UX Частина 1: Створіть свою ціннісну пропозицію та будьте переконливі

UX-дизайн – це створення переконливого досвіду для користувачів.

Це знати, що користувач хоче, і швидко та просто давати їм це. Найкращий дизайн UX змушує користувача думати, що веб-сайт створений саме для них.

Перша з наших чотирьох частин серії зосереджена на Ціннісна пропозиція. Тому що перший крок – сказати користувачам, що саме ви робите, і пообіцяти їм гарну цінність.

Коли відвідувач прибуває на вашому веб-сайті, ви зібралися п’ять секунд щоб переконати їх, чому ти варта їхнього часу. Нові користувачі завжди шукають швидких відповідей.

"Хто ти? Що ти робиш? Як мені це піде на користь?"

Це багато інформації, яку можна передати за п’ять секунд!

Хитрість полягає в тому, щоб створити ідеальну пропозицію про цінність: короткий, чіткий опис вашого бізнесу та чому він є цінним. Це перше, що повинні побачити ваші користувачі, коли вони відвідують ваш веб-сайт.

Це основа хорошого UX-дизайну. Якщо ви правильно це зробите, ви просто створили свій перший чудовий досвід користувача. Вони раді, заінтриговані та хочуть дізнатися більше про вас.

Якщо ви помиляєтесь, вони вже пішли.

Ось чому ваша ціннісна пропозиція настільки важлива. Це відкриває двері.

Давайте створимо вашу ціннісну пропозицію.

Крок 1. Що ви робите?

Пропозиція про значення починається з лазерного різкого опису вашої послуги.

Якщо ви ніколи не намагалися звести свою бізнес-пропозицію в одне речення, спробуйте зараз. Це складно, але дуже важливо, щоб ви зрозуміли це правильно. Ось кілька ідеальних прикладів з усього світу:

Facebook – «Facebook допомагає вам зв’язуватися та ділитися з людьми у вашому житті».

Netflix – “Дивіться телевізійні програми та фільми в будь-який час і в будь-якому місці”.

PayPal – “Найпростіший і безпечніший спосіб отримати зарплату”.

Reddit – “Титульна сторінка Інтернету”

Найкращі товари та послуги можна підсумувати в одному засвоюваному реченні. Може ваше?

Крок 2: для кого це?

Чи створена ваша послуга для розробників, графічних дизайнерів, любителів кішок? Скажіть їм. Зв’яжіться з ними. Скажіть “ця послуга для вас!”

Photoshop Відмінно в цьому: найкращий у світі додаток для зображень та дизайну з новими інструментами для дизайнерів та фотографів.

Це просто і дає їм чітку, визначену цільову аудиторію. Для кого ваш продукт?

Крок 3. Як ваш продукт вирішить проблему та змінить їхнє життя?

Недостатньо сказати користувачам, хто ти і що робиш. Це одне не переконує їх придбати ваш товар. Вам потрібно показати їм кращий світ.

Скажіть їм, як ви додасте значення їхньому життю. Яку проблему ви вирішите? Це ваша обіцянка перед користувачем, і це важлива частина вашої ціннісної пропозиції.

Apple тут майстри. Візьміть, наприклад, iPad. Ось веб-копія Apple:

«IPad змінює те, як ви робите справи щодня. Займіться новим проектом, підберіть нову майстерність або почніть нове хобі ».

Вони не раз у вартісному описі описують продукт. Їм не потрібно. Вони вже продали вас за способом життя! Спробуйте зробити те саме для вашого продукту чи послуги. Продати мрію.

Крок 4. Лікар

Якщо на кроці 3 йдеться про продаж мрії, крок 4 переконує практичну частину вашого мозку. Саме смачна маленька добавка переконує їх продовжувати. Це відчутна, кількісно вигідна користь, яку вони отримають від використання вашої послуги.

Подумайте про безкоштовну щомісячну пробну версію Netflix або про клієнта Facebook: “Це безкоштовно, і завжди буде!” Це також може бути знижка для нових користувачів або гарантія повернення грошей.

Крок 5. Що робить вас унікальним?

Інтернет рясніє новими послугами, платформами та продуктами. Розкажіть користувачеві, як ви відрізняєтеся. Чому вони повинні довіряти вам, а не комусь іншому?

Що робить вас найкращим сервісом?

WordPress заповнить цінні пропозиції, наповнені унікальними пропозиціями: “Найпростіший спосіб створити безкоштовний веб-сайт”, “Ми працюємо 24% Інтернету”,

Дайте їм чітку причину, щоб вам довіряти над конкуренцією. Ви найпростіший сервіс, найкращий, найдешевший, найпопулярніший, екологічно чистий?

Крок 6. Зображення

Це кліше, але на малюнку дійсно намальовано тисячу слів. Виберіть графічний або героєвий знімок для супроводу копії. Це повинно показати ваш продукт чи послугу в дії. Зробити це виглядає непереборним і життєво важливим.

Зайдіть на домашню сторінку Instagram і вас зустрічає прекрасний знімок Instagram в дії. Не кажіть людям, що ви робите, покажіть їм.

Крок 7. Покажіть їм, куди йти далі

Якщо ви вдосконалили перші кроки, ви зробили важку роботу і переконали їх. Все, що вам потрібно зробити зараз, – це направити їх у правильному напрямку. Дайте їм пряме завдання: “Зареєструйтесь зараз” або “натисніть, щоб дізнатися більше”.

Легко.

Як створити свою першу цільову сторінку (+ 14 підказок, щоб оптимізувати її для конверсій!)

Ціннісна пропозиція є серцем дизайну UX

Без цього ви не можете визначити свою цільову аудиторію. Ви не можете звернутися до потрібних людей. Що ще важливіше, ви не можете забезпечити просту роботу користувачів. Ви залишите відвідувачів розгубленими та розчарованими.

Фантастичний дизайн UX починається з того, щоб розповісти людям, що ви робите, і навіщо їм потрібна ваша послуга.

Це воно.

Тепер продовжуйте читати Частина 2: Як визначити своїх користувачів, знайти їх & вирішити свої проблеми