18 trikov za popolno e-pošto

Vsebinske vrstice naredijo ali prekinejo vašo e-poštno akcijo.

K vragu, lahko ti ali prekinejo posel.

Trženje po e-pošti je najučinkovitejši in donosen način za povezovanje s strankami. Če pa vaši naročniki ne odpirajo e-poštnih sporočil, vam manjka tona prodaje in konverzij.

(vir slike)

Številke otežujejo branje.

Večina nas prejme v povprečju 121 e-poštnih sporočil vsak dan. Problem je, da jih odpremo le 30%. Če e-poštno sporočilo prihaja od trgovca na drobno ali podjetja, se ta odprta cena zniža na 22%.

Kako torej presekate in privabite ljudi, da kliknejo vaš e-poštni naslov?

Morilska tema.

Študije kažejo, da se 33% nas odloči, ali bo odprlo e-poštno sporočilo samo na podlagi teme. To je tako pomembno.

Dobrodošli v 5. delu 6-delne serije o trženju po e-pošti.

Obisk na našem dokončnem vodniku za trženje po e-pošti

• 1. del: 11 najvišjih prijavnih obrazcev za prijavo
• 2. del: Nadgradnje vsebine – najhitrejši način za več naročnikov
• Del 3: Povečanje angažiranosti & prihodki s serijo dobrodošlice po e-pošti
• Del 4: 19 preprostih trikov, da pridobite 40-odstotno odprto ceno
• 5. del: Popolna vrstica teme: 18 trikov za to
• 6. del: Ali deluje vaše trženje po e-pošti? 14 bistvenih meritev

V četrtem delu sem preučil povečanje odprtega tečaja. Vendar želim iti še korak dlje in pogledati najpomembnejši vidik: vašo temo.

To je znanost, ki si zasluži več kot eno kroglo, zato skoči naravnost v mojih 18 trikov.

1. Obresti = korist + radovednost

To preprosto enačbo je zaslovel Gary Bencivenga in je vodilni moto vsakega tekstopisca. Običajno se uporablja za naslove, vendar velja enako za naslovne vrstice po e-pošti.

(vir slike)

Zadeva v e-pošti mora storiti dve stvari. Številka 1, bralcu prinesti nekakšno korist. Povejte jim, zakaj naj ga odprejo. Pojasnite, kako jim bo na nek način olajšalo ali boljše življenje.

In # 2, vzbudite njihovo radovednost. To je preprosta psihologija. Ljudje smo radovedni in če nas z nekaj zadregate, vedno želimo vedeti več.

Uravnavanje “koristi” z “radovednostjo” je preprosta (a hudičevo težka) formula za odlično temo.

2. Naj bo kratek

Imate le malo prostora za delo, ko gre za zadeve z e-poštnimi sporočili. Še manjše je, če upoštevate, da se 55% e-poštnih sporočil odpre v mobilni napravi, kjer je prostora za zadevne vrstice majhno.

Naši e-poštni seznam ponavadi skeniramo precej hitro, tako da morate hitro pritegniti pozornost bralca.

(vir slike)

Ta namig prihaja neposredno iz podjetja MailChimp – naše najljubše storitve trženja e-pošte – ki je analizirala milijone e-poštnih sporočil, poslanih prek svoje platforme. Odkrili so, da kratke, neposredne zadevne linije ponujajo najvišje odprte stopnje.

Poskusite, da bo vrstica predmeta manjša od 50 znakov. Bodite neusmiljeni pri izrezovanju odvečnih besed ali stavkov. Prizadevajte si, da sporočilo pošljete v najkrajšem možnem času.

3. Pridi naravnost do točke. Povej mi, kaj je znotraj

Vaši naročniki po e-pošti iščejo takojšnjo vrednost. Želijo natančno vedeti, kaj bodo dobili, ko bodo kliknili vaš e-poštni naslov.

Ponovno je MailChimp analiziral na milijone vrstic in odprtih stopenj, da bi to potrdil. Poglejte njihovo tabelo najboljših in najslabših tem. Tisti z najboljšimi odprtimi cenami so preprosti. V resnici so ravno dolgočasni. Vendar delujejo. Nekatere bolj ustvarjalne vsebine so zelo odprte.

Pomislite, kako se pomikate po svojem e-poštnem nabiralniku. Predmetna črta, ki pride naravnost do točke, bo pogosto izstopala.

Oglejte si nedavni marketinški e-poštni naslov SkyScanner: “10 ugodnih letov za novo leto”.

Točno mi pove, kaj bom našla, ko bom odprla e-pošto. Brez pretiravanja.

4.… Vendar včasih tudi smešna in radovedna dela

Čeprav se pogosto splača biti neposreden, bo malo pozornosti in radovednosti pogosto pritegnilo tudi pozornost bralca.

Groupon so strokovnjaki za duhovito trženje, ki so nataknili to temo:

“Best of Groupon: Ponudbe, zaradi katerih smo ponosni (za razliko od našega nečaka, Steve)”

Dobropis za HubSpot za prevzem tega. Ta tema je odlična, ker je najboljša iz obeh svetov. Je opisen, a duhovit, hkrati pa ohranja ton glasu Groupona. Ni lahka kombinacija, da bi prišli do pravega.

Tudi radovednost deluje. Pred kratkim sem prejel e-poštno sporočilo z naslovno vrstico, ki se glasi:

“Se bojiš? Bi morali biti!”

Čeprav mi ni povedal ničesar o tem, kaj je v e-pošti, je vzbudil mojo radovednost, da kliknem nanj.

Bodite previdni pri uporabi tega trika prepogosto, saj se trik lahko hitro stara in tvegate to usodno napako:

5. Ne razočarajte!

Nikoli ne obljubljajte nekaj v vrstici teme, ki je ne morete predstaviti. To je najhitrejši način, da razburite svoje bralce in poskrbite, da vaš naslednji e-poštni naslov ne bo prebran.

Če obljubite, “50% popusta na vse izdelke!” v svoji zadevi preverite, ali sledite.

Tu se radovednost in tematske vrstice v stilu “klikbait” potegujejo po nevarnem ozemlju. Vedno se prepričajte, da se izplačilo preživi do draženja!

6. “Imaš samo še 24 ur časa!” Navdihite nujno

Nič ne povzroči, da bi ljudje brcali po hrbtu kot tik tik. Dobra tematika bi nam morala biti razlog za ukrepanje. Grožnja, da se prodaja ali ponudba izteče, je en preprost način.

SEO guru, Brian Dean, vodi tečaj za optimizacijo iskalnikov, imenovan „SEO That Works 2.0“, z le omejenim obdobjem prijave. Po enem ali dveh pozivih odštevanja se njegova zadnja vrstica zadev po e-pošti glasi:

“SEO, ki deluje 2.0, se nocoj zapre (ni izjem)”

Ne le, da vas je zadnja pot, “ni izjem” je fantastična spodbuda za ukrepanje.

7. Prilagodite vrstico predmeta s pravim imenom

“Na uho ni slajšega zvoka kot zvok njegovega lastnega imena.”

Ta znameniti citat ameriškega pisatelja Dalea Carnegiea razloži, zakaj ta trik deluje tako dobro. Programirani smo, da opazimo, ko vidimo ali slišimo svoje ime.

Študija, izvedena lani, je pokazala, da so se odprte stopnje povečale za 29,3%, ko je zadeva vključila ime prejemnika.

(vir grafikona)

V zadnjem času opažam, da prejemam veliko več e-poštnih sporočil, kot je ta:

Shaw Academy: “Živjo Daren, zadnji dan je!”
Airbnb: “Daren, zakaj ne raziščeš Stockholma?”

Lahko je razumeti, zakaj ta deluje. Vse, kar morate storiti, je zbrati naročnikovo ime, ko se prijavijo. Nato vstavite ime prejemnika s funkcijo MailChimp “združi”.

8. Prilagodite tudi lokaciji

Ta je precej redkejši, vendar dela čudeže. Prijavljen sem na Thrillistu s svojimi nastavitvami v New Yorku (za potovanje, ki sem ga tam opravil pred kratkim).

Zdaj redno prejemam trilistična e-poštna sporočila, prilagojena neposredno New Yorku, kot je ta:

Brez dvoma pošljejo podobna e-poštna sporočila naročnikom z nastavitvami, nastavljenimi v Seattlu ali Londonu ali LA.

Odprto e-poštno sporočilo me enostavno potegne, ker že vedo, da me zanima newyorška vsebina.

9. Za zabavo poskusite emoji

Najhitreje rastoči jezik na svetu je prav tako zabaven, igriv in barvit. Uporabite nasmejan obraz v zadevi in ​​ta skoči na naročnika.

Vse bolj postaja priljubljena. Mailchimp je v nabiralnike ljudi poslal skupno 1,4 milijarde emojisov.

Experian je celo preizkusil uporabo emojisov glede na odprte cene e-pošte. Povečala je odprte stopnje za 45%. (Nasvet za profesionalce: emoji se ne prikazujejo pri vsaki e-poštni odjemalci, zato najprej zaženite test).

Vas zanima, kateri emojiji so v temah najbolj priljubljeni? No, v skladu z MailChimp je to:

10. Preklopite in ostanite ustvarjalni

Koliko e-poštnih sporočil prejmete s temo:

“[Ime podjetja] glasilo”

Preveč, kajne? Medtem ko študije kažejo, da naravne tematske vrstice v glasilih za začetek ustvarjajo visoke odprte stopnje, se precej hitro odpravijo. To se ponavlja in naši možgani jih izravnajo. V enem poročilu so se 18% znižale odprte stopnje ob uporabi besede „glasilo“ večkrat.

Namesto tega poskusite ostati kreativni. Izmislite nove ideje. Označite svoje vrhunske zgodbe in oblikujte edinstvene naslove.

11. Prestrašite svoje naročnike!

S tem trikom previdno igrajte, vendar se je “negativni marketing” že večkrat izkazal za uspešnega.

Predmetne vrstice, kot je ta (še ena od ljudi na Thrillistu), delujejo dobro:

“NE zagrešite teh grozodejstev na Instagramu!”

Ne samo, da vzbudi vašo radovednost, ampak sproži odziv. Ali počnem grozodejstva na Instagramu??

12. Uporabljajte številke in sezname – nanje nas pritegnejo oči

Isti psihološki odzivi, zaradi katerih kliknemo na objave na spletnem dnevniku in naslove, nas vabijo tudi k odpiranju e-poštnih sporočil.

Vemo, da številke in seznami delujejo, ko gre za risanje oči. Zagotavlja tudi koristen, jedrnat seznam, ki ga lahko hitro porabimo. To pomeni, da je veliko večja verjetnost, da bomo kliknili na e-pošto s številkami v zadevi.

Tako kot naslovi in ​​objave na spletnem dnevniku tudi neparne številke delujejo bolje. Kdo je vedel?!

13. Zakaj ne bi postavili vprašanja?

Zastavljanje vprašanja v vrstici teme je fantastičen način, kako naročnika ustaviti mrtvega na svojih posnetkih.

Tik pred volitvami v ZDA sem dobil marketinško e-poštno sporočilo s temo, ki se glasi:

“Kdo bo zmagal? Clinton, Trump … Ali pa vi? “

Ne samo, da to govori neposredno meni, kar je pisanje avtorjev 101, ampak psihološki trik je, da se ustavim in razmislim.

V tej temi sta še dva poskočna trika. Vzbuja radovednost. Kako bom zmagal? In izkorišča prednosti nedavnih pogovorov in novic. Ustrezno.

Lahko pa ste bolj neposredni, kot je ta predmet od nepremičninske družbe Zillow:

“Kaj si lahko privoščite?”

14. Naj se počutim posebnega

Glasila in trženjska sporočila so po svoji naravi množična. Če se lahko počutiš posebno in osebno, si na zmagovalcu.

Vabila tukaj dobro delujejo (v resnici so zadeve z besedo “vabilo” med najvišjimi odprto ceno MailChimpa). Poskusite lahko tudi nekaj takega:

“Tukaj je darilo za vas, [ime].

15. Če dvomite, poskusite nekaj novega …

Seveda, ta nasvet ni zelo koristen. Vendar nekatere najboljše teme niso v skladu z določenim vzorcem ali formulo. Samo delajo.

Vzemite ikonično temo Baracka Obame:

“Zdravo”

Kliknil bi to.

Ali Buzzfeed:

“Da, prosim!” ali “Tukaj greš”

Te vsebinske vrstice mi nič ne povedo, kaj je znotraj. Niso smešni, pametni ali celo posebej radovedni. Če že kaj, so leni. Vendar delujejo.

16. Izogibajte se filtrom magnetov $ e SPAM!!!

Najhitrejši način za odstranjevanje odprtih stopenj je, da se uvrstite v mapo z neželeno pošto. Naročniki vaše teme niti ne bodo videli, kaj šele prebrali.

Če pogledam moj trenutni filter za vsiljeno pošto, dobrem predstavo o tem, kaj ne deluje:

“Največji dogodek prodaje avtomobilov doslej!”
“Prihranite do 62% na črni petek!”
“LETI ZA MANJŠE! 40% letov! “

To so vsi poštni seznami, na katere sem naročena, in so še vedno v mapi z neželeno pošto. Precej enostavno je razbrati zakaj. Vse kapice, klicaji in pretirane ponudbe vas bodo vrgli v smetnjak.

MailChimp ima obširno vodilo, kako se izogniti neželeni filtri. Obravnavajte kot svojo biblijo po e-pošti.

17. Za različne segmente seznama uporabite različne vrstice predmetov

V četrtem delu sem razložil velike prednosti razrezanja vašega seznama e-pošte na segmente. S samo pošiljanjem ustreznih e-poštnih sporočil naročnikom se bo vaša odprta cena dramatično povečala.

Tudi če vsebine ne spremenite preveč, poskusite z drugo temo za različne dele svojega naročniškega seznama. Če zberete te podatke, jih razdelite po lokaciji, starosti, panogi in interesih.

Na primer, ASOS spreminja svoje teme glede na spol.

18. Test, preizkus, preizkus

Navsezadnje so teme še vedno skrivnost. Včasih delujejo, včasih ne.

Namesto da bi ugibali, poskusite z nekaj različnimi idejami in jih preizkusite.

MailChimp ima koristno funkcijo, imenovano “raziskovalca”. Ko greste vnesti zadevno vrstico, pritisnite »Kako naj napišem dobro zadevno vrstico«.

Nato lahko vnesete različne stavke ali celotno vrstico zadeve. MailChimp bo pregledal vse primerljive vrstice predmetov v svoji zbirki podatkov in vam prikazal oceno 5 zvezdic za prejšnje vrstice.

Predlagam tudi izvedbo A / B kampanje za razdelitev. To pomeni, da na majhen del svojega seznama e-pošte pošljete dve različni vrstici teme. Ne glede na to, kdo od njih odkrije najboljši odprti tečaj, je najboljši! Preprosto ga uporabite za preostali seznam.

–

Katera je vaša tematsko najbolj uspešna tema?

Kmalu prihaja zadnji del naše serije trženja e-pošte. Tema? Kako analizirati oglaševalske akcije in katere meritve so pomembne. Se vidimo potem!