इस पाँच भाग गाइड में, मैं आपकी रूपांतरण दरें दोगुनी करने में आपकी मदद करने जा रहा हूँ.
यह दो बार बिक्री के रूप में है। कई ईमेल साइनअप के रूप में दो बार। अपने व्यापार को दोगुना करें.
अच्छा प्रतीत होता है?
इससे पहले कि हम इसमें फंस जाएं, हम मूलभूत बातों पर वापस जाएं.
एक रूपांतरण क्या है?
रूपांतरण तब होता है जब आपका ग्राहक ’खरीदें’ बटन दबाता है। जब वे आपकी मेलिंग सूची में साइन अप करते हैं या आपकी सामग्री साझा करते हैं। जब वे आपके सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करते हैं.
हर व्यवसाय में अलग-अलग रूपांतरण होते हैं, लेकिन अवधारणा अभी भी समान है:
यह तब होता है जब आपके आगंतुक वही करते हैं जो आप उन्हें करना चाहते हैं.
यह वह क्षण है जब वे आपकी कंपनी के लिए मूल्यवान बन जाते हैं। जब आप अपने उपयोगकर्ताओं से कुछ प्राप्त करते हैं। यह सुनिश्चित करना आपका काम है कि यह जितनी बार संभव हो सके.
उच्च रूपांतरण दर का रहस्य स्पष्ट, अलग लक्ष्य निर्धारित कर रहा है। इसका मतलब है कि एक बड़े सवाल का जवाब देना:
आप अपने आगंतुकों को क्या करना चाहते हैं?
वेबसाइट रूपांतरण लक्ष्य निर्धारित करना वास्तविक जीवन में लक्ष्य निर्धारित करने जैसा है.
आपने अपने आप को मैराथन दौड़ने का लक्ष्य निर्धारित नहीं किया है, और फिर कल 26 मील दौड़ेंगे, है ना? आप इसे छोटे लक्ष्यों में तोड़ते हैं जो उस बड़े लक्ष्य को खिलाते हैं.
आपको अपनी वेबसाइट पर एक ही काम करने की आवश्यकता है। इसलिए हम चीजों को तीन भागों में तोड़ने जा रहे हैं:
- एक अंतिम रूपांतरण लक्ष्य निर्धारित करें
- कई छोटे टीज़र रूपांतरण लक्ष्य निर्धारित करें
- सगाई के कई लक्ष्य निर्धारित करें
यह आपकी वेबसाइट को संरचना प्रदान करता है। इसे प्रभावी बनाने के लिए, आपको सबसे ऊपर शुरू करना होगा और पीछे की ओर काम करना होगा.
आपका एक अंतिम रूपांतरण क्या है?
वह कौन सी चीज है जो आपके व्यवसाय को अधिकार देती है? अंतिम लक्ष्य क्या है?
इस एक लक्ष्य को परिभाषित करना सबसे महत्वपूर्ण बात है जो आप अपनी वेबसाइट के लिए कर सकते हैं। क्यों? क्योंकि आप इसके लिए नेतृत्व करने के लिए बाकी सब कुछ डिजाइन करेंगे.
मान लीजिए कि आप अमेज़न हैं; आप एक ऑनलाइन स्टोर चला रहे हैं। वह अंतिम रूपांतरण खरीद पृष्ठ है। सबसे बड़ा लक्ष्य लोगों को मिल रहा है उनके उत्पाद खरीदें.
यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स कर रहे हैं, तो आपका अंतिम रूपांतरण लक्ष्य लोगों को मिल रहा है ब्राउज़र डाउनलोड करें.
यदि आप Spotify कर रहे हैं, तो यह एक पर हस्ताक्षर कर रहा है सशुल्क सदस्यता.
यह सब नीचे आता है: आपके व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक क्या है? उस एक चीज़ को चुनें जो आपके व्यवसाय को आगे बढ़ाती है, और वह है आपका अंतिम रूपांतरण लक्ष्य.
लेकिन, सामने अंतिम लक्ष्य के लिए पूछना पहली तारीख को प्रस्तावित करने जैसा है
नेटफ्लिक्स का अंतिम रूपांतरण लक्ष्य आपको मासिक सदस्यता के लिए भुगतान करने के लिए मिल रहा है। लेकिन, वे जानते हैं कि अगर वे आपसे 8.99 डॉलर प्रति माह सीधे बॉक्स से बाहर मांगते हैं, तो आप एक मील चलने वाले हैं। इसके बजाय, वे आपको एक नि: शुल्क परीक्षण माह प्रदान करते हैं, बिना आपसे एक पैसा मांगे.
उस प्रारंभिक नि: शुल्क परीक्षण पर हस्ताक्षर करना एक रूपांतरण है.
लेकिन यह अंतिम रूपांतरण नहीं है.
नेटफ्लिक्स आपको अंदर खींचने के लिए नि: शुल्क परीक्षण का उपयोग करता है, और धीरे-धीरे आपको उन्नयन करने के लिए मनाता है.
एक अन्य उदाहरण एक टोकरी या एक इच्छा सूची का उपयोग करके ऑनलाइन स्टोर है। अपनी टोकरी में कुछ जोड़ना एक छोटा रूपांतरण है जो खरीदने के अंतिम लक्ष्य की ओर जाता है.
आपको छोटे रूपांतरणों की एक श्रृंखला की आवश्यकता होती है जो लोगों को आपके अंतिम लक्ष्य के लिए प्रेरित करती है.
इन छोटे रूपांतरणों में कम या कोई प्रतिरोध शामिल नहीं होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यह आगंतुक को कुछ भी खर्च नहीं करना चाहिए। यदि आप उन्हें कुछ वापस दे सकते हैं, तो और भी बेहतर.
मान लीजिए कि आप एक परामर्श सेवा चलाते हैं। आगंतुकों को किराए पर लेने के लिए आपका अंतिम रूपांतरण लक्ष्य है। लेकिन, कोई भी ग्राहक पहले परामर्शदाता को नियुक्त नहीं करेगा जो वे ऑनलाइन भर में ठोकर खाते हैं.
आपको पहले छोटे रूपांतरणों की एक श्रृंखला बनाने और संबंध बनाने के लिए मिला है। आप एक ईमेल पते के बदले में अपने आगंतुकों को मुफ्त ईबुक दे सकते हैं। यह एक त्वरित, आसान रूपांतरण है, और अंततः आप अंतिम लक्ष्य के लिए पूछ सकते हैं: सशुल्क कंसल्टेंसी.
यह आपके उद्योग और व्यवसाय मॉडल के आधार पर भिन्न होता है। तो, अब अपने स्वयं के संस्करण का प्रयास करें। मुफ्त, आसान रूपांतरणों की एक छोटी सूची बनाएं जो आपके उपयोगकर्ताओं को आपके अंतिम चरण के करीब लाएगा.
ऑनलाइन स्टोर मालिकों के लिए यहां कुछ अच्छे टीज़र रूपांतरण लक्ष्य हैं:
- ग्राहक अपनी टोकरी या विशलिस्ट में कुछ जोड़ता है
- ग्राहक डिस्काउंट वाउचर के बदले मेलिंग सूची पर हस्ताक्षर करता है
- ग्राहक अपने खाते में प्रवेश करता है
- ग्राहक उत्पाद समीक्षा और रेटिंग पढ़ता है
इनमें से प्रत्येक रूपांतरण उन्हें अंतिम लक्ष्य के करीब एक कदम लाता है। हालांकि, इससे पहले कि यह आता है:
सब से मुश्किल रूपांतरण …
आपके किसी भी अन्य लक्ष्य के पूरा होने से पहले, आपको सभी का सबसे कठिन रूपांतरण पूरा करना होगा: लोगों को अपनी वेबसाइट पर क्लिक करने के लिए.
यह आपका पहला आवश्यक रूपांतरण है। आप अपनी साइट पर जितने अधिक लोगों को लाएंगे, उतने ही अंतिम रूपांतरण आप कर सकते हैं। बेशक, लोगों को परिवर्तित करने के लिए पर्याप्त संख्याएँ पर्याप्त नहीं हैं। आपको विशिष्ट ‘सगाई के लक्ष्य’ निर्धारित करने होंगे:
- पृष्ठ दृश्य बढ़ाएं
- पृष्ठ पर समय बढ़ाएँ
- उछाल दर में कमी
- सोशल मीडिया के शेयरों में वृद्धि
मीडिया साइट और ब्लॉग इन सगाई लक्ष्यों को निर्धारित करने में बहुत अच्छे हैं, और सभी व्यवसाय उनसे सीख सकते हैं.
उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क टाइम्स को लें। उनका अंतिम रूपांतरण लक्ष्य सदस्यता का भुगतान किया जाता है.
सदस्यता प्राप्त करने के लिए, उन्हें यथासंभव निष्क्रिय पाठकों को सक्रिय पाठकों में बदलने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि साइट पर बहुत से लोगों को आकर्षित करना, और उन्हें महान सामग्री के साथ वहां रखना। बदले में, इस तरह दिखता है कि एक लहर प्रभाव बनाता है:
- पहला रूपांतरण – उनकी वेबसाइट पर क्लिक करना
- दूसरा रूपांतरण – नि: शुल्क मेलिंग सूची पर हस्ताक्षर
- अंतिम रूपांतरण – सशुल्क सेवा के लिए सदस्यता
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यहां एक स्पष्ट त्रि-स्तरीय प्रणाली है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि आप अंतिम रूपांतरण से शुरू करें, और पीछे की ओर काम करें। तो चलिए इसे अपनी वेबसाइट के लिए आजमाएँ.
अपने व्यवसाय को चलाने वाले एक अंतिम रूपांतरण को परिभाषित करके शुरू करें.
इसके बाद, उन्हें लुभाने के लिए तीन या चार प्रतिरोध-मुक्त रूपांतरण सेट करें.
अंत में, सगाई लक्ष्य निर्धारित करें जो आपकी वेबसाइट पर उपयुक्त ट्रैफ़िक आकर्षित करने में मदद करता है.
अपनी रूपांतरण लक्ष्य संरचना देना आपकी रूपांतरण दर को दोगुना करने का पहला कदम है। मुझे आपकी वेबसाइट पर रूपांतरणों के बारे में सुनना अच्छा लगता है! कृपया मुझे टिप्पणी अनुभाग में अपनी वेबसाइट के लक्ष्यों को बताएं.
अब, भाग 2 पढ़ें – ग्राहकों को लीड करें जहां आप उन्हें उपयोगकर्ता यात्रा मानचित्र के साथ चाहते हैं.