이메일 마케팅이 작동합니까? 14 측정해야 할 필수 지표 (최종 전자 메일 마케팅 안내서 6 부)

데이터, 통계 및 숫자에 관해서는, 나는 일종의 괴짜입니다..


Google 웹 로그 분석 수치를 빗질하는 것을 좋아합니다. 이메일 마케팅 캠페인을 측정하는 데 집착하고 있습니다. 나는 그래프와 테이블과 숫자를 좋아한다.

이메일 마케팅 통계를 통해 누가 뉴스 레터를 열 었는지 즉시 확인할 수 있습니다. 최고의 고객을 볼 수 있으며 가장 적합한 주제를 파악할 수 있습니다.

이메일 마케팅 지표

(이미지 소스)

확실한 이메일 마케팅 가이드를 따라 잡기

  • 1 부 : 11 개의 전환율이 가장 높은 가입 양식
  • 2 부 : 콘텐츠 업그레이드 – 더 많은 가입자에게 가장 빠른 방법
  • 3 부 : 참여 강화 & 이메일 환영 시리즈를 통한 수익
  • 4 부 : 40 %의 이메일 공개 비율을 얻기위한 19 가지 간단한 트릭
  • 5 부 : 완벽한 주제 : 18 가지 요령
  • 파트 6 : 이메일 마케팅이 작동합니까? 14 가지 필수 측정 항목

작동하지 않는 것을 볼 수도 있습니다. 다음에 더 잘할 수 있을까?

통계와 데이터가 중요한 이유입니다. 흥미롭지 않고 비즈니스 개선에 필수적입니다..

이메일 분석에 많은 시간을 할애하는 또 다른 이유가 있습니다.

이메일을 여는 사람들은 가장 참여도가 높고 중요한 추종자입니다. 그들은 당신의 회사를 소중하게 생각합니다. 그들은 당신을 참여시키고 상호 작용합니다.

왜 그들에 대해 더 알고 싶지 않습니까??

이메일 캠페인 데이터

이메일 지표 용어에 대한 빠른 용어집

먼저, 모두 같은 페이지에 있는지 확인하십시오. 이 게시물에서 다음과 같은 다양한 이메일 마케팅 용어에 대해 이야기하겠습니다.

오픈 율 – 귀하의 이메일을 연 총 가입자의 비율.

클릭률 – 이메일 내 링크를 클릭 한 총 구독자 비율.

수신 거부 – 이메일 캠페인 후 귀하의 목록에서 탈퇴 한 사람 수.

지금까지 이메일 마케팅 시리즈를 따랐다면 웹 사이트에서 이메일 가입 양식을 설정하고 이메일 환영 시리즈를 작성하고 제목을 정한 것입니다..

하지만 이메일 마케팅 실적을 정확히 측정하는 방법?

답은 이메일 분석입니다. 그리고 그들 중 많은!

이 이메일 시리즈에서는 MailChimp를 데모로 사용했습니다. MailChimp는 캠페인에 대한 다양한 통계와 수치를 제공하므로 오늘도 마찬가지입니다..

귀하에게 액세스하려면 MailChimp에 로그인하여‘보고서’로 이동하십시오..

메일 침프 보고서

준비된? 필수 측정 항목을 살펴볼 수 있습니다.

1. 전체 비즈니스 목표에 대한 진행

공개 요율 및 클릭률을 확인하기 전에 더 넓은 비즈니스 목표에 대해 생각하기를 바랍니다..

통계와 수치는 매우 중요하지만 더 큰 목표를 달성하지 못하면 ‘허영 통계’입니다. 다시 말해서, 그들은 좋아 보일지 모르지만, 당신이 무엇이든 성취하도록 돕고 있습니까??

귀하의 이메일 마케팅이 충성도를 높이고 더 많은 매출을 창출하며 비즈니스를 다음 단계로 끌어 올릴 것인지 생각하십시오..

이메일 마케팅 캠페인의 진정한 성공 척도는 비즈니스를 더욱 발전시키는 것입니다.

2. 공개 율

전자 상거래 회사의 평균 개방 율 – 16.71 %

공개 비율은 종종 마케팅 담당자가 집중하는 수치입니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열 었는지 나타냅니다.

당연히, 우리는 여기서 가장 높은 숫자를 찾고 있습니다. 사람들이 이메일을 더 많이 열수록 더 많은 이메일을 변환하거나 웹 사이트로 다시 보낼 수 있습니다.

공개 요율

높은 공개 율은 또한 특정 충성도를 나타냅니다. 가입자가 이메일을 열고 내부 내용을보고 싶어한다는 의미입니다..

전자 상거래 회사의 평균 개방 율은 16.71 %입니다. 따라서 그 이상을 달성하면!

그러나 공개 요금에만 의존하지 마십시오. 구독자가 조치를 취하고 있는지 확인하려면 더 깊이 파고 들어야합니다..

공개 요율 개선에 대한 팁이 필요하십니까? Definitive Email Marketing Guide의 Part 4를 읽으십시오.

3. 클릭률

전자 상거래 회사의 평균 클릭률 – 2.3 %

클릭률은 종종 캠페인 성공을 나타내는 훨씬 더 나은 지표입니다. 클릭률이 높다는 것은 사람들이 귀하의 이메일을 여는 것이 아니라 실제로 웹 사이트를 클릭하고 있음을 의미합니다.

클릭률

이메일 내용에 관심이 있고 관심이 있다는 것을 의미합니다. 또한 클릭 유도 문안이 작동하고 올바른 잠재 고객을 참여시키고 있음을 의미합니다..

평균 클릭률이 매우 낮으므로 낙심하지 마십시오. 그러나 클릭 연결을하는 사람들은 기록해 두십시오. 그들은 가장 참여도가 높은 고객입니다.

4. 방문 페이지의 전환율

많은 사람들은 클릭률이 높으면 작업이 완료되었다고 생각합니다. 그러나 좋은 이메일 캠페인의 실제 테스트는 해당 클릭이 전환을 유도하는지 또는 판매를 유도하는지 여부입니다.

온라인 마케팅 과정을 운영한다고 가정 해 보겠습니다. 강의를 홍보하는 구독자에게 이메일을 보내고 방문 페이지로 안내합니다..

구독자 중 5 %가 방문 페이지를 클릭하지만 몇 명이 해당 과정에 등록했는지?

전환율

(이미지 소스)

이것이 캠페인 실적의 실제 척도입니다.

Google 웹 로그 분석에서 추적 URL을 만들고 뉴스 레터에 해당 링크를 배치하여 이메일 전환을 추적 할 수 있습니다..

5. 방문 페이지의 이탈률

전환율뿐만 아니라 이탈률도 측정하고 싶습니다. 즉,이 페이지에 얼마나 많은 사람들이 방문하여 아무런 조치를 취하지 않고 사라졌습니다.?

이탈률이 높다는 것은 사람들이 페이지를 클릭하도록 유도했지만 전환을 유도하기에 충분하지 않은 것입니다..

여행에서 이러한 작은 약점을 찾고 더 잘할 수있는 것을 알아내는 것이 중요합니다. 이탈률에 따라 무언가를 강화해야한다고 알려줍니다..

6. 수익 및 판매율

이는 전환율과 비슷하지만 온라인 주문 및 판매 수익을 위해 특별히 설계되었습니다. MailChimp는 이것을 계산하는 영리한 방법이 있습니다. 이메일 캠페인에서 생성 한 주문 수를 정확하게 알려줍니다..

또한 주문 당 수익과 캠페인에서 생성 된 총 수익으로 분류됩니다..

이를 설정하려면 전자 상거래 사이트를 유료 기능인 MailChimp에 연결해야합니다. 상점을 MailChimp에 연결하면 다음과 같이 결과가 표시됩니다.

메일 침프 이메일 캠페인

전자 상거래 웹 사이트에서 이메일 캠페인이 실제 판매를 유도하는지 확인하는 것이 이상적.

7. 탈퇴 비율

전자 상거래 회사의 평균 탈퇴자 비율 – 0.23 %

소수의 사람들이 귀하의 뉴스 레터 나 업데이트를 구독 취소하는 것이 당연합니다. 여기에는 모든 종류의 이유가 있습니다. 아마도 그들은 가입을 잊었거나 이미 문제를 해결했을 수도 있습니다..

별거 아냐.

그러나 구독 취소 율이 평균보다 높아지는 것을 발견하면 문제가있을 수 있습니다. 뉴스 레터와 업데이트를 너무 자주 게시 할 수 있습니다. 콘텐츠가 잠재 고객과 관련이 없을 수 있습니다.

수신 거부 비율이 올라 가기 시작하면 시간을내어 전략을 다시 평가하십시오..

8. 비 참여 가입자

참여하지 않은 구독자는 구독 취소만큼 중요합니다. 이들은 사람들이 목록에 남아 있지만 이메일을 열거 나 나와 상호 작용하지 않습니다.

예를 들어 가입자가 10,000 명이지만 전자 우편을 열어 본 적이 없다고 가정합니다. 이들은 ‘참여되지 않은’가입자입니다. 열지 않은 사람들에게 이메일을 보내려고 돈을 지불하고 있습니다.

여기서 할 수있는 가장 좋은 방법은 목록에서 제거하는 것입니다. 물론, 가입자 수를 반으로 줄이는 것은 잘못 될 수 있지만 최선의 방법입니다..

이러한 이유로 HubSpot은 최근 25 만 명의 가입자를 목록에서 삭제했습니다.!

9. 이탈률

전자 상거래 회사의 평균 ‘소프트’바운스 : 0.3 %
전자 상거래 회사의 평균 ‘하드’바운스 : 0.24 %

이메일‘반송’은 전달할 수없는 이메일입니다. 반송에는 ‘하드 바운스’와 ‘소프트 바운스’라는 두 가지 유형이 있습니다..

이탈률

소프트 바운스는 일시적으로 만 배달 할 수없는 전자 메일입니다. 구독자가 서버에 문제가 있거나받은 편지함이 가득 찼을 수 있습니다..

바운스가 어렵다는 것은 일반적으로 이메일 주소가 존재하지 않음을 의미합니다. 가짜이거나 잘못 입력되었거나 삭제되었습니다..

소프트 바운스는 괜찮지 만 하드 바운스 이메일 주소를 제거하려고합니다. 왜? 스팸의 표시처럼 보이며 이메일 목록에 잘못 반영되기 때문입니다. 귀하의 목록은 궁극적으로 블랙리스트에 올릴 수 있습니다.

각 캠페인 후에, 특히 비율이 평균보다 높은 경우 반송 이메일을 정리하십시오..

10. 24 시간 성능

MailChimp의 24 시간 실적 차트는 재미 있고 유용합니다. 구독자가 이메일을 열고 상호 작용하면서 실시간으로 볼 수 있기 때문에 재밌습니다..

24 시간 이메일 성능

대부분의 가입자는 첫 시간 내에 전자 메일을 열므로 초기 응답은 전자 메일 목록 상태를 잘 나타냅니다..

나머지 기간도 유용합니다. 하루 중 특정 시간에 최고봉 활동을 보여줍니다. 예를 들어 구독자 중 상당수가 오후 10시에 전자 메일을 열었 음을 보여줍니다..

캠페인에서 이것이 일반적인 패턴 인 경우 잠재 고객이 일반적으로 늦은 저녁에 참여한다는 것을 알고 있습니다. 고객에 대해 알기 편리한 정보.

11. 대부분의 오픈 가입자

이 표는 가입자가 이메일을 몇 번 열 었는지 순위를 매 깁니다. 아래에서 볼 수 있듯이 한 가입자가 내 이메일을 73 번 열었습니다..

이메일이 열립니다

이것은 평범하지 않은 것이므로 이것이 주요 고객이라는 것을 알고 있습니다. 그들은 내 뉴스 레터에 관심이있어 73 번 열었습니다! 이 사람은 파워 유저입니다. 앞으로이 구독자에게 할인 또는 제안이 포함 된 특별 이메일을 보낼 수 있습니다.

기본적으로 가장 활발하고 참여도가 높은 구독자를 추적 할 수 있습니다..

12. 위치

이지도는 사람들이 이메일을 열었던 위치를 정확하게 보여줍니다. 참여도가 가장 높은 고객과 구독자가 어디에 사는지 아는 것이 여러 가지 이유로 중요합니다..

오픈으로 상위 위치

우선, 가입자의 시간대를 기준으로 다음 이메일 뉴스 레터를 보내는 가장 좋은 시간을 알려줍니다..

그러나 그것은 그 이상입니다. 비즈니스와 제품이 가장 인기있는 곳을 알려줍니다. Facebook과 같은 추가 프로모션 및 광고에 사용할 수있는 명확한 인구 통계를 제공합니다..

마케팅 및 로컬 SEO를 조정하는 방법을 알려줍니다..

Facebook Insights 또는 Google Analytics와 같은 다른 분석 맵도 유용합니다. 하지만 가장 관심이 많은 팔로어이기 때문에 이메일 맵이 더 구체적입니다..

13. 전달

블로그 게시물이나 웹 페이지만큼 이메일을 ‘공유’하는 것의 중요성을 종종 고려하지 않습니다. 그러나 그것은 매우 강력 할 수 있습니다.

예를 들어 친구가 이메일을 전달하면 거의 100 %가 이메일을 읽게됩니다. 개인적인 추천입니다. 그렇기 때문에 저는 ‘전달’요율에 많은주의를 기울입니다..

우선 내 콘텐츠가 새로운 독자에게 도달하여 새로운 고객이 될 수 있음을 의미합니다..

둘째, 가입자가 전자 메일에서 실제로 유용한 것을 발견했음을 의미합니다. 그들은 그것을 다른 사람에게 넘겨주기 위해 옮겨졌습니다. 그것은 (희망적으로) 내가 옳은 일을하고 있다는 것을 의미합니다.

다음에 뉴스 레터를 보낼 때 구독자에게 이메일을 친구에게 전달하도록 명시 적으로 요청하십시오..

14. 투자 수익

이 기사의 시작 부분에서 언급했듯이, 이메일 전략이 비즈니스를 발전시키지 않으면 통계는 아무 의미가 없습니다..

투자 수익

(이미지 소스)

이를 측정하는 가장 간단한 방법 중 하나는 투자 수익 (ROI)입니다. 이것은 당신이 투자 한 것과 비교하여 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지입니다.

예를 들어, MailChimp를 사용하면 가입자가 5,000 명이고 한 달에 $ 50가 있다고 가정 해 보겠습니다. 또한 사람들이 귀하의 이메일 목록에 가입 할 수 있도록 Facebook 광고에 월 $ 50를 지출합니다.

이메일 마케팅에 매월 100 달러를 지출하고 있습니다. 비용을 충당하기 위해 매달 이메일에서 직접 $ 100를 생성해야합니다..

이메일 마케팅을 통해 판매에서 200 달러를 돌려 받으면 ROI가 두 배가됩니다. 500 달러를 벌면 5 배의 ROI를 얻게됩니다. 자신의 ROI를 알고 싶다면 Sleeknote의 ROI 계산기를 활용할 수 있습니다.

이메일 마케팅이 대규모로 확대되면 이메일 마케팅은 최대 4,300X의 ROI를 제공 할 수 있습니다.

데이터, 수치 및 분석 결과는 이메일 캠페인에 대해 알아야 할 모든 것을 알려줍니다. 그들은 일하고 있습니까? 최고의 고객은 누구입니까? 무엇을 더 잘할 수 있을까?

그러나 ‘허영 지표’에만 초점을 맞추지 마십시오. 정말로 중요한 수치를 깊이 파고 들어야합니다..

이메일 캠페인에서 가장 중요한 통계는 무엇입니까??

이 포스트는 이메일 마케팅에 관한 6 부로 구성된 시리즈의 끝을 알려줍니다. 도움이 되셨기를 바랍니다. 마케팅 또는 웹 개발의 특정 측면에 대한 다른 심층 시리즈를 원하십니까? 의견에 알려주세요.

Kim Martin Administrator
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