորձ ստեղծելու մասին է.
Այն գիտի, թե ինչ է ուզում օգտվողը, և դա արագ և պարզ է տալիս դրանց: UX- ի լավագույն դիզայնը ստիպում է օգտվողին մտածել, որ կայքը ստեղծվել է հենց նրանց համար.
Մեր չորս մասերի շարքում երկրորդը կենտրոնանում է ձեր վրա Թիրախային լսարան. Քանի որ դուք չեք կարող ստեղծել լավ օգտվողի փորձ, եթե չգիտեք, թե ովքեր են ձեր օգտվողները!
Կա մի հին ասացվածք, որը դուք պետք է ապրեք ինտերնետով.
«Եթե փորձում եք բոլորին հաճեցնել, ոչ մեկին չեք ուրախացնի»
Հատուկ լսարանի սահմանումն ու թիրախավորումը կատարյալ օգտագործողի փորձը արհեստավորելու միակ միջոցն է.
Ինչու է թիրախային հանդիսատեսի նշանակությունը UX նախագծմանը?
Լավ UX դիզայնը օգտատիրոջը զգալու մասին է, որ ձեր վեբ կայքը նախագծված է հենց նրանց համար: Նրանք պետք է զգան տանը, կապվեն բովանդակության հետ և ամենակարևորը `գտնեն այն պատասխանները, որոնք փնտրում են.
Երբ դուք թիրախավորում եք ընդհանուր բնութագրերով, ամբիցիաներով և խնդիրներով մարդկանց մի խմբում, կարող եք ստեղծել հանկարծակի օգտագործողի փորձ, հենց նրանց համար.
Դա կարող եք անել միայն այն դեպքում, եթե իմանաք, թե ովքեր են նրանք և ինչ են ուզում.
Ինչպե՞ս եմ սահմանում իմ լսարանը?
Քայլ 1. Եղունգեք ձեր արժեքի առաջարկը
Դժվար է սահմանել ձեր լսարանը, քանի դեռ չեք բացատրել, թե ինչ եք անում: Միայն այն դեպքում, երբ դուք հասկանում եք ձեր արտադրանքի համար raison- ի դերը, կարող եք ճիշտ հանդիսատեսին թիրախավորել: Այս շարքի 1-ին մասը կենտրոնացած է արժեքի առաջարկի վրա, այնպես որ նախ կարդացեք այդ մասին!
Միայն այն ժամանակ, երբ դուք գիտեք, թե ինչ եք անում, կարող եք պարզել, թե ով է օգուտ ստանալու.
Քայլ 2. Ո՞րն է նրանց ամենամեծ, խորը խնդիրը?
Սա է ձեռներեցության էությունը: Խնդիր գտնելը և լուծելը: Ինչ մեծ խնդիր է լուծում ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը?
Դա իմանալուց հետո դուք կարող եք թիրախավորել դրանից տառապողներին: Նույնիսկ եթե նրանք դեռ չգիտեն դա!
Օրինակ, Spotify- ը արագորեն դարձավ աշխարհի ամենամեծ երաժշտական հոսքի ծառայությունը: Ինչպե՞ս արեցին դա: Նրանք լուծեցին մեծ խնդիր: Նրանք մեզ անհապաղ մուտք գործեցին անվճար երաժշտություն.
Բայց դա նրանց հաջողության միակ պատճառը չէր (շատ այլ ծառայություններ դա անում են): Նրանց հաջողությունը կրում էր այն ճանապարհը, որով նրանք թիրախավորում էին իրենց առաջին օգտվողներին: Այն անցավ նրանցից, որոնք հիասթափված էին ներկայիս համակարգից.
Նրանք իրենց լսարանին սահմանում էին. Երիտասարդ, վաղ առավոտյան ընդունող երաժշտասերներ, ովքեր սպառում և տարածում են իրենց լրատվամիջոցները առցանց: Այնուհետև նրանք ագրեսիվորեն գնում էին նրանց հետևից ՝ ուղարկելով բացառիկ հրավերներ.
Լավ UX դիզայնը բոլոր խնդիրները արագ լուծելու մասին է: Spotify- ը խնդիր գտավ, շտկեց այն և տարածեց այն բոլոր մարդկանց հետ, ովքեր ցանկանում էին այն շտկել.
Ի՞նչ խնդիր եք լուծում, և ով է դա ուզում?
Քայլ 3. Ստեղծեք ձեր իդեալական հաճախորդի օգտվողի պրոֆիլը
Ձեր լսարանը սահմանելիս ուզում եք խուսափել ընդհանրացումներից: Դուք պետք է ձեր գլխում ունենաք հստակ, սուր պատկեր: Ոչ միայն տվյալների աղյուսակ կամ գրաֆիկ: Ձեզ հարկավոր է իսկական մարդ.
Ո՞վ է ձեր իդեալական հաճախորդը?
Վերցրեք մի վայրկյան, պատկերացրեք ձեր արտադրանքի համար կատարյալ սպառողը: Սահմանեք նրանց բնութագրերը հնարավորինս մանրամասնորեն.
Դուք կօգտագործեք այս օգտվողի պրոֆիլը `օգնելու համար կայացնել UX նախագծման յուրաքանչյուր ապագա որոշում: Wouldանկանում եք ձեր իդեալական հաճախորդը նոր գույնի ընտրություն: Ի՞նչ կմտածեն նրանք, ովքեր ընտրում են ձեր լեզուն: Ձեր օգտվողի պրոֆիլը դառնում է ծառայության ձեր ցուցիչ.
Ահա այն կարևոր տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է ձեր առաջին իդեալական օգտվողի պրոֆիլը կառուցելու համար.
Քայլ 4. Նշեք դրանց ժողովրդագրությունը
Makeանկ կազմեք ձեր իդեալական հաճախորդի տարիքի, սեռի, գտնվելու վայրի, զբաղվածության և եկամտի մասին: Սա կօգնի ձեզ սկսել հարմարեցնել ձեր կայքը և UX դիզայնը.
Նրանց տարիքն ու սեռը կօգնեն որոշել, թե ինչ լեզու պետք է օգտագործեն և ինչ տոնայնություն ունենան: Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես Snapchat- ը ագրեսիվորեն թիրախավորում է 13-34 տարեկան շուկան: Նրանք բացառապես առաջարկում են բջջային սպասարկում `պայծառ գույներով (հոգեբանորեն կապված է մեծահասակների երիտասարդ նախասիրությունների հետ): Նրանք մեծապես օգտագործում են էմոցիոններ, և դրանց պատճենը անամոթաբար ուղղված է երիտասարդ հանդիսատեսին (բազմաթիվ բացականչական նշաններ, ժպիտների դեմքեր և գերտերություններ).
Նրանք UX դիզայնը հարմարեցրեցին ֆենոմենալ արդյունքներով ժողովրդագրական լսարանին.
Բայց, եթե ցանկանում եք ապահովել հնարավորինս օգտագործողի փորձը, պետք է շատ խորանալ.
Քայլ 5. Կենտրոնացեք նրանց դրդապատճառների, երազների և նպատակների վրա
Ամենահզոր արդյունքները գալիս են այն ժամանակ, երբ դուք նախագծում եք կայքը ոչ թե նրանց համար ովքեր են, այլ ովքեր են ուզում լինել.
Նախագծեք այն ցանկացող ձեռնարկատիրոջ համար: Կամ այն մարդը, ով ցանկանում է մարաթոն վարել, կամ ցանկանում է բլոգ սկսել: Նրանց վաճառեք երազ և ցույց տվեք, թե ինչպես է ձեր ծառայությունն օգնում նրանց այնտեղ հասնել: Լավ UX դիզայնը նրանց ավելի լավ ուղի ցույց տալու մասին է.
Թիրախավորել երազանք ունեցող մարդկանց, քանի որ նրանք շատ ավելի հավանական են գնել ձեզանից.
Հաշվի առնելով դա, որոշեք ձեր թիրախային լսարանը իրենց դրդապատճառներով: Ինչու են նրանք գալիս ձեր կայքում: Որտե՞ղ են ուզում լինել հինգ տարի հետո: Ինչի՞ց են նրանք կրքոտ?
Եթե նրանց ոգեշնչեք, օգտագործողի հիանալի փորձառություն կտաք.
Օգտագործողի պրոֆիլի կատարյալ օրինակ
Այս օգտվողի պրոֆիլը ներառում է ավելին, քան պարզապես ժողովրդագրությունը.
Օգտագործողը A- ն է, ցանկացող ձեռնարկատեր, 31 տարեկան, ապրում է Լոնդոնում: Նա վարում է բլոգ վեբ ձևավորման մասին և իրեն համարում է մտածող ղեկավար: Նա հետևում է մշակողի բլոգերին և Twitter- ում և LinkedIn- ում կիսում է բովանդակությունը: Նա հուսահատ է ավելացնել իր սոցիալական լրատվամիջոցների հասանելիությունը.
Այս ժողովրդագրական տեղեկություններով դուք կարող եք արհեստ ստեղծել մի տարածություն, որն իրեն տուն է զգում: Բայց դա այն պահվածքի և ամբիցիաների մասին տեղեկությունն է, որն իսկապես օգնում է ձեզ արհեստավորել օգտագործողի փորձը: Դուք կարող եք հնարավորություն տալ նրան զարգացնելու իր բիզնեսը, ցույց տալ նրան, թե ինչպես ավելացնել իր սոցիալական մեդիաների հասանելիությունը և խնդրեք, որ նա բոլորը կիսվի Twitter- ում:.
Սա հզոր օգտագործողի փորձ է: Եվ ամեն ինչ այն է, որ դուք սահմանեցիք ձեր իդեալական օգտագործողը.
Հիմա հերթը ձերն է
Երկար, ծանր հայացք նետեք ձեր արտադրանքին կամ ծառայությանը: Ո՞ր թիրախային լսարանը պատրաստվում է կլանել ձեր արտադրանքը և այն կիսել ուրիշների հետ: Ստեղծեք ձեր սեփական իդեալական պրոֆիլը և արհեստի ձեր UX դիզայնը հատուկ նրանց համար.
Որքան ավելի շատ գիտեք ձեր օգտագործողների մասին, այնքան ավելի լավ ծառայություն կարող եք մատուցել: Այն պատասխանում է հարցերին, արժեք է հաղորդում և օգտվողին ստիպում է տանը զգալ.
Ի վերջո, դուք չեք կարող ստեղծել լավ օգտվողի փորձ, եթե չգիտեք, թե ովքեր են ձեր օգտվողները.
Հաջորդը ՝ շարունակեք կարդալ UX դիզայնի մասը 3 – Արդյո՞ք ձեր արդի UX դիզայնն աշխատում է?.