5 ส่วนประกอบของเว็บไซต์ที่ต้องมีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

สถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งจะช่วยให้เกี่ยวกับธุรกิจใด ๆ แต่สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเว็บไซต์ที่มีความคิดเป็นสิ่งจำเป็น.


ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเปรียบเสมือนหน้าร้าน ร้านค้าของคุณอาจเต็มไปด้วยสมบัติที่ซ่อนเร้นและมีค่าทุกชนิด แต่หากร้านค้าของคุณเต็มไปด้วยความยุ่งเหยิงวุ่นวายและมีน้อยคนจะกล้าพอที่จะลงทุน.

ในขณะที่บางคนอาจประสบความสำเร็จในการตามล่าและชอบที่จะใช้เวลาเป็นชั่วโมง ๆ ในการหาซื้อหมัดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สมบูรณ์แบบ แต่คนส่วนใหญ่ไม่มีเวลา.

ส่วนใหญ่จะย้ายไปยังพื้นที่สะอาดจัดระเบียบและง่ายต่อการเรียกดูประตูถัดไป เช่นเดียวกับในโลกเสมือนจริง.

กุญแจสำคัญคือการทำให้ผู้คนสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายบนไซต์ของคุณและทำให้แน่ใจว่าการทำธุรกิจกับคุณเป็นเรื่องง่าย อย่าทำให้ใครทำงานหนักเกินไปพวกเขาจะท้อแท้และก้าวต่อไปอย่างรวดเร็ว ท้ายที่สุดอาจมีร้านค้าอื่นเพียงไม่กี่คลิก.

# 1 เขย่าหน้าแรกของคุณ

การแสดงผลครั้งแรกนับ – และไม่มีสิ่งใดปรากฏชัดกว่าออนไลน์ เว้นแต่คุณจะเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง แต่โอกาสที่ลูกค้าของคุณจะได้รับการแนะนำครั้งแรกนั้นจะอยู่ในหน้าแรกของคุณ.

หากคุณมีหน้าร้านที่มีอยู่จริงคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตกแต่งด้านหน้าให้ดูสวยและหน้าต่างของคุณมีสไตล์ที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้คนที่เดินผ่านเข้ามาและมอง ควรถือเป็นจริงสำหรับหน้าแรกของคุณ.

หน้าแรกของคุณเป็นที่ที่คุณต้องการสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมองลึก – ไม่ว่าจะหมายถึงการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณคลิกที่หน้าเกี่ยวกับหรือเรียนรู้สิ่งที่ทำให้คุณติ๊กผ่านบล็อกของคุณ.

ก่อนอื่นหน้าแรกของคุณควรสื่อถึงสิ่งที่คุณต้องการอย่างชัดเจน คุณควรมีตราสินค้าที่ชัดเจนและทำให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าคุณกำลังขายอะไร.

คุณต้องมีการนำทางที่ชัดเจน นี่คือจุดเริ่มต้นสำหรับลูกค้าของคุณดังนั้นคุณต้องการทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ช่องค้นหาของคุณควรอยู่ด้านหน้าและตรงกลางดังนั้นจึงชัดเจน.

การออกแบบหน้าแรกของคุณสามารถช่วยให้ผู้คนเข้ามาในไซต์ของคุณได้นานขึ้นหรือปิดใช้งาน คุณสามารถเพิ่มความสนใจด้วยการถ่ายภาพที่น่าสนใจและภาพอื่น ๆ แต่ทำให้มันง่ายและสะอาด.

คุณต้องการให้ลูกค้าโยนสินค้าในตะกร้าสินค้าเสมือนจริงของพวกเขาได้ง่าย ๆ แม้กระทั่งจากหน้าแรกของคุณ ดังนั้นนำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของคุณไปข้างหน้าเช่นเดียวกับในหน้าต่างร้านค้า มีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของคุณและมีส่วนการขายแยกต่างหาก คุณรู้ว่าทุกคนรักการจัดการ.

อย่ากลัวที่จะเป็นส่วนตัว คุณสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานส่วนตัวให้กับลูกค้าโดยใช้สิ่งต่าง ๆ เช่นตำแหน่งที่ตั้งหน้าที่ดูการซื้อในอดีตอุปกรณ์ที่ใช้คำหลัก ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าไซต์ของคุณเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา.

Amazon เป็นผู้เชี่ยวชาญในการให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง หากคุณเคยซื้ออะไรจากอเมซอนคุณไม่ต้องสงสัยเลยว่าได้รับการต้อนรับด้วยคำแนะนำมากมายในหน้าแรกของพวกเขา – ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ “สินค้าที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณเคยดู” ที่น่าเบื่อหน่ายรายการ “แรงบันดาลใจจากประวัติการท่องเว็บของคุณ ” หรือ“ รายการเพิ่มเติมที่ต้องพิจารณา”

Amazon-หน้าแรก-ตัวอย่างเช่น

นี่คือความพิเศษอื่น ๆ ที่จะรวมไว้ในหน้าแรกของคุณ:

ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อยของคุณ, เพื่อให้ลูกค้าใหม่สามารถกำหนดนโยบายการคืนสินค้าของคุณได้อย่างง่ายดายการชำระเงินที่คุณยอมรับการรับประกันและระยะเวลาที่พวกเขาจะต้องรอให้ใบสั่งจัดส่ง.
•มี ปุ่มแบ่งปันทางสังคม เพื่อใช้ประโยชน์จากการโฆษณาแบบปากต่อปากฟรี.
•แสดงผล จัดส่งฟรี, หรืออัตราคงที่ของคุณหากนั่นคือสิ่งที่คุณเสนอ.
•พิจารณาใช้ แชทสด ซอฟต์แวร์.
•แสดงของคุณ หมายเลขโทรศัพท์และตำแหน่งทางกายภาพ หากคุณมีหนึ่งในการเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของคุณ.

# 2 สร้างความน่าเชื่อถือด้วยเพจเกี่ยวกับเรา

หากคุณชอบ Target หรือ Nordstrom ผู้คนอาจเคยได้ยินคุณ พวกเขาอาจเคยเยี่ยมชมร้านค้าทางกายภาพของคุณ แต่ถ้าคุณเป็นเพียงธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีหน้าร้านจริง ลูกค้าใหม่อาจไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคุณและอาจระวังในการซื้อจากคุณ.

เข้าสู่หน้าเกี่ยวกับ หน้าเกี่ยวกับของคุณเป็นที่ที่คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าที่คาดหวังและบรรเทาความกลัวของพวกเขา คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับเงินของพวกเขา – ดังนั้นคุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณชอบด้วยกฎหมาย พวกเขาจำเป็นต้องมีศรัทธาว่าคำสั่งของพวกเขาจะมาถึง.

สำหรับผู้เริ่มต้นทำให้หน้าเกี่ยวกับของคุณหาง่าย มีลิงค์จากหน้าแรกของคุณ อย่าน่ารักเกินไปกับสิ่งที่คุณเรียก ใช้สิ่งที่ต้องการเกี่ยวกับเราหรือพบกับทีมเพื่อทำให้ชัดเจน.

หน้าเกี่ยวกับเป็นที่ที่คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของคุณ แต่อย่าลืมเก็บมันไว้กับลูกค้า ใช้เสียงของคุณเองและสอดคล้องกับส่วนที่เหลือของเว็บไซต์ของคุณ อธิบายสิ่งที่คุณทำและทำไม.

ไปข้างหน้าและใส่บุคลิกภาพ แนะนำผู้ที่อยู่ในทีม ทำให้ความสนุกด้วยการเพิ่มเกร็ดความรู้ที่น่าสนใจเช่นผู้อำนวยการการตลาดเป็นนักโต้คลื่นตัวยงในเวลาว่างของเขาหรือผู้จัดการคลังสินค้าเติบโตกุหลาบที่ได้รับรางวัล ทำให้เป็นจริงและให้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นมนุษย์ ช่วยในการรวมภาพถ่ายจริง (ไม่ใช่ภาพสต็อกทั่วไป) หรือแม้แต่วิดีโอเพื่อให้น่าสนใจ.

แน่นอนหน้าเกี่ยวกับคุณไม่ได้เกี่ยวกับคุณจริงๆ มันเป็นสถานที่ที่ดีในการให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง มุ่งเน้นวิธีที่คุณสามารถแก้ปัญหาได้.

อย่าลืมทำให้คนอื่นติดต่อคุณได้ง่าย ข้อมูลการติดต่อของคุณควรอยู่ในหลายตำแหน่งบนเว็บไซต์ของคุณรวมถึงหน้าเกี่ยวกับ.

และเช่นเดียวกับเนื้อหาทั้งหมดของคุณอย่าลืมอัปเดตหน้าเว็บของคุณเป็นประจำ ทำให้เป็นปัจจุบันและมีชีวิตชีวา แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับลูกค้าใหม่ยอดนิยมหรือชัยชนะการออกแบบล่าสุดของคุณ คุณสามารถรวมข้อความรับรองจากลูกค้าและลิงค์ไปยังรางวัล แต่อย่าไปลงน้ำ.

# 3 ทำให้ง่ายต่อการโหลดตะกร้าสินค้า

ลองนึกภาพลูกค้าที่มาถึงร้านขายของชำและต้องหาตะกร้าช้อปปิ้งเพื่อนำสินค้ามาด้วยมีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ร้านค้ามีหน้าร้านและรถเข็นอยู่ตรงกลางทางเข้า ควรใช้กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ.

ช้อปปิ้งรถเข็น bitcatcha

ทุกสิ่งควรเป็นที่เข้าใจได้ง่ายสำหรับลูกค้าของคุณ ทำให้ปุ่มสั่งซื้อ / เช็คเอาต์ของคุณชัดเจน นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการรวมรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่เลือกไว้ในตะกร้า.

ไม่แปลกใจเลยที่ Apple พบกับประเด็นสำคัญทั้งหมดด้วยตะกร้าสินค้าเสมือนจริง อย่างที่คุณเห็นในหน้าจอด้านล่างรถเข็นนั้นเรียบง่าย แต่ชัดเจนบ่งบอกถึงข้อมูลสำคัญทั้งหมด.

มีรูปภาพของรายการ ราคานี้รวมค่าภาษีการขายและค่าจัดส่งโดยประมาณ มีแม้กระทั่งสายแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณคาดหวังแพคเกจของคุณ (จัดส่งฟรีสองวันสำหรับการสั่งซื้อสินค้าที่ 5 โมงเย็น) และปุ่มเช็คเอาต์สีเขียวสดใสก็แค่ขอร้องให้คลิก.

Bitcatcha แอปเปิ้ลช้อปปิ้งรถเข็น

แน่นอนว่าการให้ตะกร้าสินค้าที่เข้าถึงได้เป็นเพียงการเริ่มต้นเท่านั้น แม้ว่าลูกค้าของคุณโยนสิ่งของบางอย่างในตะกร้าสินค้าของพวกเขา แต่ก็ยังไม่ถึงเวลาที่จะตื่นเต้นเกินไป หน่วยข่าวกรอง BI ประเมินว่าสินค้ามูลค่าสี่ล้านล้านดอลลาร์ถูกทิ้งไว้ในตะกร้าสินค้าเมื่อปีที่แล้ว.

ผู้ซื้อไม่ชอบความประหลาดใจและพวกเขาไม่ชื่นชมอุปสรรค eMarketer พบว่าผู้ซื้อ 28% ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จเนื่องจากค่าจัดส่ง อีก 23% ละทิ้งสินค้าเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เพื่อทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์.

ทำให้มันง่ายอย่างที่คุณสามารถทำได้สำหรับลูกค้าของคุณ อย่าทำให้พวกเขาสมัครใช้งานบางอย่าง ให้พวกเขาตรวจสอบในฐานะแขกแล้วให้พวกเขามีตัวเลือกในการสร้างบัญชีในตอนท้าย.

นอกจากนี้ให้ตัวเลือกการชำระเงินมากมาย นอกเหนือจากการรับบัตรเครดิตแล้วให้พวกเขาใช้ PayPal หรือ GoogleWallet เพื่อให้พวกเขาสามารถเสียบรหัสผ่านแทนที่จะต้องค้นหากระเป๋าเงินของพวกเขา.

แต่อย่าสิ้นหวังหากลูกค้าไม่ลองดูทันที ไม่ใช่ทุกคนที่ใส่สินค้าลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขาเพื่อซื้อทันที สำหรับบางคนตะกร้าสินค้าเกือบจะเหมือนกับรายการสินค้าที่ต้องการ แน่นอน – นั่นอาจเป็นรายการที่พวกเขาสนใจที่จะซื้อ แต่พวกเขายังไม่พร้อมที่จะเหนี่ยวไก.

ตะกร้าสินค้า“ ถาวร” ช่วยให้ผู้คนใส่สินค้าลงในตะกร้าและกลับมาอีกหลายวันต่อมาและรายการเหล่านั้นยังคงยั่วเย้า พวกเขาไม่จำเป็นต้องค้นหารายการอีกครั้งซึ่งทำให้ง่ายขึ้นสำหรับการซื้อของพวกเขาทั้งหมด.

แค่มีใครบางคนใส่ของในตะกร้าก็สามารถเป็นชัยชนะได้ ด้วยการเคลื่อนไหวนั้นคุณจะสามารถบันทึกข้อมูลทุกชนิดได้ ตอนนี้คุณรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาสนใจคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อเหล่านี้ใหม่ด้วยอีเมลหลังจากที่พวกเขาออกจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว.

และหากสินค้าของพวกเขายังคงนั่งอยู่ในตะกร้าช้อปปิ้งแบบถาวรนั้นเมื่อพวกเขากลับมาคุณจะทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาที่จะซื้อจนเสร็จ.

# 4 นำผู้เข้าชมมากขึ้นด้วยบล็อกของคุณ

คุณอาจมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่คนส่วนใหญ่อยากได้ แต่ถ้าไม่มีใครเยี่ยมชมไซต์ของคุณพวกเขาจะไม่ย้ายจากชั้นวางของคุณ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดต้องการปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อทำการขาย.

แต่คุณจะดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพคือบล็อก.

คุณอาจกำลังคิด – ฮึ ฉันเกลียดที่จะเขียน แต่บล็อกเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ.

บล็อกเนื้อหา

บล็อกเป็นเงินสำหรับวัตถุประสงค์ SEO โดยการโพสต์บล็อกโพสต์ใหม่อย่างสม่ำเสมอมันแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณจะถูกปรับปรุง และเครื่องมือค้นหาจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณสามารถสร้างเนื้อหาของคุณโดยใช้คำหลักบางคำดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้มากขึ้น เพียงแค่มีหน้าเพิ่มเติมในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยเพิ่ม SEO.

บล็อกเป็นวิธีการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเทียบกับหน้าผลิตภัณฑ์ซึ่งจะทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่ผู้คนจะแชร์บนโซเชียลมีเดีย.

การเขียนบล็อกเป็นวิธีที่จะทำให้คุณโดดเด่นในฐานะที่เป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณไม่ใช่ที่ที่คุณทำการขายหนัก เป็นการดีที่จะสอดแทรกเรื่องเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ แต่อย่าทำทุกอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ บล็อกคือที่ที่คุณสามารถนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาของลูกค้าและตอบคำถามเร่งด่วน.

หากคุณกำลังสูญเสียเกี่ยวกับวิชาที่จะครอบคลุมในบล็อกของคุณนี่คือความคิดบางอย่างที่จะทำให้คุณเริ่มต้น:

บทเรียนวิธีการ. บอกให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นได้อย่างไร.
โพสต์เกี่ยวกับกิจกรรม ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะสนใจ.
•ให้ผู้ชมของคุณทราบเกี่ยวกับ ขายที่จะเกิดขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถตุนสินค้าของคุณ.
พูดเกี่ยวกับการพัฒนาอุตสาหกรรม เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าตัวเองเป็นแหล่งที่มา.
•อธิบายถึงวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ เบื้องหลัง ทัวร์สามารถที่น่าตื่นเต้น.

ไม่ว่าคุณจะเขียนอะไรให้ค้นหามุมมองที่น่าสนใจและไม่ได้มุ่งเน้นที่ บริษัท ของคุณ แต่เพียงผู้เดียว หากคุณให้สิ่งที่มีคุณค่าแก่ผู้คนในไม่ช้าผู้คนจะแวะมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมและหวังว่าจะทำการซื้อ.

# 5 ใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

สำหรับความองอาจของเราและความกล้าหาญของเราส่วนใหญ่ไม่ต้องการเป็นคนแรกที่ลองอะไร เราชอบที่จะได้ยินว่ามันเป็นอย่างไรกับคนอื่นก่อน เช่นเดียวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ ลูกค้าของคุณต้องการรู้ว่าคนอื่นเคยไปก่อนหน้าพวกเขาและประสบการณ์ของพวกเขาเป็นอย่างไร.

ดาวความคิดเห็น-bitcatcha

ความเห็นสามารถให้ความมั่นใจกับลูกค้าได้ว่าคุณเป็นข้อตกลงจริงและในความเป็นจริงพวกเขาจะได้รับสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อและจะตรงกับความต้องการของพวกเขา iPerceptions พบว่าลูกค้า 63% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่มีบทวิจารณ์ของผู้ใช้มากขึ้น และ Reevoo พบว่าบทวิจารณ์มียอดขายเพิ่มขึ้น 18% โดยเฉลี่ย.

และความเห็นก็ไม่จำเป็นต้องเป็นแง่บวกเพื่อให้คุณได้ลิฟท์ ความคิดเห็นที่ไม่ดีแม้มีประโยชน์ การผสมผสานระหว่างความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบสามารถทำให้ปัจจัยความน่าเชื่อถือของคุณเป็นจริงได้ หากทุกบทวิจารณ์ในไซต์ของคุณกำลังเรืองแสงผู้คนจะสงสัยว่าพวกเขาปลอมหรือไม่.

ต่อไปนี้เป็นวิธีดึงดูดความเห็น:

ใช้ผู้ให้บริการตรวจสอบบุคคลที่สาม เช่น Reevoo หรือ Bazaarvoice พวกเขาตรวจสอบการซื้อเพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าบทวิจารณ์นั้นเขียนโดยคนจริง.
ส่งอีเมลถึงลูกค้า หลังจากการซื้อและขอให้พวกเขาออกความคิดเห็น นี่เป็นกลยุทธ์ที่ผู้ขายบุคคลที่สามของ Amazon มักใช้.
เสนอสิ่งจูงใจ. ต้องใช้เวลาในการรีวิวดังนั้นทำไมไม่ให้โอกาสผู้วิจารณ์ของคุณได้รับรางวัล.

บทวิจารณ์ยังมีเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับเว็บไซต์ของคุณซึ่งเป็นประโยชน์ต่อ SEO ของคุณ รวมถึงการมีความเห็นโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณยังช่วยในการค้นหาคำหลัก ใครไม่ได้เสียบ“ ชื่อผลิตภัณฑ์ + บทวิจารณ์” ในช่องค้นหาเมื่อค้นหารายการ?

เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงการเริ่มต้น

เว็บไซต์ของคุณไม่อยู่ในสุญญากาศ สถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งเป็นเพียงการเริ่มต้น คุณต้องดำเนินการต่อสิ่งที่คุณได้เริ่มต้นบนไซต์ของคุณเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริง นี่หมายถึงการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการติดตามส่งมอบสินค้าที่ผู้คนต้องการและรักษาสัญญาของคุณ.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map